전자 상거래 소매 업체가 분산 창고로 이동하는 이유 및 방법

전자 상거래 소매업체가 주문을 배송하는 데 2-3주가 걸렸던 때를 기억하기 어렵습니다.

아마존의 부상과 더 빠른 배송 서비스로 인해 소비자들은 번개처럼 빠른 배송에 익숙해지기 시작했습니다.

새로운 현상을 유지하고 2일 또는 심지어 당일 배송에 대한 고객의 기대를 충족시키기 위해 점점 더 많은 기업에서 분산 창고 모델을 채택하고 있습니다.

한두 개의 창고가 아닌 많은 창고를 운영하는 것이 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 이 모델을 통해 전자 상거래 비즈니스는 오늘날의 현대 전자 상거래 환경에서 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

이 기사에서는 분산 웨어하우징이 무엇인지, 전자 상거래 비즈니스에서 이를 전략으로 채택하는 이유, 귀하의 비즈니스에 적합한지 확인하는 방법, ShipBob의 유통 네트워크가 성장하는 브랜드에 Amazon 수준 물류를 제공하는 방법을 다룹니다.

분산 웨어하우징이란 무엇입니까?

분산 창고 보관은 기업이 (하나 또는 두 개의 큰 창고가 아닌) 전략적으로 배치된 여러 작은 창고에서 상품을 이행, 배송 및/또는 유통하는 창고 보관 방식입니다.

분산 창고의 목표는 재고를 저장하고 최종 고객과 더 가까운 곳에서 주문을 이행하여 배송 시간과 비용을 최소화하는 것입니다.

분산 창고는 보관, 주문 처리, 교차 도킹 및 소매 유통을 포함한 여러 기능을 수행할 수 있습니다.

소매업체가 유통되는 이유

소매업체와 소규모 기업은 모두 분산 창고 모델에 큰 이점이 있음을 인식하기 시작했습니다.

기업이 여러 유통 창고를 사용하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

더 빠른 배송으로 소비자 요구 충족

최근 보고서에 따르면 쇼핑객의 67%는 2일 배송을 기대하고 85%는 2일 배송이 제공될 때 구매할 가능성이 더 높습니다. 따라서 빠른 배송을 제공하는 것은 새로운 비즈니스를 수주하는 것뿐만 아니라 현재 고객을 만족시키는 데 중요합니다.

단일 창고에서 배송하는 것과 비교하여 분산 창고는 인기 있는 주문 목적지에 물리적으로 더 가까운 주문 처리 센터에 제품을 보관하여 더 빠른 배송을 가능하게 합니다.

이렇게 하면 주문이 이동해야 하는 평균 거리가 줄어들어 배송 시간이 단축됩니다. 이러한 방식으로 기업은 항공 배송과 같은 값비싼 신속 옵션에 대해 고민하지 않고 2일 배송을 제공할 수 있습니다.

“ 우리는 ShipBob을 통해 리드 타임을 3주에서 3일로 변경한 것이 매출을 견인했습니다. 지금도 Etsy에 대한 주요 리뷰 중 하나는 '주문한 상품이 정말 빨리 도착했습니다!'입니다. 미국 현지에 재고가 있다는 것은 리드 타임과 배송 시간이 최소화되고 더 나은 리드 타임을 제공하기 때문에 더 높은 전환율을 얻을 수 있음을 의미합니다. "

A Year of Dates의 공동 설립자 John Greenhalgh

배송 및 주문 처리 비용 절감

고객에게는 배송 속도가 중요하지만 배송 비용은 더욱 중요합니다. 또 다른 최근 보고서에 따르면 무료 배송과 빠른 배송 중 하나를 선택했을 때 무려 83%의 고객이 무료 배송을 선택했습니다.

배송 비용과 배송 거리는 대부분의 경우 정비례합니다. 주문이 더 멀리 이동할수록 배송 비용이 더 많이 듭니다. 분산 창고를 통해 고객에게 더 가까운 재고를 배치함으로써 평균 운송 거리를 줄이고 평균 운송 비용을 절감합니다.

“우리는 방금 ShipBob의 펜실베니아 시설로 확장했으며 캘리포니아 모레노 밸리에 있는 ShipBob의 주력 주문 처리 센터도 사용하고 있습니다. 다른 지역에 재고를 저장하는 것은 비용과 운송 시간을 줄이는 데 중요합니다.

두 번째 ShipBob 주문 처리 센터로 확장하여 고객의 65%에 2일 배송 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁩니다. 단 하나의 West Coast 시설만 보유함으로써 32%가 증가한 것입니다. 곧 100% 됩니다. 이는 고객에게 더 좋을 뿐만 아니라 수익도 13% 절감할 수 있습니다. 속도는 고객에게 중요합니다.

현재 아마존 주문에 FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스))를 사용하고 있지만 제한 사항이 있습니다. 우리는 고객에게 맞춤형 경험을 제공하고 싶지만 Amazon에서는 합리적인 비용으로 그렇게 할 수 없습니다.”

Ample Foods의 비즈니스 운영 관리자 Pablo Gabatto

어떤 창고 모델을 선택해야 합니까?

귀하의 비즈니스에 적합한 창고 모델을 선택하는 것은 얼마나 그리고 얼마나 빨리 확장하려는지, 확장 의도, 재고 규모, 상품 수명, 사용 가능한 자본, 고객 위치, 그리고 더.

다음은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 다양한 창고 옵션에 대한 개요입니다.

크로스 도킹

스토리지가 크게 필요하지 않고 많은 채널에 서비스를 제공하는 경우 교차 도킹 유통 창고가 적합할 수 있습니다. 크로스 도킹을 실행하는 창고에서는 모든 입고 상품이 배송 차량에서 하역되어 아웃바운드 차량에 직접 적재됩니다.

