Generación de prospectos para WordPress: una guía para principiantes

Hay una cosa que todo sitio web debe hacer para tener éxito: generar clientes potenciales. La generación de prospectos es la clave para convertir a los visitantes del sitio (que de otro modo se irían y nunca regresarían) en usuarios comprometidos, lectores, espectadores y, en última instancia, clientes para los servicios de su propia agencia o para los sitios web que crea para otros (¡o ambos!).

Si tiene curiosidad sobre cómo crear sitios de WordPress que atraigan a más visitantes, los mantengan comprometidos por más tiempo y lo ayuden a hacer crecer su negocio, tenemos la respuesta. A lo largo de esta guía de dos partes, explicaremos exactamente qué es un cliente potencial, cómo puede generar un flujo constante de ellos para usted y/o los clientes de su agencia, así como las herramientas que necesitará para hacerlo.

En la primera parte, cubriremos:

• ¿Qué son los leads y cómo los generas?
  • El proceso de generación de leads
• Formas de generar leads
  • Ventanas emergentes, suscripciones y formularios
  • Páginas de destino
  • Publicidad
  • Marketing de contenidos y SEO
  • Compromiso con el cliente
• Preparando tu estrategia de generación de leads

¿Qué son los leads y cómo los generas?

Un cliente potencial es cualquier persona o empresa que ha mostrado interés en su producto. Ese "producto" puede ser los servicios que brinda o los artículos físicos que usted o sus clientes venden. De cualquier manera, la persona ha expresado que quiere ver más, y puede usar ese interés no solo para ganar una compra, sino también para que regrese más tarde.

En el mundo digital, los clientes potenciales se generan a partir de los visitantes de un sitio web, generalmente atraídos por un resultado de búsqueda, un enlace en las redes sociales u otras fuentes de tráfico. Si a un visitante del sitio le gusta lo que ve y decide proporcionarle su información de contacto a través de una ventana emergente u otro tipo de captura de prospectos (más sobre esto a continuación), ¡felicidades, ha generado un prospecto!

Más específicamente, se ha involucrado con éxito en la generación orgánica de prospectos, que se enfoca en los prospectos recopilados a través de esfuerzos distintos a la publicidad directa. Para que los esfuerzos orgánicos tengan éxito, necesita un sitio web optimizado para la generación de clientes potenciales, listo para dirigir a los usuarios a un formulario o una página de destino en el momento justo para obtener esa conversión.

En ese sentido, echemos un vistazo al proceso de generación de clientes potenciales.

El proceso de generación de leads

Obtener clientes potenciales de los visitantes de sus sitios implica un proceso muy similar a un embudo de ventas. Todo el mundo comienza como un extraño para la empresa o la marca. A través del marketing de contenido y otras tácticas publicitarias, puede aumentar la conciencia y ganar tráfico.

Eso ayuda a generar visitantes, pero ¿entonces qué? Una vez que hayan llegado a su sitio y hayan terminado de explorar (esto puede tomar menos de seis segundos), muchos usuarios del sitio simplemente se irán. Depende de usted involucrar a estos prospectos creando oportunidades para que interactúen con su sitio e, idealmente, proporcione su información de contacto.

Desde ventanas emergentes que se encuentran con los visitantes del sitio en una página hasta formularios simples que conducen a contenido premium (libros electrónicos, cursos de video, etc.), el cielo es el límite cuando se trata de métodos de captura de clientes potenciales y las diferentes opciones a su disposición.

Una vez que haya capturado ese cliente potencial, estará un paso más cerca de cumplir con el proceso de conversión general, pero llegar allí a menudo requiere nutrir a sus clientes potenciales para mantener su interés.

Los correos electrónicos, los boletines y otras formas de marketing entrante/saliente son formas de gran alcance para nutrir a sus clientes potenciales. Muchas agencias se comunicarán directamente con los clientes potenciales, respondiendo rápidamente a las consultas o realizando un seguimiento poco después de que llegue el cliente potencial. Las empresas B2B, por ejemplo, también pueden nutrir a los clientes potenciales indirectamente, ofreciendo ventas y productos adaptados específicamente a ellos, y en última instancia, guiando a los clientes potenciales hacia un nuevo proyecto o compra.

El último paso: mantener su lealtad. Para las agencias que nutren a sus propios clientes potenciales, esto puede ser tan sencillo como el seguimiento regular de los clientes para descubrir nuevas oportunidades. Para los clientes, la creación de sitios que ayuden a la retención de clientes, incluida la funcionalidad para recompensas o personalización de clientes, es una excelente manera de garantizar que los usuarios finales puedan maximizar sus esfuerzos de generación de clientes potenciales después de que les haya devuelto un sitio.

Formas de generar leads

Hay muchos métodos para crear clientes potenciales, pero la mayoría de ellos tienen la misma premisa básica: ofrecer algo que los usuarios quieran a cambio de su información de contacto, incluso si es solo su dirección de correo electrónico.

Por ejemplo, puede hacer que aparezca una ventana emergente después de que alguien termine de leer un artículo que escribió, o colocar un formulario en su sitio que ofrezca un activo descargable gratuito al registrarse.

Aquí hay algunas maneras de adquirir nuevos clientes potenciales. Implemente estos, y su sitio web, así como los sitios que cree para otros, estarán configurados para el éxito en la generación de prospectos.

