Coronavírus e marketing online: como o COVID-19 afeta os profissionais de marketing

Publicados: 2022-05-04
Chris McDonald

No momento, parece que o mundo está desmoronando, especialmente para aqueles que infelizmente perderam um ente próximo para a selvageria que é o coronavírus (COVID-19) e para aqueles que estão na linha de frente.

Enquanto tento encontrar palavras reconfortantes para enviar aos entes queridos, no momento em que escrevo (22 de abril de 2020) de mais de 290.000 casos confirmados, houve quase 13.000 mortes. Essa é uma taxa de mortalidade de 4,4%, com esses números aumentando diariamente à medida que o atraso de incubação atinge.

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Apesar dos processadores de dados trabalharem horas extras para tentar projetar com precisão a gravidade da situação atual, sem assustar o público, é realmente difícil saber quanto tempo o mundo será afetado por isso e quantas vidas infelizmente perecerão.

Você não precisa nem acompanhar as notícias para saber como certos setores estão quebrados agora, mas como é a perspectiva de coronavírus e marketing online?

Bem, em meio ao que parece o fim do mundo para alguns, existem alguns vencedores, e há algumas coisas que você pode fazer para reduzir seu risco enquanto ainda faz marketing online.

Índice

Acha que tudo está parando? Marketing não é
  • COVID-19 e marketing: a mídia mostra?
  • Coronavírus e marketing online: os vencedores
    • 1. Ensino em casa
    • 2. Blogs de finanças
    • 3. Blogueiros de comida
    • 4. Plataformas freelance
    • 5. Blogueiros que trabalham em casa
    • 6. YouTubers/Streamers
    • 7. Páginas de memes
  • COVID-19 e marketing: os perdedores
  • O problema mundial e como isso está afetando os profissionais de marketing digital em geral
  • Então, devo parar meu marketing online?
    • Invista apenas se for seguro fazê-lo
    • Como continuar seu marketing online gratuitamente durante o susto do COVID-19
  • Coronavírus e marketing online: como o mundo mudará?
    • Marketing pós-coronavírus – pense nisso agora!
  • Coronavírus e marketing online: principais conclusões
    • Nossa escolha nº 1 para hospedagem de blogs
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    • Acha que tudo está parando? Marketing não é

    Coronavírus e marketing online

    Agora, eu definitivamente não sou fã de mídia social – apesar do que ela pode fazer por nós, profissionais de marketing online – e o medo e a negatividade atuais estão, sem dúvida, impactando muitas pessoas.

    No entanto, seja intencional ou não – e tenho certeza que a maioria não é – existem profissionais de marketing online que vão prosperar muito com isso.

    Minha academia local é uma delas. Não foi montado há muito tempo, e os proprietários poderiam facilmente ter fechado as portas, aceitado as perdas e aceitado o destino, mas fizeram duas coisas:

    Distanciamento social À medida que o distanciamento social se tornou uma coisa e o braço forte do fechamento de estabelecimentos centrais sociais entrou em ação com o governo do Reino Unido, a mudança para o treinamento on-line na última semana foi enorme.

    Ao já usar canais de mídia social como Facebook e Instagram, empreendedores como meus donos de academias, bem como outros instrutores de ioga locais, conseguiram se direcionar efetivamente ao marketing on-line.

    Para eles, o coronavírus e o marketing online se tornaram uma coisa, e tudo o que tentaram fazer foi ajudar as pessoas.

    Eles não estão veiculando anúncios no Facebook; eles estão simplesmente cuidando de sua base de clientes atual, e muitos deles estão fazendo isso GRATUITAMENTE.

    Também é incrivelmente emocionante ver tantos estabelecimentos ricos fazendo o melhor para manter seus funcionários funcionando, aumentando seus níveis de filantropia e garantindo que o mundo sobreviva a isso:

    A lista continua.

    Claro, é marketing e, claro, existem céticos por aí que acreditam que têm um motivo oculto, mas nada além de bom pode vir desses atos gentis.

    Você sempre pode contar com a mídia para inclinar nossas opiniões sobre o mundo, e agora, isso é tão comum que não é engraçado. Com o público precisando de atualizações mais regulares do que os governos centrais podem fornecer, recorremos ainda mais à mídia para obter conselhos e apoio sobre o que fazer.

    Mas nem sempre é um bom conselho.

    O que passa pela cabeça dos jornalistas quando eles fazem perguntas como a de um repórter do Reino Unido a Boris Johnson na semana passada perguntando se ele iria ver sua própria mãe no Mothering Sunday quando ele está dizendo ao mundo para se distanciar socialmente.

    Então temos as alegações de que Trump saiu com um comentário idiota ao longo das linhas de: “Estão morrendo pessoas que nunca morreram antes”.