이 전략은 보관 비용을 줄이고 시간과 창고 공간을 절약하며 신속한 처리를 제공합니다.

중앙 집중식 사내 창고

초보 전자 상거래 비즈니스는 중앙에 위치한 하나 또는 두 개의 대형 창고를 임대하거나 구매하고 자체적으로 운영을 관리하는 경향이 있습니다. 이 전통적인 모델은 단기적으로 작동할 수 있지만 유연하지도 확장 가능하지도 않습니다.

공간을 확장하려고 할 때마다 새로운 저장 시설을 찾고 설정하는 데 시간과 노력을 들여야 합니다. 이 모델은 또한 많은 자본(부동산 및 장기 임대에 투자하기 위해)이 필요하고 고정 운영 비용이 많이 듭니다.

게다가 창고가 중앙 집중화되어 있기 때문에 각 선적은 장거리를 이동해야 하므로 주문 이행이 느려집니다.

반면에 이 모델은 창고 운영에 대한 완전한 제어를 제공합니다. 창고 프로세스를 관리하려면 대규모 내부 팀이 필요하지만 품질 관리를 보장하는 데 도움이 됩니다.

주문형 분산 창고

주문형 창고는 창고 부동산이나 임대에 과도하게 지출하지 않고 고객 근처에 SKU를 비축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

주문형 창고 접근 방식에서는 재고를 저장할 수 있는 공유 창고 공간이 있는 창고를 연결해 주는 회사와 파트너 관계를 맺습니다.

이 모델은 매우 특정한 저장 위치를 ​​염두에 두고 있는 기업에 적합하지만 일반적으로 성장하는 브랜드를 위한 장기적인 솔루션은 아닙니다. 영구적인 위치는 일반적으로 보장되지 않으며 창고 관리 시스템과 관행은 위치마다 다르며(주문 처리 오류에 더 취약함) 창고 공간에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 가시성이 많지 않습니다.

3PL에 아웃소싱

성장하는 기업은 물류 센터 네트워크가 있는 창고 회사 또는 기술 지원 3PL 서비스 제공업체에 창고를 아웃소싱해야 합니다.

일반적으로 이것은 대부분의 단점 없이 분산 웨어하우징의 이점을 제공하므로 이행을 간소화하는 가장 좋은 방법입니다.

보관, 주문 처리 및 배송료를 지불하는 동안 해당 위치를 직접 임대하거나 구매하는 데 투자하지 않고도 더 광범위한 위치 네트워크에 액세스할 수 있습니다.

3PL은 또한 SKU를 자동으로 배포 및 관리하고 주문 처리 및 이행을 간소화하는 디지털 웨어하우징 기술과 같은 부가 가치를 제공합니다.

“환상적인 실적을 보유한 3PL을 신뢰할 수 있어 기쁩니다. 우리는 지난 몇 년 동안 ShipBob에 매우 만족했으며 파트너십을 계속해서 성장시키기를 기대합니다.”

BAKblade의 설립자이자 CEO인 Matt Dryfhout

창고 및 주문 처리가 변화하고 있습니다.

COVID-19 전염병은 전자 상거래 산업의 성장을 빠르게 추적하고 모든 플레이어가 이행 전략을 크게 조정하도록 강요했습니다.

그 여파로 3PL이 기회로 떠오르고 소규모 브랜드에 새로운 수준의 민첩성을 제공하여 주문 처리 및 배송 속도에서 Amazon과 같은 경쟁업체와 심각하게 경쟁할 수 있습니다.

3PL의 도움으로 소규모 소매업체와 DTC 브랜드는 공급망 관리를 최적화하고 고객을 만족시키는 첨단 기술에 접근하고 있습니다.

아직 하지 않았다면 ShipBob의 서비스형 창고와 같은 스마트 창고 및 자동화 기술을 통해 최신 주문 처리에 대한 정보를 얻고 일반적으로 창고를 개선할 때입니다.

ShipBob이 현대 창고 및 주문 처리 분야를 주도하는 방법

ShipBob과 파트너 관계를 맺으면 ShipBob의 창고가 귀하의 창고입니다. 전략적으로 배치된 미국의 주문 처리 센터에서 계속해서 확장되고 있는 국제 위치에 이르기까지 고객 요구를 충족하기 위해 광범위한 유통 센터 네트워크에 액세스할 수 있습니다.

성장하는 주문 처리 유통 네트워크 외에도 ShipBob은 물류 전문 지식과 독점 창고 관리 시스템(또는 WMS)을 결합하여 적은 작업으로 비즈니스를 보다 효율적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.

3PL 유통 파트너인 ShipBob은 공급망 효율성을 개선하기 위해 상품을 보관해야 하는 창고에 대해 최적화된 제안을 제공합니다. 그러면 주문이 접수되는 순간 자동으로 고객과 가장 가까운 창고로 배송됩니다.

그런 다음 ShipBob의 전자 상거래 창고 솔루션은 주문 처리, 이행 및 배송을 관리하므로 팀이 보다 전략적인 비즈니스 목표에 집중할 수 있습니다. 실시간 재고 수준을 추적하고 단일 대시보드를 통해 창고 비용, 운송 시간 및 기타 분석에 대한 완전한 가시성을 제공합니다.

지리적 공간을 효율적이고 비용 효율적으로 확장할 준비가 되었다면 ShipBob의 유통 서비스 및 창고 서비스가 재고 분배 요구 사항을 엔드 투 엔드로 처리할 수 있습니다.