専門家によると、2022年のマーケティング予測

デジタルマーケティングは進化を続けており、過去数年間で私たちに何かを教えてくれたとしたら、それは人生のあらゆる面で予期せぬことを予期することです。 ある瞬間の一般的な慣習は次の瞬間ではない可能性があります。そのため、新しいものと次に来る可能性のあるものを追跡し続けます。 最近、私たちはいくつかのデジタルマーケティングの専門家に連絡を取り、2022年のマーケティング予測を聞いた。

彼らの洞察は、2022年のマーケティング戦略を導き、レーダーに載っていなかった可能性のある更新を常に把握するのに役立つことを目的としています。 これが、マーケティングの将来に期待できることについて彼らが言わなければならなかったことです。

卓越した顧客サービスを提供することがより不可欠になります

LSMのクライアントサービス担当副社長、ローレン・エッター

クッキーレス追跡の世界に移行するにつれて、顧客を第一に保つことがさらに不可欠になっています。 新規顧客の前に立つことはますます困難になっているので、リピーターを持つことが最優先事項であるはずです。

ページエクスペリエンスは、引き続き重く加重されたランキング要素になります

ニューヨークライフのSEO責任者、エヴァンフィンケルスタイン

行動データ駆動型コンテンツ、高速ページ読み込み時間、および直感的なユーザーエクスペリエンスは、2022年のデジタルマーケターにとって貴重な重点分野となるでしょう。

GoogleのMUMのようなAIを利用したアルゴリズムは、独自の回答を合成するだけでなく、さまざまなメディアで複数の言語のコンテンツをスキャンできます。 これは、マーケターの競争が激化し、ゼロクリック検索が増え、魅力的なコピー、高速なサイト速度、優れたUXを通じてサイトを差別化する必要性が高まることを意味します。

検索エンジンは、毎年、ランキング要素としてページ速度とユーザーエクスペリエンスの重みを高めます。 コンテンツに優位性を与えるために、サイトの技術的基盤がしっかりしていることを確認してください。

質の高いコンテンツと情報が引き続き普及します

TDMマーケティングの創設者、アマンダ・テント

そうは言っても、2021年6月と7月のGoogle検索アルゴリズムの主要な更新により、質の高い情報の重要性をこれまで以上に認識できるようになりました。 Googleビジネスプロフィール（GBP）、ウェブサイト情報、ソーシャルメディアコンテンツの詳細から。

それを考える1つの方法は、テストとしてオンラインで情報を入力する場所を想像することです。 Googleは、お客様のビジネスに関する最新情報を可能な限り知りたいと考えています。 一度だけでなく、毎回正しい答えを入れてください。

それは大変な作業や大きなプレッシャーのように思えるかもしれませんが、これを行う最も簡単な方法は、お茶のメンバーに各ソーシャルプラットフォーム、ディレクトリリスト、およびWebサイトのすべてのページを赤いペンでスクロールしてマークを付けることです。矛盾。

何年もの間重要であり、その重要性が毎年高まっているように見えるもう1つの側面は、Webサイトの速度です。 ウェブサイトがすばやく読み込まれ、モバイルデバイスで適切に表示されることを確認してください。 これらの要因はすべて、GBPとGoogleマップのリストをランク付けする能力に影響します。

2022年の最終的な予測の1つは、レビューテキストをさらに重要視することです。 Googleは、実行された検索クエリに基づいて、レビューから直接テキストを取得するようになりました。

以下の2つの例を参照してください。

Googleがこの機能を更新するにつれて、これは重要性を増し続けます。 レビューが多いほど、レビューテキストが多くなり、より多くの検索に表示される可能性が高くなります。

肝心なのは、マーケティングとSEO、特に中小企業のパンデミック回復の非常に重要な部分であるローカル検索のベストプラクティスを引き続き使用することです。

ビデオマーケティングをパーソナライズして製品とサービスを宣伝する

成長ハックガイドの創設者、ダレルウィリアムズ

ほとんどの人は、特にハイエンドの製品やサービスの場合、チャットボットと通信するのではなく、誰かと直接対話して支援したいと考えています。 フォーブスは、消費者の86％がチャットボットよりも人間を好むと述べました。

