جيل الرصاص لـ WordPress: دليل المبتدئين

هناك شيء واحد يجب أن يفعله كل موقع إلكتروني ليكون ناجحًا: توليد عملاء محتملين. يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو المفتاح لتحويل زوار الموقع (الذين قد يغادرون دون أن يعودوا أبدًا) إلى مستخدمين مشاركين وقراء ومشاهدين ، وفي النهاية عملاء لخدمات وكالتك الخاصة أو لمواقع الويب التي تنشئها للآخرين (أو كليهما!).

إذا كنت مهتمًا ببناء مواقع WordPress التي تجذب المزيد من الزوار ، وتحافظ على مشاركتهم لفترة أطول ، وتساعدك على تنمية عملك ، فلدينا الإجابة. في هذا الدليل المكون من جزأين ، سنشرح بالضبط ماهية العميل المحتمل ، وكيف يمكنك إنشاء تدفق مستمر منه لنفسك و / أو لعملاء وكالتك ، بالإضافة إلى الأدوات التي ستحتاج إليها للقيام بذلك.

في الجزء الأول ، سنتناول:

• ما هي العملاء المتوقعين وكيف تقوم بإنشائهم؟
  • عملية توليد الرصاص
• طرق توليد الخيوط
  • النوافذ المنبثقة والاشتراكات والنماذج
  • الصفحات المقصودة
  • دعاية
  • تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث
  • إشراك العملاء
• إعداد استراتيجية توليد العملاء المحتملين

ما هي العملاء المتوقعين وكيف تقوم بإنشائهم؟

العميل المحتمل هو أي شخص أو شركة أبدت اهتمامًا بمنتجك. قد يكون هذا "المنتج" هو الخدمات التي تقدمها ، أو العناصر المادية التي تبيعها أنت أو عملاؤك. في كلتا الحالتين ، أعرب الشخص عن رغبته في رؤية المزيد ، ويمكنك استخدام هذا الاهتمام ليس فقط لكسب عملية شراء ولكن لحمله على العودة مرة أخرى لاحقًا.

في العالم الرقمي ، يتم إنشاء العملاء المتوقعين من زوار موقع الويب ، وعادة ما يتم جذبهم بواسطة نتيجة بحث أو رابط على وسائل التواصل الاجتماعي أو مصادر أخرى لحركة المرور. إذا أعجب زائر الموقع بما يراه ، وقرر تزويدك بمعلومات الاتصال الخاصة به من خلال نافذة منبثقة أو أي نوع آخر من التقاط العملاء المتوقعين (المزيد حول هذا أدناه) ، فتهانينا - لقد أنشأت عميلاً متوقعًا!

وبشكل أكثر تحديدًا ، لقد شاركت بنجاح في إنشاء قوائم العملاء المحتملين العضوية ، والذي يركز على العملاء المتوقعين الذين تم جمعهم من خلال جهود أخرى غير الإعلان المباشر. لكي تنجح الجهود العضوية ، تحتاج إلى موقع ويب مُحسَّن لتوليد العملاء المحتملين ، وجاهز لتوجيه المستخدمين إلى نموذج أو صفحة مقصودة في اللحظة المناسبة لكسب هذا التحويل.

في هذه الملاحظة ، دعنا نلقي نظرة على عملية توليد العملاء المحتملين.

عملية توليد الرصاص

يتضمن تكوين عملاء محتملين من زوار مواقعك عملية تشبه إلى حد بعيد مسار تحويل المبيعات. يبدأ الجميع بالغرب عن الشركة أو العلامة التجارية. من خلال تسويق المحتوى وأساليب الإعلان الأخرى ، يمكنك زيادة الوعي واكتساب حركة المرور.

يساعد ذلك في جذب الزوار ، ولكن ماذا بعد ذلك؟ بمجرد وصولهم إلى موقعك والانتهاء من الاستكشاف (قد يستغرق هذا أقل من ست ثوانٍ) ، سيغادر العديد من مستخدمي الموقع ببساطة. الأمر متروك لك لإشراك هؤلاء العملاء المحتملين من خلال خلق فرص لهم للتفاعل مع موقعك وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم بشكل مثالي.

من النوافذ المنبثقة التي تلتقي بزوار الموقع على الصفحة إلى النماذج البسيطة التي تؤدي إلى محتوى متميز (كتب إلكترونية ، ودورات فيديو ، وما إلى ذلك) ، لا حدود للسماء عندما يتعلق الأمر بأساليب التقاط الرصاص والخيارات المختلفة المتاحة لك.

بمجرد أن تستحوذ على هذا العميل المتوقع ، تقترب خطوة واحدة من إنجاز عملية التحويل الشاملة ، لكن الوصول إلى هناك غالبًا ما يتطلب رعاية العملاء المحتملين للحفاظ على اهتمامهم.

