Coronavirus e marketing online: come il COVID-19 colpisce i marketer

Pubblicato: 2022-05-04
Chris McDonald

In questo momento, il mondo sembra crollare, soprattutto per coloro che hanno purtroppo perso un vicino a causa della ferocia che è il coronavirus (COVID-19) e per quelli in prima linea.

Mentre cerco di trovare parole confortanti da inviare ai propri cari, al momento in cui scrivo (22 aprile 2020) su oltre 290.000 casi confermati, ci sono stati quasi 13.000 decessi. Si tratta di un tasso di mortalità del 4,4%, con queste cifre in aumento ogni giorno con l'aumento del ritardo di incubazione.

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Nonostante i data cruncher facciano gli straordinari per cercare di proiettare accuratamente la gravità della situazione attuale, senza spaventare il pubblico, è davvero difficile sapere per quanto tempo il mondo sarà colpito da questo e quante vite moriranno purtroppo.

Non c'è nemmeno bisogno di seguire le notizie per sapere quanto siano rotti alcuni settori in questo momento, ma com'è il coronavirus e la prospettiva del marketing online?

Bene, in mezzo a quella che per alcuni sembra la fine del mondo, ci sono alcuni vincitori e ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre il rischio pur continuando a fare marketing online.

Pensi che tutto si stia fermando? Il marketing non lo è

Coronavirus e marketing online

Ora, sicuramente non sono un fan dei social media, nonostante ciò che possono fare per noi marketer online, e l'attuale ansia e negatività ha senza dubbio un impatto su troppe persone.

Tuttavia, che sia intenzionale o meno, e sono sicuro che la maggior parte non lo è, ci sono marketer online che prospereranno enormemente da questo.

La mia palestra locale è una di queste. Non è stato allestito a lungo e i proprietari avrebbero potuto facilmente chiudere le porte, sopportare le perdite e accettare il destino, ma hanno fatto due cose:

Riduzione dei contatti Poiché il distanziamento sociale è diventato una cosa e il forte braccio di chiusura delle istituzioni sociali centrali ha preso il sopravvento con il governo del Regno Unito, il passaggio alla formazione online nell'ultima settimana è stato enorme.

Utilizzando già i canali dei social media come Facebook e Instagram, imprenditori come i proprietari della mia palestra, così come altri istruttori di yoga locali, sono stati in grado di orientarsi efficacemente verso il marketing online di più.

Per loro, il coronavirus e il marketing online sono diventati una cosa e tutto ciò che hanno cercato di fare è aiutare le persone.

Non stanno eseguendo annunci su Facebook; stanno semplicemente cercando la loro attuale base di clienti e molti di loro lo stanno facendo GRATUITAMENTE.

È anche incredibilmente commovente vedere così tanti stabilimenti ricchi che fanno del loro meglio per far andare avanti i propri dipendenti, aumentare i loro livelli di filantropia e assicurarsi che il mondo sopravviva a questo:

L'elenco continua.

Certo, è marketing e, naturalmente, ci sono scettici là fuori che credono di avere un secondo fine, ma da questi atti gentili possono venire solo buoni.

Puoi sempre contare sui media per inclinare le nostre opinioni sul mondo, e in questo momento, questo è così diffuso che non è divertente. Con il pubblico che necessita di aggiornamenti più regolari di quelli che i governi centrali possono fornire, ci rivolgiamo ancora di più ai media per consigli e supporto su cosa fare.

Ma non è sempre un buon consiglio.

Cosa passa per la mente dei giornalisti quando fanno domande come quella di un giornalista del Regno Unito a Boris Johnson la scorsa settimana chiedendo se avrebbe visto sua madre la domenica della mamma quando dice al mondo di distanziarsi socialmente.

Poi abbiamo le accuse secondo cui Trump è uscito con un commento idiota del tipo: "Muoiono persone che non sono mai morte prima".

