Coronavirus y marketing en línea: cómo COVID-19 afecta a los especialistas en marketing

Publicado: 2022-05-04
chris mcdonald

En este momento, el mundo se siente como si se estuviera desmoronando, especialmente para aquellos que lamentablemente han perdido a alguien cercano por el salvajismo que es el coronavirus (COVID-19) y para aquellos que están en primera línea.

Mientras trato de encontrar palabras de consuelo para enviar a mis seres queridos, al momento de escribir (22 de abril de 2020) de más de 290,000 casos confirmados, ha habido casi 13,000 muertes. Esa es una tasa de mortalidad del 4,4%, y estas cifras aumentan diariamente a medida que llega el retraso de la incubación.

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A pesar de que los procesadores de datos trabajan horas extras para tratar de proyectar con precisión la gravedad de la situación actual, sin asustar al público, es realmente difícil saber cuánto tiempo se verá afectado el mundo por esto y cuántas vidas perecerán lamentablemente.

Ni siquiera necesita seguir las noticias para saber qué tan rotos están ciertos sectores en este momento, pero ¿cómo es el coronavirus y la perspectiva del marketing en línea?

Bueno, en medio de lo que para algunos parece el fin del mundo, hay algunos ganadores, y hay algunas cosas que puede hacer para reducir su riesgo mientras sigue comercializando en línea.

Tabla de contenido

¿Crees que todo se está deteniendo? la comercialización no es
  • COVID-19 y marketing: ¿el espectáculo mediático?
  • Coronavirus y marketing online: los ganadores
    • 1. Educación en el hogar
    • 2. Blogs de finanzas
    • 3. Bloggers de comida
    • 4. Plataformas independientes
    • 5. Blogueros que trabajan desde casa
    • 6. Youtubers/Streamers
    • 7. Páginas de memes
  • COVID-19 y marketing: los perdedores
  • El problema mundial y cómo está afectando a los especialistas en marketing digital en general
  • Entonces, ¿debería detener mi marketing en línea?
    • Invierte solo si es seguro hacerlo
    • Cómo continuar con su marketing en línea de forma gratuita durante el susto de COVID-19
  • Coronavirus y marketing online: ¿Cómo cambiará el mundo?
    • Marketing posterior al coronavirus: ¡piénselo ahora!
  • Coronavirus y marketing en línea: conclusiones clave
    • Nuestra opción n.º 1 para alojar blogs
  • $6.95/mes
  • $2.64/mes*

    • ¿Crees que todo se está deteniendo? la comercialización no es

    Coronavirus y marketing online

    Ahora, definitivamente no soy un fanático de las redes sociales, a pesar de lo que pueden hacer por nosotros, los vendedores en línea, y el miedo y la negatividad actuales sin duda están impactando a demasiadas personas.

    Sin embargo, ya sea intencional o no, y estoy seguro de que la mayoría no lo es, hay vendedores en línea que van a prosperar enormemente con esto.

    Mi gimnasio local es uno de estos. No se ha instalado por mucho tiempo, y los propietarios podrían haber cerrado fácilmente las puertas, asumir las pérdidas y aceptar el destino, pero han hecho dos cosas:

    Distanciamiento social A medida que el distanciamiento social se convirtió en una cosa y el brazo fuerte del cierre de los establecimientos sociales centrales entró en acción con el gobierno del Reino Unido, el cambio a la capacitación en línea en la última semana ha sido enorme.

    Al utilizar canales de redes sociales como Facebook e Instagram, los empresarios como los dueños de mi gimnasio, así como otros instructores de yoga locales, han podido girar más hacia el marketing en línea de manera efectiva.

    Para ellos, el coronavirus y el marketing en línea se han convertido en una cosa, y todo lo que han tratado de hacer es ayudar a las personas.

    No están publicando anuncios de Facebook; simplemente buscan su base de clientes actual, y muchos de ellos lo hacen GRATIS.

    También es increíblemente conmovedor ver tantos establecimientos ricos haciendo todo lo posible para mantener a sus empleados activos, aumentando sus niveles de filantropía y asegurándose de que el mundo sobreviva a esto:

    La lista continua.

    Claro, es marketing y, por supuesto, hay escépticos que creen que tienen un motivo oculto, pero nada más que algo bueno puede salir de estos actos amables.

