Las mejores estrategias de relaciones públicas digitales: todo sobre las relaciones públicas en línea

Las relaciones públicas digitales son la estrategia que lo ayuda a ampliar el conocimiento de su marca mediante el uso de medios en línea. Es como las relaciones públicas tradicionales, pero ofrece la oportunidad de llegar a un público mucho más amplio. Si cree que las relaciones públicas digitales son solo otra jerga y no lo ha probado, se lo está perdiendo a lo grande. Aunque las líneas entre el marketing digital, las redes sociales y el SEO son borrosas, las relaciones públicas digitales son sin duda una de las técnicas más efectivas que su empresa puede aplicar. Hay muchas maneras de promocionar una marca y generar conciencia: no se trata solo de enviar comunicados de prensa o presentar a los periodistas. ¡Lee este artículo para descubrir qué son las relaciones públicas digitales, en qué se diferencian de las relaciones públicas tradicionales y cómo puedes usarlas para beneficiar a tu empresa!

¡Atención, innovadores, mercadólogos y emprendedores! Descubra las mejores estrategias de relaciones públicas digitales para promocionar su negocio en línea de manera efectiva siguiendo estos consejos comprobados de expertos de la industria. Antes de hablar sobre las estrategias de relaciones públicas digitales, exploraremos más sobre las relaciones públicas digitales, o "relaciones públicas de la nueva era", en este blog.

¿Qué son las relaciones públicas digitales?

Hace algunos años, tenía que depender de los medios tradicionales y las empresas de publicidad para difundir el mensaje de su empresa. Pero ahora, con el auge de las redes sociales y la prevalencia de las reseñas de clientes en línea, las cosas han cambiado. Como resultado, las relaciones públicas digitales se están convirtiendo en una forma cada vez más popular para que las empresas promocionen sus marcas y productos. El marketing de contenidos incluye un subservicio llamado relaciones públicas digitales. Esto es lo que implican las relaciones públicas digitales:

• Obtener conexiones de alta calidad de otros sitios web y publicaciones en línea.
• Hacerse notar en internet
• Obtener retroalimentación genuina (idealmente positiva) del cliente
• Las demandas de comentarios de los periodistas están siendo atendidas.

Por el contrario, el marketing de contenido abarca todas las estrategias de relaciones públicas digitales, así como la creación de contenido, incluidas las publicaciones de blog, la copia de la página web y las bases de conocimiento.

Las relaciones públicas digitales le permiten contactar a sus clientes objetivo mediante la promoción de su empresa en los sitios web, podcasts y cuentas de redes sociales que les gustan. Incluso puede obtener reseñas de cinco estrellas en Google y Amazon. Finalmente, las relaciones públicas digitales tienen un impacto favorable en la exposición y calificación de un sitio web en los motores de búsqueda.

Una campaña de relaciones públicas digitales de SEO local bien planificada para empresas locales se centrará en lograr que su negocio sea reconocido en publicaciones en línea que cubran su área. Los sitios web de los periódicos locales, los blogs locales escritos por bloggers locales, las reseñas de personas locales que le han comprado y los eventos locales o las organizaciones benéficas que usted patrocina son todas posibilidades.

¿Qué es una estrategia de PR Digital?

Quedémonos y discutamos cómo podemos crear una estrategia efectiva de relaciones públicas digitales para hacer que su empresa sea más visible, obtenga más reconocimiento y, en última instancia, más clientes potenciales y ventas.

Paso 1: establece tu objetivo

El núcleo de todas las estrategias de relaciones públicas digitales es el objetivo. ¿Qué quieres lograr a través del trabajo de relaciones públicas? Si bien el objetivo general siempre es lograr grandes ventas, recomendaría retroceder en los objetivos que su contenido debe alcanzar para aumentar las ventas.

Pueden incluir:

• Aumentar el tráfico a la página de inicio o página de un producto/servicio específico
• Tráfico directo a una nueva oferta o promoción
• Amplíe su lista de marketing por correo electrónico para aumentar las ventas nuevas y repetidas
• Aumente la confianza en su marca al obtener X características de influencia
• Aumente la autoridad del dominio para mejorar la clasificación de su sitio con enlaces X a un tema específico.

Paso 2: Mire a sus clientes objetivo

¿A quién intenta llegar con su estrategia de relaciones públicas digitales y el contenido que crea? Describa a sus clientes objetivo e identifique cualquier punto de dolor o necesidad que los ayude a crear el correcto. Recuerde su objetivo final y diríjase a sus clientes a través del proceso de pensamiento de contenido.

Paso 3: Piense en el contenido y la investigación

No subestimes el tiempo que necesitas para pensar en ideas y perspectivas para tu contenido. Las ideas no son útiles, así que reúnase con colegas o reúna un pequeño grupo de personas para generar ideas. Haz una lista de todas las ideas y priorízalas según quién crea que tiene más ganchos.

Si tiene alguna idea importante, explore más. Puede encontrar los datos o investigar en línea, o puede considerar realizar su estudio de datos. Si su idea es un activo interno, como una calculadora o un sitio web interactivo, mire el tiempo y el costo que lleva crearlo.

Paso 4: Identifique las publicaciones de destino

¿A quién le interesa publicar y denunciar este tipo de contenido? ¿Quién tiene la audiencia adecuada para incluir a sus clientes objetivo entre sus lectores y/o seguidores?

