Previsioni di marketing per il 2022 secondo gli esperti

Il marketing digitale continua ad evolversi e se gli ultimi anni ci hanno insegnato qualcosa, è aspettarsi l'inaspettato in ogni aspetto della vita. Qual è una pratica comune un momento potrebbe non essere il successivo, motivo per cui continuiamo a tenere traccia delle novità e di ciò che potrebbe venire dopo. Di recente, abbiamo contattato diversi esperti di marketing digitale per ascoltare le loro previsioni di marketing per il 2022.

Le loro intuizioni hanno lo scopo di aiutare a guidare la tua strategia di marketing 2022 e aiutarti a tenere il polso sugli aggiornamenti che potrebbero non essere stati nel tuo radar. Ecco cosa hanno da dire su cosa possiamo aspettarci per il futuro del marketing.

Fornire un servizio clienti eccezionale diventerà più imperativo

Lauren Etter, VP of Client Services presso LSM

Man mano che ci spostiamo in un mondo di monitoraggio senza cookie, sta diventando sempre più imperativo mantenere i clienti al primo posto. Sta diventando sempre più difficile incontrare nuovi clienti, quindi avere clienti abituali dovrebbe essere al centro dell'attenzione.

Non abbiamo più bisogno di cancellare un cliente non appena effettua un acquisto. È giunto il momento di rendere fedeli gli acquirenti del passato. Per fare ciò, hai bisogno di clienti felici che puoi motivare a tornare di più. Fare clic per twittare
Le tattiche di marketing devono passare a cose come fornire contenuti unici attraverso blog o procedure, creare uno spazio per attività di persona o rispondere alle loro domande più importanti che sono rilevanti per il tuo spazio. Al di là delle continue esigenze di contenuto, inizia a pensare al servizio clienti come a un elemento pubblicitario a sé stante nel tuo foglio di bilancio 2022. Questo è ciò che trasformerà i clienti in sostenitori del marchio e costruirà i tuoi profitti.

L'esperienza della pagina continuerà a essere un fattore di ranking molto ponderato

Evan Finkelstein, responsabile SEO di New York Life

I contenuti comportamentali basati sui dati, i tempi di caricamento delle pagine rapidi e l'esperienza utente intuitiva saranno preziose aree di interesse per i marketer digitali nel 2022.

Gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale come il MUM di Google possono scansionare i contenuti in più lingue su vari media oltre a sintetizzare le proprie risposte. Ciò significherà più concorrenza per gli esperti di marketing, più ricerche a zero clic e più necessità di differenziare i siti attraverso una copia accattivante, una velocità elevata del sito e una buona UX.

"I contenuti che faranno il taglio nel 2022 affronteranno gli attriti degli utenti e risponderanno alle loro domande come parte di un più ampio viaggio basato sui dati, non solo incentrandosi sui termini di ricerca chiave". Fare clic per twittare

I motori di ricerca aumenteranno il peso della velocità della pagina e dell'esperienza utente come fattori di ranking ogni anno. Assicurati che le basi tecniche del tuo sito siano solide per dare un vantaggio ai tuoi contenuti.

Contenuti e informazioni di qualità continueranno a prevalere

Amanda Tento, fondatrice di TDM Marketing

"Se abbiamo imparato qualcosa dal 2020 e dal 2021 è che le previsioni appartengono al passato. Con lo stato attuale del mondo, abbiamo visto in prima persona come un singolo evento abbia avuto un impatto sul mondo intero in ogni aspetto negli anni a venire.' Fare clic per twittare

Detto questo, i principali aggiornamenti dell'algoritmo di ricerca di Google di giugno e luglio 2021 ci hanno reso più consapevoli che mai dell'importanza delle informazioni di qualità. Dai dettagli del tuo profilo aziendale di Google (GBP), dalle informazioni sul tuo sito web e dai tuoi contenuti sui social media.

Un modo per pensarci è immaginare che ovunque si inseriscano informazioni online come test. Google vuole conoscere le informazioni più aggiornate possibile sulla tua attività. Assicurati di inserire la risposta giusta e non solo una volta, ma ogni volta.

Può sembrare un compito arduo o una tonnellata di pressione, ma il modo più semplice per farlo è far scorrere un membro del team attraverso ogni piattaforma social, elenco di directory e tutte le pagine del tuo sito web con una penna rossa pronta a contrassegnare qualsiasi incongruenze.

Un altro aspetto importante da anni e la cui importanza sembra crescere ogni anno è la velocità del tuo sito web. Assicurati che i tuoi siti web si carichino rapidamente e vengano visualizzati bene sui dispositivi mobili. Tutti questi fattori influenzeranno la tua capacità di classificare il tuo elenco di GBP e Google Maps.

Una delle nostre previsioni finali per il 2022 è ancora più importante attribuita al testo di revisione. Google ora estrae il testo direttamente dalle recensioni in base alla query di ricerca eseguita.