Hubspotは、消費者の55％が購入決定にビデオを使用していると報告しました。 これらの指標の両方を考えると、ブランドがビデオを使用してよりパーソナライズされたエクスペリエンスに投資することは理にかなっています。 パンデミックにより、ビデオを介した一貫した対面コミュニケーションに適応することを余儀なくされたことを忘れないでください。 人々は今まで以上にビデオを介したコミュニケーションに慣れています。

Google MUM：複雑な検索の周りにコンテンツを作成する必要があります

アーリーバードデジタルマーケティングオーナー、シェリーボネッリ

2022年には、Google MUMとAIが一般的に普及し、さらに洗練されたものになるでしょう。

通常、複雑な検索の場合、必要なすべての回答を見つけるために複数のキーワード検索を実行する必要があります。 誰かがフロリダ州マイアミへの旅行を計画しているとしましょう。 まず、そこに行く方法（運転と航空会社）を調べる必要があります。マイアミに飛行機で行く場合は、おそらくレンタカーの価格を調べたいと思うでしょう。 次に、彼らはホテルの宿泊施設を見つけ、旅行に行くすべての人を楽しませるいくつかの観光活動を見つけたいと思うでしょう、そして彼らはおそらく最高のレストランのいくつかもチェックしたいと思うでしょう。 これは、これらすべての質問に対する答えを見つけるために、複数の検索を行う必要があることを意味します。 Google MUM（マルチタスクユナイテッドモデル）を入力してください。

MUMの優れている点の1つは、マルチタスクが可能なことです。 MUMは、Webページのテキストを読んで意味を理解し、インテリジェントレベルで複雑なトピックを理解し、理解を助けるための補足資料としてオーディオファイルとビデオを使用し、それらの調査結果を複雑な質問に対処する多層コンテンツに変換します。 。 そのため、人々は「マイアミへの旅行を計画するために何をすべきか」などの質問に対する回答を、これまでになく少ない検索クエリで（願わくば）得ることができます。

複雑なクエリでは、合理化は、エンティティ、感情、および検索者の意図を組み合わせて、検索者が情報をより速く見つけることができるように、何かが何を意味するかを判断することによってもたらされます。

GoogleのAIがますますスマートになっているため、2022年には、ビジネスオーナーは、有能で経験豊富なSEOコンテンツライターと、ビデオ制作と写真のスキルを備えたスタッフが必要です。これにより、複雑な「検索者の道」を満たすコンテンツをサイトで文字通り作成できるようになります。 Googleがこれらの複雑な検索クエリでウェブサイトを表示する可能性を高めるため。 例として、ストックフォトはおそらくもうそれをカットするつもりはありません。 元の写真は、Googleが見たいと思う可能性が最も高いものです。

来年、企業やデジタルマーケターは、検索者の意図する「パス」に合わせてコンテンツを最適化し、そのパスで可能な限り多くの質問に完全に答えるコンテンツを作成することを計画する必要があります。

Googleビジネスプロフィール：2022年に予定されている多くの変更と機能強化

Googleが最近GoogleマイビジネスからGoogleビジネスプロファイルへの名前の変更を発表したことで、2022年にGoogleビジネスプロファイルにさらに多くの変更、機能強化、機能が追加されることを期待する必要があります。

名前の変更に伴い、ビジネスプロフィールを申請したり、検索から直接停止するなどの問題を修正したりできるなど、新機能が発表されました。 検索またはマップアプリからビジネスプロファイルを編集することは、単一プロファイルのビジネスがビジネスプロファイルを編集および管理するための「新しい」推奨される方法です。ただし、通常どおりビジネスプロファイルマネージャーからプロファイルを管理できます。

