Explicación exitosa de la producción de videos explicativos

Piso es hermoso. Esa es la lección del incomparable Lee Hills, el vendedor de Fiverr Pro conocido como mrexplainer. Combinando ese talento artístico con su formación en una agencia creativa de Londres, Lee se ha convertido en uno de los creadores de vídeos explicativos animados más prolíficos y mejor valorados de Fiverr. Sus videos ayudan a los clientes a atraer nuevos clientes y asegurar las ventas al incluir animaciones llamativas, música profesional y voces en off nítidas en las bandejas de entrada y las redes sociales de todo el mundo. Me acerqué a él para ayudar a los clientes a comprender si obtener un video explicativo para su negocio es la opción correcta, así como para obtener consejos sobre cómo escribir un explicativo efectivo o un resumen y guión de video de demostración.

Cómo hacer que su proyecto de video explicativo sea un éxito

Nico : Antes que nada, gracias por participar en esta entrevista. Para aquellos que no te conocen, ¿puedes darnos un poco de información sobre ti y lo que ofreces en Fiverr?

‍ Lee : Mi nombre es Lee y soy originario de Londres. Actualmente vivo en Birmingham, Reino Unido, con mi esposa y mis dos hijas adolescentes. He estado involucrado en la industria del diseño y el marketing durante la mayor parte de mi carrera laboral, más de 20 años. Tengo una amplia gama de habilidades de diseño web y marketing en línea y me he especializado en animación durante los últimos cinco años. Trabajo desde mi propio estudio en casa y me especializo en la creación de videos explicativos animados y videos infográficos. Las animaciones que creo están hechas usando todos mis propios gráficos, que he creado en mi propio estilo de animación. Ofrezco una gama de diferentes trabajos de marketing de animación y video en Fiverr diseñados para ayudar a mis compradores, ya sea que tengan $ 100 para gastar o $ 5,000.

Nico: Los videos explicativos son excelentes para generar interés o aclarar el propósito de un producto. Sin embargo, antes de invertir dinero, ¿qué preguntas debe hacerse un cliente para comprender si un video es adecuado para su negocio o no?

‍ Lee : Yo diría que hay cinco preguntas importantes que hacer antes de crear un video explicativo para su negocio.

1. ¿Por qué quieres crear un video explicativo o de demostración?
2. ¿Quién verá tu video?
3. ¿Dónde lo verán y cómo lo compartirás?
4. ¿Qué quieres que el espectador aprenda de tu video?
5. ¿Qué acción quieres que realice el espectador después de haber visto tu video?

Es importante ver el video explicativo como una de las muchas herramientas en el proceso de marketing y ventas. Su video explicativo se trata de mostrar cómo su producto o servicio resuelve el problema que está experimentando su cliente objetivo y luego invitarlo a probar su producto o servicio. Piense en un momento en que un familiar, amigo o colega le envió un enlace a su nuevo sitio web o producto. Llegas a la página web, y el diseño es excelente y el nombre suena bien, pero después de pasar aproximadamente 10 minutos en la página, descubres que aún no tienes más claro qué es el producto o servicio o qué problema resuelve.

Esto puede parecer obvio, pero un video explicativo puede funcionar muy bien en la parte superior de una página web para explicar claramente qué es un producto o servicio, especialmente si sabe que ya tiene tráfico que va a esa página web. Otro ejemplo de una razón para hacer un video explicativo es que puede haber descubierto que muchos de sus clientes hacen la misma pregunta una y otra vez sobre cómo funciona su producto.