    Siempre puedes contar con los medios de comunicación para inclinar nuestras opiniones sobre el mundo, y en este momento, esto es tan frecuente que no es gracioso. Dado que el público necesita más actualizaciones periódicas de las que pueden brindar los gobiernos centrales, recurrimos aún más a los medios de comunicación para obtener asesoramiento y apoyo sobre qué hacer.

    Pero no siempre es un buen consejo.

    ¿Qué pasa por la mente de los periodistas cuando hacen preguntas como la de un reportero del Reino Unido a Boris Johnson la semana pasada preguntándole si iba a ver a su propia madre el Mothering Sunday cuando le está diciendo al mundo que se distancie socialmente?

    Luego tenemos las acusaciones de que Trump salió con un comentario idiota del tipo: “Están muriendo personas que nunca han muerto antes”.

    Permítanme dejar esto muy claro: hay algunas personas extremadamente inmorales que están capitalizando deliberadamente la situación actual. Reconocen la necesidad de ciertos productos y servicios y se los quitan a otros.

    Lo he visto yo mismo, y es un comportamiento repugnante. Cuando esto comenzó y salió el consejo sobre el lavado de manos, las personas moralmente difuntas compraron los suministros de jabón y lavado de manos antibacteriano para luego venderlos a los necesitados a precios más altos.

    Cuando lo confrontaron, la justificación fue: "Solo estoy apresurándome y cuidando de los míos".

    No seas ese tipo. No son ganadores.

    Aunque esto está sujeto a cambios a medida que los mercados reaccionan y las empresas cierran, las personas pierden sus trabajos y son recontratadas en otro lugar, veo a estos como los beneficiarios actuales del marketing en línea a través de COVID-19:

    Los mejores programas de educación en el hogar en línea durante el coronavirus Los padres están en una situación desesperada en este momento.

    A medida que las escuelas de todo el mundo cierran para detener la propagación de esta terrible enfermedad, la necesidad de educación continúa. Sus hijos están en casa y tienen la imperiosa necesidad de conocer las increíbles habilidades de los maestros para continuar con la educación de sus hijos.

    ¡Lo sé porque soy uno de ellos! ¡AYUDAR!

    Sin embargo, lo que he visto es un aumento masivo de comunidades de educación en el hogar que abren sus servicios, generalmente pagados, a los niños de la escuela regular y a sus padres.

    Ahora tengo la suerte de que los maestros de mis hijos son INCREÍBLES, y a las pocas horas de reconocer el cierre de las escuelas, ya se habían perfeccionado en una aplicación de aprendizaje en el hogar mediante la cual pueden cargar todas las instrucciones, sugerencias y consejos del tema.

    Pero la presión aún ha estado ahí, por lo que los consejos adicionales de los expertos en educación en el hogar han sido increíbles. Y el simple hecho de crear algo como una publicación de "Los 10 mejores consejos para educar a sus hijos en casa durante el coronavirus" es un marketing en línea increíble. Los me gusta, las acciones compartidas y los comentarios ayudan a disparar sus negocios ahora y en el futuro.

    No hay duda de que deberíamos ver un aumento en las aplicaciones, blogs y páginas de Facebook de educación en el hogar para reconocer esta necesidad.

    ¿Quizás algunos maestros convencionales incluso están considerando crear un blog sobre cómo educar a sus hijos en el hogar?

    EMPUJAR, EMPUJAR… ¡GUIÑO, GUIÑO!

    Hace solo dos días publiqué en una comunidad de Discord para ayudar a aquellos que están siendo despedidos de sus empleadores. Les dije que fueran a estas plataformas independientes para ver si podían elegir algún trabajo que se alineara con su experiencia:

    La buena noticia es que alguien volvió para agradecerme y decirme que recogieron un trabajo al día siguiente. ¿Qué tan asombroso es eso?

    ¿Y qué tan beneficioso es eso para las plataformas? Si bien no he visto ninguna de estas plataformas comercializándose más hacia el exterior, es probable que vean una afluencia.

    El único marketing leve que he visto es de PeoplePerHour diciéndome que tengo un crédito gratis en mi cuenta, que es un correo electrónico que no recuerdo haber visto cuando me uní a ellos.