Consentitemi di chiarirlo: ci sono alcune persone estremamente immorali là fuori che stanno deliberatamente capitalizzando sulla situazione attuale. Riconoscono la necessità di determinati beni e servizi e li sottraggono ad altri.

L'ho visto io stesso, ed è un comportamento disgustoso. Quando questo è iniziato per la prima volta ed è uscito il consiglio sul lavaggio delle mani, persone moralmente defunte hanno acquistato il sapone e le forniture per il lavaggio delle mani antibatterico per poi venderli a chi ne ha bisogno a prezzi più alti.

Di fronte, la giustificazione era: "Sto solo trafficando e badando a me stesso".

Non essere quel ragazzo. Non sono vincitori.

Sebbene ciò sia soggetto a modifiche man mano che i mercati reagiscono e le aziende chiudono, le persone perdono il lavoro e vengono riassunte altrove, considero questi come gli attuali beneficiari del marketing online attraverso COVID-19:

I migliori programmi di homeschool online durante il Coronavirus I genitori sono in gravi difficoltà in questo momento.

Mentre le scuole in tutto il mondo chiudono per fermare la diffusione di questa terribile malattia, la necessità di istruzione continua. I loro figli sono a casa e hanno questo bisogno schiacciante di dover soddisfare le incredibili capacità degli insegnanti per continuare l'istruzione dei loro figli.

Lo so perché io sono uno di loro! AIUTO!

Quello che ho visto, tuttavia, è un'enorme ondata di comunità di homeschooling che aprono i loro servizi, solitamente a pagamento, ai bambini delle scuole tradizionali e ai loro genitori.

Ora sono abbastanza fortunato che gli insegnanti dei miei figli siano INCREDIBILI e, dopo poche ore dal riconoscimento della chiusura delle scuole, hanno già perfezionato un'app di apprendimento a casa in cui possono caricare tutte le istruzioni, i suggerimenti e i consigli sull'argomento.

Ma la pressione è stata ancora lì, quindi i consigli extra degli esperti di homeschooling sono stati incredibili. E solo creando qualcosa come un post "I 10 migliori consigli per istruire a casa i tuoi figli durante il coronavirus" è un incredibile marketing online. I Mi piace, le condivisioni e i commenti aiutano a far salire alle stelle le loro attività ora e in futuro.

Non c'è dubbio che dovremmo vedere un'impennata di app, blog e pagine Facebook per l'homeschooling per riconoscere questa esigenza.

Forse alcuni insegnanti tradizionali stanno anche considerando di creare un blog su come istruire a casa i propri figli?

SPINTA, SPINTA… WINK WINK!

Solo due giorni fa ho postato in una community di Discord per aiutare coloro che sono stati licenziati dai loro datori di lavoro. Ho detto loro di andare su queste piattaforme di freelance per vedere se potevano raccogliere qualsiasi lavoro che fosse in linea con la loro esperienza:

La buona notizia è che ho avuto qualcuno che è tornato per ringraziarmi per dirmi che ha preso del lavoro il giorno successivo. Quanto è fantastico?

E quanto è vantaggioso per le piattaforme? Anche se non ho visto nessuna di queste piattaforme esternamente commercializzarsi di più, sono destinate a vedere un afflusso.

L'unico piccolo marketing che ho visto è di PeoplePerHour che mi dice che ho un credito gratuito sul mio account, che è un'e-mail che non ricordo di aver visto quando mi sono unito a loro.

Ciò che è ovvio, tuttavia, è che ci sono più persone che fanno offerte per lavoro su queste piattaforme del solito: cerco sempre quel cliente che vuole pagarmi $ 10 milioni per scrivere un articolo di 2.000 parole... e ancora non è successo

Con così tante persone a casa, che lavorano in remoto, in esubero o che i bambini non vanno a scuola, YouTuber e streamer, come quelli su Twitch.tv, stanno vedendo una quantità pazzesca di spettatori in più .