‍ ¿Por qué no crear un video explicativo o de demostración para demostrar la respuesta? Al hacerlo, cada vez que un cliente hace la misma pregunta, simplemente le envías un enlace al video que muestra cómo se resuelve. Esto es perfecto para cualquier tipo de producto, ya sea una aplicación o uno físico. Recientemente convertí una furgoneta blanca en una autocaravana. (Puede encontrar más información sobre mi proyecto de autocaravana aquí). Como parte del proyecto, necesitaba hacer que los asientos delanteros de la autocaravana giraran 180 grados para que la parte delantera de la autocaravana pudiera convertirse en un comedor. Mientras investigaba cómo hacer que el asiento girara en YouTube, descubrí un video de una empresa que vendía el soporte que hacía girar el asiento. Su video mostraba cómo instalar el soporte e incluía un enlace para comprarlo desde su sitio web. Para resumir, vi el video y terminé comprándoles el soporte, luego lo instalé en la camioneta usando su video. Mencioné que una pregunta importante es ¿dónde compartirás tu video? Una buena oportunidad para compartir su video es cuando su producto resuelve un problema que tiene su cliente, como el ejemplo de mi asiento giratorio para autocaravana. ¿Sabe lo que buscan sus clientes en YouTube? Si es así, ¿por qué no hacer un video sobre exactamente lo que están buscando? Cree un video que explique cómo su servicio resuelve su problema. Si no sabe lo que están buscando, pregúnteles. O investiga un poco en YouTube escribiendo palabras clave relevantes para tu negocio.

Para llevar: Tenga en cuenta que YouTube le da pistas sobre lo que otros están buscando a medida que escribe la palabra clave de su negocio en la búsqueda. Puede ser realmente efectivo hacer un video sobre los temas exactos que buscan los clientes. Si hace un video sobre su producto en YouTube, asegúrese de colocar el enlace para comprar su producto en la descripción del video y use la herramienta de enlace de video de YouTube para vincular el final del video a su sitio web o tienda en línea.

Nico : La preparación es imprescindible, y la clave para que el proyecto de video sea un éxito comienza con que el cliente envíe un resumen creativo. ¿Qué debe incluir exactamente? ¿Cuáles son algunos ejemplos típicos de preguntas que se supone que debe responder un cliente?

‍ Lee : La parte más importante del resumen creativo de un proyecto es lo que discutimos en la última pregunta: saber por qué quieres crear el video y dónde planeas compartirlo. Vinculado a esto está saber exactamente qué acción desea que el espectador realice al final del video. Es por estas razones que cuando ayudo a un cliente a crear su guión, hago las siguientes preguntas clave:

• ¿Cuál es el punto de venta único de su producto o servicio?
• ¿Tiene un discurso de ascensor para su negocio o el producto o servicio que se presentará en el video?
• ¿Cómo resuelve su producto/servicio el problema que experimenta su cliente?
• ¿Qué quieres que haga tu video?
• ¿Presenta su aplicación o software?
• ¿Promocionar su prueba gratuita?
• ¿Quién es tu audiencia? ¿Para quién es el vídeo?
• ¿Cómo compartirás el video con tus clientes?
• ¿Qué canales usarás?

Junto con estas partes clave de un resumen de video explicativo o de demostración, también les pido a los clientes que piensen en cualquier imagen o logotipo que les gustaría incluir en el video y cualquier instrucción de marca específica, como detalles de color o uso de fuentes. Tenerlos listos mejorará y acelerará en gran medida el proceso de creación de su video.

‍ Nico : Con el resumen creativo terminado, el siguiente paso es el guión, que es la base sobre la que se construye todo lo demás. ¿Tiene algún consejo de escritura o estructura a seguir para que nuestros clientes hagan guiones de video explicativos atractivos?