    Sin embargo, lo que es obvio es que hay más personas que de costumbre ofertando por trabajo en estas plataformas: siempre busco a ese cliente que quiere pagarme $ 10 millones para escribir un artículo de 2,000 palabras... y todavía no ha sucedido.

    Con tanta gente en casa, ya sea trabajando de forma remota, despedidos o niños sin ir a la escuela, los YouTubers y los streamers, como los de Twitch.tv, están viendo una gran cantidad de espectadores adicionales .

    logotipo de contracción Los jugadores de tiempo completo en todo el mundo se frotaban las manos a medida que sus seguidores habituales comenzaban a estar más cerca, con inundaciones de nuevos espectadores y tráfico que llegaba a sus espacios de transmisión habituales.

    Debido a las políticas de YouTube y Twitch sobre anuncios, las impresiones y los ingresos aumentarán , tanto para la plataforma como para los transmisores.

    Si bien me gustaría decir que los streamers de Twitch también están experimentando un aumento en el número de suscriptores, dado que las personas están preocupadas por sus ingresos, podría darse el caso de que su base de suscriptores disminuya, a pesar del aumento en el tráfico.

    Ni siquiera son los jugadores los que prosperan; Los vloggers de estilo de vida en YouTube están haciendo que su contenido sea más relevante para el coronavirus , ofreciendo sugerencias y consejos, interactuando con su audiencia y asegurando que su contenido continúe.

    Justo esta mañana sintonicé una clase de fitness en vivo con el gurú de PT Joe Wicks en su canal de YouTube. Su intención es brindar una clase diaria de ejercicios para niños de todo el mundo, para garantizar que hagan suficiente ejercicio ya que no están en la escuela y están aislados en sus hogares. Esto es puro coronavirus y marketing en línea en su máxima expresión : al centrarse en las necesidades de los demás , combinado con su experiencia, el tipo simplemente elevó enormemente su presencia en línea .

    Esto es especialmente importante porque muchos recurren a estos embudos en línea como salida; es su escapismo de una vida real agitada, que es aún más necesario con esta pandemia.

    Distanciamiento social, creo que lo perderé (Jack Nicholson The Shining)

    Estos tiempos tristes van a impactar a tantos a lo largo y ancho; mucho más de lo que ya tienen.

    A medida que los países cerraron sus fronteras y comenzaron a restringir los viajes y el comercio hacia y desde China, la industria de viajes fue la primera en recibir un golpe.

    La comparación más cercana a hacer fue con el virus del SARS en 2003, que vio una caída de seis meses en los viajes a nivel mundial. No hay duda de que esto es y seguirá siendo peor para la industria de viajes.

    Las empresas minoristas han tratado de mantenerse a flote, pero cuando empresas como Amazon deciden enviar solo artículos médicos y para el hogar esenciales, es una señal clara de que el colapso minorista ya ha ocurrido. Con tantos vendedores en línea que se enfocan en Amazon Associates para obtener ingresos de marketing de afiliados, esto tiene consecuencias nefastas para muchos.

    Con la incertidumbre que rodea la situación económica, la industria manufacturera informó que casi el 80% de las empresas esperan un golpe financiero. Es probable que sea mucho mayor, ya que el gobierno del Reino Unido anunció el 23 de marzo que todas las empresas no esenciales se verán obligadas a cerrar.

    Si bien el Ministro de Hacienda del Reino Unido, Rishi Sunak, anunció un rescate masivo equivalente a $ 398 mil millones para tales empresas, esto no impide que el impacto a largo plazo de COVID-19 golpee a las empresas globales. Se cree que EE. UU. solo va un poco por detrás del Reino Unido en términos del brote, por lo que se espera que Trump invoque y deba invocar la ley marcial.

    Personalmente, me parece alucinante que la compañía de bebidas propietaria de la etiqueta de cerveza Corona —Anheuser-Busch InBev SA/NV— haya sido testigo de una fuerte caída en el precio de sus acciones desde el brote. China anunció por primera vez su caso de coronavirus a la Organización Mundial de la Salud el 31 de diciembre de 2019, pero a pesar de que no hay una relevancia clara, la compañía cervecera ha visto recientemente algún tipo de recuperación.

    acciones de cerveza corona

    Toda la situación tiene un gran impacto en las campañas de marketing en línea de estas industrias, hasta el punto en que todo se detiene para ellos. Algunas campañas que ya se habían lanzado han continuado, pero muchas han recortado sus presupuestos mientras luchan para salvar sus negocios y los trabajos de sus empleados.

