Die Psychologie der Online-Inhaltsfreigabe im Jahr 2022 [Forschung]

Veröffentlicht: 2021-01-07

[Umfasst Forschungsergebnisse aus einer Studie der NY Times zum Teilen von Inhalten]

Wenn Sie weiter springen möchten, finden Sie in diesem Beitrag Folgendes:

  • Warum Menschen Inhalte online teilen
  • Die Social-Sharing-Personas für digitale Inhalte
  • Wie Sie die Verbrauchermotivation nutzen, um sich mit Ihrem Publikum zu verbinden

Die Psychologie des Teilens von Inhalten

Was haben Harry Potter, Top Gun und Momondos Werbung für die DNA-Reise gemeinsam ?

Ein paar Dinge:

Für den Anfang waren das Buch, der Film und die Anzeige alle sehr erfolgreich darin, unsere Herzen zu erregen. Zweitens, unabhängig von Kanal und Format, sie alle erzählten eine gute Geschichte – Geschichten, die unsere Herzen zum Schmelzen brachten und uns dazu brachten, sie mit anderen zu teilen, ohne mit der Wimper zu zucken. Hier gibt es eine große Lektion für Marketer, wenn man bedenkt, dass die gleiche Logik auf jeden Inhalt angewendet werden kann, den wir heute produzieren.

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Wenn die Geschichte gut ist, wird sie sich verkaufen. Das ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie beim Erstellen von Inhalten und Geschichten für Ihre Online-Marketing-Bemühungen beachten müssen.

Aber das ist nur die oberflächliche Sache.

Trotz einer brillanten Geschichte kommt der Inhalt manchmal nicht so an, wie Sie es sich wünschen. Stellen Sie sich einen Film vor, der einen Kritikerpreis erhält, aber sein Publikum an der Abendkasse nicht in seinen Bann zieht. Wenn Sie tiefer graben, werden Sie verstehen, dass Inhalte, die sich verkaufen, mehr zu bieten haben, als das, was auf den ersten Blick erscheint.

Was uns zu einer wichtigen Frage bringt:

Wie sorgst du dafür, dass immer mehr Menschen deine Inhalte teilen?

Ich bin sicher, Sie werden mir zustimmen, wenn ich sage, dass wir jetzt im Informationszeitalter leben.

Wir teilen MEHR Inhalte.

Aus MEHR Ressourcen.

Mit MEHR Leuten.

Öfters.

Schneller.

Dieser remixte Social Sharing Report der New York Times ist eine großartige Zusammenfassung dessen, was in der Welt, in der wir heute leben, vor sich geht. Eine Welt, in der es für Kunden schwieriger ist, relevante Inhalte und Marken zu entdecken, um Inhalte zu erstellen, die es wert sind, geteilt zu werden. Und in diesem Bericht wird die Psychologie hinter dem WARUM wir teilen aufgeschlüsselt.

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Wenn Sie wissen, wie die Psychologie des Teilens funktioniert, können Sie Inhalte erstellen, die nicht nur bei Ihrem Publikum Anklang finden, sondern Sie können auch Lücken identifizieren, die verhindern, dass Ihre Inhalte geteilt werden können.

In einer umfangreichen Studie, die in New York, Chicago und San Francisco durchgeführt wurde, untersuchte die New York Times, warum Menschen teilen, was sie online teilen, und was sie motiviert. Sie untersuchten auch gründlich, ob diese Menschen unterschiedliche Persönlichkeiten waren und unterschiedliche Motivationen hatten.

In diesem Artikel verwenden wir die Ergebnisse dieser Studie, um die Online-Sharing-Gewohnheiten der Menschen hervorzuheben. Dabei untersuchen wir auch die Personas von Online-Shares, ihre bevorzugten Social-Sharing-Kanäle und geben Ihnen Tipps zur Erstellung von Inhalten, die Klicks, Likes, Shares und Upvotes anziehen. Lasst uns anfangen…

Die Motivation verstehen: Warum Menschen Inhalte online teilen

Unterschiedliche Menschen teilen unterschiedliche Dinge – darüber lässt sich nicht streiten. Aber was hier interessant zu wissen ist, ist, was sie antreibt, Dinge zu teilen? Was ist die Motivation?

Die NYT-Studie konzentrierte sich auf fünf Hauptmotivationen.