Logo Twitch I giocatori a tempo pieno di tutto il mondo si stavano sfregando le mani mentre i loro follower regolari iniziavano a essere più in giro, con inondazioni di nuovi spettatori e traffico che raggiungeva i loro normali slot di streaming.

A causa delle politiche di YouTube e Twitch sugli annunci, le impressioni e le entrate sono destinate ad aumentare , sia per la piattaforma che per gli streamer.

Anche se vorrei dire che anche gli streamer di Twitch stanno vedendo un aumento degli abbonati, dal momento che le persone sono preoccupate per il loro reddito, potrebbe essere il caso che la loro base di abbonati diminuisca, nonostante l'aumento del traffico.

Non sono nemmeno i giocatori che stanno prosperando; i vlogger di lifestyle su YouTube stanno rendendo i loro contenuti più pertinenti al coronavirus , offrendo suggerimenti e consigli, interagendo con il loro pubblico e assicurando che i loro contenuti continuino a funzionare.

Proprio questa mattina mi sono sintonizzato su una lezione di fitness dal vivo con il guru di PT Joe Wicks sul suo canale YouTube. La sua intenzione è quella di fornire una lezione di fitness quotidiana per i bambini di tutto il mondo, per assicurarsi che facciano abbastanza esercizio poiché non sono a scuola e sono isolati nelle loro case. Questo è puro coronavirus e marketing online al suo meglio : concentrandosi sui bisogni degli altri , combinato con la sua esperienza, il ragazzo ha semplicemente aumentato enormemente la sua presenza online .

Ciò è particolarmente importante perché molti si rivolgono a queste canalizzazioni online per uno sbocco; è la loro evasione da una vita reale frenetica, che è ancora più necessaria con questa pandemia.

Distanziamento sociale, penso che mi mancherà (Jack Nicholson The Shining)

Questi tempi tristi avranno un impatto su così tanti in lungo e in largo; molto più di quello che già hanno.

Quando i paesi hanno chiuso i loro confini e hanno iniziato a limitare i viaggi e il commercio da/verso la Cina, l'industria dei viaggi è stata la prima a subire un duro colpo.

Il confronto più vicino da fare è stato con il virus SARS nel 2003, che ha visto un calo di sei mesi dei viaggi a livello globale. Non c'è dubbio che questo sia, e continuerà ad essere, peggiore per l'industria dei viaggi.

Le società di vendita al dettaglio hanno cercato di rimanere a galla, ma quando aziende come Amazon decidono di spedire solo articoli essenziali per la casa e medici, è un chiaro segnale che il crollo della vendita al dettaglio è già avvenuto. Con così tanti marketer online che si concentrano su Amazon Associates per le entrate del marketing di affiliazione, questo ha terribili conseguenze per molti.

Con l'incertezza sulla situazione economica, l' industria manifatturiera ha riferito che quasi l'80% delle aziende si aspetta un colpo finanziario. È probabile che sia molto più alto, poiché il governo del Regno Unito ha annunciato il 23 marzo che tutte le attività non essenziali sono costrette a chiudere.

Mentre il Cancelliere dello Scacchiere del Regno Unito, Rishi Sunak, ha annunciato un massiccio salvataggio equivalente a $ 398 miliardi per tali aziende, ciò non impedisce all'impatto a lungo termine del COVID-19 di colpire le imprese globali. Si pensa che gli Stati Uniti siano solo leggermente in ritardo rispetto al Regno Unito in termini di epidemia, quindi l'aspettativa è che Trump invocherà e dovrebbe invocare la legge marziale.

Personalmente, trovo sbalorditivo che l'azienda di bevande che possiede l' etichetta di birra Corona, Anheuser-Busch InBev SA/NV, abbia assistito a un grave calo del prezzo delle sue azioni dall'inizio dell'epidemia. La Cina ha annunciato per la prima volta il suo caso di coronavirus all'Organizzazione mondiale della sanità il 31 dicembre 2019, ma nonostante non vi sia una chiara rilevanza, l'azienda produttrice di birra ha visto solo di recente una qualche forma di ripresa.