    Deixe-me deixar isso bem claro – existem algumas pessoas extremamente imorais por aí que estão deliberadamente capitalizando a situação atual. Eles reconhecem a necessidade de certos produtos e serviços e os estão tirando de outros.

    Eu mesmo já vi, e é um comportamento nojento. Quando isso começou e o conselho sobre a lavagem das mãos foi divulgado, pessoas moralmente extintas compraram o sabão e os suprimentos antibacterianos para lavar as mãos para depois vendê-los aos necessitados a preços mais altos.

    Quando confrontado, a justificativa foi: “Estou apenas me apressando e cuidando dos meus”.

    Não seja esse cara. Eles não são vencedores.

    Embora isso esteja sujeito a mudanças à medida que os mercados reagem e as empresas fecham, as pessoas perdem seus empregos e são recontratadas em outros lugares, eu os vejo como os atuais beneficiários do marketing on-line através do COVID-19:

    Melhores programas de homeschooling online durante o Coronavírus Os pais estão em apuros agora.

    À medida que as escolas em todo o mundo se aproximam para impedir a propagação desta terrível doença, a necessidade de educação continua. Seus filhos estão em casa, e eles têm esse desejo esmagador de que precisam conhecer as incríveis habilidades dos professores para continuar a educação de seus filhos.

    Eu sei disso porque eu sou um deles! AJUDA!

    O que tenho visto, no entanto, é uma onda maciça de comunidades de homeschooling abrindo seus serviços, geralmente pagos, para crianças de escolas regulares e seus pais.

    Agora, tenho a sorte de que os professores dos meus filhos são INCRÍVEIS e, poucas horas depois de reconhecer o fechamento das escolas, eles já haviam desenvolvido um aplicativo de aprendizado em casa no qual podem fazer upload de todas as instruções, dicas e conselhos dos tópicos.

    Mas a pressão ainda está lá, então os conselhos extras dos especialistas em homeschooling foram incríveis. E apenas criar algo como um post “10 principais dicas para educar seus filhos em casa durante o coronavírus” é um marketing online incrível. As curtidas, compartilhamentos e comentários ajudam a disparar seus negócios agora e no futuro.

    Não há dúvida de que devemos ver um aumento nos aplicativos de homeschooling, blogs e páginas do Facebook para reconhecer essa necessidade.

    Talvez alguns professores regulares estejam pensando em criar um blog sobre como educar seus filhos em casa?

    NUDGE, NUDGE… PISCINA PISCINA!

    Apenas dois dias atrás eu postei em uma comunidade do Discord para ajudar aqueles que estão sendo demitidos de seus empregadores. Eu disse a eles para irem a essas plataformas de freelancers para ver se poderiam pegar algum trabalho que se alinhasse com sua experiência:

    A boa notícia é que alguém voltou para me agradecer e disse que conseguiu algum trabalho no dia seguinte. Quão incrível é isso?

    E quão benéfico é isso para as plataformas? Embora eu não tenha visto nenhuma dessas plataformas se comercializando mais externamente, elas certamente verão um influxo.

    O único pequeno marketing que vi é do PeoplePerHour me dizendo que tenho um crédito grátis na minha conta, que é um e-mail que não me lembro de ter visto quando entrei para eles.

    O que é óbvio, porém, é que há mais pessoas fazendo licitações de trabalho nessas plataformas do que o normal - eu sempre procuro aquele cliente que quer me pagar US $ 10 milhões para escrever um artigo de 2.000 palavras ... e isso ainda não aconteceu

    Com tantas pessoas em casa, trabalhando remotamente, demitidas ou crianças fora da escola, YouTubers e streamers – como os do Twitch.tv – estão vendo uma quantidade absurda de espectadores extras .

    Logotipo do Twitch Jogadores em tempo integral em todo o mundo estavam esfregando as mãos à medida que seus seguidores regulares começaram a aparecer mais, com inundações de novos espectadores e tráfego atingindo seus slots regulares de streaming.

    Devido às políticas do YouTube e do Twitch sobre anúncios, as impressões e a receita devem aumentar , tanto para a plataforma quanto para os streamers.

    Embora eu queira dizer que os streamers do Twitch também estão vendo um aumento no número de assinantes, já que os indivíduos estão preocupados com sua renda, pode ser que sua base de assinantes caia, apesar do aumento do tráfego.

    Não são nem os jogadores que estão prosperando; os vloggers de estilo de vida no YouTube estão tornando seu conteúdo mais relevante para o coronavírus , oferecendo dicas e conselhos, interagindo com o público e garantindo que seu conteúdo continue.

    Ainda esta manhã eu sintonizei em uma aula de fitness ao vivo com o guru do PT Joe Wicks em seu canal no YouTube. Sua intenção é fornecer uma aula diária de ginástica para crianças de todo o mundo, para garantir que elas façam exercícios suficientes, já que não estão na escola e estão isoladas em suas casas. Isso é puro coronavírus e marketing online no seu melhor – concentrando-se nas necessidades dos outros , combinado com sua experiência, o cara elevou massivamente sua presença online .