Lassen Sie uns sie besser verstehen:

Um anderen wertvolle und unterhaltsame Inhalte zur Verfügung zu stellen

Online-Teiler möchten das Leben ihrer Mitmenschen bereichern. Deshalb fühlen sie sich motiviert, täglich wertvolle und unterhaltsame Inhalte mit ihrem Netzwerk zu teilen.

Laut der Studie teilen 49 % der Befragten dies, da es ihnen ermöglicht, andere über Produkte zu informieren, die ihnen wichtig sind, und möglicherweise Meinungen zu ändern oder Handlungen zu fördern.

Sie hören hier jedoch nicht auf. 94 % der Befragten gaben außerdem an, dass sie sorgfältig überlegen, wie die Informationen, die sie teilen, für den Empfänger nützlich sind.

Sich gegenüber anderen zu definieren

68 % der Menschen gaben an, dass sie teilen, um den Menschen ein besseres Gefühl dafür zu vermitteln, wer sie sind und was ihnen wichtig ist.

Einer der Teilnehmer sagte:

„Ich werde versuchen, nur Informationen zu teilen, die das Bild verstärken, das ich präsentieren möchte: nachdenklich, vernünftig, freundlich, interessiert und leidenschaftlich in Bezug auf bestimmte Dinge.“

Beziehungen wachsen und pflegen

Es mag überraschen, aber eine der Hauptmotivationen für Menschen, online zu teilen, ist der Aufbau, das Wachstum und die Pflege ihrer Beziehungen zu anderen. 78 % der Menschen teilen Informationen online, weil sie ihnen dabei helfen, mit Menschen in Verbindung zu bleiben, mit denen sie sonst vielleicht nicht in Kontakt bleiben würden.

73 % hingegen teilen Informationen, weil sie ihnen helfen, sich mit anderen zu verbinden, die ihre Interessen teilen.

Zur Selbstverwirklichung

Das Teilen von Inhalten online ermöglicht es den Menschen, sich mehr mit der Welt zu beschäftigen – mindestens 69 % der Umfrageteilnehmer stimmten dem zu. Dadurch fühlen sie sich wertvoll.

Um Dinge bekannt zu machen, an die sie glauben

84 % der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie teilen, weil es eine Möglichkeit ist, Anliegen oder Probleme zu unterstützen, die ihnen wichtig sind.

Nachdem Sie nun gesehen haben, was Menschen motiviert, wollen wir uns auch etwas Zeit nehmen, um die Personas dieser Aktien zu verstehen.

Die Social-Sharing-Personas für digitale Inhalte

Die NYT-Studie listet 6 Arten von Aktienpersönlichkeiten auf – Alturisten, Karrieristen, Hipster, Bumerangs, Konnektoren und Selektive. Jede dieser Personas hat eine eigene Persönlichkeit sowie einen Go-to-Sharing-Kanal.

PERSON 1: Altruisten

Altruisten sind Menschen, die als hilfsbereit, zuverlässig, nachdenklich und verbunden gelten. Es ist davon auszugehen, dass diese Personen gut informiert und besorgt sind. Die NYT-Studie ergab, dass solche Personas es vorziehen, Inhalte durch Weiterleitung von E-Mails zu teilen .

PERSONA 2: Karrieristen

Karrieristen sind Menschen, die intelligent sind und sich gut vernetzen können, so die Studie. Sie lieben es, ihre Meinung zu teilen, und teilen häufig Inhalte über LinkedIn, was gerechtfertigt ist, da die Plattform ihren Interessen (Networking) hervorragend entspricht und es ihnen ermöglicht, Inhalte mit gleichgesinnten Fachleuten zu teilen.

PERSON 3: Hipster

Kreativ, jung, beliebt, mit einer starken Identität – das sind die Schlüsselmerkmale eines Hipsters. Diese Leute schreiben seltener E-Mails und sind eher auf sozialen New-Age-Plattformen wie Instagram und Snapchat unterwegs. Stellen Sie sich Millenials und Gen Z als die große Mehrheit dieser Gruppe vor.