تعد رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية وغيرها من أشكال التسويق الداخلي / الخارجي طرقًا واسعة النطاق لرعاية العملاء المحتملين. ستتواصل العديد من الوكالات مع العملاء المحتملين بشكل مباشر ، والاستجابة الفورية للاستفسارات أو المتابعة بعد وقت قصير من وصول العميل المتوقع. قد تقوم شركات B2B ، على سبيل المثال ، أيضًا برعاية العملاء المحتملين بشكل غير مباشر ، وتقديم مبيعات ومنتجات مصممة خصيصًا لهم ، مما يؤدي في النهاية إلى توجيه العملاء المتوقعين نحو عملاء جدد. مشروع أو شراء.

الخطوة الأخيرة: الحفاظ على ولائهم. بالنسبة للوكالات التي ترعى عملائها المحتملين ، يمكن أن يكون ذلك مباشرًا مثل متابعة العملاء المنتظمة لاكتشاف فرص جديدة. بالنسبة للعملاء ، يعد إنشاء المواقع التي تساعد في الاحتفاظ بالعملاء ، بما في ذلك وظائف مكافآت العملاء أو إضفاء الطابع الشخصي ، طريقة رائعة لضمان قدرة المستخدمين النهائيين على زيادة جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين إلى أقصى حد بعد إعادة الموقع إليهم.

طرق توليد الخيوط

هناك العديد من الطرق لإنشاء عملاء متوقعين ، لكن غالبيتهم لديهم نفس الفرضية الأساسية: اعرض شيئًا يريده المستخدمون مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم ، حتى لو كانت مجرد عنوان بريدهم الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يمكن أن تظهر لك نافذة منبثقة بعد أن ينتهي شخص ما من قراءة مقال كتبته ، أو تضع نموذجًا على موقعك يقدم أصلًا مجانيًا قابلاً للتنزيل عند التسجيل.

فيما يلي بعض الطرق لاكتساب عملاء محتملين جدد. قم بتنفيذها ، وسيتم إعداد موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى المواقع التي تنشئها للآخرين ، لتحقيق النجاح في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

النوافذ المنبثقة والاشتراكات والنماذج

تعد النماذج واحدة من أكثر طرق إنشاء قوائم العملاء المحتملين التي تم تجربتها وصدقها ، ويمكنك استخدامها بعدة طرق ، بدءًا من النماذج الثابتة الموجودة على صفحتك الرئيسية إلى النماذج التي تعمل كبوابة للكتب الإلكترونية أو غيرها من القطع المميزة المحتوى الذي قد يواجهه عميل متوقع محتمل.

تحقق من هذه المقالة لمعرفة المزيد عن الخيارات الواسعة التي يقدمها WordPress عندما يتعلق الأمر بالمكونات الإضافية للنماذج التي يمكنك استخدامها لتوليد عملاء محتملين فعالين.

في حين أن النماذج هي طريقة جيدة للحصول على الاشتراكات ، فإن الاشتراكات المنبثقة تعد بديلاً فعالاً للغاية. قم بتعيين مشغل للنافذة المنبثقة مع ظهور نموذج - مثل عندما يذهب الزائرون لإغلاق علامة التبويب ، أو النقر فوق شيء ما ، أو التمرير بطريقة معينة لأسفل الصفحة - ومن المرجح أن تربح تحويلاً أكثر من وضع شكل على موقعك وتأمل أن يلاحظ شخص ما.

الصفحات المقصودة

الصفحة المقصودة هي منطقة معزولة على موقع ويب مخصص للترويج لمنتج أو خدمة ، وهي خالية بشكل عام من مصادر التشتيت المعتادة للتنقل والروابط الصادرة.

تعد الصفحات المقصودة جزءًا لا يتجزأ من اكتساب العملاء المحتملين لأن زيارة الصفحة المقصودة يمكن أن تعني غالبًا عميلاً محتملاً مهتمًا من المرجح أن يشارك.

عادةً ما تكون الصفحات المقصودة جزءًا من حملة تسويق أكبر عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. من خلال توزيع رابط الصفحة المقصودة على الجمهور المستهدف المناسب ، يمكنك إنشاء نقرات وبالتالي عملاء محتملين.

تهدف الصفحة المقصودة إلى إظهار كل ما تريد أنت أو عميلك الترويج له ، مع إقناع المستخدمين بالتفاعل مع نوع من التقاط العملاء المحتملين. من هناك ، يمكن أن تساعد أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة في تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

دعاية

على الرغم من أنك قد تنشئ إعلانات لعملائك أو لا ، إلا أنها بلا شك طريقة رائعة أخرى لجذب العملاء المحتملين وزيادة الوعي - لكل من علامتك التجارية وعلامتهم التجارية.