¿Proporcionará su idea algo nuevo y emocionante que atraiga a reporteros y personas influyentes que quieran volver a publicar y discutir su historia? Si no, deberías volver a la mesa de dibujo con la idea del interior.

Paso 5: Diseña una estrategia

Las estrategias de relaciones públicas digitales se centran principalmente en publicar artículos y proporcionar vínculos de retroceso de sitios web y blogs relevantes en torno a su contenido. También incluye mantener relaciones con los periodistas que están involucrados en la prensa.

Sin embargo, hay muchas formas diferentes de realizar esta tarea, diferentes tipos de enlaces que se pueden construir y otras estrategias importantes de relaciones públicas digitales que también se pueden usar. Estos son algunos de los tipos más comunes de estrategias de relaciones públicas digitales a considerar:

• Publique artículos o datos únicos en línea y obtenga backlinks de alta calidad
• Una red de periodistas y editores para conseguir backlinks
• Publique comunicados de prensa y distribuya contenido de noticias relevante para obtener funciones de prensa
• Publique contenido como una calculadora, una herramienta en línea o un sitio web interactivo
• Póngase en contacto con Blogger para obtener vínculos de retroceso y enlaces a blogs relacionados
• Marketing de influencers para obtener registros en cuentas de redes sociales influyentes
• Programas de afiliados que pagan comisiones a los blogueros que refieren clientes a su negocio
• Eventos de prensa fuera de línea, así como eventos de blogs, centrados en la cobertura en línea
• Comparte y distribuye infografías
• Obtenga enlaces solicitando un enlace si su marca/empresa se menciona en otro sitio sin un enlace.

Paso 6: Crear contenido

La razón por la que dejamos que el contenido se genere demasiado tarde en el proceso es para asegurarnos de que sus ideas estén bien y que sepa lo que quiere hacer con sus recursos de contenido cuando estén listos. No es una buena idea subir contenido a Google Drive sin planearlo. Una vez que esté seguro de su idea y plan de relaciones públicas digitales, es hora de comenzar a crear contenido. Gracias a esto, usted da forma, detalla y rehace para obtener el tono y los subtítulos al punto y asegurarse de que la calidad del interior y la apariencia de su pieza final sean perfectas.

Paso 7: alcance y domine

Ganar cobertura es la base de una estrategia efectiva de relaciones públicas digitales. Debe ser constante y comunicarse constantemente con los propietarios de sitios web, editores, periodistas, blogueros y personas influyentes para obtener la cobertura que desea. El contenido adecuado y un arsenal de buenos lanzadores te ayudarán a alcanzar tus objetivos. No todas las campañas de relaciones públicas digitales alcanzan el oro, muchas no lo hacen, pero no se detiene. Ve de nuevo y sigue adelante.

¿Qué implican las relaciones públicas digitales?

En la era digital, ahora tenemos nuevas formas de hacer relaciones públicas tradicionales. Los blogs en línea y las redes sociales son algunas de las formas más populares de relaciones públicas digitales. Es importante comprender los diferentes tipos de relaciones públicas digitales para determinar qué canales debe utilizar.

#1. Uso de comunicados de prensa para correr la voz

Los consumidores confían en los medios ganados el 92 por ciento del tiempo, según una investigación. Cuando su marca se menciona en revistas, publicaciones de noticias, sitios web, blogs y otros lugares, simplemente aumenta la confianza de las personas en ella.

Aquí es donde entran en juego las relaciones con los medios y los comunicados de prensa.

En esencia, los comunicados de prensa pueden ayudarlo a crear conciencia sobre su negocio, un determinado evento, hito o lanzamiento de un producto, así como también generar tráfico a su sitio web. Siempre y cuando comuniques las noticias con las personas adecuadas.

Su capacidad para entregar regularmente contenido de alta calidad es crucial para el éxito de sus iniciativas de relaciones públicas. Para estar al tanto de sus campañas y otras operaciones de relaciones públicas en todo momento, asegúrese de invertir en las soluciones de gestión de proyectos correctas.

#2. Orientación a estaciones de televisión y medios de comunicación locales

Si desea compartir la narrativa de su marca con la mayor cantidad de personas posible, es posible que ya tenga la vista puesta en fuentes de medios prominentes. Aunque no hay nada de malo en este deseo, la verdad es que conseguir la cobertura de los medios nacionales es extremadamente difícil.

Concéntrese en publicar su historia en las noticias locales hasta que haya establecido suficiente credibilidad para entrar en la prensa nacional. Los medios locales tienen menos competencia y no es necesario tener una historia destacada para ser considerado de interés periodístico.

Tendrá una mejor oportunidad de difundir su historia y asegurarse de que su público objetivo la vea si se dirige a los medios locales. Si lo que tienes que decir es lo suficientemente intrigante, seguirá cobrando fuerza.

#3 Usar trucos de relaciones públicas para obtener cobertura

Las acrobacias publicitarias han recibido mucha atención en los últimos años gracias a que las marcas las utilizan para impactar y nada más. Aunque los trucos de relaciones públicas pueden ser de mal gusto y molestos a veces, cuando se hacen bien, pueden ayudar a que su marca se destaque.

Para que su truco de relaciones públicas sea efectivo, debe ser creativo e inteligente. Tiene que traspasar los límites e ir en contra de la tendencia de alguna manera para obtener la cobertura de los medios y la atención del público en general. Sin embargo, al elegir el mensaje a transmitir, asegúrese de que también refleje la identidad de su marca hasta cierto punto.