    Sin embargo, para mí, aparte de aquellos que lamentablemente han perdido la vida, sus familias, amigos y los que actualmente están enfermos, los verdaderos perdedores en los negocios son los trabajadores de primera línea, especialmente aquellos en el cuidado de la salud que arriesgan sus propias vidas y las de sus familias. para tratar a las víctimas.

    La economía se recuperará.

    Algunas empresas se recuperarán.

    La mayoría de las empresas tendrán que adaptarse...

    Pero no podemos recuperar las vidas que se han perdido.

    El miedo y la incertidumbre abundan, con aquellas empresas que han logrado seguir funcionando, si es que aún no se han visto obligadas a cerrar, operando en un modo de supervivencia y enfocándose en mantenerse a flote.

    Para hacer esto, dependen del gasto del público, lo que genera su propio problema en el sentido de que el público no tiene dinero para gastar ni invertir, especialmente porque muchos han perdido su empleo y están buscando beneficios.

    Esto significa que, durante mucho tiempo, Joe Bloggs estará más interesado en ahorrar en caso de que se repita una situación similar. ¿Y qué quiere decir que no lo hará?

    Para nosotros, los tipos en línea, esto significa menos inversión de los blogueros y vendedores en línea para pagar la creación de contenido, la optimización de SEO, los anuncios de Facebook y PPC, y similares. Pero para la economía global, un impacto más fiscal es que haya menos liquidez en el mercado. Si Joe está sentado en su efectivo, hay menos en circulación.

    ¿Qué pasa entonces? La Reserva Federal, el Banco de Inglaterra y potencias monetarias similares bajarán las tasas de interés (¡lo que ya está sucediendo, con la Fed bajando al 0 %!) para alentar el gasto y el endeudamiento, pero es probable que necesiten imprimir dinero a corto plazo, lo que contribuir al aumento de la inflación.

    Claro, eso es economía básica, y nadie sabe lo que realmente va a pasar, pero todos estos actos son un esfuerzo por proteger a las personas y reactivar la economía.

    Mi respuesta inicial a eso es un gran "¡NO!"

    Pero yo no tengo la misma situación personal que tú, y tampoco mi amigo Steve, tres puertas más arriba, que invirtió todo su dinero en una agencia de viajes en línea.

    Por otro lado, Doris McTavish en la calle de al lado fue inteligente y metió todo su dinero en un estuche de violín, por lo que no ha sido testigo de la caída de sus acciones como otros.

    Sin embargo, para muchos, solo se darán cuenta de las pérdidas si se retiran del mercado , y este es un sentimiento que Warren Buffet y John C. Bogle han estado cantando durante mucho tiempo.

    Para mí, lo mismo se aplica al marketing en línea durante esta pandemia de coronavirus: haga lo contrario de las masas y continúe desarrollando sus sitios y marcas . Esto le brinda una clara ventaja sobre la competencia, que solo recupera su inversión en marketing en línea cuando la economía global parece recuperarse nuevamente.

    Verá, muchos vendedores en línea no ven la imagen a largo plazo. Si constantemente está buscando cambiar sitios a corto plazo, se encontrará con una pared de ladrillos en momentos como estos. Pero si puede ampliar su visión hacia el futuro, sabrá que no tiene sentido abandonar el mercado ahora.

    Incluso si apenas está conectado a sus correos electrónicos y redes sociales, habrá visto algunas ofertas gratuitas , que van desde el gurú de la salud de poca monta hasta las grandes corporaciones.

    Entonces, ¿por qué no hacer lo mismo? ¿Por qué no regalar más cosas y acercarse a sus clientes más que nunca? Se le proporciona una guía de lo que debe hacer exactamente, y no hay necesidad de hacer nada muy diferente.

    Por ejemplo, si usa un complemento de comercio electrónico de WordPress para suscripciones, ¿por qué no cambiar su suscripción básica a gratuita durante los próximos tres meses? Tus clientes actuales estarán muy agradecidos y es probable que también atraigas a otros nuevos.