PERSONA 4: Bumerangs

Bumerangs sind ein Persönlichkeitstyp, der sich ermächtigt fühlt, auf Dinge reagiert und oft Bestätigung sucht. Solche Leute bevorzugen Facebook und Twitter als bevorzugte Plattform beim Teilen von Inhalten. Sie haben den Wunsch, mit den Menschen um sie herum in Kontakt zu bleiben, und suchen oft nach Aufmerksamkeit, indem sie Menschen dazu bringen, über hochkarätige Themen zu sprechen.

PERSONA 5: Konnektoren

Es ist einfach, die Persona eines Konnektors zu identifizieren. Diese Menschen sind kreativ, entspannt, nachdenklich und initiieren am ehesten Pläne. Ihre bevorzugten Sharing-Plattformen sind normalerweise Facebook und E-Mail.

PERSONA 6: Selektive

Selektive sind einfallsreich, nachdenklich und vorsichtig und verwenden eher E-Mails, während sie Inhalte mit anderen teilen. Diese Personen möchten ihre Inhalte einer ausgewählten Gruppe vorbehalten und wünschen nicht die Aufmerksamkeit der Massen.

Jetzt, da wir alle wichtigen Erkenntnisse haben, ist es an der Zeit, die Punkte zu verbinden. Mit anderen Worten, wie können Sie all diese Informationen nutzen und die Sichtbarkeit und Sympathie Ihrer Inhalte steigern?

Zum Glück müssen Sie nicht weit gehen. Die Studie hebt wichtige Richtlinien für das Teilen von Inhalten hervor. Lassen Sie uns bewerten, was sie sind und wie Sie sie für Ihr Content-Marketing-Spiel besser nutzen können:

Wie Sie die Verbrauchermotivation nutzen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten

Während das Hauptziel für Sie beim Erstellen von Inhalten darin besteht, Sichtbarkeit für Ihre Marke / Ihr Produkt zu erlangen und mehr Leads zu gewinnen, sollte es nicht nur dabei bleiben. Laut der NYT-Studie sollte es die Motivation der Verbraucher ansprechen, sich miteinander zu verbinden, nicht nur mit Ihrer Marke.

Um dieses Konzept besser zu verstehen, schauen wir uns ein paar Beispiele von Buzzfeed an – einer Marke, die es mit ihren viralen Inhalten in den sozialen Medien krachen lässt .

Was sehen Sie abgesehen von auffälligen Schlagzeilen?

  • Ihre Beiträge wecken Emotionen, die weitere Gespräche verstärken
  • Sie haben sich für die Inhaltskopie eingesetzt, die die Leser dazu bringt, darauf zu klicken
  • Sie testen verschiedene Formate (sehen Sie sich das Quiz an) und beseitigen Monotonie (vielleicht haben Sie selbst eines gemacht)

Wenn diese wichtigen Dinge erledigt sind, erhalten die meisten Buzzfeed-Inhalte (Posts/Social Posts) am Ende Hunderte von Kommentaren und Shares.

Das Endergebnis ist, dass Inhalte, die Resonanz finden und viral werden, noch etwas gemeinsam haben – dass sie Gespräche anregen und es den Menschen ermöglichen, miteinander in Kontakt zu treten.

Erstellen Sie vertrauenswürdige Inhalte

Inhalte, denen man vertrauen kann, kreuzen alle richtigen Kästchen an – sie überzeugen den Leser von Anfang an, sind informativ, werden von vertrauenswürdigen Quellen unterstützt und können verwendet werden, um Entscheidungen zu treffen.

Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie dies erreicht werden kann:

Erstellen Sie Inhalte zusammen mit Marken/Personen, denen Ihr Publikum bereits vertraut

Ein einfaches Beispiel dafür wäre, sich mit Influencern und Experten zusammenzuschließen und Inhalte zu produzieren, die Ihren Lesern helfen, ein Problem zu lösen oder ihr vorhandenes Wissen zu erweitern. Ein paar gute Beispiele für diese Art von Inhalten sind Webinare, Podcasts, Interviews und eine gut gemachte Zusammenfassung von Experten .

Erstellen Sie Inhalte, die zeigen, dass Sie menschlich sind

Wenn Sie möchten, dass Menschen Ihrer Marke vertrauen, müssen Sie ihnen öfter als erwartet Ihre menschliche Seite zeigen. Was bedeutet das? Es bedeutet, dass Sie Ihre Errungenschaften, Ihre Fehler und Ihre Erkenntnisse immer wieder mit ihnen teilen. Die Idee ist, es plattformübergreifend zu pflegen, egal ob es sich um Ihren Blog oder Ihren Social-Media-Feed handelt.

