アウトソーシングと社内：SEOエージェンシーにとってどちらか？

公開: 2020-03-24

SEOはあらゆるビジネスの主要な部分になりつつあります。オンライン広告に関しては、マーケターの大多数はSEOをPPCよりも効果的な戦略と見なしています。

もっと面白いのは何ですか？ Eコマースは急速に成長しています。昨年の2017年の売上高は2.3兆米ドルでしたが、2021年までに2倍になると予想されています。これはなんと4.5兆米ドルに相当します。調査によると、購入の95％が2040年にeコマースから発生することが示されているのは当然のことです。

したがって、さまざまなニッチを対象とするSEOエージェンシーであろうと、追加サービスとしてSEOを提供しているデジタル企業であろうと、SEOの基本を超えることが重要です。年々競争が激化する中、SEOキャンペーンで常に優位に立つことをお勧めします。これは、独自のSEOビジネスを開始することを考えている人にも当てはまります。しかし、あなたはあなた自身の社内チームを得るか、SEOを外部委託するべきですか？何を外部委託し、何を社内に保管する必要がありますか？

確認してみましょう。

1.アウトソーシングと社内
2.何を外部委託する必要がありますか？
3.社内で何を維持する必要がありますか？
評決

1.アウトソーシングと社内

アウトソーシングは、サードパーティのソースと提携して、代理店を運営するために必要なソフトウェアとサービスを提供する方法です。これは現在、SEOの一般的な慣行です。ますます多くのエージェンシーにアピールするアウトソーシングSEO会社と協力することには多くの利点があります。人件費の削減からビジネスに完全に集中できるようになるまで。

社内とは、外部の支援なしに自分の人員を雇用し、社内で業務を遂行することです。また、アウトソーシングという用語を聞くこともあります。これは、アウトソーシングが必要なタスクを実行するために自分の従業員をトレーニングする方法です。自分のエコシステムから従業員をアウトソーシングすることと考えてください。あなたは彼らの新しい仕事をするために彼らを訓練するために専門家を連れてくる必要があることに注意してください。

それで、あなたにとってどちらが良いですか？

答えは両方です。しかし、それはそれほど単純ではありません。行うべき決定があり、それらの決定はあなたが何に焦点を合わせたいかによって異なります。

現時点では、SEOは大きくなるだけです。 2020年までにSEO関連のサービスだけで800億米ドルの見積もりが費やされると予想されています。

この数字が明確にしているのは、焦点がより有機的なトラフィックに向けられ、SEOエージェンシーまたはデジタルマーケティングエージェンシーとして、競争はますます激しくなるだろうということです。

2.何を外部委託する必要がありますか？

アウトソーシングは人気を集めており、今日のビジネスにとってより重要になっています。 SEOを提供するビジネスとして、あなたが何をアウトソーシングすべきか、そしてなぜあなたのビジネスがそれらをアウトソーシングすることがより有益であるかを知ることは重要です。

SEOサービス

SEOは、ホワイトレーベルのSEOサービスの需要が高まっているところまでブームを続けています。簡単に言えば、ホワイトラベルSEOはSEOアウトソーシングの一形態であり、SEO企業、デジタルマーケティング代理店、またはコンサルタント会社に、既製のSEOパッケージとバンドルを販売するオプションを提供します。

SEOをアウトソーシングする利点：

効率的なコスト。独自のSEOチームを持つには、コンテンツライターから独自のSEOスペシャリストまで追加の人員を雇う必要があります。 SEOコンテンツライターを雇うと、少なくとも36,000ドルの追加費用が発生する可能性がありますが、SEOスペシャリストは5万ドル以上の費用がかかる可能性があります。あなたが完全な大隊を雇うことを考えているなら、あなたはまたSEOマネージャーを必要とするでしょう、そしてそれは追加の$62Kです。それをSEOのアウトソーシングと比較して、ウェブ監査、ページ上のSEO、ページ外のSEOから技術的なSEOまですべてを含む575ドルのホワイトラベルパッケージを入手してください。
専門分野の広い範囲。 SEOは習得するのが簡単なスキルではありません。キーワード調査、コンテンツ作成、オンページSEO、オフページSEO、リンクビルディング、テクニカルSEOなどがあります。これらを習得することに加えて、SEOスペシャリストは、SEOとマーケティング戦略を充実させる方法でデータを読み取って分析する能力を備えている必要があります。経験豊富なSEO企業には、必要な専門知識を提供できる高度なリソースと質の高いSEOスペシャリストがいます。
SEOの専門家や専門家へのアクセス。初心者、中級者、専門家がいます。あなたは専門家にあなたのビジネスを処理してもらいたいです。 SEOまたはSEOスペシャリストを専門とする人は、ページ上、ページ外、および技術的なSEOに精通しているだけではありません。彼らは、プロセスの機会と抜け穴を見つけるための目の肥えた目を持っているだけではありません。彼らは効果的な戦略を立てることができるだけではありません。 SEOを専門とする人は、SEO戦略をブランドやビジネスとシームレスに統合すると同時に、キャンペーンを完璧に実行する能力を持っています。注：メインサービスとしてSEOを提供し、さまざまなニッチにサービスを提供できるSEOエージェンシーのタイプを探してください。このように、あなたは彼らがクライアントの配列のために高品質のサービスを生み出すことができることを知っています。

