Cómo usar Instagram para generar clientes potenciales para su pequeña marca de comercio electrónico

Publicado: 2020-01-08

¿Alguna vez has considerado a Instagram como algo más que una plataforma de creación de marca? Así es como puede usarlo para generar clientes potenciales y generar más ventas.

Instagram no es solo para publicar hermosas puestas de sol y fotos creativas de almuerzos. Es una gran plataforma de generación de prospectos con más de mil millones de usuarios activos cada mes. El 90% de ellos siguen un negocio en Instagram.

Facebook realizó una encuesta a los usuarios de Instagram. Descubrieron que las personas usan esta plataforma visual para buscar productos y servicios, descubrir las tendencias y tomar decisiones de compra.

Una vez que las personas ven la información del producto en Instagram, el 87% de ellos toman medidas. Siguen una marca, visitan una tienda minorista o realizan una compra en línea.

encuesta de facebook a usuarios de instagram

Fuente de la imagen: Facebook

Instagram guía a los compradores a través del proceso de compra. Puede usar esta plataforma para conectarse con compradores potenciales y obligarlos a tomar medidas. Es una gran plataforma para generar clientes potenciales para su pequeña empresa de comercio electrónico e impulsar más ventas.



Tácticas de generación de leads de Instagram para su negocio de comercio electrónico

Antes de entrar en la generación de prospectos, hay algunas cosas de las que debe ocuparse, entre ellas:

  • Confirme que Instagram es la plataforma adecuada para las promociones de su marca. Es importante asegurarse de que su público objetivo utilice activamente esta plataforma.
  • Describe a tus compradores ideales. La creación de personajes de compradores precisos puede ayudarlo a garantizar que sus esfuerzos de marketing atraigan a la audiencia adecuada.
  • Defina objetivos de generación de prospectos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados ​​en el tiempo).

¿Cuántos clientes potenciales desea generar en un mes o trimestre? ¿Planea alcanzar, atraer e involucrar a los prospectos? ¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) rastreará y medirá?

Una vez que tenga toda esta información, puede comenzar a usar las tácticas de generación de prospectos de Instagram que se mencionan a continuación.

1. Optimiza tu perfil de Instagram

Optimice el perfil de Instagram de su marca para las conversiones. Todo, desde su biografía hasta los subtítulos e imágenes de las publicaciones, debe hacer que las personas sigan su marca, interactúen con su contenido o actúen en sus llamadas a la acción (CTA).

Puede usar Instagram Insights para analizar qué tipo de contenido genera una mayor participación y más seguidores para su marca.

Cuando a las personas les gusta su contenido, pueden tomarse el tiempo para revisar su perfil de Instagram. Y lo primero que ven es tu biografía.

Debe usar su biografía de Instagram como un discurso de 30 segundos para decirles a los usuarios quién es usted, qué hace y qué valor obtendrán al seguirlo. Use este espacio para agregar una CTA que lleve a los visitantes a su sitio web o página de destino.

No pierdas esta oportunidad de mostrar tu voz y personalidad. Puede incluir emojis, elementos de humor o jerga para dar a los usuarios una idea de quién es realmente. Mira estos ejemplos para obtener ideas para tu biografía de Instagram.

Aquí hay otro para ti. Johnny Cupcakes proporciona una prueba social al mostrar el reconocimiento del Boston Globe y usa emojis para agregar diversión a su biografía.

Optimizar el perfil de Instagram

Fuente de la imagen: Instagram

También puede incluir una URL rastreable en su biografía para dirigir a los espectadores a una página de destino dedicada. Además, puede agregar botones de acción como botones de texto, llamada, indicaciones y correo electrónico para permitir que las personas realicen acciones directamente desde su perfil.

2. Use las historias de Instagram para generar clientes potenciales

Más de 500 millones de cuentas usan Instagram Stories diariamente. De hecho, las Historias de Instagram lideran a Snapchat en términos de usuarios activos diarios.


Usar historias de Instagram

Fuente de la imagen: Statista

Esto demuestra que las Historias de Instagram tienen el potencial de ayudarlo a llegar a su público objetivo con el mensaje correcto.

Pero, ¿cómo deberías aprovechar el poder de las Historias de Instagram?

La respuesta está en contar la historia de tu marca. Puede ayudar a los espectadores a conectarse fácilmente con su marca. Es probable que recuerden mejor su marca, comiencen a confiar en sus productos o servicios y también se conviertan en clientes leales.

Si se cuentan de la manera correcta, las historias de marca pueden atraer e involucrar a las personas más que los anuncios tradicionales. Pueden ayudar a los consumidores a desarrollar una conexión emocional con su marca.

Así es como puede usar las Historias de Instagram de manera efectiva:

  • Promocione sus últimas publicaciones de blog, productos o servicios utilizando títulos atractivos y llamados a la acción convincentes. Esto puede ayudarlo a redirigir a los espectadores a su blog, páginas de productos o páginas de destino específicas.
  • Comparta contenido informativo que sus seguidores quieran ver usando videos en vivo o fragmentos de su contenido de video. Puedes pedirles a tus seguidores que deslicen hacia arriba para ver el video completo.