بينما يمكن للإعلان التقليدي عبر الإنترنت أن يساعد في زيادة الوعي و "نشر الخبر" ، يمكن للقنوات الأخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات ، أن ترقى إلى مستوى استراتيجيات الإعلان التي يمكنك ويجب عليك استخدامها.

قم بدمجها مع صفحة مقصودة جيدة البناء ، ولديك بنفسك مسار عمل لتوليد العملاء المحتملين ، ومن المؤكد أنك ستكسب المزيد من العملاء.

تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث

إن توليد الوعي هو الخطوة الأولى في مسار المبيعات وجزء أساسي من تكوين العملاء المحتملين. تحتاج إلى إلقاء نظرة على موقع الويب الخاص بك قبل أي شيء آخر ، وتسويق المحتوى هو وسيلة عضوية لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

تسويق المحتوى هو عملية طرح محتوى مفيد على موقع الويب الخاص بك - مقالات وأدوات / برامج وأدلة - مجانًا.

ما تحصل عليه في المقابل هو تدفق صحي للزوار الباحثين عن المعلومات والنصائح والقيادة الفكرية. أثبت أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه ، أثناء رش بعض عمليات التقيد ، ولديك فرصة جيدة لتأمين عملاء محتملين ذوي قيمة.

تتشابك مُحسّنات محرّكات البحث بشكل كبير مع تسويق المحتوى أيضًا. كلما كان تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لديك أفضل ، زادت احتمالية ظهور موقعك في مكان أعلى في نتائج البحث. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية واكتب المقالات بناءً على الكلمات الرئيسية ذات الإمكانات العالية ، وسوف تبدأ حركة المرور الخاصة بك في النمو.

إشراك العملاء

هذه الطريقة الأخيرة في الالتقاط تؤدي إلى عودة الروابط إلى تكتيكات رعاية العملاء الرئيسية المذكورة أعلاه ، ولسوء الحظ ، غالبًا ما تكون واحدة من أكثر الطرق التي يتم تجاهلها: مشاركة العملاء.

غالبًا ما يكون لدى الشركات عدد كبير جدًا من العملاء المحتملين حتى تتمكن من الاتصال بكل فرد على حدة ، لذلك فهي تعتمد على الأدوات الآلية لإنجاز المهمة.

ولكن هناك العديد من الفرص للوصول مباشرة إلى العملاء المحتملين ، وهي بالتأكيد تستحق الوقت للقيام بذلك! الحالة الأكثر وضوحًا هي عندما يتصل شخص ما بموقعك للاستفسار ؛ الرد في الوقت المناسب هو بيع شبه مضمون.

ولكن هناك طرق أخرى يتم استخدامها بشكل أقل ، والتي قد تكون جذابة عند إنشاء مواقع للعملاء. تتيح ميزات الدردشة الحية ، على سبيل المثال ، للمستخدمين إجراء اتصال بسهولة والتقدم نحو الشراء.

يمكن أيضًا أن يكون الاتصال المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لك أو لعملائك لإنشاء عملاء محتملين ورعايتهم ، كما يمكن الرد على التعليقات التي تركت على منشورات المدونة أو إنشاء منتدى.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تعزيز محادثة - رعاية العملاء المحتملين وكسب ولائهم.

إعداد استراتيجية توليد العملاء المحتملين

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة جيدة عن ماهية جيل العملاء المحتملين وبعض الأساليب المتاحة لتوليد العملاء المحتملين ، فقد حان الوقت للحصول على التكتيكات. كيف تبدأ في استخدام جيل العملاء المحتملين على موقعك والمواقع التي تنشئها لعملائك؟

بمجرد إنشاء عملية ، ستتمكن من تحويل العملاء المتوقعين الذين تولدهم لوكالتك الخاصة أو عملك المستقل ، وتوفير توليد العملاء المتوقعين كخدمة إضافية لعملائك.

من المكونات الإضافية والموضوعات المحددة التي تعمل على تحسين عملية توليد العملاء المحتملين ، إلى استراتيجيات التسويق الرقمي الأكبر التي تعد جزءًا لا يتجزأ من جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين الناجحة ، هناك الكثير الذي يجب مراعاته عند اعتماد استراتيجيات توليد العملاء المحتملين لعملك.

على الرغم من أن هذه المقالة عبارة عن كتاب تمهيدي رائع لمساعدتك على البدء ، تأكد من مراجعة الجزء الثاني من هذا الدليل وتحقق منه ، والذي يتعمق في توصيات محددة لبناء مسار فعال لتوليد العملاء المحتملين. استخدمه كمخطط على موقعك الخاص ، بالإضافة إلى تلك التي تبنيها للآخرين!