Vedi i due esempi qui sotto:

Questo continuerà a crescere di importanza man mano che Google aggiorna questa funzione. Più recensioni hai, più testo di recensione hai e maggiori possibilità hai di apparire per più ricerche.

La linea di fondo è continuare a utilizzare le migliori pratiche di marketing e SEO, in particolare per la ricerca locale, che è una parte molto importante della ripresa dalla pandemia per le piccole imprese.

Personalizza il marketing video per promuovere prodotti e servizi

Darrell Williams, fondatore di Growth Hack Guides

"Prevedo che il 2022 presenterà opportunità per utilizzare i video in modo non convenzionale. Vedo in particolare video utilizzati come servizio di portineria per aumentare i tassi di conversione per i marchi.' Fare clic per twittare

La maggior parte delle persone preferirebbe avere un'interazione faccia a faccia con qualcuno che li aiuti piuttosto che comunicare con un chatbot, specialmente per prodotti o servizi di fascia alta. Forbes ha affermato che l'86% dei consumatori preferisce gli esseri umani ai chatbot.

Hubspot ha riferito che il 55% dei consumatori utilizza i video per le decisioni di acquisto. Date entrambe queste metriche, ha senso che i marchi investano in un'esperienza più personalizzata utilizzando i video. Non dimentichiamo che la pandemia ci ha costretto ad adattarci a una comunicazione faccia a faccia coerente tramite video. Le persone sono più a loro agio ora più che mai con la comunicazione tramite video.

Google MUM: dobbiamo creare contenuti attorno a ricerche complesse

Sherry Bonelli, titolare, marketing digitale Early Bird

Nel 2022 vedremo Google MUM e AI, in generale, essere più diffusi e diventare ancora più sofisticati.

In genere, per ricerche complesse, le persone devono eseguire più ricerche per parole chiave per trovare tutte le risposte di cui hanno bisogno. Diciamo che qualcuno sta programmando un viaggio a Miami, FL. In primo luogo, dovrebbero cercare modi per arrivarci (guida o compagnia aerea), se volano a Miami, probabilmente vorranno scoprire i prezzi delle auto a noleggio. Successivamente, vorranno trovare sistemazioni in hotel, capire alcune attività turistiche che intratterranno tutti durante il viaggio e probabilmente vorranno anche dare un'occhiata ad alcuni dei migliori ristoranti. Ciò significa che dovrebbero eseguire più ricerche per trovare risposte a tutte queste domande e altro ancora. Inserisci Google MUM (modello multitasking unito).

Una delle grandi cose di MUM è che può multitasking. MUM leggerà il testo sulle pagine Web e ne comprenderà il significato, comprenderà argomenti complessi a un livello intelligente, utilizzerà file audio e video come materiale supplementare per aiutare con la comprensione e tradurrà questi risultati in contenuti a più livelli che affrontano domande complicate, tutto in una volta . Così le persone possono ottenere risposte a domande come "Cosa devo fare per pianificare il mio viaggio a Miami" (si spera) in meno query di ricerca che mai.

Nelle query complesse, lo snellimento deriva dalla combinazione di entità, sentimenti e intenzione del ricercatore per determinare cosa significa qualcosa in modo che i ricercatori possano trovare le informazioni più velocemente.

Con l'IA di Google sempre più intelligente, ciò significa che nel 2022 gli imprenditori devono avere scrittori di contenuti SEO capaci ed esperti e personale con capacità di produzione video e fotografiche in modo che possano letteralmente creare contenuti sul loro sito che soddisfino un complesso "percorso di ricerca" per aumentare le possibilità che Google mostri il proprio sito Web in queste complesse query di ricerca. Ad esempio, le foto d'archivio probabilmente non lo taglieranno più. Le foto originali sono ciò che molto probabilmente Google vorrà vedere.

"Il contenuto del tuo sito dovrebbe rispondere pienamente alle domande molto specifiche degli utenti e dovrebbe essere uno sportello unico su argomenti molto particolari. L'obiettivo. il gol? Gli utenti possono ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul tuo sito web senza eseguire ricerche multiple.' Fare clic per twittare

Il prossimo anno le aziende e gli esperti di marketing digitale dovrebbero pianificare l'ottimizzazione dei loro contenuti per il "percorso" dell'intento di un ricercatore e creare contenuti che rispondano completamente a quante più domande possibili su quel percorso.

Profili aziendali di Google: MOLTE altre modifiche e miglioramenti in arrivo nel 2022

Con Google che ha recentemente annunciato il cambio di nome di Google My Business in Google Business Profile , dovremmo aspettarci di vedere ancora più modifiche, miglioramenti e funzionalità per Google Business Profile nel 2022.