適切なスタッフを採用する際の主要な担当者の負担を軽減します。 SEOエージェンシーとして、最も一般的な問題の1つは雇用です。あなたは高い離職率を避けたいと思っています、そしてこれはあなたの雇用が彼らが期待するレベルで実行することができないときに起こる可能性があります。
より良い戦略。非常に競争の激しい分野で、成功するキャンペーンと平均的なキャンペーンを区別するのは、彼らが思いついた戦略がどれだけ巧妙に作られているかです。これは、キャンペーンを処理する人がSEOの詳細を知っている場合にのみ可能です。さらに、効果的な戦略を策定するためのスキルを提供します。
客観性と文化の分離。アウトソーシングは、偏見や偏見なしにプロジェクトに取り組む際の新しい視点、異なる視点を提供します。
リソースへのより良いアクセス。 SEOには人的資源が必要なだけでなく、作業スペース、テクノロジー、ソフトウェア、ツールも必要です。この部門で予算を割り当てることがあなたのビジネスの優先事項でない場合は、アウトソーシングが最善の選択肢です。

アウトソーシングするSEOサービス：

ページ上のSEO

あなたのウェブサイトはあなたの会社のオンラインの顔であり、これがページ上のSEOにその価値を与えるものです。それはあなたのウェブサイト内で実行されているすべての要素を最適化するのを処理するので、グーグルのような検索エンジンはそれを索引付けしてランク付けすることができます。ページ上のSEOには次のものが含まれます。

タイトルタグの最適化。各Webページのヘッドセクションに存在するタイトルタグまたはHTMLタグは、ページの内容のコンテキストを提供します。これはSEOの結果に悪影響を与える可能性があるため、最適化する必要があります。
メタ記述。 Webサイトのこの部分を最適化すると、クリック率（CTR）を上げることができます。
見出しとコンテンツ。注意を引く見出しはあなたのウェブサイトにそのパンチを与えます。リッチコンテンツは彼らをとどまらせるものです。ユーザーは、使用するタイトルに応じて、ブログをクリックするか無視します。ライターがSEOに精通し、ユーザーと検索エンジンの両方に話しかけるコンテンツを戦略的に作成することが重要です。
コンテンツ監査。 SEOスペシャリストは、既存のコンテンツを監査および監視できるようになります。これにより、特定のコンテンツまたはページが実行されているかどうかがわかり、どのページがまだ関連していて、どのページを強制終了する必要があるかを特定できます。
コンテンツの最適化。コンテンツの最適化は、SEOキャンペーンを成功または失敗させる重要な要素の1つです。これは、コンテンツがWebサイトをユーザーとGoogleなどの検索エンジンの両方に接続するブリッジであるためです。コンテンツを強化することは、関連性があり、有用で、価値のあるものであり続けるために重要です。

オフページSEO

オフページSEOは、ウェブサイトの権限、可視性、トラフィックを増やすための鍵です。オンページSEOはあなたのウェブサイトで起こっているすべてを扱いますが、オフページはあなたのウェブサイトの可視性を高めることに貢献できるあなたのウェブサイト外のすべてを扱います。オフページSEOには次のものが含まれます。

リンクビルディング。あなたのウェブサイトに別のウェブサイトをリンクさせる方法。目標は、可視性と権限を構築することです。
共有可能なコンテンツ。人々が共有するのに十分価値があると感じるコンテンツ。これは、電子書籍、ビデオ、ブログ、ツイート、LinkedinまたはFacebookの投稿の形式にすることができます。
インフルエンサーのアウトリーチ。これは、インフルエンサーと提携してブランドを宣伝するプロセスです。インフルエンサーとは、オンラインまたはオフラインでの存在感を高め、フォローしている人々にブランドを宣伝する能力を持っている人のことです。
ソーシャルメディア。ソーシャルメディアがどのようにオーガニックトラフィックを増やすことができるかをサポートする研究はありませんが、間接的にWebサイトの訪問者を増やすのに否定できない効果があります。
フォーラムの関与。これは、Quora、Reddit、LinkedInなどのソーシャルフォーラムを利用してWebサイトを宣伝する方法です。
Googleマイビジネスの最適化。これは、Googleマイビジネスリスティングを使用して地域の認知度を高めることを目的としたロケーションベースの戦略です。