Al final del video, puede colocar llamados a la acción estratégicos como "Regístrese en el curso en línea" para la generación de prospectos.

  • Use las Historias de Instagram para compartir contenido detrás de escena. Esto puede incluir imágenes y videos sobre lo que hace que su empresa sea única o cómo sus empleados realizan sus tareas diarias.

Compartir historias personales puede ayudarlo a generar confianza y eventualmente lograr que las personas le compren.

  • Use las Historias de Instagram para impulsar la participación de los usuarios al permitirles hacer preguntas sobre sus productos. Al responder a sus preguntas, puede ayudarlos a decidir qué productos deben comprar.
  • Haz que un influencer se haga cargo de tus Historias de Instagram y publique contenido relacionado con tu marca o nicho. Esta es una manera fácil de obtener acceso instantáneo a sus seguidores.
  • Organice una competencia o un sorteo en Instagram Stories. Pide a tus seguidores que etiqueten a sus amigos y compartan tu contenido para que puedas aumentar tu alcance y alentar a otras personas a unirse a la competencia.

3. Usa contenido generado por el usuario

El contenido de amigos y familiares influye en las decisiones de compra del 60% de los consumidores, ya que lo consideran auténtico. Este es el contenido que su marca puede aprovechar.

Cuando un cliente comparte sus experiencias positivas, debe aprovechar sus reseñas auténticas para sus campañas de generación de prospectos.

Debe alentar a sus clientes a usar un hashtag de marca y compartir sus historias de la vida real sobre el uso de sus productos en Instagram. Un hashtag de marca puede ayudarlo a aumentar su visibilidad y rastrear el contenido generado por el usuario.

Puede usar herramientas para descubrir hashtags populares que sean relevantes para su nicho y luego crear uno que sea exclusivo para su marca.

Williams Sonoma, una marca que vende utensilios de cocina y muebles para el hogar, alienta a las personas a compartir cómo cocinan con sus productos. En su biografía de Instagram, dan un enlace a imágenes y videos de UGC.

Cuando haces clic en esas imágenes, te permiten comprar u obtener recetas. Los usuarios también pueden optar por recibir ofertas y recetas exclusivas a través de correos electrónicos. Aprovechan esta oportunidad para crear una lista de correo electrónico y, en última instancia, nutrir clientes potenciales para impulsar las ventas.

Usar contenido generado por el usuario

Fuente de la imagen: Instagram

4. Ejecute anuncios para clientes potenciales de Instagram

Puede publicar anuncios para clientes potenciales en Instagram para recopilar información valiosa del consumidor, como sus nombres completos, direcciones de correo electrónico, sexos y números de teléfono. Todo lo que necesita es un perfil comercial de Instagram y una página de Facebook.

Es fácil seguir el proceso de creación de anuncios en Facebook con instrucciones paso a paso. Deberá comenzar eligiendo un objetivo de marketing en el Administrador de anuncios de Facebook.

Anuncios para clientes potenciales de Instagram

Fuente de la imagen: Facebook

Debe elegir la "generación de prospectos" como su objetivo y luego:

  • Nombra la campaña.
  • Defina su audiencia.
  • Seleccione "ubicaciones automáticas" para mostrar sus anuncios a más personas.
  • Establezca un presupuesto de campaña y programe sus anuncios. ¿Cuánto te gustaría gastar? ¿Cuándo le gustaría que aparecieran sus anuncios?
  • Elija un formato para su anuncio.
  • Elija la imagen o el video que desea usar y configure el texto y los enlaces para su anuncio.
  • Cree un formulario de generación de prospectos para usar en su anuncio.

5. Realice un seguimiento del rendimiento de sus tácticas de generación de leads de Instagram

Use Instagram Insights y/u otras herramientas de terceros para rastrear la efectividad de sus esfuerzos de generación de prospectos. Debe asegurarse de que cada centavo que invierta valga la pena y lo ayude a generar clientes potenciales calificados para su negocio.

Puedes calcular el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas de Instagram midiendo:

  • Número de visitas a sus páginas de aterrizaje
  • Tasas de conversión de sus páginas de aterrizaje
  • Valor de por vida de los clientes
  • Costo de adquisición de clientes

Cómo usar Instagram para generar clientes potenciales – Conclusión

Si no ha comenzado a usar Instagram para la generación de prospectos, ahora es el momento. Use las tácticas que hemos discutido en esta publicación para atraer prospectos a su perfil de Instagram y páginas de destino.

Puede comenzar definiendo sus objetivos de generación de prospectos y asociándolos con métricas para medir. Luego puede crear una estrategia de marketing efectiva y optimizarla probando sus estrategias hasta que lo ayuden a obtener un buen ROI.

Esto puede parecer mucho trabajo, pero los resultados que obtendrá valdrán la pena.

¿Cómo estás aprovechando el poder de Instagram para la generación de prospectos? Comparta sus estrategias de mayor rendimiento con nosotros en los comentarios a continuación.

Imagen: Depositphotos.com


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