コンテンツマーケティングメトリクスに関するB2BSaaSマーケターガイド
公開: 2019-05-02B2B SaaSマーケターは、コンテンツマーケティングの重要性を認識していますが、努力を正当化し、ROIを実証することに関しては、しばしば厳しい状況に置かれています。
自分で行ったことがある場合は、手を挙げてください。
私たちFoundationは、多くのB2Bブランドが私たちに近づく前にこの課題に苦しんでいるのを見てきました。
これらの企業は、思慮深く魅力的なコンテンツの開発が不可欠であることを認識していますが、コンテンツマーケティングの測定面を継子のように扱うことがよくあります。
2つの理由：
彼らは何を測定すべきかわからない
彼らはそれを測定する方法を知りません
わかりました。非常に多くの指標があるため、どの指標を測定し、どの指標を無視するかを判断するのは非常に難しい場合があります。
明らかに、何かを変える必要があります！
コンテンツマーケティングメトリクスとは何ですか？なぜそれらが重要なのですか？
コンテンツマーケティングの指標は、マーケターがコンテンツマーケティングの取り組みの効果を測定および実証するために使用できる測定可能な値です。
コンテンツマーケティングの指標は、B2Bビジネスがキャンペーンの進捗状況を評価し、どこを改善する必要があるかを確認するのに役立ちます。
このトピックに関する私の調査では、B2B SaaSビジネスが追跡できる50以上のメトリックのリストが得られました。キーワードのランキング、スクロールの深さ、ドメイン権限、一意のページビュー、チャネルあたりのトラフィック、サブスクライバーの数などです。
私を信じないの？ これがEconsultancyによるコンテンツマーケティング指標のリストです。
それらは基本的な測定基準をリストします…
…エンゲージメント指標…
…そしてポジショニングメトリクス。
おっと、それはたくさんです！
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つまり、B2Bビジネスはこれらすべてのコンテンツマーケティング指標を追跡する必要があるということですか？
コンテンツマーケティングメトリクスに関する議論の変化
どのコンテンツマーケティング指標に焦点を当てるべきで、どれを無視する余裕がありますか？ ここでは、業界は2つのグループに分けられます。
マーケターの一部は、重要な指標に焦点を当て、バニティ指標をスキップする必要があると考えています。
ページビューの総数などの「バニティメトリクス」ではなく、収益に直接関連するメトリクスに重点を置くようにしています。
Careersidekick.comのBironClarkは言います。
彼には正当な点があります。
しかし、他のマーケターは、すべてのコンテンツマーケティング指標を見ることについて話します。
たとえば、データサイエンスのBuzzFeedディレクターであるKy Harlinは、すべてのデータが有用であり、「魔法の」指標はないと説明しています。
誤った結論を出す傾向が非常に高いため、1つのメトリックだけに焦点を当てるよりも何もしないほうがよいでしょう。
コンテンツで成功することで知られている会社は嘘をつくことはできませんよね？
あなたの頭が痛いなら、私たちはあなたを感じます。 私のChrissyTeigenファンは次のようになります。
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明らかに、コンテンツマーケティングの指標に関する議論を変え、混乱させるのではなく実用的なアドバイスを提供する時が来ました。
私たちの意見では、B2B SaaSマーケターはすべての指標を検討する必要がありますが、ビジネス目標とコンテンツ目標に一致するものを優先します。
このアプローチを会社のコンテンツマーケティング戦略に組み込む方法を見てみましょう。
ステップ1：目標と目的を特定する
ビジネスに適した指標を確実に追跡するには、最初に目標と目的をリストする必要があります。 これは、最初から方向性を示し、後の段階で必要な調整を行うのに役立つ重要なステップです。
注意：目標には複数の目標があり、したがって複数のKPIがあります。
一般的なB2BSaaSコンテンツマーケティングの目標とSMARTの目標のリストは次のとおりです。
- ブランド認知度— 2020年末までにFacebookコミュニティを100％成長させる
- リードの生成—第3四半期の終わりまでにMQLを30％増やします
- コンバージョンの向上—コンテンツマーケティングからのリードコンバージョン率を30％向上させます。
- 顧客維持—第4四半期までに製品カテゴリ全体でNPSスコアを75％増加させます。
ご覧のとおり、企業がコンテンツマーケティングの取り組みから期待する可能性のある目標は多数ありますが、マーケターは、目標が具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、タイムリーであることを確認する必要があります。 漠然とした目標を設定している企業は、成功を収めていないことがよくあります。 ただし、 SMARTフレームワークは具体的なガイダンスを提供できます。
ステップ2：目標を指標に合わせる
上記のB2B企業の目標と目的をリストアップしました。 マーケターは、それらが何であるかを確認すると、上記の各目標に対して明確なKPIを作成できます。
したがって、Facebookコミュニティを100％成長させたいSaaSビジネスの場合、主要な指標は、ページ上の新しいいいねの数、または各投稿のコメントの数などです。
同様に、リードコンバージョンを30％向上させることを目的とするSaaSビジネスでは、ホワイトペーパーのダウンロードやサブスクリプションなどのコンテンツ資産のアクションあたりのコスト（CPA）などの指標を確認できます。
コンテンツマーケティングの指標を測定する前に知っておくべきこと
先に進んでコンテンツマーケティングの指標の測定を開始する前に、知っておく必要のあることがあります。
指標は必ずしも全体または真の画像を表示するとは限りません
メトリックを不正に使用できますか？ 答えはイエスです。 電子書籍のダウンロード数やブログトラフィックの量などの指標については話していませんが、賛成票やソーシャルシェアなどの指標（外部ソースの影響を受ける可能性があるもの）は、コンテンツの成功の実際の全体像を示していない可能性があります。
では、メトリックが嘘をつくとどうなりますか？ Pinterestの技術リーダーであるRyanCookeによると、悪い指標に頼ると、悪い決断を下します。 ライアンは以下のビデオで彼の洞察を共有しています。彼はコンテンツマーケティングに本質的に関連していないメトリックについて話しますが、メトリックが常に正確な絵を描くとは限らないことを示しています。
コンテンツマーケティングの指標は複雑です
なぜそう言うのですか？ この点について詳しく説明する前に、下の画像を見てみましょう。
画像ソース
コンテンツマーケティングの指標は、右側の質問に対する答えを見つけるのに本当に役立ちます。コンテンツは売り上げに合わせていますか？ それはリードと収益を生み出しますか？ 過去に機能しましたか？
ただし、左側の質問を見ると、指標が必ずしも明確な状況を提供するとは限りません。 それはあなたの聴衆をどのように感じさせますか？ ええと…メトリクスはあなたに教えてくれないかもしれません。
そのため、メトリックは複雑であると言えます。
まとめ
あなたのコンテンツマーケティングは成果を上げていますか？ コンテンツのROIを正しく測定していますか？ さらに重要なのは、適切なコンテンツマーケティング指標を測定していますか？
すべてのビジネスは独自のものであり、その目標と目的も同様です。そのため、人気のある指標に焦点を当てたり、それらすべてを追跡して何かを学ぶことを期待するのではなく、B2B企業の目標とコンテンツの目的に沿った指標に優先順位を付けるのが最善です。
あなたの会社の成功にとって重要な指標はどれですか？ どのコンテンツマーケティング指標を優先していますか？ どのアプローチがあなたにとって最も効果的でしたか？ 以下のコメントで私たちと共有してください。