‍ Lee : Sí, lo hago. El primer consejo es ser consciente de que un guión de video explicativo es más corto de lo que piensa. Cuando leemos un guión en nuestras cabezas, lo leemos más rápido que cuando leemos el texto en voz alta. Cuando un locutor lee el guión, pondrá más énfasis y espacio para que el guión cobre vida. Es por esta razón que encuentro que muchos de mis clientes cometen los errores de crear scripts que son demasiado largos. También es fácil cometer el error de tratar de poner demasiados detalles en el guión explicativo. Recomiendo evitar tratar de contar toda la historia de vida de su empresa o producto. No necesita todos los detalles técnicos sobre su producto. Su cliente no está interesado en eso. Simplemente quieren saber cómo resolverá su problema y hará su vida más fácil. Si están interesados ​​en obtener más detalles, irán a su página de preguntas frecuentes. Cuando se trata de un guión explicativo, su guión no debe tener más de 150 palabras por minuto de video. Recomiendo dividir un guión explicativo en cuatro partes clave: el problema o dolor con el que el espectador puede identificarse, la solución que presenta su producto, demostración de cómo su producto es la solución y una oportunidad para obtener más información.

Whit Walker - Gerente de categoría en Fiverr

“Los videos explicativos breves, asequibles, fáciles de digerir y compartibles son el vehículo perfecto para explicar un modelo de negocio, un producto, un concepto complejo o un sistema en solo unos minutos”

Ofréceles algo. No se limite a mostrar su sitio web o número de teléfono. Dales una razón para llamar o una razón para hacer clic en tu enlace. Por ejemplo, dígales que pueden obtener un 15 % de descuento si se comunican con usted directamente u ofrézcales una prueba gratuita. ¿Recuerdas mi ejemplo del ajuste del asiento para mi autocaravana? Después de demostrar el producto en su video, la compañía simplemente dijo que puede comprar este accesorio en su sitio web y proporcionó la URL web para comprar el accesorio directamente. Así me consiguieron como cliente. Ahora estoy registrado en su lista de correo electrónico y estoy a punto de comprarles una mesa plegable que ofrecieron en el boletín de la semana pasada. Todo comenzó con un video de demostración. ¿Cuánto tiempo debe durar su video? La mayoría de los videos explicativos y de demostración duran normalmente alrededor de un minuto. Sin embargo, no existe una regla estricta o rápida de que un explicador deba durar un minuto. La razón por la que la mayoría de los videos duran un minuto es que en su mayoría se comparten en línea, donde la atención de las personas generalmente es muy corta. De hecho, diría que la capacidad de atención de las personas está disminuyendo, ya que hay más y más contenido para consumir. Los videos de 30 segundos también pueden ser efectivos. Sin embargo, no hay nada que decir que su video tiene que ser corto. Debe pensar en quién es su audiencia, dónde lo verán sus espectadores y si hay algo en el video que los mantendrá mirando. Por ejemplo, si hace un video que se mostrará en una sala llena en una conferencia donde todos los ojos estarán puestos en su video y nadie podrá irse fácilmente, puede hacer que su video sea más largo e incluir más contenido. Esto se debe a que captará toda su atención. El video de ejemplo que compartí aquí para la silla giratoria de la autocaravana duró dos minutos y 30 segundos. Era un video de demostración que me mostraba cómo hacer algo que quería hacer y, en cada parte del video, estaba aprendiendo algo que necesitaba saber. Al final, el video duró poco más de 2 minutos, pero lo habría visto durante 15 o incluso 30 minutos solo para obtener la información que estaba buscando.

Conclusión

Es posible que la capacidad de atención se esté reduciendo, pero realmente apreciamos que Lee dedique tanto tiempo a explicar cómo se crean y comparten excelentes videos. Es muy importante saber que un video puede enganchar y mantener la atención de un prospecto, pero su mensaje debe ser claro y su oferta convincente si va a cerrar la venta. Las páginas de destino, el correo electrónico y, por supuesto, más videos lo ayudarán a ganar y mantener ese negocio. El "Sr. Explicador" realmente estuvo a la altura de su nombre, y es genial ver cuán dedicado está a ayudar a sus clientes no solo a publicar excelentes videos, sino también a aprender cómo convertir ese video en resultados finales.

‍ ¿Cuál es el mejor video explicativo que has visto? ¿Qué piensas del estilo artístico plano de Lee? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.