検索やマップからのプロフィールの管理と編集、レビュー削除リクエストツール、デスクトップ用メッセージング、業種別の更新、サービスエリアビジネス（SAB）のカテゴリ制限、新規ビジネスなど、2021年のGoogleビジネスプロフィールへのすべての新しい変更インサイトデータなど–2022年にGoogleがこれ以上の機能を備えていなかったと考えるのは愚かなことです。

すでにGoogleビジネスメッセージ（つまり、チャット機能）をGoogleビジネスプロファイルに統合することができます（実装すると、通常のGoogleビジネスプロファイルメッセージを置き換えることができます）。 私の予測では、Google内の他のグループが、Googleビジネスプロフィールに表示できる機能を作成し、それらをさらに堅牢にする予定です。 目標？ Googleビジネスプロフィールを機能満載で情報満載にして、検索者がGoogle検索を離れて、連絡を取りたいローカルビジネスを決定する必要がないようにします。

また、Googleがリストを強化し、洞察をよりデータに富んだものにし、潜在的な顧客とつながるためのさらに多くの方法を導入するために、より多くの属性を導入することを期待しています。

過去1年間で、請求プロセス自体にも改善が見られ、サービスエリアビジネス（SAB）で特に明確になりました。 私の予測では、請求と検証のプロセスは、スパマーが偽のプロファイルを設定するのを簡単にすることなく、混乱を少なくし、企業がリストを請求しやすくするために引き続き改良されます。

2022年も、Googleビジネスプロフィールは、地元企業がGoogleでランク付けするための最良の方法の1つであり続けます。 そして、その標準を維持するために、Googleは機能セットに追加し続ける必要があります。 同時に、ビジネスオーナーとデジタルマーケターは、すべての更新と機能強化についていく必要があります。

グーグルのビジネスメッセージはより多くの採用を得るでしょう–そしてより多くの注目を集めるでしょう！

Ipsosによると、10人に8人の顧客がチャットやメッセージングを使用して製品を購入したいと考えています。 Googleのビジネスメッセージを入力してください（Googleのビジネスプロフィールメッセージと混同しないでください）Googleのビジネスメッセージは、Googleのビジネスプロフィール、Googleマップ、さらにはWebサイト、アプリ、ソーシャルチャネルに表示できる「チャット」機能です。 2022年には、マルチチャネルレベルで顧客とつながることができるように、このチャット機能を採用する企業がますます増えるでしょう。

このチャット機能を利用するには、 Googleビジネスメッセージパートナーと協力する必要があります。 （注：Googleのビジネスメッセージが実装されると、Googleビジネスプロファイルメッセージはこの「チャット」機能に置き換えられます。）たとえば、HighLevelを使用してGoogleビジネスプロファイルと統合しましたが、非常に簡単でした。

顧客はこれまで以上に要求が厳しく、ほぼ24時間年中無休のペースでさまざまな方法でビジネスにリーチすることを本当に期待しているため、Googleのビジネスメッセージのようなツールを使用することは理にかなっています。

2022年には、ますます多くの企業がこのツールを採用し始め、チャットする人が増えると予測しています。

Googleビジネスプロフィールがプレミアムサービスになる可能性があります

マーシャル・ナイマン、リオSEOアカウントディレクター

Googleビジネスプロファイルは、エンタープライズブランド向けの有料またはプレミアムサービスに移行すると予測しています。 マーケターは、ローカルランキングを最適化するために、Google、Apple、Bing、Yelpなどのトップパートナーとの引用にもっと焦点を合わせる必要があります。 最大の課題は、大規模なレビューに対応し、すべての場所の高品質の写真を取得することです。 エンタープライズに焦点を合わせたソリューションを使用することで、これらの課題を軽減し、誤った情報の公開を回避し、ローカルプレゼンスの規模を最大化することができます。

これらは、私たちがポーリングした2022年のデジタルマーケティング専門家のマーケティング予測のほんの一部ですが、今後のウェビナーでは、よりローカルマーケティングに焦点を当てたさらに多くの予測を取り上げます。 今すぐ登録して、2022年のローカル検索マーケティングの予測を聞いてください。