La psicologia della condivisione dei contenuti online nel 2022 [Ricerca]

Pubblicato: 2021-01-07

[Include una ricerca da uno studio del NY Times sulla condivisione dei contenuti]

Se vuoi saltare avanti, ecco cosa troverai in questo post:

  • Perché le persone condividono i contenuti online
  • Le persone di condivisione sociale per i contenuti digitali
  • Come utilizzare la motivazione del consumatore per entrare in contatto con il tuo pubblico

La psicologia della condivisione dei contenuti

Cosa c'è in comune tra Harry Potter, Top Gun e la pubblicità del viaggio del DNA di Momondo ?

Un paio di cose:

Per cominciare, il libro, il film e la pubblicità hanno avuto molto successo nel tirare le corde del nostro cuore. In secondo luogo, indipendentemente dal canale e dal formato, tutti hanno raccontato una bella storia, storie che ci sciolgono il cuore e ce la fanno condividere con gli altri senza battere ciglio. C'è una grande lezione per i marketer qui, considerando che la stessa logica può essere applicata a qualsiasi contenuto che produciamo oggi.

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Se la storia è buona, venderà. Questa è una delle cose chiave che devi tenere a mente quando crei contenuti e storie per i tuoi sforzi di marketing online.

Ma questa è solo la cosa a livello di superficie.

Nonostante una storia brillante, a volte il contenuto non risuona con il pubblico nel modo in cui vorresti. Pensa a un film che ottiene un premio della critica, ma non riesce a ipnotizzare il suo pubblico al botteghino. Se scavi più a fondo, capirai che i contenuti che vendono hanno più di quello che sembri.

Il che ci porta a una domanda importante:

Come ti assicuri che sempre più persone condividano i tuoi contenuti?

Sono sicuro che sarai d'accordo con me quando dico che ora viviamo nell'era dell'informazione.

Condividiamo PIÙ contenuti.

Da PIÙ risorse.

Con PIÙ persone.

Più spesso.

Più velocemente.

Questo rapporto sulla condivisione sociale del New York Times remixato è un ottimo riassunto di ciò che sta accadendo nel mondo in cui viviamo oggi. Un mondo in cui è più difficile per i clienti scoprire contenuti pertinenti e per i marchi creare contenuti che valga la pena condividere. E in questo rapporto, scompone la psicologia alla base del PERCHÉ condividiamo.

Versione PDF: Perché le persone condividono online: scarica subito il PDF gratuito con diapositive

Conoscendo come funziona la psicologia della condivisione, puoi creare contenuti che non solo risuonano con il tuo pubblico, ma saresti anche in grado di identificare le lacune che hanno impedito ai tuoi contenuti di essere condivisibili.

In un ampio studio condotto a New York, Chicago e San Francisco, il New York Times ha studiato il motivo per cui le persone condividono ciò che condividono online e ciò che le motiva. Hanno anche scavato a fondo nell'analisi se queste persone fossero di personalità distinte e avessero motivazioni distinte.

In questo articolo, utilizziamo i risultati di questo studio per evidenziare le abitudini di condivisione online delle persone. Mentre lo facciamo, esploreremo anche i personaggi delle condivisioni online, i loro canali di condivisione social preferiti e ti lasceremo con suggerimenti sulla creazione di contenuti che attirino clic, Mi piace, condivisioni e voti positivi. Andiamo a questo...

Capire la motivazione: perché le persone condividono contenuti online

Persone diverse condividono cose diverse: non si discute. Ma ciò che è interessante sapere qui è cosa li spinge a condividere le cose? Qual è la motivazione?

Lo studio del NYT si è concentrato su cinque motivazioni chiave.

Capiamoli meglio:

Per portare contenuti preziosi e divertenti agli altri

Gli utenti online vogliono arricchire la vita di coloro che li circondano. Ecco perché si sentono motivati ​​a condividere quotidianamente contenuti preziosi e divertenti con la loro rete.

Secondo lo studio, il 49% degli intervistati condivide in quanto consente loro di informare gli altri dei prodotti a cui tengono e potenzialmente di cambiare opinioni o incoraggiare azioni.

Tuttavia, non si fermano qui. Il 94% degli intervistati ha anche affermato di considerare attentamente come le informazioni che condividono saranno utili al destinatario.

Per definirsi agli altri

Il 68% delle persone ha affermato di condividere per dare alle persone un senso migliore di chi sono e di cosa si preoccupano.

Uno dei partecipanti ha detto:

"Cercherò di condividere solo informazioni che rafforzino l'immagine che vorrei presentare: premuroso, ragionato, gentile, interessato e appassionato di certe cose".

Per coltivare e alimentare le relazioni

Può sorprendere, ma una delle motivazioni chiave per le persone a condividere online è legata alla costruzione, alla crescita e al nutrimento delle loro relazioni con gli altri. Il 78% delle persone condivide informazioni online perché li aiuta a rimanere in contatto con persone con cui altrimenti non potrebbero rimanere in contatto.

Il 73%, invece, condivide informazioni perché li aiuta a connettersi con altri che condividono i loro interessi.

Per l'autorealizzazione

La condivisione di contenuti online consente alle persone di essere più coinvolte nel mondo: almeno il 69% dei partecipanti al sondaggio ha acconsentito. Li fa sentire preziosi.