¿Un buen ejemplo de esta táctica de relaciones públicas? Bueno, todos saben que la misión de Elon Musk es transportar humanos a Marte, pero nadie esperaba nada fuera de lo común cuando SpaceX lanzó su último cohete, Falcon Heavy, al espacio.

#4. Aprovechando las plataformas de redes sociales

Cualquier marca que se tome en serio su plan de relaciones públicas debe tener presencia en las plataformas de redes sociales donde frecuenta su público objetivo. En gran parte, se debe a que las redes sociales pueden ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca, transmitir su mensaje y evitar posibles desastres de relaciones públicas al cambiar la narrativa y hacerse cargo de la situación en tiempo real.

No cree una cuenta y luego se olvide de ella. El objetivo es interactuar activamente con su red, participar en conversaciones importantes y compartir contenido útil e instructivo con su audiencia.

Para aprovechar al máximo esta estrategia de relaciones públicas, utilice las herramientas de escucha de las redes sociales para realizar un seguimiento de lo que la gente dice sobre su marca, productos y servicios en tiempo real y responda adecuadamente. También es una buena idea brindar un excelente servicio al cliente respondiendo rápidamente a los mensajes y resolviendo quejas o problemas.

#5. Asociarse con influencers

Según los estudios, el 92 por ciento de las personas confía más en las sugerencias de los demás que en el marketing y los mensajes de las empresas genuinas. Es por eso que el marketing de influencers es uno de los métodos más populares para adquirir nuevos clientes.

Más del 51% de las empresas han indicado que el marketing de influencers produce mejores resultados que las formas tradicionales de marketing, con hasta $20 a cambio por cada dólar gastado. Puede aprovechar la gran red de seguidores dedicados y comprometidos de los influencers para mejorar la exposición de la marca, el tráfico y las conversiones al trabajar con ellos.

Establezca relaciones con blogueros, especialistas, líderes de opinión y otras personas poderosas en su nicho o cuyas creencias sean similares a las suyas, y pídales que promuevan su negocio.

#6. Creando cierta controversia en torno a su marca.

Otra técnica exitosa para llamar la atención de la gente es iniciar un debate sobre su mensaje.

La gente disfruta de una buena discusión, por lo que si puede proporcionar una, tiene una campaña de relaciones públicas ganadora. Puede llamar mucho la atención si diferentes segmentos de audiencia analizan su artículo y ofrecen sus opiniones.

El debut de Basecamp de HEY, un servicio de correo electrónico premium que intenta repensar lo que sabemos sobre el correo electrónico y hacerlo divertido nuevamente, es una ilustración fantástica de esta estrategia de relaciones públicas.

Crearon la tormenta de relaciones públicas ideal, que hizo que todos hablaran. Ya sea que los revisores, especialistas y reporteros despreciaran o elogiaran la aplicación y su concepto, todos tenían algo que decir. Como resultado, HEY recibió más atención

#7. Participar en eventos comunitarios y de la industria.

Los eventos son una excelente manera de publicitar su empresa, conectarse con personas clave de la industria e interactuar con su público objetivo. La cumbre ContentTECH, patrocinada por el Content Marketing Institute, y la Inbound Marketing Conference de Hubspot son solo dos instancias de esta estrategia de relaciones públicas en acción.

No significa que simplemente pueda organizar sus eventos y terminar el día. Contribuir y participar en actividades organizadas por otras marcas en su comunidad también vale la pena. Hablar sobre temas que conoce, hacer preguntas durante los paneles de discusión o instalar un puesto de información son las formas más fáciles de hacerlo. Este tipo de actividad te ayudará a obtener más visibilidad.

Las mejores estrategias de relaciones públicas digitales

Las relaciones públicas digitales son cada vez más importantes. La gente pasa más tiempo en línea y el dinero destinado al marketing se está moviendo en esa dirección. Es fácil saltar al modo de ejecución y comenzar a hacer relaciones públicas porque hay muchas opciones. Invertir en su estrategia, por otro lado, es una de las estrategias más efectivas para aumentar su retorno de la inversión digital. Una estrategia bien pensada reduce el desperdicio, enfoca sus esfuerzos y se basa en lo que está funcionando actualmente.

En el pasado, las relaciones públicas se consideraban una táctica de marketing. Las relaciones públicas digitales se parecen más a un viaje del cliente en el que desea crear relaciones con clientes potenciales. ¡La mejor parte es que es más fácil que nunca crear tu propia estrategia de marketing de influencers y hacer que funcione para tu negocio! Aquí le mostramos cómo armar un sólido plan de marketing de relaciones públicas digitales:

#1. Explore el panorama y analice sus resultados

El análisis y el escrutinio son los primeros pasos para desarrollar una estrategia sólida. Esto le brinda una imagen clara de dónde comienza y cómo se compara con su competencia, así como una mejor comprensión de sus clientes.

• Examine cómo se desempeñó. Comience evaluando su desempeño durante el año anterior. Investigue análisis para ver qué funcionó y qué no, y por qué.

• Echa un vistazo a tus rivales. Echa un vistazo a la presencia digital de tu competencia. El beneficio del marketing digital es que también es fácil saber qué están haciendo sus competidores porque todo es público. Para adquirir un examen gratuito de su estrategia, utilice herramientas de investigación competitivas.