Ventanas emergentes, suscripciones y formularios

Los formularios son uno de los métodos de generación de prospectos más probados y verdaderos que existen, y puede usarlos de diversas maneras, desde formularios estáticos que se encuentran en su página de inicio hasta formularios que sirven como puerta de entrada para libros electrónicos u otras piezas premium. contenido que podría encontrar un prospecto potencial.

Consulte este artículo para obtener más información sobre la amplia variedad que ofrece WordPress en lo que respecta a los complementos de formulario que puede usar para la generación efectiva de clientes potenciales.

Si bien los formularios son una buena manera de obtener suscripciones, las suscripciones emergentes son una alternativa muy efectiva. Establezca un activador para que aparezca la ventana emergente con un formulario, como cuando los visitantes cierran la pestaña, hacen clic en algo o se desplazan de cierta manera hacia abajo en la página, y es mucho más probable que obtenga una conversión que colocando un formulario en su sitio y esperando que alguien se dé cuenta.

Páginas de destino

Una página de destino es un área aislada en un sitio web dedicada a promocionar un producto o servicio, generalmente libre de las distracciones habituales de la navegación y los enlaces salientes.

Las páginas de destino son una parte integral de la adquisición de clientes potenciales, ya que una visita a una página de destino a menudo puede significar un cliente potencial interesado que tiene más probabilidades de participar.

Las páginas de destino suelen ser parte de una campaña más grande de marketing en redes sociales o correo electrónico. Al distribuir el enlace de la página de destino al público objetivo correcto, puede generar clics y, por lo tanto, clientes potenciales.

La página de destino está destinada a mostrar todo lo que usted o su cliente desean promocionar, mientras convence a los usuarios para que interactúen con algún tipo de captura de clientes potenciales. A partir de ahí, las tácticas efectivas de marketing por correo electrónico pueden ayudar a convertirlos en clientes que pagan.

Publicidad

Si bien puede o no crear anuncios para sus clientes, sin duda son otra excelente manera de atraer clientes potenciales y aumentar el conocimiento, tanto para su marca como para la de ellos.

Si bien la publicidad en línea tradicional puede ayudar a aumentar la conciencia y "correr la voz", otros canales, como las redes sociales y las referencias, pueden convertirse en estrategias publicitarias que puede y debe usar.

Combínelos con una página de destino bien construida, y tendrá un embudo de generación de prospectos en funcionamiento, que seguramente le permitirá conquistar a más clientes.

Marketing de contenidos y SEO

Generar conciencia es el primer paso en el embudo de ventas y una parte clave de la generación de leads. Necesitas ver tu sitio web antes que nada, y el marketing de contenidos es una forma orgánica de dirigir el tráfico a tu sitio web.

El marketing de contenidos es el proceso de publicar contenido útil en su sitio web (artículos, herramientas/software y guías) de forma gratuita.

Lo que obtiene a cambio es un flujo saludable de visitantes que buscan información, consejos y liderazgo intelectual. Demuestre que sabe de lo que está hablando, mientras rocía algunas suscripciones, y tiene una buena oportunidad de asegurar clientes potenciales valiosos.

El SEO también está muy relacionado con el marketing de contenidos. Cuanto mejor sea su SEO, más probable es que su sitio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda. Realice una investigación de palabras clave y escriba artículos basados ​​en palabras clave de alto potencial, y su tráfico comenzará a crecer.

Compromiso con el cliente

Este último método de capturar clientes potenciales se relaciona con las tácticas de crianza de clientes potenciales mencionadas anteriormente y, desafortunadamente, a menudo es uno de los más pasados ​​​​por alto: el compromiso del cliente.

Las empresas a menudo tienen demasiados clientes potenciales para poder contactar a todos y cada uno individualmente, por lo que confían en herramientas automatizadas para hacer el trabajo.

Pero hay muchas oportunidades para comunicarse directamente con clientes potenciales, ¡y ciertamente vale la pena el tiempo para hacerlo! El caso más obvio es cuando alguien contacta su sitio con una consulta; una respuesta oportuna es una venta casi garantizada.

Pero hay otros métodos que se usan con menos frecuencia y que pueden ser atractivos cuando se construyen sitios para los clientes. Las funciones de chat en vivo, por ejemplo, permiten a los usuarios hacer contacto fácilmente y realizar una compra.

El contacto directo en las redes sociales también puede ser una excelente manera para que usted o sus clientes generen y fomenten clientes potenciales, al igual que responder a los comentarios que se dejan en las publicaciones del blog o iniciar un foro.

Hay muchas maneras de fomentar una conversación: nutrir a sus clientes potenciales y ganar su lealtad.

Preparando tu estrategia de generación de leads

Ahora que tiene una buena idea de lo que es la generación de prospectos y algunos de los métodos que existen para generar prospectos, es hora de ponerse táctico. ¿Cómo comienza a utilizar la generación de prospectos en su sitio y en los sitios que está creando para sus clientes?

Una vez que haya creado un proceso, podrá convertir los clientes potenciales que está generando para su propia agencia o negocio independiente, y brindar la generación de clientes potenciales como un servicio adicional para sus clientes.

Desde complementos y temas específicos que optimizan el proceso de generación de prospectos, hasta las estrategias de marketing digital más amplias que son parte integral de los esfuerzos exitosos de generación de prospectos, hay mucho que considerar al adoptar estrategias de generación de prospectos para su negocio.

Si bien este artículo es un excelente manual para ayudarlo a comenzar, asegúrese de consultar la segunda parte de esta guía, que se sumerge en recomendaciones específicas para construir un embudo de generación de prospectos efectivo. ¡Úselo como modelo en su propio sitio, así como en los que crea para otros!