Con il cambio di nome, sono state annunciate nuove funzionalità, come la possibilità per un'azienda di rivendicare il proprio profilo dell'attività e di risolvere problemi come le sospensioni direttamente dalla ricerca. La modifica del profilo dell'attività dalla ricerca o dall'app Maps è il "nuovo" metodo consigliato per le attività a profilo singolo di modificare e gestire i profili dell'attività, anche se possono comunque gestire i propri profili dal Gestore profilo dell'attività come al solito.

Con tutte le nuove modifiche al profilo dell'attività di Google nel 2021 , come la gestione e la modifica del profilo dalla ricerca e da Maps, lo strumento per la richiesta di rimozione delle recensioni, la messaggistica per desktop, gli aggiornamenti specifici del verticale, le restrizioni di categoria per le attività con area di servizio (SAB), nuove attività dati approfonditi e altro ancora: saremmo sciocchi a pensare che Google non avesse ancora più caratteristiche e funzionalità nella manica per il 2022.

Già i messaggi di Google Business (ad es. una funzione di chat) possono essere integrati nei profili di Google Business (e sostituiscono i tipici messaggi di Google Business Profile quando implementati) e altre proprietà. La mia previsione è che altri gruppi all'interno di Google creeranno caratteristiche e funzionalità che possono apparire nei profili aziendali di Google, rendendoli ancora più robusti. L'obiettivo. il gol? Rendi i profili delle attività di Google così ricchi di funzionalità e ricchi di informazioni che gli utenti non devono nemmeno uscire dalla ricerca su Google per decidere quale attività commerciale locale vogliono contattare e con cui andare.

Mi aspetto inoltre che Google introduca più attributi per migliorare le inserzioni, rendere le informazioni più ricche di dati e introdurre ancora più modi per entrare in contatto con potenziali clienti.

Nell'ultimo anno, abbiamo anche visto miglioramenti al processo di reclamo stesso, rendendolo particolarmente più chiaro per le Service Area Business (SAB). La mia previsione è che il processo di rivendicazione e verifica continuerà a essere perfezionato per rendere meno confuso e più facile per le aziende rivendicare la propria scheda, il tutto senza rendere più facile per gli spammer creare profili falsi.

Nel 2022 i profili delle attività di Google rimarranno uno dei modi migliori per classificare le aziende locali su Google. E, per mantenere questo standard, Google dovrà continuare ad aggiungere al set di funzionalità. Allo stesso tempo, gli imprenditori e gli esperti di marketing digitale dovranno stare al passo con tutti gli aggiornamenti e i miglioramenti.

I messaggi aziendali di Google riceveranno più adozioni e più attenzione!

Secondo Ipsos , quasi 8 clienti su 10 desiderano acquistare prodotti tramite chat o messaggistica. Inserisci i messaggi aziendali di Google (da non confondere con i messaggi del profilo aziendale di Google) Messaggi aziendali di Google è una funzione di "chat" che può apparire sul tuo profilo aziendale di Google, su Google Maps e persino sul tuo sito web, app o canali social. Nel 2022 vedremo sempre più aziende adottare questa funzione di chat in modo che possano connettersi con i propri clienti a livello multicanale.

Per ottenere questa funzione di chat, devi collaborare con un partner di Google Business Messaggi . (Nota: quando i messaggi aziendali di Google vengono implementati, i messaggi del profilo aziendale di Google vengono sostituiti con questa funzionalità di "chat".) Ad esempio, ho utilizzato HighLevel per integrarlo con il mio profilo aziendale di Google ed è stato semplicissimo:

Poiché i clienti sono più esigenti che mai e si aspettano davvero di raggiungere le aziende in diversi modi, quasi a un ritmo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, avere uno strumento come i messaggi aziendali di Google ha senso, soprattutto perché puoi usarlo sulle proprietà di Google oltre che sulla tua.

Nel 2022 prevedo che sempre più aziende inizieranno ad adottare questo strumento e vedremo più persone chattare!

I profili aziendali di Google possono diventare un'offerta premium

Marshall Nyman, Account Director, Rio SEO

Prevedo che i profili aziendali di Google passeranno a un'offerta a pagamento o premium per i marchi aziendali. I marketer dovrebbero concentrarsi maggiormente sulle citazioni con solo i migliori partner come Google, Apple, Bing e Yelp per ottimizzare le loro classifiche locali. Le sfide principali sono rispondere alle recensioni su larga scala e ottenere foto di alta qualità di tutte le località. Lavorare con una soluzione incentrata sull'azienda può mitigare queste sfide, aiutarti a evitare la pubblicazione di informazioni errate e massimizzare la scala della tua presenza locale.

Queste sono solo alcune delle previsioni di marketing degli esperti di marketing digitale per il 2022 che abbiamo intervistato, tuttavia, nel nostro prossimo webinar tratteremo ancora più previsioni incentrate sul marketing locale. Registrati oggi per ascoltare le loro previsioni di marketing di ricerca locale per il 2022.