• Familiarícese con sus clientes. Facebook Audience Insights es un servicio gratuito que te permite obtener más información sobre el tamaño, la demografía, las actividades y los intereses de tu audiencia. Google Trends es otra herramienta gratuita para ver qué buscan las personas y cómo han cambiado sus búsquedas con el tiempo.

#2. Traza tu estrategia

Cree una estrategia clara basada en sus objetivos y cómo planea alcanzarlos. El marco de la estrategia GSOT lo ayudará a alinear su plan definiendo metas, estrategias, objetivos y tácticas.

• Las metas son lo que desea hacer a un alto nivel. Por ejemplo, podría ser aumentar las ventas en un 5% o lograr que 200 personas se inscriban en un evento.

• La estrategia se refiere al método que utilizará para alcanzar sus objetivos. Las etapas del embudo de marketing se usan comúnmente para describir esto: puede optar por centrarse en la conciencia, el interés, el deseo o la acción. Los objetivos son estadísticas que se pueden medir y vincular a su objetivo. Por ejemplo, si quiero aumentar las ventas en un 5% este año, puedo establecer una meta de generar 200 clientes potenciales o llegar a 400 personas.

• Las tácticas están en consonancia con sus objetivos. Si necesito 200 clientes potenciales, por ejemplo, podría utilizar una página de destino combinada con un seminario web y redes sociales para tentar a nuevos clientes potenciales.

Establecer una estrategia clara le permitirá concentrar sus esfuerzos en las áreas que con mayor probabilidad conducirán al éxito empresarial. No hay escasez de cosas que podrías hacer en marketing digital; el problema es determinar lo que debe hacer.

#3. Define tu público objetivo

Con el marketing digital, tiene la opción de ejecutar campañas con una orientación extremadamente específica. Sea lo más detallado posible, yendo más allá de la orientación demográfica estándar. Cree personajes de comprador para su cliente objetivo para obtener más información sobre ellos.

También puede usar campañas de remarketing para atraer clientes que estaban interesados ​​pero se distrajeron y abandonaron su sitio web sin convertir.

Esto no solo es rentable, sino también muy eficiente para lograr que las personas se conviertan. Puede orientar sus anuncios a los usuarios según su historial de navegación y las interacciones anteriores con su empresa, incluidos sus intereses y datos demográficos.

Cuando sabe a quién se dirige y por qué puede crear contenido que los atraiga hablando directamente con ellos. Por ejemplo, si un usuario que conoce lee un blog en particular que sigue religiosamente, puede adaptar su contenido en torno a algunos de los mismos temas que el lector disfruta.

Haz una estrategia de contenido basada en tus objetivos de marketing y público objetivo. Esto debería ayudarlo a determinar los temas principales o los segmentos de contenido para incluir en su ejecución.

#4. Construye tu estrategia de contenido

Aquí hay cinco ideas para la creación de contenido:

• Regrese al paso uno y busque inspiración en su competencia y en la investigación de clientes.

• Utilice herramientas para ver qué tipo de preguntas hacen las personas en los motores de búsqueda.

• Usa hashtags para ver las tendencias en Instagram. Instagram es una excelente fuente de contenido inspirador porque es muy visual.

• Echa un vistazo a las búsquedas sugeridas de Google. Esto muestra lo que otros están buscando en su categoría.

• Eche un vistazo a Pinterest, que está lleno de cosas virales, visualmente atractivas y ampliamente compartidas.

#5. Elige tus canales y tácticas

Cuando estás construyendo una estrategia digital, hay cientos de canales a considerar. Debe decidir dónde invertir su tiempo y dinero para obtener los mejores resultados.

Para hacer eso, necesitas entender qué material resuena con tu audiencia. Una vez que sepa eso, podrá elegir los canales que tienen más probabilidades de brindarle los mejores resultados.

Considere todos los canales, herramientas y enfoques digitales disponibles para usted (como redes sociales, marketing por correo electrónico y SEO). Luego, utilizando la técnica que ideó en el paso dos, establezca prioridades. Considere cómo cada canal lo ayuda a lograr su objetivo y meta.

#6. Encuentra la voz de tu marca

El tono de su marca es importante por muchas razones, pero quizás lo más importante es que determina cómo lo perciben la prensa y su audiencia. Uno de los aspectos más cruciales de su enfoque es determinar la voz de su marca.

Es común que las marcas tengan múltiples voces. Hay diferentes matices asociados con cada voz que pueden influir en cómo te percibe una audiencia potencial.

El primer paso para determinar la voz correcta es reflexionar sobre quién es usted como empresa y qué quiere decir sobre usted.

En muchos sentidos, la voz de su marca es el aspecto más importante de su estrategia de marketing de contenidos. Así como su voz lo ayuda a determinar qué compartir y cómo, también determina qué tan bien será recibido y qué tan exitoso será su contenido.

#7. Calendario de contenidos editoriales

Los calendarios de contenido editorial son un componente importante de cualquier campaña de relaciones públicas digitales.

Este documento servirá como base para la creación de contenido y las estrategias de divulgación. En un mundo ideal, lo utilizaríamos para marcar fechas importantes, eventos o días de concientización para los que queremos generar rumores y enlaces para nuestros clientes. Sin embargo, debe utilizar el calendario de contenido para designar los días en los que no debe hablar con la prensa, como las elecciones generales y el Brexit.

Para lograr los mejores resultados, usted y su calendario de contenido editorial deben colaborar y ser flexibles.

#8. Cree el contenido adecuado en función de sus conocimientos

Pronto tendrá una idea sólida de qué tipo de contenido atraerá a los clientes potenciales gracias a sus personajes, que puede incorporar a su campaña de relaciones públicas digitales.