Azioni di birra Corona

La paura e l'incertezza sono all'ordine del giorno, con quelle aziende che sono riuscite ad andare avanti, se non sono già state costrette a chiudere, operando in modalità di auto-sopravvivenza e concentrandosi sul rimanere a galla.

Per fare questo, fanno affidamento sulla spesa del pubblico, che crea il suo stesso problema in quanto il pubblico non ha i soldi da spendere, né investire, soprattutto perché molti hanno perso il lavoro e cercano benefici.

Ciò significa, per molto tempo a venire, che Joe Bloggs sarà più interessato a salvare nel caso in cui una situazione simile si ripeta. E cosa c'è da dire che non lo farà?

Per noi tipi online, questo significa meno investimenti da parte di blogger e marketer online per pagare la creazione di contenuti, l'ottimizzazione SEO, gli annunci Facebook e PPC e simili. Ma per l'economia globale, un maggiore impatto fiscale è una minore liquidità nel mercato. Se Joe è seduto sui suoi soldi, c'è meno in circolazione.

Cosa succede allora? La Federal Reserve, la Banca d'Inghilterra e simili potenze monetarie abbasseranno i tassi di interesse - cosa che sta già accadendo, con la Fed che scende allo 0%! - per incoraggiare la spesa e l'indebitamento, ma probabilmente dovranno stampare denaro a breve termine, il che lo farà contribuire a un aumento dell'inflazione.

Certo, questa è l'economia di base e nessuno sa cosa accadrà davvero, ma questi atti sono tutti nel tentativo di proteggere gli individui e riaccendere l'economia.

La mia risposta iniziale è un grosso "NO!"

Ma poi non ho la tua stessa situazione personale, e nemmeno il mio amico Steve a tre porte, che ha investito tutti i suoi soldi in un'agenzia di viaggi online.

D'altra parte, Doris McTavish nella strada accanto è stata intelligente e ha infilato tutti i suoi soldi in una custodia di violino, quindi non ha assistito al calo delle sue partecipazioni come altri.

Tuttavia, per molti, realizzeranno perdite solo se si ritirano dal mercato , e questo è un sentimento che artisti del calibro di Warren Buffet e John C. Bogle cantano da così tanto tempo.

Per me, lo stesso vale per il marketing online durante questa pandemia di coronavirus : fai l'opposto delle masse e continua a sviluppare i tuoi siti e marchi . Questo ti dà un netto vantaggio rispetto alla concorrenza, che raccoglie i propri investimenti di marketing online solo quando l'economia globale sembra riprendersi.

Vedete, molti marketer online non vedono l'immagine a lungo termine. Se cerchi costantemente di capovolgere i siti a breve termine, in tempi come questi andrai a sbattere contro un muro di mattoni. Ma se puoi estendere la tua visione al futuro, saprai che è inutile uscire dal mercato ora.

Anche se sei a malapena connesso alle tue e-mail e ai social media, avrai visto alcune offerte gratuite , che vanno dal piccolo guru della salute alle grandi aziende.

Allora perché non seguire l'esempio? Perché non regalare più cose gratuitamente e avvicinarti ai tuoi clienti come mai prima d'ora? Ti viene fornita una guida su cosa fare esattamente e non c'è bisogno di fare nulla di estremamente diverso.

Ad esempio, se utilizzi un plug-in eCommerce WordPress per gli abbonamenti, perché non cambiare il tuo abbonamento di base in modo gratuito per i prossimi tre mesi? I tuoi attuali clienti ti saranno molto grati e probabilmente ne attirerai anche di nuovi.

Che ne dici di creare un gruppo di comunità sul tuo sito o su Facebook? Ce ne sono molti che spuntano nelle città perché le persone si uniscano e aiutino i bisognosi. Non ci sono costi per fare questo a parte il tuo tempo. Senza nemmeno avere l'intenzione di farlo, stai commercializzando te stesso e andando controcorrente rispetto all'attuale problema mondiale.