    ¿Qué tal configurar un grupo comunitario en su sitio o en Facebook? Hay muchos de estos apareciendo en las ciudades para que las personas se unan y ayuden a los necesitados. No hay ningún costo involucrado en hacer esto aparte de su tiempo. Sin siquiera tener la intención de hacerlo, te estás promocionando a ti mismo y yendo contra la corriente del problema mundial actual.

    Ya está cambiado.

    Realmente espero que aumente el campamento de trabajo desde casa y que los empleadores finalmente se den cuenta de que es posible funcionar sin personal en el lugar todo el tiempo. Muchas industrias lo han estado pidiendo a gritos durante años.

    Quizás también veamos un aumento permanente en el grupo de trabajadores independientes relacionado con esto, especialmente con la forma en que algunos empleados han sido tratados durante la pandemia: empresas que no cierran sensatamente por motivos de lucro, con sus empleados obligados a trabajar y sin poder reclamar nada. compensación.

    Las personas buscarán un ingreso más pasivo cuando se den cuenta de que pasar tiempo con amigos y familiares es mucho más fructífero que trabajar como esclavos para un jefe que no los valora. Como usted sabe, ¡aquí es donde el marketing en Internet y el marketing de afiliación pueden recuperar algo de terreno!

    Es probable que existan promociones y ofertas bajísimas durante un tiempo, ya que las empresas quieren aumentar sus ganancias una vez más, así que esté atento a las ofertas de creación de contenido en línea y los descuentos en herramientas de SEO.

    Tal vez veamos el fin del dinero tangible , o al menos una caída significativa, ya que el mundo finalmente es consciente de lo bruto que es realmente el dinero: ¡se informa que es más sucio que un inodoro!

    Por supuesto, la higiene personal seguirá siendo un foco de atención durante un tiempo, pero la gente también volverá a sus malos hábitos.

    ¿Qué está haciendo ahora mismo para realizar un seguimiento del tráfico de su sitio ? Si aún no estás haciendo esto, ¡realmente deberías hacerlo!

    ¿Tu tráfico es estable pero las conversiones están cayendo? Eso significa que su contenido aún es necesario y relevante, pero la caída del comercio es el resultado de los hábitos de gasto actuales debido al virus. ¿Quizás este es un buen momento para reducir los precios y ofrecer descuentos y regalos?

    Debe adaptarse y ver qué puede hacer con su sitio, ¡pero hágalo ahora! Esperar a que desaparezca la pandemia será demasiado tarde ya que la competencia ya estará por delante de la curva.

    Comienza a hacer pruebas divididas y analiza tu tráfico por ubicación geográfica y palabras clave. Si normalmente obtiene una cantidad significativa de tráfico de un país específico y se cae, observe si comienza a recuperarse a medida que ese país comienza a recuperarse. Esto puede aplicarse al tráfico procedente de China, siempre que su sitio no haya sido bloqueado allí.

    En pocas palabras, si no analiza sus datos, no sabrá qué pasos tomar para minimizar el problema y potencialmente capitalizarlo. Cuando el mercado global se recupere, ¿qué va a hacer para distribuir el riesgo ?

    ¿Hay ciertos productos que quería lanzar antes pero no pudo? Quizás ahora sea el momento.

    Con el tiempo, veremos una recuperación de esta horrible situación. Si bien algunos especialistas en marketing en línea ya están logrando sobrevivir en medio del caos y la tristeza, otros ya habrán visto cómo su tráfico se desplomó, con una reducción en las conversiones, las ventas y los ingresos publicitarios.

    Sin embargo, ahora es un excelente momento para hacer exactamente lo contrario de los demás y seguir invirtiendo para vencer a la competencia.

    Claro, existe el riesgo de que esto no valga la pena, pero también existía el riesgo cuando comenzó su sitio/negocio por primera vez de que nunca funcionaría, pero funcionó, ¿no es así?

    Si está leyendo esto y es un trabajador de primera línea, sé que esas posibilidades son escasas, le agradezco su incansable esfuerzo por salvar la vida de los demás.

    A todos, manténganse seguros y hagan lo que aconsejan los expertos. Quédese en casa y concéntrese en su propia salud y la de sus seres queridos.