Lead Generation for WordPress: A Beginner's Guide

มีสิ่งหนึ่งที่ทุกเว็บไซต์ต้องทำเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ: สร้างโอกาสในการขาย การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (ซึ่งอาจจากไปและไม่กลับมาอีกเลย) ให้กลายเป็นผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม ผู้อ่าน ผู้ดู และท้ายที่สุด ลูกค้าสำหรับบริการตัวแทนของคุณเองหรือสำหรับเว็บไซต์ที่คุณสร้างสำหรับผู้อื่น (หรือทั้งสองอย่าง!)

หากคุณอยากรู้เกี่ยวกับการสร้างไซต์ WordPress ที่ดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้น ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมนานขึ้น และช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ เรามีคำตอบ ในคู่มือสองส่วนนี้ เราจะอธิบายว่าลีดคืออะไร คุณจะสร้างกระแสที่มั่นคงสำหรับตัวคุณเองและ/หรือลูกค้าเอเจนซีของคุณได้อย่างไร ตลอดจนเครื่องมือที่คุณต้องใช้

ในส่วนที่หนึ่ง เราจะกล่าวถึง:

• ลีดคืออะไรและคุณสร้างได้อย่างไร?
  • กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• วิธีการสร้างโอกาสในการขาย
  • ป๊อปอัป การเลือกใช้งาน และแบบฟอร์ม
  • แลนดิ้งเพจ
  • การโฆษณา
  • การตลาดเนื้อหาและ SEO
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
• การเตรียมกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ลีดคืออะไรและคุณสร้างได้อย่างไร?

ลูกค้าเป้าหมายคือบุคคลหรือบริษัทใดๆ ที่ระบุความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ “ผลิตภัณฑ์” นั้นอาจเป็นบริการที่คุณให้ หรือสินค้าที่จับต้องได้ที่คุณหรือลูกค้าของคุณขาย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด บุคคลนั้นแสดงว่าพวกเขาต้องการดูมากกว่านี้ และคุณสามารถใช้ดอกเบี้ยนั้นเพื่อไม่เพียงแต่ได้รับการซื้อเท่านั้น แต่เพื่อให้พวกเขากลับมาอีกครั้งในภายหลัง

ในโลกดิจิทัล ลีดถูกสร้างขึ้นจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งมักจะดึงดูดโดยผลการค้นหา ลิงก์บนโซเชียลมีเดีย หรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ หากผู้เยี่ยมชมไซต์ชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น และพวกเขาตัดสินใจที่จะให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณผ่านป๊อปอัปหรือการจับลูกค้าเป้าหมายประเภทอื่น (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้านล่าง) ขอแสดงความยินดี คุณได้สร้างโอกาสในการขายแล้ว!

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณประสบความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขายแบบออร์แกนิก ซึ่งมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่รวบรวมผ่านความพยายามอื่นๆ ที่ไม่ใช่การโฆษณาโดยตรง สำหรับความพยายามแบบออร์แกนิกที่จะประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย พร้อมที่จะนำผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มหรือหน้า Landing Page ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้าง Conversion นั้น

ในบันทึกย่อนั้น มาดูกระบวนการสร้างโอกาสในการขายกัน

กระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

การทำให้ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณมีกระบวนการที่คล้ายกับกระบวนการขายมาก ทุกคนเริ่มต้นจากการเป็นคนแปลกหน้าต่อบริษัทหรือแบรนด์ ด้วยการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์การโฆษณาอื่นๆ คุณสามารถเพิ่มการรับรู้และเพิ่มปริมาณการเข้าชมได้

ที่ช่วยสร้างผู้เข้าชม แต่แล้วอะไรล่ะ? เมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณและสำรวจเสร็จแล้ว (อาจใช้เวลาน้อยกว่าหกวินาที) ผู้ใช้ไซต์จำนวนมากก็จะออกไป การมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้ขึ้นอยู่กับคุณโดยการสร้างโอกาสให้พวกเขาโต้ตอบกับไซต์ของคุณและให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขาตามหลักอุดมคติ

ตั้งแต่ป๊อปอัปที่พบกับผู้เยี่ยมชมไซต์บนหน้าเว็บ ไปจนถึงรูปแบบง่ายๆ ที่นำไปสู่เนื้อหาพรีเมียม (ebooks หลักสูตรวิดีโอ ฯลฯ) ขีดจำกัดของวิธีการจับภาพลูกค้าเป้าหมายและตัวเลือกต่างๆ ตามที่คุณต้องการ

เมื่อคุณจับลีดได้แล้ว คุณก็ใกล้จะบรรลุกระบวนการแปลงโดยรวมแล้วอีกขั้นหนึ่ง แต่การไปถึงจุดนั้นมักจะต้องดูแลลีดของคุณเพื่อรักษาความสนใจของพวกเขา