SEMrush, BuzzSumo y ExplodingTopics.com son algunas de las herramientas que pueden ayudarlo a descubrir temas importantes de interés y crear una estrategia de contenido relevante. Luego puede comenzar a pensar en los tipos de contenido apropiados, como:

• Artículos y guías para ayudarte
• Las infografías y las visualizaciones basadas en datos se presentan en varias listas.
• Gamificación
• GIF y videos
• podcasts

Cualquiera que sea el camino que tome, los datos siempre estarán en el centro de su campaña; la parte divertida es averiguar cómo presentarlo a su público objetivo. Existen numerosas soluciones disponibles, pero un buen lugar para comenzar es haciéndose las siguientes preguntas.

Impulsar el valor demostrable a través de la calidad, un backlink relevante es un aspecto importante de las relaciones públicas digitales. Sin embargo, asegúrese de que solo está desarrollando activos de contenido que están "en vivo" en su sitio web, de modo que cualquier campaña de relaciones públicas digital que esté haciendo tenga un objetivo y un destino claros.

Las redes sociales, además del contenido de calidad en su sitio web, son un aspecto importante de cualquier estrategia de relaciones públicas digitales y se pueden utilizar para aumentar la interacción en torno a su tema seleccionado. Las publicaciones en redes sociales en plataformas que disfruta su público objetivo pueden aumentar instantáneamente el alcance de contenido específico, asegurando que las personas correctas lo lean y reaccionen.

Aún mejor, si su material estimula el debate, divide opiniones o inspira a otros a compartir su punto de vista, todo esto ayudará a ampliar el alcance de su marca y difundir sus productos y servicios.

Sugerencia: para obtener los mejores niveles de compromiso, superponga su material con los temas que sabe que disfruta su público. ¡Esta es su oportunidad de ser proactivo e inventivo! ¿Has visto alguna imagen que se haya vuelto viral? ¿O tal vez una noticia que tendrá una influencia directa en su clientela? Responda de una manera única para ver cómo reacciona su audiencia e interactúa con su material. Inspírate también en marcas fuera de tu industria: si algo está funcionando bien, es posible que puedas mejorarlo.

#9. Cree su lista de medios y un discurso que los periodistas no puedan rechazar

Todos sabemos que sin los medios de comunicación no habría noticias, por lo que elegir a quién quieres que cubra tu historia es crucial. Aquí es cuando las relaciones públicas tradicionales y las relaciones públicas digitales realmente se unen para lograr excelentes resultados.

Entendemos que muchos periodistas reciben cientos de correos electrónicos todos los días, por lo que es fundamental asegurarse de que lean el suyo y se involucren de inmediato en lo que tiene que decir.

Infórmese sobre sus periodistas antes de enviarles algo, ya que esto podría poner en peligro futuras asociaciones. Revise lo que han escrito anteriormente y asegúrese de que su artículo sea relevante para ellos.

Hágalo personal: mencione una parte de ellos que haya leído o apreciado,

Capte su atención: esto incluye todo, desde el asunto de su correo electrónico hasta el título del artículo; diferentes puntos de venta escriben de diferentes maneras, así que no utilice una estrategia única para todos. Investiga cómo se comunican con su público e intenta imitarlo.

Cree contenido que no puedan rechazar: el periodista debe sentirse atraído por su estudio y el contenido sorprendente en su sitio web. Incluya imágenes teaser en su correo electrónico de presentación para que las usen, pero sea específico sobre los beneficios para su audiencia si visitan su sitio web. Una infografía, por ejemplo, es fantástica para proporcionar a un periodista, pero si su sitio web alberga una versión completamente interactiva con mucha más información (como una evaluación de la personalidad), es aún mejor. Es casi seguro que incluirán un enlace porque es lo que su público objetivo esperaría. Eso es una victoria.

Finalmente, ¡no te rindas si no tienes éxito la primera vez! Sea persistente y siga revisando su enfoque si tiene confianza en su historia y sabe que encenderá el diálogo.

#10. Mida su éxito estableciendo objetivos y KPI claros

Las metas, los KPI y los objetivos son una parte importante de la ejecución de una buena campaña de relaciones públicas digitales. Todos deben saber lo que quieren y también tener una idea clara de cómo se ve "bueno".

¿Quiere aumentar el conocimiento general del mercado? ¿Aumentar las ventas de un producto específico? O tal vez te estás enfocando en atraer personas a tu sitio. ¿Tus relaciones públicas digitales forman parte de una estrategia más amplia para promover este tipo de SEO para el comercio electrónico?

A pesar de su objetivo general, es importante medir el éxito para ayudarlo a aprender de experiencias pasadas y continuar cambiando su estrategia. Los objetivos y actividades de relaciones públicas pueden ayudar a decidir sobre las mejores métricas y los KPI a utilizar pueden incluir:

Consulte Google Analytics, le mostrará cómo y de dónde proviene su tráfico web, cuánto tiempo permanece allí y qué sitios visita. ¿Tienes cobertura y tráfico de referidos?

Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, aumentar el tráfico del sitio web, los visitantes de sus sitios de redes sociales y los seguidores también indicarán decentemente el rendimiento de su marca. El aumento constante en la visibilidad de la marca que se muestra en Google Search Console también puede estar relacionado con la actividad de relaciones públicas digitales y muestra qué tan bien se ha desempeñado la campaña en esta área.