È già cambiato.

Spero davvero che il campo del lavoro da casa aumenti e che i datori di lavoro si rendano finalmente conto che è possibile lavorare senza personale in loco tutto il tempo. Molte industrie lo chiedono da anni.

Forse vedremo anche un aumento permanente del pool di liberi professionisti collegato a questo, in particolare con il modo in cui alcuni dipendenti sono stati trattati durante la pandemia: attività che non chiudono in modo ragionevole per motivi di profitto, con i loro dipendenti costretti a lavorare e non in grado di reclamare alcun compenso.

Le persone cercheranno un reddito più passivo quando si rendono conto che passare del tempo con amici e familiari è molto più fruttuoso che sgobbare per un capo che non li apprezza. Come sai, è qui che il marketing su Internet e il marketing di affiliazione possono recuperare terreno!

Le promozioni e le offerte strabilianti sono destinate ad esistere per un po' poiché le aziende vogliono aumentare ancora una volta i loro profitti, quindi tieni d'occhio le offerte per la creazione di contenuti online e gli sconti sugli strumenti SEO.

Forse vedremo la fine del denaro tangibile , o almeno un calo significativo, poiché il mondo è finalmente consapevole di quanto sia davvero grossolano il denaro, che si dice sia più sporco di un gabinetto!

Naturalmente, l'igiene personale rimarrà un obiettivo per un po', ma le persone torneranno anche alle loro cattive abitudini.

Cosa stai facendo in questo momento per monitorare il traffico del tuo sito ? Se non lo stai già facendo, dovresti davvero esserlo!

Il tuo traffico è stabile ma le conversioni stanno diminuendo? Ciò significa che i tuoi contenuti sono ancora necessari e pertinenti, ma il calo del commercio è il risultato delle attuali abitudini di spesa dovute al virus. Forse questo è un buon momento per ridurre i prezzi e offrire sconti e omaggi?

Devi adattarti e vedere cosa puoi fare per il tuo sito, ma fallo ora! Aspettare che la pandemia scompaia sarà troppo tardi poiché la concorrenza sarà già in anticipo sulla curva.

Inizia a fare split test e ad analizzare il tuo traffico per posizione geografica e parole chiave. Se di solito ricevi una quantità significativa di traffico da un paese specifico e viene interrotto, controlla se inizia a crescere quando quel paese inizia a riprendersi. Questo potrebbe applicarsi al traffico dalla Cina, a condizione che il tuo sito non sia stato bloccato lì.

Il fatto è che se non analizzi i tuoi dati, non saprai quali passi intraprendere per ridurre al minimo il problema e potenzialmente capitalizzare. Quando il mercato globale riprenderà, cosa farai per distribuire il rischio ?

Ci sono alcuni prodotti che volevi lanciare in precedenza ma non hai potuto? Forse ora è il momento.

Con il tempo, vedremo una ripresa da questa situazione orribile. Mentre alcuni marketer online stanno già riuscendo a sopravvivere in mezzo al caos e alla tristezza, altri avranno già avuto un calo del traffico, con una riduzione delle conversioni, delle vendite e delle entrate pubblicitarie.

Tuttavia, ora è un ottimo momento per fare l'esatto contrario di tutti gli altri e continuare a investire per battere la concorrenza.

Certo, c'è il rischio che questo non ripaghi, ma c'era anche il rischio quando hai avviato il tuo sito/attività per la prima volta che non avrebbe mai funzionato, ma è stato così, vero?

Se stai leggendo questo articolo e sei un lavoratore in prima linea, so che le possibilità sono scarse, ti ringrazio per il tuo instancabile sforzo per salvare la vita degli altri.

A tutti, per favore, state al sicuro e fate come consigliano gli esperti. Rimani in casa e concentrati sulla tua salute e su quella dei tuoi cari.