Notificaciones push

La notificación automática es una importante herramienta de marketing que los editores de aplicaciones móviles utilizan para contactar, retener y volver a involucrar a los usuarios. También puede usar esta herramienta única para monetizar la atención de sus usuarios.

Si tiene una aplicación móvil, encontrará útiles las funciones de notificación automática. Puede usar esta función de la aplicación móvil para hacer muchas cosas, entre ellas; mostrando las últimas actualizaciones a los usuarios, haciendo que un usuario tome medidas y actualizando a los usuarios sobre un próximo evento.

En un término simple, las notificaciones automáticas son como mensajes de texto SMS y alertas móviles. Pero a diferencia de los SMS, las notificaciones push solo llegan a los usuarios que tienen tu aplicación instalada en su móvil.

Si desea obtener lo mejor del uso de notificaciones automáticas, intente usarlas estratégicamente. De lo contrario, los usuarios de su aplicación silenciarán las notificaciones. Obviamente, esto es algo que debes evitar.

Cómo conectar notificaciones push

Ahora que sabe algunas cosas sobre las notificaciones automáticas, ¿no es así? Muy bien, en esta sección te enseñaré a conectar las notificaciones push.

Por lo general, hay tres pasos para conectar las notificaciones automáticas;

• Envíe el impulso de la exposición de un usuario a su servidor.
• Llame a la API push de la exposición con el token del usuario
• Manejar la recepción o selección de notificaciones

Envíe un impulso de exposición de usuario a su servidor

Este es el primer paso para conectar las notificaciones push. Pero antes de enviar notificaciones a cualquiera de los usuarios de su aplicación móvil, debe tener una idea sobre su dispositivo.

Por supuesto, los editores de su aplicación móvil tienen acceso a la información de sus usuarios. Sin embargo, Apple, Google y Expo no pueden decir con precisión qué dispositivo corresponde a "brent" en los sistemas de cuentas de los usuarios.

Pero puede usar fácilmente el token push Expo para identificar los dispositivos de los usuarios con Apple y Google. Expo push token siempre es único y peculiar para cada usuario cuando instala la aplicación en su dispositivo.

Entonces, es fácil, envíe su código de token a su servidor donde se asocia con las cuentas de los usuarios y use la información para futuras notificaciones.

Llame a la API Push de Expo con el token de los usuarios

Cada notificación automática enviada a los usuarios de su aplicación móvil proviene de su servidor. Antes de enviar cualquiera de estas notificaciones, toma el registro de los usuarios del token de inserción de Expo y lo envía a la API de Expo. Para mayor precisión y eficiencia, es recomendable utilizar una solicitud de publicación HTTPS simple y antigua.

Manejo de la recepción y/o selección de la notificación

Si es un editor de aplicaciones de Android, es posible que este paso no sea necesario. Nuevamente, si envía solo notificaciones informativas a sus usuarios sin la intención de manejarlas cuando las reciba y las seleccione, es posible que esto tampoco sea necesario.

Por lo general, cuando un usuario de la aplicación móvil toca una notificación, la notificación se abre o la aplicación aparece en primer plano.

Si es un editor de aplicaciones para iOS, debe manejar las notificaciones automáticas que se reciben mientras una aplicación está en primer plano. De lo contrario, es posible que el usuario de la aplicación móvil nunca lo obtenga.

La mayoría de las veces, las notificaciones que llegan a IOS mientras la aplicación está en primer plano no aparecen en la lista de notificaciones del sistema.

Qué diferencia a las notificaciones push de los mensajes de texto

A diferencia de lo que piensa la mayoría de la gente, las notificaciones automáticas son completamente diferentes de los mensajes de texto. Aunque ambos van directamente a los teléfonos de los usuarios y tienen un aspecto similar en la pantalla de bloqueo, estas dos funciones son completamente diferentes.

La primera área de diferencias entre los mensajes de texto y las notificaciones automáticas es que los primeros se pueden enviar a cualquier persona, mientras que las segundas solo se envían a las personas que instalaron una aplicación móvil en particular.

Una vez más, las notificaciones automáticas tienen límites de caracteres restringidos. De lo contrario, no se mostrarán correctamente en una pantalla de bloqueo. Los mensajes de texto, por otro lado, tienen un límite de caracteres más largo.

Como regla general, las notificaciones automáticas con menos palabras tienen una tasa de clics más alta. Entonces, aprenda a enviar su mensaje con menos palabras. De lo contrario, puede terminar sin obtener los resultados deseados.

En pocas palabras, las notificaciones automáticas son mejores y logran excelentes resultados de marketing. Los usuarios confían en los mensajes de las notificaciones automáticas porque ya saben que provienen de la aplicación que instalaron. Los mensajes de texto, por otro lado, suelen ser aleatorios y no solicitados, incluso si los usuarios los abren, pueden mostrarse escépticos acerca de tomar medidas.

La mayoría de los especialistas en marketing digital creen que las notificaciones automáticas logran mejores resultados que el marketing por correo electrónico. Esta opinión está respaldada por un informe reciente publicado por Xtify (una de las empresas de IBM).

Según el informe de Xtify, las notificaciones automáticas alcanzan entre un 30 % y un 60 % de tasas de apertura y un 40 % de tasas de interacción. El correo electrónico, por otro lado, tiene una tasa de apertura promedio de alrededor del 20% y una tasa de clics del 5,4%.

Del informe anterior, puede llegar a la conclusión racional de que su estrategia de marketing tiene el potencial de obtener mejores resultados a través de notificaciones automáticas en comparación con el marketing por correo electrónico.

¿Por qué son importantes las notificaciones push?