อีเมล จดหมายข่าว และรูปแบบอื่นๆ ของการตลาดขาเข้า/ขาออก ล้วนเป็นวิธีที่ครอบคลุมในการดูแลลีดของคุณ หลายหน่วยงานจะติดต่อไปยังลีดโดยตรง ตอบคำถามทันทีหรือติดตามในไม่ช้าหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายเข้ามา ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B อาจดูแลลีดทางอ้อม เสนอขายและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ ในที่สุดก็จะชี้นำลีดไปสู่คนใหม่ โครงการหรือซื้อ

ขั้นตอนสุดท้าย: รักษาความภักดีของพวกเขา สำหรับเอเจนซีที่ดูแลลีดของตนเอง การดำเนินการนี้อาจตรงไปตรงมาเหมือนกับการติดตามลูกค้าประจำเพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ สำหรับลูกค้า การสร้างไซต์ที่ช่วยรักษาลูกค้าไว้ ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันสำหรับรางวัลลูกค้าหรือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าผู้ใช้ปลายทางจะสามารถเพิ่มความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างเต็มที่หลังจากที่คุณส่งไซต์คืนให้พวกเขาแล้ว

วิธีการสร้างโอกาสในการขาย

มีหลายวิธีในการสร้างโอกาสในการขาย แต่ส่วนใหญ่มีหลักฐานพื้นฐานเหมือนกัน: เสนอสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อ แม้ว่าจะเป็นเพียงที่อยู่อีเมลก็ตาม

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีป๊อปอัปปรากฏขึ้นหลังจากที่มีคนอ่านบทความที่คุณเขียนเสร็จแล้ว หรือวางแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณซึ่งมีเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีเมื่อลงชื่อสมัครใช้

ต่อไปนี้คือวิธีการสองสามวิธีในการหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ ใช้งานสิ่งเหล่านี้ และเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงเว็บไซต์ที่คุณสร้างเพื่อผู้อื่น จะได้รับการตั้งค่าเพื่อความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขาย

ป๊อปอัป การเลือกใช้งาน และแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มเป็นหนึ่งในวิธีการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่พยายามและเป็นจริงมากที่สุด และคุณสามารถใช้แบบฟอร์มเหล่านี้ได้หลายวิธี ตั้งแต่แบบฟอร์มคงที่ที่อยู่บนหน้าแรกของคุณไปจนถึงแบบฟอร์มที่ใช้เป็นประตูสำหรับ eBook หรือของพรีเมียมอื่นๆ เนื้อหาที่ลูกค้าเป้าหมายอาจพบ

ลองอ่านบทความนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอ WordPress ที่มีให้เลือกมากมาย เมื่อพูดถึงปลั๊กอินแบบฟอร์มที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่าแบบฟอร์มจะเป็นวิธีที่ดีในการลงชื่อสมัครใช้ แต่การเลือกแบบป๊อปอัปก็เป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพมาก ตั้งค่าทริกเกอร์ให้ป๊อปอัปมีแบบฟอร์มปรากฏขึ้น เช่น เมื่อผู้เยี่ยมชมปิดแท็บ คลิกที่บางอย่าง หรือเลื่อนหน้าไปทางใดทางหนึ่ง และคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับ Conversion มากกว่าการวาง แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณและหวังว่าจะมีคนสังเกตเห็น

แลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page เป็นพื้นที่แยกต่างหากบนเว็บไซต์ที่อุทิศให้กับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยทั่วไปจะปราศจากสิ่งรบกวนการนำทางและลิงก์ขาออกตามปกติ

หน้า Landing Page เป็นส่วนสำคัญของการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากการเข้าชมหน้า Landing Page มักจะหมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจซึ่งมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากกว่า

หน้า Landing Page มักเป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญการตลาดทางอีเมล โดยการกระจายลิงก์หน้า Landing Page ไปยังผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างการคลิกและนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายได้

หน้า Landing Page มีไว้เพื่อแสดงทุกสิ่งที่คุณหรือลูกค้าของคุณต้องการโปรโมต ในขณะที่โน้มน้าวให้ผู้ใช้โต้ตอบกับการดักจับลูกค้าเป้าหมายบางประเภท จากจุดนั้น กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้

การโฆษณา

แม้ว่าคุณจะสร้างหรือไม่สร้างโฆษณาให้กับลูกค้าของคุณ แต่ก็เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงลีดและเพิ่มการรับรู้สำหรับทั้งแบรนด์ของคุณและของพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัย

แม้ว่าการโฆษณาออนไลน์แบบเดิมๆ จะช่วยเพิ่มการรับรู้และ "บอกต่อ" ช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดียและการแนะนำผลิตภัณฑ์ ล้วนแล้วแต่เป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่คุณทำได้และควรใช้

เมื่อรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับหน้า Landing Page ที่สร้างขึ้นมาอย่างดี และคุณมีช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ใช้งานได้ รับรองว่าจะชนะใจคุณเหนือลูกค้ามากขึ้น

การตลาดเนื้อหาและ SEO

การสร้างการรับรู้เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการขายและเป็นส่วนสำคัญของการสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องจับตาดูเว็บไซต์ของคุณก่อนสิ่งอื่นใด และการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีออร์แกนิกในการนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ

การตลาดเนื้อหาเป็นกระบวนการในการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบทความ เครื่องมือ/ซอฟต์แวร์ และคู่มือต่างๆ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

สิ่งที่คุณได้รับจากการแลกเปลี่ยนคือกระแสที่ดีของผู้มาเยี่ยมที่กำลังมองหาข้อมูล คำแนะนำ และความเป็นผู้นำทางความคิด พิสูจน์ว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ในขณะที่เลือกใช้บางอย่าง และคุณมีโอกาสที่ดีในการรักษาลีดที่มีคุณค่า

SEO มีความเกี่ยวพันอย่างมากกับการตลาดเนื้อหาเช่นกัน ยิ่ง SEO ของคุณดีขึ้นเท่าไหร่ เว็บไซต์ของคุณก็จะมีโอกาสปรากฏในผลการค้นหาสูงขึ้นเท่านั้น ค้นคว้าคีย์เวิร์ดและเขียนบทความโดยอิงจากคีย์เวิร์ดที่มีแนวโน้มสูง แล้วการเข้าชมของคุณจะเริ่มเพิ่มขึ้น

การมีส่วนร่วมของลูกค้า

วิธีสุดท้ายในการจับลีดนี้สัมพันธ์กับกลยุทธ์การเลี้ยงดูลีดที่กล่าวถึงข้างต้น และโชคไม่ดีที่มักถูกมองข้ามไปมากที่สุดวิธีหนึ่ง นั่นคือ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ธุรกิจมักมีลีดมากเกินไปที่จะสามารถติดต่อได้ทีละราย ดังนั้นพวกเขาจึงพึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

แต่มีโอกาสมากมายในการเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลีดโดยตรง และแน่นอนว่าคุ้มค่ากับเวลาที่จะทำเช่นนั้น! กรณีที่ชัดเจนที่สุดคือเมื่อมีคนติดต่อไซต์ของคุณเพื่อสอบถาม การตอบสนองในเวลาที่เหมาะสมคือการขายที่รับประกันเกือบ

แต่มีวิธีการอื่นที่ใช้ไม่บ่อยนัก และอาจน่าสนใจเมื่อสร้างไซต์สำหรับลูกค้า ฟีเจอร์แชทสด เช่น ให้ผู้ใช้ติดต่อและดำเนินการซื้อได้อย่างง่ายดาย

การติดต่อโดยตรงบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณหรือลูกค้าของคุณในการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย เช่นเดียวกับการตอบกลับความคิดเห็นที่ทิ้งไว้บนโพสต์บนบล็อก หรือเริ่มต้นฟอรัม

มีหลายวิธีที่คุณสามารถส่งเสริมการสนทนา—ดูแลลีดของคุณและได้รับความภักดีจากพวกเขา

การเตรียมกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ตอนนี้ คุณมีความคิดที่ดีแล้วว่าการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร และวิธีการบางอย่างในการสร้างโอกาสในการขาย ก็ถึงเวลาต้องใช้ยุทธวิธี คุณจะเริ่มนำการสร้างลูกค้าเป้าหมายไปใช้บนไซต์ของคุณและไซต์ที่คุณกำลังสร้างสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณสร้างกระบวนการแล้ว คุณจะสามารถแปลงลีดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับเอเจนซี่หรือธุรกิจอิสระของคุณเอง และมอบการสร้างโอกาสในการขายเป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของคุณ

ตั้งแต่ปลั๊กอินและธีมเฉพาะที่ปรับกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายให้เหมาะสม ไปจนถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลขนาดใหญ่ที่มีความสำคัญต่อความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าสำหรับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าบทความนี้จะเป็นแนวทางเบื้องต้นที่ดีในการช่วยคุณเริ่มต้น แต่ให้ตรวจสอบและอ่านส่วนที่สองของคู่มือนี้ ซึ่งจะเจาะลึกถึงคำแนะนำเฉพาะสำหรับการสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ใช้เป็นพิมพ์เขียวบนเว็บไซต์ของคุณเอง เช่นเดียวกับที่คุณสร้างให้ผู้อื่น!