Verifique su cobertura en línea en busca de nuevos enlaces de sitios confiables. ¿Está relacionado con los cambios en las clasificaciones, el aumento del tráfico o el aumento de la visibilidad que se muestra en la consola de búsqueda?

¿Hay elementos de redes sociales en su campaña que puedan mostrar a cuántas personas ha llegado o con las que se ha comunicado en estas plataformas? Realice un seguimiento de todos los enlaces utilizados en la campaña utilizando parámetros UTM. ¿Qué hicieron los usuarios que visitaron el sitio a través de estos enlaces? ¿Interactúan con su sitio de alguna manera significativa?

Cualquiera que sea su objetivo, antes de lanzar una campaña de relaciones públicas en línea, asegúrese de saber cómo medir su éxito para que pueda aprovechar sus actividades y aprender lecciones importantes la próxima vez.

Técnicas clave para la estrategia de relaciones públicas en línea

#1. Marketing de Influenciadores

El marketing de influencers, en su nivel más básico, es una especie de marketing en redes sociales que se basa en el respaldo y las menciones de productos de influencers, personas que tienen muchos seguidores en las redes sociales y son consideradas expertas en su campo. El marketing de influencers funciona porque los influencers sociales tienen un alto nivel de confianza con sus seguidores y sus recomendaciones actúan como una especie de prueba social para los clientes potenciales de su marca.

Debido a que la mayoría de los líderes de opinión reúnen a sus seguidores en las plataformas de redes sociales, el marketing de influencers está fuertemente vinculado al marketing de redes sociales. Este canal te da acceso a una audiencia masiva: las redes sociales son utilizadas por la mitad de la población mundial.

Aún mejor, el marketing de influencers te permite llegar a personas a las que de otro modo sería imposible llegar a través de la publicidad tradicional. Aunque dos tercios de los clientes usan bloqueadores de anuncios, se inclinan por seguir las recomendaciones de los influencers. El ochenta por ciento de los consumidores han realizado una compra siguiendo el consejo de un influencer.

Se ha demostrado que el marketing de influencers es beneficioso para las marcas que ya lo utilizan. El marketing de influencers tiene un ROI comparable o superior al de otros canales de marketing, según el 89 % de los especialistas en marketing. No sorprende que el marketing de influencers represente más de la mitad de los gastos de marketing de una empresa (17%).

En la era de las redes sociales y la fatiga publicitaria, el marketing de influencers es esencial. Este canal ayuda en el desarrollo de la confianza en la marca y produce resultados sobresalientes.

El marketing de influencers puede ayudarlo a mejorar su enfoque de marketing, lograr sus objetivos comerciales e incluso ahorrar dinero.

#2. Análisis de relaciones públicas en línea

Las herramientas utilizadas para evaluar e informar sobre los datos de marketing adquiridos a través de los canales digitales en los que su empresa tiene presencia se denominan análisis de relaciones públicas en línea en el contexto de marketing. Las redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn son ejemplos de estos canales. Sus anuncios gráficos o de búsqueda, correo electrónico, sitios de marketing de afiliados y una variedad de otras cosas podrían estar entre ellos.

Para descubrir lo sencillo que es evaluar todos sus datos de marketing en un solo lugar, haga clic aquí.

Echemos un vistazo a los análisis de relaciones públicas en marketing desde la perspectiva del cliente. Supongamos que un cliente agrega un artículo a su carrito y hace clic en el botón de compra. Has ganado un nuevo cliente. Sin embargo, has conocido a este individuo antes.

Es posible que haya interactuado con ellos cientos de veces y en múltiples ubicaciones. Sabían de tu empresa mucho antes de que tú lo supieras.

Investigaron su marca en las redes sociales, detectaron una referencia en una publicación de blog y buscaron a sus principales competidores.

Estaban interesados ​​en la información útil que proporcionas en Internet.

Te has estado conectando durante mucho tiempo antes de esa transacción. El uso de análisis digital en marketing garantiza que esas conexiones sean significativas. Así es como logra resultados comerciales medibles.

#3. Alcance de relaciones públicas en línea

Las relaciones están en el corazón de las buenas relaciones públicas. Además de preservar las conexiones existentes, es posible que deba salir y construir otras nuevas para expandir su red. Aquí es donde entra en juego el alcance de las relaciones públicas (también conocido como alcance de los medios).

Llegar a periodistas, personas influyentes o medios de comunicación relevantes para presentar su empresa, crear relaciones y aumentar el reconocimiento de la marca es de lo que se trata el alcance de las relaciones públicas (principalmente a través de la cobertura de los medios).

Aunque la definición de alcance de relaciones públicas no ha cambiado mucho con el tiempo, los resultados, métodos y técnicas específicos para el alcance de los medios sí lo han hecho.

Obtener vínculos de retroceso, obtener publicidad exclusivamente en revistas en línea o comunicarse con reporteros a través de las redes sociales no era una prioridad en la lista de prioridades de nadie en el pasado. La verdad es que hay una plétora de maneras de llevar a cabo actividades de divulgación de relaciones públicas en estos días, pero eso no lo hace más fácil.

Simplemente pregunte a sus contactos sobre los tipos de temas que les interesan para iniciar la conversación y organice el alcance de relaciones públicas en consecuencia. Asegúrese de abordar sus necesidades en el plan de contenido a largo plazo de su sala de redacción, donde debe preservar todo el material vital de su empresa.