Por lo que ha leído hasta ahora, estará de acuerdo conmigo en que las notificaciones Push brindan comodidad y un gran valor a los usuarios de aplicaciones móviles. Por ejemplo, los usuarios de una aplicación móvil en particular pueden recibir la siguiente información a través de una notificación automática;

• Actualizaciones deportivas y noticias importantes en la pantalla de bloqueo de los usuarios
• Mensajes de utilidad como informes de nieve de esquí, tráfico y clima
• Información de check-in, cambio y conexión de vuelos.

Como editor de aplicaciones móviles, la notificación automática es la forma más fácil de hablar directamente con sus usuarios. Curiosamente, no quedaron atrapados en los filtros de spam ni se olvidaron en la bandeja de entrada.

El mensaje siempre está en la pantalla de bloqueo, es por eso que la tasa de clics de las notificaciones automáticas es el doble que la del correo electrónico.

Aquí están algunos de la importancia de las notificaciones automáticas;

#1. Aumentar la retención

Las notificaciones automáticas se están convirtiendo en una tendencia popular en el marketing digital debido a su capacidad para cambiar la forma en que las empresas o los editores de aplicaciones móviles interactúan y retienen a sus usuarios.

La mayoría de los especialistas en marketing digital ahora usan esta herramienta de marketing orientada a resultados para comunicarse directamente con sus suscriptores. Si no sabe mucho sobre esta herramienta, puede contratar a algunas de las mejores empresas de implementación de notificaciones automáticas para aumentar la participación y la retención de los usuarios en su sitio web/aplicación móvil.

Nuevamente, la notificación automática es una de las herramientas de marketing que le brinda un control completo sobre su canal. Confía en mí; no tienes ese control cuando usas otras herramientas de retención. Además, puede programar sus notificaciones para enviarlas en función del comportamiento de los usuarios de su aplicación móvil.

Además, puede decidir ser más detallado utilizando las funciones demográficas de la herramienta para segmentar sus audiencias. Según la segmentación, puede usar etiquetas de datos para asegurarse de que cada contenido que recibe su audiencia sea oportuno, personalizado y, lo que es más importante, relevante.

#2. Proporcionar actualización de tiempo o noticias urgentes

También puede usar notificaciones automáticas para enviar actualizaciones o noticias urgentes a sus usuarios. Las actualizaciones pueden ser información sobre cambios en sus términos y condiciones o recordatorios sobre algo.

Permítame hacerle una pregunta rápida: ¿cómo se sentiría si se despertara por la mañana y viera notificaciones automáticas en su pantalla de bloqueo que le recordaran sus próximos planes de viaje, reservas, entregas y otros horarios importantes? Emocionado, ¿verdad? Así es exactamente como se sienten los usuarios de aplicaciones móviles cuando les envías notificaciones sobre algo valioso.

#3. Ayuda a reducir el carrito abandonado

Una de las experiencias más dolorosas que tienes cuando ejecutas un sitio web o una aplicación de comercio electrónico es ver varios carritos abandonados. Y a veces, estas personas que abandonaron los carritos estaban genuinamente interesadas en comprar el producto, pero algo más los distraía.

No se preocupe, las notificaciones automáticas pueden ayudar a convertir algunos de estos carritos abandonados en ventas. Si está utilizando una plataforma confiable de notificaciones automáticas, puede etiquetar fácilmente a los usuarios de su aplicación que agregaron artículos a sus carritos.

Las notificaciones automáticas llegarán a estos usuarios y les recordarán los artículos que abandonaron en los carritos.

He tenido experiencia directa con esta estrategia en particular. Una vez agregué un artículo en un carrito en un popular sitio web de comercio electrónico. Quería pagar, pero algo me distrajo, dejé la aplicación. Curiosamente, recibí una notificación en mi pantalla de bloqueo después de unos días sobre el artículo.

¿Adivina qué? Volví al sitio web y realicé el pedido.

#4. Notifique a sus usuarios sobre nuevos contenidos

Las notificaciones automáticas se pueden programar para notificar a los usuarios y suscriptores de su aplicación móvil cada vez que publique contenido nuevo. Con esto, siempre puedes hablar directamente con tus usuarios cuando surja la necesidad.

Para qué no debe usar las notificaciones automáticas

Por increíble que parezca la herramienta de notificaciones automáticas, podría volverse contraproducente si no la usas correctamente. Entonces, aquí hay algunos errores comunes que cometen los especialistas en marketing digital con las notificaciones automáticas.

#1. Adquirir nuevos usuarios

No utiliza notificaciones automáticas para adquirir nuevos usuarios. En cambio, brindan un canal que le permite interactuar con sus usuarios y aumentar la tasa de retención directamente.

Sin embargo, puede contratar expertos para utilizar el marketing por correo electrónico, la búsqueda paga y el marketing en redes sociales para atraer tráfico inicial a su sitio web o aplicación móvil.

#2. Publicidad de otro producto o servicio

Va en contra de toda ética de marketing usar notificaciones automáticas para comercializar otro producto o servicio. Google frunce el ceño ante tal y podría conducir a la eliminación de su aplicación móvil de la tienda de Google.

Si desea anunciar cualquier otro producto o servicio que ofrece fuera de la aplicación, es recomendable utilizar un canal diferente.

#3. Proporcionar mensajes que no aportan valor

Si desea aumentar la tasa de apertura de sus notificaciones, asegúrese de enviar solo mensajes relevantes a sus suscriptores. El tipo de notificaciones sobre las que pueden actuar sus usuarios.

Conclusión

Por lo que hemos dicho hasta ahora, es obvio que las notificaciones automáticas pueden ayudar a hacer crecer su aplicación y su negocio. Sin embargo, cuando utilice esta herramienta, no los envíe con demasiada frecuencia; de lo contrario, sus usuarios pueden optar por no recibirlos y dejar de recibirlos.