テクニカルSEO

テクニカルSEOには、検索エンジン、キーワードリサーチ、サイト速度の最適化、ウェブサイトアーキテクチャなどによって設定されたガイドラインにウェブサイトが準拠していることを確認することが含まれます。技術的なSEOを実施するには、より優れた戦略を構築し、SEOキャンペーンを実行するためのより専門的なスキルが必要になります。

Webデザインサービス

あなたの代理店がSEOサービスのみを提供しているが、Webデザインサービスに分岐することを決定した場合は、最初に作業を外部委託することができます。これは、社内にWebデザインおよび開発チームがいない場合に使用します。 Webサイトを提供するための時間と専門知識が不足していることは別として、このサービスをアウトソーシングする理由は、特に販売パイプラインに多数のWebデザインクライアントがある場合に、コアソリューションに集中できるようにするためです。

法務/サービス

法務のアウトソーシングは、SEO機関の一般的な慣行です。彼らは、法人化から負債まで、あなたのビジネスのあらゆる側面におけるコンプライアンスに関して法的支援を提供します。代替法務サービスプロバイダー（ALSP）は、社内では提供できないことが多い費用対効果と高度な柔軟性を提供します。弁護士。弁護士をアウトソーシングすることで、必要なときにいつでも弁護士に連絡することができます。これは、特定の法律分野の専門知識を必要とする特別な問題に遭遇した場合に特に役立ちます。パラリーガル。これらは、契約書の作成、法的文書および宣誓供述書の作成においてビジネスにとって重要ですが、人員過剰を避けるために、ほとんどのSEO機関は作業を外部委託することを好みます。法的な転写サービス。作業負荷を軽減し、効率を向上させるために、これはデジタルマーケティングビジネスまたはSEOエージェンシーが外部委託する必要があるタイプの作業です。

会計

成長するエージェンシーの所有者としてのもう一つの重要な責任は会計です。明るい面は、財務と会計に関しては、創造性と戦略化があまり含まれていないため、同じプロセスが他の企業にも当てはまるということです。

会計をアウトソーシングする利点：

コスト削減。会計士の基本給は年間38,000ドルから77,000ドルの範囲である一方、会計および簿記サービスは月額285ドルから495ドルの範囲である可能性があります。これは、リストに追加する必要のある費用の1つにすぎません。社内で経理チームを編成する場合は、HRコストとITコストを念頭に置く必要があります。
不正防止。社内の会計士は機密ファイルにアクセスしやすいため、詐欺のリスクが高くなります。
十分に訓練された人員。あなたの会計をアウトソーシングするということは、企業がすでに彼らの人員をトップパフォーマーになるように訓練したことを意味します。社内チーム全体をトレーニングする場合と比較して、この方法の方が費用効果が高くなります。

募集

あなたが成長しているビジネスであり、あなた自身の採用プロセスをまだ持っていない場合、アウトソーシングはあなたが必要とする従業員を雇うための素晴らしい方法です。採用をアウトソーシングすると、離職率が低下し、コストが削減され、競争上の優位性を獲得できます。採用担当者は、候補者を選別するためのより多くのリソースとより優れたテクノロジーを利用できます。これにより、彼らはあなたのビジネスの主要な従業員になることができるより専門的な候補者を特定できるようになります。

顧客サポート

この競争の激しいビジネスでは、顧客の期待は以前よりも高くなっています。彼らはあなたの代理店がいつでも彼らを助け、支援できることを期待しています。あなたのビジネスがオンラインで運営されていることを考えると、それはあなたのクライアントがいつでも問題に遭遇する可能性があることを意味します。あなたがこれらの問題を解決するためにそこにいない場合、彼らはできる別のプロバイダーに頼るかもしれません。社内のカスタマーサポートで24時間年中無休でビジネスを運営している場合は良いことです。そうでない場合で、追加の機器、テクノロジー、給与などのリソースを割り当てる気がない場合は、アウトソーシングが実行可能なオプションです。

3.社内で何を維持する必要がありますか？

SEOエージェンシーの場合、焦点はクライアントの維持にあるべきです。究極の目標は、生涯にわたって顧客を作ることです。社内チームは、クライアントと直接やり取りする主要な個人で構成する必要があります。