Als Unternehmer habe ich viele Male von dieser Taktik profitiert. Mein Mantra?

Marken wie Buffer können dieses Vertrauen aufbauen, indem sie ihre persönliche Reise seit Jahren auf ihrem Blog teilen. Das Endergebnis? Sie konnten ihrem Kätzchen erfolgreich mehr authentische Follower und Leser hinzufügen. Der Wiedererkennungswert der Marke ist so hoch, dass Marketingspezialisten, wenn sie jemals etwas mit Remote-Arbeit oder transparenten Gehältern oder der Verwendung ihres Marketingbudgets zu tun haben möchten , wahrscheinlich alles abgedeckt haben.

Welche anderen Möglichkeiten gibt es, deine authentische Seite zu zeigen?

  • Interagieren Sie auf sinnvolle Weise mit Ihren Social-Media-Followern. Achte auf eine freundliche Stimme und einen freundlichen Ton. Wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst, sieh dir diese Sprach- und Tonanleitung mit Lesezeichen von den Leuten bei Mailchimp an.
  • Entwickeln Sie Fallstudien – zeigen Sie, wie Sie einem anderen Unternehmen bei der Lösung eines Problems geholfen haben.
  • Nutzen Sie aufschlussreichere Ideen und Statistiken von Online-Umfrageseiten, bei denen Menschen aktiv in den Prozess eingebunden sind und bereit sind, Ihren Bemühungen einen Mehrwert zu verleihen.

Erstellen Sie kostenlose Inhalte

Kostenlose Inhalte was??

Wenn Sie mit den Augen rollen, warten Sie eine Minute.

Wert zu schaffen und ihn Ihrem Publikum kostenlos zur Verfügung zu stellen, ist eine Gelegenheit, die mehr Marken nutzen sollten. Ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind – die Herausforderung besteht darin, Schritte zur Schaffung einer Kultur zu unternehmen, die die Idee des kostenlosen Verschenkens von Werten umfasst.

Indem Sie gut recherchierte Inhalte teilen, die nicht immer geschlossen sind, legen Sie den Grundstein für eine solide Beziehung zu Ihren Lesern. Sie geben ihnen Zeit, Ihren Rat zu genießen, darüber zu schlafen und dann zu entscheiden, ob Ihre Marke zu ihnen passt. Ungated Content ist leistungsstark und wenn Sie die Strategie intelligent einsetzen, können Sie dennoch qualitativ hochwertige Leads gewinnen.

Eine gute Möglichkeit, über diesen Ansatz nachzudenken, kann darin gefunden werden, wie Chance The Rapper sein Publikum aufgebaut hat, indem er Songs KOSTENLOS für sein Publikum veröffentlicht. Warum sollte ein Künstler seine Musik in einer Zeit kostenlos verschenken, in der er mit dem Streamen auf Apple oder Spotify $$$ verdienen könnte? In seinen Worten :

Weil ich dachte, einen Preis dafür zu setzen, würde es einschränken und mich daran hindern, eine Verbindung herzustellen.

Ihre Content-Strategie sollte genauso funktionieren. Tun Sie es für die Verbindung.

Jetzt denken Sie vielleicht: „Wie sollen wir Leads gewinnen, wenn wir den Content nicht gated machen?“

Nicht jeder kann den Drift-Weg gehen, um Gated Content aus seiner Strategie zu entfernen, das verstehe ich, aber nicht alles, was es wert ist, gelesen zu werden, sollte eine E-Mail-Adresse erfordern. Es gibt Möglichkeiten, wie Sie authentisch bleiben und Ihren Benutzern einen Mehrwert bieten können.

Fügen Sie herunterladbare Checklisten zu Ihren Inhalten hinzu, stellen Sie Benutzern Vorlagen zur Verfügung, die sie später verwenden können, oder teilen Sie aussagekräftigere Auszüge, wenn Sie sie auf Social-Media-Kanälen teilen. Ähnlich wie Chance The Rapper es getan hat – nehmen Sie die Idee an, kostenlose Mixtapes zu veröffentlichen:

Erstellen Sie einfache, aber wertvolle Inhalte

Wenn Sie Inhalte online teilen, stellen Sie sicher, dass es in jeder Hinsicht einfach ist.