    Isso é especialmente importante porque muitos recorrem a esses funis on-line para uma saída; é o seu escapismo de uma vida real agitada, que é ainda mais necessária com esta pandemia.

    Distanciamento social, acho que vou perder (Jack Nicholson The Shining)

    Esses tempos tristes vão impactar muitos em toda parte; muito mais do que já têm.

    À medida que os países fecharam suas fronteiras e começaram a restringir as viagens e o comércio de/para a China, a indústria de viagens foi a primeira a ser atingida.

    A comparação mais próxima a ser feita foi com o vírus da SARS em 2003, que registrou uma queda de seis meses nas viagens globalmente. Não há dúvida de que isso é, e continuará sendo, pior para a indústria de viagens.

    As empresas de varejo tentaram se manter à tona, mas quando empresas como a Amazon decidem enviar apenas itens domésticos e médicos essenciais, é um sinal claro de que o colapso do varejo já aconteceu. Com tantos profissionais de marketing on-line focando na Amazon Associates para receita de marketing de afiliados, isso tem consequências terríveis para muitos.

    Com a incerteza em torno da situação econômica, a indústria manufatureira informou que quase 80% das empresas estão esperando um golpe financeiro. É provável que seja muito maior, pois o governo do Reino Unido anunciou em 23 de março que todos os negócios não essenciais são forçados a fechar.

    Embora o chanceler do Tesouro do Reino Unido, Rishi Sunak, tenha anunciado um enorme resgate equivalente a US$ 398 bilhões para essas empresas, isso não impede que o impacto de longo prazo do COVID-19 atinja as empresas globais. Pensa-se que os EUA estão apenas um pouco atrás do Reino Unido em termos do surto, então a expectativa é que Trump invoque e deva invocar a lei marcial.

    Pessoalmente, acho incompreensível que a empresa de bebidas que possui o rótulo de cerveja Corona – Anheuser-Busch InBev SA/NV – tenha testemunhado um declínio severo no preço de suas ações desde o surto. A China anunciou pela primeira vez seu caso de coronavírus à Organização Mundial da Saúde em 31 de dezembro de 2019, mas apesar de não haver relevância clara, a cervejaria só recentemente viu alguma forma de recuperação.

    Ações da cerveja Corona

    O medo e a incerteza são abundantes, com as empresas que conseguiram continuar - se ainda não foram forçadas a fechar - operando em um modo de auto-sobrevivência e focando em permanecer à tona.

    Para isso, eles dependem do gasto público, o que traz seu próprio problema, pois o público não tem dinheiro para gastar, nem investir, especialmente porque muitos perderam o emprego e estão buscando benefícios.

    Isso significa que, por muito tempo, Joe Bloggs estará mais interessado em economizar caso uma situação semelhante se repita. E o que dizer que não vai?

    Para nós, tipos on-line, isso significa menos investimento de blogueiros e profissionais de marketing on-line para pagar pela criação de conteúdo, otimização de SEO, anúncios no Facebook e PPC e afins. Mas para a economia global, um impacto mais fiscal é a menor liquidez no mercado. Se Joe está com seu dinheiro, há menos em circulação.

    O que acontece depois? O Federal Reserve, o Banco da Inglaterra e potências monetárias semelhantes reduzirão as taxas de juros – o que já está acontecendo, com o Fed caindo para 0%! – para incentivar gastos e empréstimos, mas provavelmente precisarão imprimir dinheiro no curto prazo, o que contribuem para o aumento da inflação.

    Claro, isso é economia básica, e ninguém sabe o que realmente vai acontecer, mas esses atos são todos um esforço para proteger os indivíduos e reacender a economia.

    Minha resposta inicial para isso é um grande e gordo “NÃO!”

    Mas eu não tenho a mesma situação pessoal que você, e nem meu amigo Steve três portas acima, que investiu todo o seu dinheiro em uma agência de viagens online.

    Por outro lado, Doris McTavish na rua ao lado era inteligente e enfiou todo o seu dinheiro em um estojo de violino, então ela não testemunhou a queda em suas ações como outros.

    No entanto, para muitos, eles só perceberão perdas se saírem do mercado , e esse é um sentimento que nomes como Warren Buffet e John C. Bogle vêm cantando há muito tempo.

    Para mim, o mesmo se aplica ao marketing on-line durante essa pandemia de coronavírus – faça o oposto das massas e continue desenvolvendo seus sites e marcas . Isso lhe dá uma vantagem distinta sobre a concorrência, que só recupera seu investimento em marketing on-line quando a economia global parece se recuperar novamente.