#4. mercadeo en tiempo real

El marketing en tiempo real significa responder en tiempo real o casi real. Se trata de crear mensajes relevantes que puedan abordarse en los canales sociales escuchando y anticipándose a las necesidades del cliente. El marketing en tiempo real se enfoca en eventos, tendencias y comentarios actuales.

Este tipo de marketing ocurre cuando su empresa responde, en lugar de planificar o planificar estratégicamente un plan de marketing a lo largo de los meses. Esto no quiere decir que no tengas un plan de marketing en tiempo real, pero es un cambio rápido. ¿Objetivo? Para conectar con su audiencia y comunicar su posición en el mercado.

Puede programar ventas en tiempo real si hay un evento o una tendencia continua. For example, if you're developing a trending ad strategy, your business may be more attractive to your audience because you understand it.

Real-time marketing can help you deliver relevant messages tailored to the wishes, interests, and needs of your audience. One way marketers can implement a real-time marketing strategy is to have an active presence on social media.

Your social media group is usually the first person to know about a particular trend or trend in implementing social listening (what they need).

In addition, you can learn more about your audience and their current interests by looking at your data.

For example, you can look at your website or social media analysis and find the most popular conversation topics. You will also find out what questions your audience is asking through social listening tools. The group's active monitoring of this information daily can help plan and create a real-time marketing plan strategy.

#5. Reputation management

The technique of shaping stakeholder perceptions and public discourse about a business and its brands is known as reputation management. Monitoring perceptions and dialogues, responding to reputation threats, and proactively grabbing opportunities to improve reputation are all part of the process.

A competent reputation management strategy can readily assist a company in gaining trust. As a result, positive evaluations might increase potential clients' faith in the company. A solid reputation indicates that the company is more trustworthy than its competitors.

Reputation management can be achieved through various strategies, such as community engagement and social media monitoring. The primary goal of this practice is to position businesses as reputable entities that people can trust with their time and money.

As research has shown, most consumers will avoid purchasing products or services from companies they perceive to have negative reputations. This means that brand image management matters a great deal in today's world.

What are the Benefits of Digital PR?

If you are ready to grow your company's influencer engagement, one of the best ways you can do it is by creating and implementing a digital PR strategy. Read on to learn about some of the best benefits of this approach!

#1 Spread news and information faster and more effectively

Owned media, such as your company's website, blog, and social media, eliminates the need to wait for a journalist to write your story before sharing useful information. You can also guarantee that your internet communication has a clear aim, is effective, and is directed to the proper audience if you have a strategy in place.

A one-size-fits-all approach to content creation will not suffice. For example, the content on your website should be more formal and professional than the posts on your Facebook page.

You should also use SEO best practices for each medium. This includes keywords and search terms, as well as links to relevant internal and external pages.

#2 Create strong, long-term relationships with the target audience

Marketing is all about building relationships. As marketers, we must always be aware of what our audience wants and make sure that we deliver it to establish a relationship with them. The most important aspect of marketing is gaining the attention of your audience as this is what will enable you to start a relationship.

It is critical to establish a relationship with your audience to gain their trust. For more than 70% of brand managers, establishing an audience is more valuable than direct sales. And what smarter manner to do so than to continually give your customers wonderful reasons to engage with you and follow your brand's activities?

While the goal of content marketing might be different for every brand, it ultimately helps build consumer trust and loyalty, which leads to a long-term, successful relationship between the company and its consumer base.

There are several ways that brands can increase engagement by posting content on their pages and through ads. Éstos incluyen:

1 – Posting written content

2 – Hosting live streams

3 – Posting videos

4 – Sharing photos with captions

5 – Using polls, questionnaires, or surveys

#3 Build online authority

The importance of consistency and quality cannot be overstated. The public will begin to regard you as an authority in your industry if you consistently provide useful, high-quality content and are featured in publications, media, and other places. All elements of your organization will benefit if you construct such an image and establish trust and reliability.

When people see a consistent and reliable stream of information from a particular source, it helps to establish trust. This is something that should not be discounted because it is essential to the success of any brand or organization. Trust is what enables people to remain loyal to a particular brand or organization by purchasing their products or services time after time.

This loyalty is what keeps many businesses afloat during difficult times. A business can count on the loyalty of its customers if it has established trust and reliability with them.

#4 Increase brand awareness

The importance of brand recognition cannot be overstated. Perceptions and attitudes, consumer-based decision-making, and even repeat purchases are all influenced by it. Consumers want to buy from companies they recognize, and digital PR allows you to reach out to them through the platforms they currently use. As a result, you'll not only be able to create relationships, but also brand loyalty.

Digital PR is a tried-and-tested SEO strategy that can help boost your backlink profile exponentially. If done correctly, this method can pave the way for hundreds, if not thousands, of quality backlinks from authoritative domains that can improve your website's search engine rankings.

You'll be able to build relationships with journalists and influencers

One of the primary objectives of digital PR is to build relationships with key journalists and influencers in your industry. Doing so will allow you to gain access to their audience and have a potential advocate for your brand. This is crucial if you want to attract more customers and improve your chances of converting them into loyal ones.

#5 Positively impact brand reputation

Your brand image is a key component of your overall brand identity, which can include your logo, your slogan, and more. A brand image is a way a company is perceived by its customers and the public in general.