アカウントマネージャー

新しいアカウントを閉鎖することは常に課題であり、それを管理することも同様です。これが、アカウントマネージャーがあなたのビジネスの成否の一部である理由です。彼らはあなたのクライアントとのコミュニケーションと関係の形成に責任があります。彼らはあなたのクライアントのニーズを常に最新の状態に保ち、常に物事を把握していることを確認する必要があります。クライアントがキャンペーンに関してすぐに注意を払う必要がある場合があります。彼らが別のサービスを追加するかキャンセルする必要があるかもしれません—アカウントマネージャーは彼らと話すために常に利用可能でなければなりません。クライアントと直接会う必要がある場合がありますが、それはアウトソーシングを通じてすぐにできることではありません。

社内のアカウントマネージャーを持つことの利点：

ハンズオン。アカウントマネージャーまたはアカウントエグゼクティブを社内に配置することで、同時にクライアントとのやり取りをより実践的に行えるようになり、外出先でプロセスを調整できます。あなたのクライアントはあなたの最優先事項であり、それはあなたと彼らとの関係が非常に重要であることを意味します。彼らのためにそこにいると、問題が発生した場合、あなたの信頼性について何かを言うだけでなく、あなたが彼らに専念していることを彼らに伝えます。
より良いカスタマーケアと相互作用。あなたは常にあなたのクライアントに縛られなければなりません。彼らに高品質のサービスを提供することと、彼らのビジネスもあなたの優先事項であると彼らに感じさせることができることとの間には違いがあります。あなたの企業文化はすでに社内のアカウントマネージャーに浸透しており、これにより彼らはクライアントに対してより共感することが容易になります。

アカウントマネージャーは、あなたのビジネスをクライアントにとってかけがえのないものにする能力を備えた主要なプレーヤーです。このため、彼らは最もやりがいのある仕事の1つです。あなたはあなたのビジネスに適切なアカウントマネージャーを見つけることができる必要があります、さもなければ、ポジションを埋めるために間違った人を雇うことはあなたに費用がかかる可能性があります。

セールスチーム

リードをフォローアップし、変換して閉じるには、社内の営業チームが必要です。アウトソーシングもオプションですが、社内の営業チームは収益にとってより有益です。

社内に営業チームを持つことの利点：

発生した販売プロセスを監視できます。
お客様の問題はより迅速に解決されます。
顧客の問題、ニーズ、および競争活動に関するレポートへの迅速なアクセス。
サービス、製品、慣行、およびプロモーションの変更について彼らに知らせる方が簡単です。

上級者向けのヒント：営業チームを編成する前に、営業プロセスがすでに確立されている必要があります。適切な雇用を探し、あなたの製品やサービスを販売する方法を彼らに訓練してください。

顧客サポート

カスタマーサポートはSEOエージェンシーにとって重要です。この競争の激しい分野で、クライアントを維持するためにできることは、クライアントとの関係を築き、育むことです。社内でカスタマーサポートを利用することで、会社の価値観を浸透させるという追加のメリットを顧客に提供できます。これは、クライアントとやり取りするときはいつでも実践する必要があります。

社内カスタマーサポートを持つことの利点：

より良いコミュニケーション。
カスタマーサポートを社内に置くことで、スクリプトによるやり取りを減らすことができます。
カスタマーサービスチームを社内に配置することで、カスタマーサービスチームと緊密にやり取りできるようになり、ビジネスを成長させるための新しいソリューションやアイデアにつながる可能性があります。

コンテンツ編集とQA

リンク構築とコンテンツ作成はあなたのビジネスの主要な部分です。ワークロードの突然の急増に直面する瞬間があります。ベンダーは追いつくことができるはずですが、品質が代理店の基準と同等であるかどうかも再確認する必要があります。そこで、クライアントに送信する作業の品質を確認するために、独自のコンテンツ編集担当者または品質評価担当者が関与します。

評決

アウトソーシングと社内の取り組みは並行して機能する必要があります。 すべての取引のジャックであるため、誰のマスターも、特にビジネスでは誰にも適用されるべきではありません。 AppleがサードパーティプロバイダーからOLEDスクリーンをアウトソーシングしたり、StarbucksがDeanFoodsから特別なミルクを入手したりすることを考えてみてください。あなたがあなたのSEOエージェンシーを成長させる過程にあるならば、あなたが最も繁栄したいところに焦点を合わせてください、そしてそれは顧客の獲得と維持です。社内で実行したいサービスと、サードパーティのソースに委任するサービスを優先することが重要であることを忘れないでください。 SEOを外部委託する必要がありますか？はい。 SEOのアウトソーシングは間違いなく戦略的な動きです。それは好みの問題であり、あなたが決めたことはあなたにとって最もうまくいきます。ビジネスを成長させるためのヒントについては、ブログとリソースセンターのページをご覧ください。