Was bedeutet das?

Es bedeutet Inhalte, die auf einfache Weise geschrieben und für Personen, die sich damit beschäftigen, leicht verständlich sind.

Die Idee ist, sie zu begeistern und nicht zu überwältigen, auch wenn es sich um brandneue Informationen handelt.

Denken Sie immer daran, je einfacher die Kopie ist, desto besser sind die Chancen, dass sie angeklickt oder geteilt werden.

Fazit: Schreiben Sie für einen Menschen. Schreiben Sie für Verlobung.

Appellieren Sie an den Sinn für Humor Ihres Publikums

Was bevorzugt Ihr Publikum? Inhalte, die ihren Sinn für Humor ansprechen.

Es ist bekannt, dass Posts mit einem höheren emotionalen Wert mehr Shares erhalten . Aber rufen alle Emotionen die gleiche Reaktion hervor? Nicht wirklich. Wenn die Emotion lustig ist – Ehrfurcht, Lachen, Amüsement oder Freude hervorruft, wird sie zwangsläufig mehr geteilt als Emotionen, die Wut, Traurigkeit, Empathie oder Überraschung auslösen.

Brauchen Sie ein Beispiel? Denken Sie an die weithin beliebte Old Spice-Werbung „The Man Your Man Could Smell Like“

Der Werbespot wurde erstmals 2010 vor dem Superbowl gestartet und ging wegen des Humors sofort viral. Die Ergebnisse waren phänomenal . Kurz nachdem sich der Umsatz des Unternehmens verdoppelt hatte, stieg der Website-Traffic um 300 % und der YouTube-Kanal wurde zum meistgesehenen gesponserten YouTube-Kanal Nr. 1.

Lianna Patch, eine Conversion-Texterin (mit einer komischen Ader), hat in diesem Artikel tonnenweise Tipps für Marken, die bereit sind, mit Humor zu experimentieren , aber die wichtigste Lektion, die sie teilt, ist die Konsistenz über alle Kanäle hinweg.

Sie sagt:

Ihre Markenstimme sollte einheitlich sein. Erstellen Sie keine urkomische Online-Präsenz, sondern treten Sie am Telefon mit Ihren Interessenten supertrocken auf. Machen Sie keine großartigen Videos und senden Sie dann E-Mails, die so langweilig sind, dass sich Ihre Abonnenten fragen, ob Sie einen schlimmen Unfall hatten. Eine inkonsistente Markenstimme verwirrt die Menschen. Und Verwirrung ist schlecht für die Bekehrung.Umfassen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Das ist ein Kinderspiel. Ein Gefühl der Dringlichkeit fügt der Viralität Volumen hinzu, da es den Menschen Gründe gibt, voranzukommen. Es induziert auch FOMO und ehrlich gesagt mag niemand diesen Raum.

Ein paar Taktiken, die beim Erstellen von Inhalten funktionieren, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln:

  • Stress auf Knappheit
  • Fristen hinzufügen
  • Heben Sie Rabatte/Werbegeschenke hervor
  • Verwenden Sie Farbe und „Schlüsselwörter“, um Aufmerksamkeit zu erregen

Alles zusammenziehen

Wenn es darum geht, Inhalte zu erstellen, die es wert sind, geteilt zu werden, ändern sich die Regeln jeden Tag, und ehrlich gesagt kann niemand damit Schritt halten. Aber wenn Sie wissen, wie die Leute denken, was ihre wahre Motivation ist und welche Persönlichkeiten hinter ihnen stehen, können Sie sich schneller anpassen.

Die NYT-Studie zur Psychologie des Teilens ist eine großartige Bereicherung, um loszulegen, Dinge zu bewerten und Optimierungen vorzunehmen. Jetzt, da Sie über das gesamte Wissen verfügen, ist es an der Zeit, sie zu testen und Inhalte zu erstellen, die heller strahlen.

Laden Sie die Studie herunter und passen Sie sie an Ihre Content-Marketing-Strategie an.

[Warum teilen Menschen online: Laden Sie jetzt das kostenlose PDF mit Folien herunter]

Tue es!

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten hinzufügen.

[Aktualisiert am 09.12.2021]