    Você vê, muitos comerciantes on-line não vêem a imagem de longo prazo. Se você está constantemente procurando mudar de site no curto prazo, você vai se deparar com uma parede de tijolos em tempos como esses. Mas se você puder estender sua visão para o futuro, saberá que é inútil sair do mercado agora.

    Mesmo que você mal esteja conectado aos seus e-mails e redes sociais, você já viu algumas ofertas gratuitas , desde o pequeno guru da saúde até as grandes corporações.

    Então por que não seguir o exemplo? Por que não dar mais coisas de graça e ficar mais perto de seus clientes do que nunca? Você está recebendo um guia de exatamente o que fazer, e não há necessidade de fazer nada muito diferente.

    Por exemplo, se você usa um plugin WordPress de comércio eletrônico para assinaturas, por que não mudar sua assinatura básica para gratuita pelos próximos três meses? Seus clientes atuais ficarão muito gratos e você provavelmente atrairá novos também.

    Que tal criar um grupo comunitário em seu site ou no Facebook? Há muitos desses surgindo nas cidades para as pessoas se unirem e ajudarem os necessitados. Há custo zero envolvido em fazer isso além do seu tempo. Sem sequer a intenção de fazê-lo, você está se comercializando e indo na contramão do atual problema mundial.

    Já mudou.

    Eu realmente espero que o campo de trabalho em casa aumente e os empregadores finalmente percebam que é possível funcionar sem funcionários no local o tempo todo. Muitas indústrias clamam por isso há anos.

    Talvez também vejamos um aumento permanente no pool de freelancers relacionado a isso, especialmente com a forma como alguns funcionários foram tratados durante a pandemia – empresas que não fecham sensatamente por motivos de lucro, com seus funcionários forçados a trabalhar e incapazes de reivindicar qualquer compensação.

    As pessoas vão procurar uma renda mais passiva , pois percebem que passar tempo com amigos e familiares é muito mais proveitoso do que se escravizar por um chefe que não os valoriza. Como você sabe, é aqui que o marketing na internet e o marketing de afiliados podem ganhar terreno!

    Promoções e ofertas de fundo do poço devem existir por um tempo, pois as empresas desejam aumentar seus lucros mais uma vez, portanto, fique de olho nas ofertas de criação de conteúdo on-line e nos descontos das ferramentas de SEO.

    Talvez vejamos o fim do dinheiro tangível , ou pelo menos uma queda significativa, já que o mundo finalmente está ciente de como o dinheiro bruto realmente é – considerado mais sujo que um banheiro!

    É claro que a higiene pessoal continuará sendo o foco por um tempo, mas as pessoas também voltarão aos seus maus hábitos.

    O que você está fazendo agora para acompanhar o tráfego do seu site ? Se você ainda não está fazendo isso, você realmente deveria estar!

    Seu tráfego está estável, mas as conversões estão caindo? Isso significa que seu conteúdo ainda é necessário e relevante, mas a queda no comércio é resultado dos atuais hábitos de consumo devido ao vírus. Talvez este seja um bom momento para reduzir preços e oferecer descontos e brindes?

    Você precisa se adaptar e ver o que pode fazer no seu site, mas faça isso agora! Esperar que a pandemia desapareça será tarde demais, pois a concorrência já estará à frente da curva.

    Comece a fazer testes A /B e analise seu tráfego por localização geográfica e palavras-chave. Se você geralmente recebe uma quantidade significativa de tráfego de um país específico e ele cai, veja se ele começa a aumentar à medida que esse país começa a se recuperar. Isso pode se aplicar ao tráfego da China, desde que seu site não tenha sido bloqueado lá.

    Resumindo, se você não analisar seus dados, não saberá quais medidas tomar para minimizar o problema e potencialmente capitalizar. Quando o mercado global se recuperar, o que você vai fazer para espalhar o risco ?

    Existem alguns produtos que você queria lançar antes, mas não conseguiu? Talvez agora seja a hora.

    Com o tempo, veremos uma recuperação dessa situação horrível. Enquanto alguns profissionais de marketing online já estão conseguindo sobreviver em meio ao caos e tristeza, outros já tiveram seu tráfego caindo pelo chão, com redução nas conversões, vendas e receita publicitária.

    No entanto, agora é um excelente momento para fazer exatamente o oposto de todos os outros e continuar investindo para vencer a concorrência.

    Claro, há o risco de que isso não valha a pena, mas também havia o risco quando você iniciou seu site/negócio que nunca iria funcionar, mas funcionou, não é?

    Se você está lendo isso e trabalha na linha de frente – sei que essas chances são pequenas – agradeço por seu esforço incansável para salvar a vida de outras pessoas.

    A todos, por favor, mantenham-se seguros e façam o que os especialistas aconselham. Fique em casa e concentre-se na sua própria saúde e na de seus entes queridos.