Reputation management can help you turn your company into a lead magnet. Before engaging in a purchasing process, we all tend to perform some research as consumers. You'd be more likely to buy anything if you were continually exposed to a brand and its content and then saw several positive reviews on top of that. This is why it's so important for businesses to feed their audiences with information about their products and services and make sure that this information only reflects positive aspects about them.

You can create or shape your reputation by communicating with audiences through different mediums:

Social media platforms have become an essential part of our lives, from sharing photos on Facebook to sending out tweets, to connecting on LinkedIn. Businesses should take full advantage of these platforms where they can easily communicate with their audiences and manage their reputation by posting relevant content that shows off their products or services as well as responding promptly to any questions or complaints posted by customers.

If the company's online reputation isn't good, it may have trouble finding clients and customers.

#6 Generate meaningful engagement

In an ideal world, every time you post on social media, your followers would like, share, comment, and click through on the content you produce. However, social media is a very noisy place to be. Your posts compete with the content produced by your followers' friends and family as well as that of all the other brands they follow.

To ensure your posts rise above the noise, it's important to measure and manage engagement once you've posted your content. The number of likes, comments, or shares on a post can provide a significant ego boost. It is, nevertheless, much more than a vanity metric. With the correct strategy in place, you can encourage greater engagement and so gain useful insights that can be readily translated into recommendations for strategy optimization and even product or service improvement.

#7. Identify and use user-generated content to increase trust

When you set out to create content for your brand, you might think that the best way to go about it is to just write everything from scratch. That's what we do, right? But user-generated content (UGC) can be a powerful tool for getting your point across in a more relatable way.

Why does it matter? Because with the rise of social media, regular folks may easily create UGC thanks to easy-to-use tools. It could be the most efficient (and cost-effective) approach to reach your target audience. This form of brand-related content is thought to be genuine and authentic, as opposed to traditional advertising and promotional content coming directly from brands themselves.

It's hard to overestimate the power of UGC, especially when it comes to making informed purchasing decisions. It has been shown that 84% of millennials believe UGC is a good indicator of product quality. Moreover, 70% trust online reviews as much as personal recommendations. People are more likely to buy a product after reading positive online reviews than they would if they saw an ad on TV or social media; this fact alone should make you pay attention to UGC as well as how people respond to your posts.

What are the digital tools of PR?

There are many tools that help with the various parts of digital PR. Know here about some of the most popular tools for digital PR, how they can help you, and what you need to know about them.

#1. Cisión

Cision gives communicators the tools they need to discover influencers, write and disseminate relevant stories, and track the results.” Cision is used by Archer Education for three main goals.

Make high-level media lists that are relevant.

Please disperse our pitches.

Keep an eye on the news and evaluate the impact of PR victories.

#2. HARO

HARO is one of many free services that connects journalists and bloggers with experts, but it has a few distinctions:

HARO aims to narrow the expert commentary pool by connecting journalists with the most appropriate sources for their stories.

#3. Ahref

When it comes to quantifying the worth of a digital PR win, Ahrefs comes in handy and adds to the data provided by Cision. We may use the Domain Rating to assess a site's quality, find the most shared material for any topic, quickly analyze your site's backlinks profile, and assist you in finding relevant keyword ideas for byline articles or op-eds.

Ahrefs is also very useful for helping you evaluate new potential clients and competitors. You can see their backlinks profile, their top-performing content, and the best keywords they're ranking for. This helps you get an idea of how well your client might do with SEO if you take them on as a client.

#4. gramaticalmente

Grammarly is a great tool for catching errors of all kinds in writing. As a PR professional, your writing is on display at the end of every email you send — whether it's a press release or a pitch. While editors might not notice when your writing is stellar, they'll notice when it's riddled with errors. This reflects poorly on you and your client, so it's important to put your best foot forward every time you hit “send.”

Grammarly serves as a safety net for us and might be useful before sending an opinion post from one of our experts to a high-profile outlet like The Hill.

#5. noticias de Google

Google News has a subscription package that PR professionals use to deliver and distribute press releases to multiple media outlets at the same time. These news releases will be distributed to blogs, relevant websites, and search engines as well. Many websites are set up to share a press release once it contains specific keywords related to that website. Finally, the press release will be published on popular news websites like Yahoo News and Google News.

However, using Google News does not guarantee that your piece of web content will be published by a news station. It does not guarantee that your press release will be opened or read by a reporter. However, when used strategically, Google News can be very useful.

Google News can help you increase your chances of getting a lot of attention. It's unusual for a reporter to contact you for an interview and then write a completely different piece thereafter.

You want your news releases to be published on a news aggregator or a press release distribution service as a business owner or marketer. Of course, if you're going to spend money, you should put it toward developing a direct relationship with the media, such as through Google News.

Conclusión

El futuro de las relaciones públicas son las relaciones públicas digitales. Durante la última década, el mundo digital ha cambiado drásticamente y las relaciones públicas se han desarrollado para mantenerse al día. Las relaciones públicas ya no se tratan simplemente de producir comunicados de prensa; se trata de fusionar los métodos tradicionales de relaciones públicas con el marketing de contenidos, las redes sociales y el SEO. También requiere que comprenda y utilice las noticias para iniciar diálogos en línea que hablen directamente a su público objetivo, demuestre liderazgo intelectual y establezca su marca como una autoridad en su campo.

Los comentarios de expertos y las firmas son dos de las estrategias más frecuentes para promocionar su marca. En Vocso hemos podido diseñar planes de relaciones públicas digitales para nuestros clientes gracias a este giro actual.