コロナウイルスがeコマースからオリンピックまでのマーケティングにどのように影響するか

公開: 2022-05-31

コロナウイルスは世界中に驚くべき速度で広がり、株式市場を不安定にし、小売業から旅行やホスピタリティに至るまでの業界に業務上の混乱を引き起こしています。アナリストが2020年の東京オリンピックのようなイベントを利用することを熱望しているマーケターからのメディア投資の増加を見ることを期待する年に、発生は冷却効果とおそらくデジタル時代とは異なるいくつかの予測不可能な結果をもたらす可能性があります。

「旅行が減り、サプライチェーンが影響を受けるので、[そして]製品を市場に出すことができない場合、どうしますか？マーケティングをやめます」と、ウィンターベリーグループのシニアマネージングパートナーであるブルースビーゲルはマーケティングダイブに語った。「短期的なマーケティング費用は無駄になる可能性があるので、人々が少し引き戻し始めるのを見ることができます。」

COVID-19の病気を引き起こすコロナウイルスの広告の反響は、多くの商人が中国のサプライヤーに依存しているAmazonのようなプラットフォームですでに明らかです。 Bloombergで引用されたQuartileDigitalの分析によると、一部の売り手は、2019年のその期間と比較して過去2週間のAmazon広告に6％少ない費用を費やしました。マイクロソフトやアップルなどの大手テクノロジー企業は、コロナウイルスが2020年の売上見通しに影響を与える可能性があるという警告を発し始めており、Facebookは木曜日に注目を集めていたF8会議のキャンセルを発表しました。

悪いニュースの雪だるまとして、一部のアナリストは、特にオリンピックなどのイベントのステータスが、最悪のコロナウイルスが夏のシーズンに燃え尽きるかどうかに依存するため、広告の予測を調整することに慎重なままです。ビーゲル氏によると、覚えておくべきことの1つは、今日の前例のないデジタル接続の詳細がマーケティングにどのように影響するかということです。

「この種の電子商取引市場では、この種のGDPの減速や危機的状況を経験したことがなく、消費者に直接販売し、注文と出荷に重点を置いている」とビーゲル氏は語った。「突然、あなたの商用オーディエンスがもっと家にいるようになった場合はどうなりますか？それは彼らがそれらのものを買いたくないという意味ではありません…彼らはオンラインになるでしょう。」

潜在的な保護手段—物事が「深刻」にならないことを除けば

敏捷性は、コロナウイルスの結果のいくつかに対する保護手段として機能する可能性のあるデジタルマーケティングの1つの側面です。ビーゲル氏によると、利益率の低下を感じている企業は、短期的には事後対応戦略としてマーケティング予算などの変数を凍結する可能性があります。しかし、それはそれらのドルが永遠に消えるという意味ではありません。

ForresterのVP兼主席アナリストであるDipanjanChatterjee氏は、電子メールでのコメントで、「機会が減ると、広告費に影響が出ると確信しているが、再割り当てされる可能性もある」と述べた。「それ以外に、多くの人が中国への依存に疑問を呈するだろう。それはおそらくバングラデシュやベトナムのような小国にとってより多くの調達の影響と機会をもたらすだろう。」

木曜日のWARCのレポートには、マーケティングの再配分への焦点が反映されていました。グループは、インターネット投資の13.2％の力強い成長に支えられて、今年の世界の広告費は7.1％増加して6,600億ドルになると予想しています。

「危機が封じ込められれば、置き換えられた支出は年内に再配分されると予想されるため、COVID-19の状況に照らして予測を修正することはまだできていません」と、WARCDataの編集長であるJamesMcDonaldは声明で述べています。。「広告とGDPの関係は強力ですが、ウイルスの結果としての経済生産の減速は、必ずしも広告投資の削減につながるとは限りません。」

ビーゲル氏によると、eコマースのサプライチェーンはコロナウイルスの蔓延とそれに続く中国などの主要地域での工場閉鎖によって緊張しているが、マーケターはより多くの人々がオンラインで買い物をし、通常は閲覧しない時間帯に活動する可能性があることを認識する必要がある。。

「店舗からeコマースへの移行が加速する可能性がある」とビーゲル氏は語った。「つまり、マーケティングのためにeコマースの分野にいて、アフィリエイト[マーケティング]のようなチャネルを考えている人々は、非常に深刻にならない限り、同じレベルの影響は見られない可能性があります。」

イベントは大打撃を受ける

それでも、より深刻なシナリオを想像するのは簡単です。モバイルワールドコングレス（MWC）バルセロナ、Facebookのグローバルマーケティングサミット、F8カンファレンスなど、いくつかの注目を集めるマーケティングイベントは、コロナウイルスの懸念により中止され、他のイベントもそれに続く可能性があります。

MWCバルセロナの場合、これにより、参加予定者の埋没費用が発生し、イベントスペースではさらに重要なことに、取引の機会が失われ、製品発表の誇大宣伝が発生し、定量化が困難になる可能性があります。

「主要なイベントがキャンセルされた場合、そのお金を取り戻すことはできません」とビーゲル氏は語った。

しかし、F8やMWCバルセロナのようなコンファブは、目的地のライブイベントが影響を受けた場合に実際の影響がマーケターに打撃を与える場合、ビジネスの終わりに対応します。この変化の初期の兆候は、ヨーロッパリーグのサッカーの試合の前後で見ることができます。その一部は、ウイルスの拡散を防ぐために、ライブの観客なしで密室で行われています。

「ファンが見たくないという意味ではない」とビーゲル氏は語った。ライブイベントの増幅からイベントの「ライブ」部分を差し引いたものが、私たちが注目しているものです。」

影響を受ける可能性のある最も重要な広告ステージは、2020年の東京オリンピックです。放送局NBCは、12月に、夏季オリンピックに先立って10億ドルの広告契約を確保したと述べました。これは、遅延や閉鎖の場合に揺れる可能性のある急なプールです。

「東京オリンピックやUEFAユーロ2020トーナメントなどのイベントが延期またはキャンセルされた場合、顕著な影響が予想されます」とWARCDataのマクドナルドは書いています。

オリンピックの閉鎖がありそうもないシナリオのままであるとしても、それはマーケターが彼らのメディア戦略とキャンペーンがコロナウイルスによって完全にひっくり返されるのを見ないように準備しなければならないタイプの状況です。

「あなたが今、賢いマーケティング担当者またはサプライヤーであるなら、あなたは「私たちの緊急時対応計画は何ですか？」について考え始めるでしょう」とビーゲルは言いました。「自分がしていることを変えることはありませんが、正しいシナリオモデリングをしていることを確認し始めます。」