Per spargere la voce sulle cose in cui credono

L'84% dei partecipanti al sondaggio ha affermato di condividere perché è un modo per supportare cause o problemi a cui tengono.

Ora che hai visto cosa motiva le persone, dedichiamo anche un po' di tempo alla comprensione dei personaggi di queste condivisioni.

Le persone di condivisione sociale per i contenuti digitali

Lo studio del NYT elenca 6 tipi di personas di azioni: alturisti, carrieristi, hipster, boomerang, connettori e selettivi. Ognuno di questi personaggi ha una personalità distinta e un canale di condivisione.

PERSONA 1: Altruisti

Gli altruisti sono persone considerate utili, affidabili, premurose e connesse. È lecito ritenere che queste persone siano ben informate e interessate. Lo studio del NYT ha rilevato che tali personaggi preferiscono condividere i contenuti inoltrando e-mail .

PERSONA 2: Carrieri

I carrieristi sono persone intelligenti e brave nel networking, ha rilevato lo studio. Amano condividere le loro opinioni e spesso si trovano a condividere contenuti tramite LinkedIn, il che è giustificabile dato che la piattaforma si adatta perfettamente al loro interesse (rete) e consente loro di condividere contenuti con professionisti che la pensano allo stesso modo.

PERSONA 3: Hipster

Creativo, giovane, popolare, con una forte identità: questi sono i tratti chiave di un Hipster. Queste persone hanno meno probabilità di inviare e-mail e più probabilità di trovarsi su piattaforme social new age come Instagram e Snapchat. Pensa ai Millennials e alla Gen Z come a ciò che costituisce la stragrande maggioranza di questo gruppo.

PERSONA 4: Boomerang

I boomerang sono un tipo di persona che si sente potenziato, reagisce alle cose e spesso cerca la convalida. Queste persone preferiscono Facebook e Twitter come piattaforma preferita durante la condivisione dei contenuti. Hanno il desiderio di rimanere coinvolti con le persone che li circondano e spesso cercano l'attenzione convincendo le persone a parlare di argomenti di alto profilo.

PERSONA 5: Connettori

È facile identificare la persona di un connettore. Queste persone sono creative, rilassate, premurose e molto propensi ad avviare piani. Le loro piattaforme di condivisione preferite sono solitamente Facebook ed e-mail.

PERSONA 6: Selettivi

I selettivi sono pieni di risorse, premurosi e attenti e hanno maggiori probabilità di utilizzare le e-mail mentre condividono i contenuti con gli altri. Questi individui vogliono mantenere i loro contenuti in un gruppo selezionato e non desiderano l'attenzione delle masse.

Ora che abbiamo tutte le informazioni importanti, è tempo di unire i punti. In altre parole, come puoi sfruttare tutte queste informazioni e aumentare la visibilità e il gradimento dei tuoi contenuti?

Per fortuna non devi andare lontano. Lo studio evidenzia le linee guida chiave per la condivisione dei contenuti. Valutiamo quali sono e come puoi utilizzarlo al meglio nel tuo gioco di content marketing:

Come utilizzare la motivazione del consumatore per entrare in contatto con il tuo pubblico

Sebbene l'obiettivo principale per te creare contenuti sia ottenere visibilità per il tuo marchio/prodotto e attirare più contatti, non dovrebbe limitarsi a questo. Secondo lo studio del NYT, dovrebbe fare appello alla motivazione dei consumatori a connettersi tra loro, non solo con il tuo marchio.

Per comprendere meglio questo concetto, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di Buzzfeed , un marchio che lo sta uccidendo con i suoi contenuti virali sui social media .

Cosa vedi oltre ai titoli accattivanti?

  • I loro post suscitano un'emozione che amplifica ulteriori conversazioni
  • Hanno sostenuto la copia del contenuto che fa sì che i lettori facciano clic su di essa
  • Testano diversi formati (guarda il Quiz) eliminando la monotonia (è probabile che tu ne abbia fatto uno tu stesso)

Con queste cose chiave curate, la maggior parte dei contenuti Buzzfeed (post/post social) finisce per ricevere centinaia di commenti e condivisioni.

La linea di fondo è che il contenuto che risuona e diventa virale ha anche un'altra cosa in comune : accende la conversazione e consente alle persone di interagire tra loro.

Crea contenuti degni di fiducia

Il contenuto che può essere attendibile seleziona tutte le caselle giuste: riesce ad attirare il lettore fin dall'inizio, è informativo, è supportato da fonti attendibili e può essere utilizzato per prendere decisioni.

Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui questo può essere ottenuto:

Crea contenuti insieme a marchi/persone di cui il tuo pubblico si fida già

Un semplice esempio di questo potrebbe essere il collegamento con influencer ed esperti e la produzione di contenuti che aiutino i lettori a risolvere un problema o ad arricchire le loro conoscenze esistenti. Alcuni buoni esempi di questo tipo di contenuto sono webinar, podcast, interviste e una raccolta di esperti ben congegnata .

Crea contenuti che ti mostrino come essere umano

Se vuoi che le persone si fidino del tuo marchio, devi mostrare loro il tuo lato umano più spesso del previsto. Che cosa significa? Significa condividere con loro i tuoi risultati, i tuoi errori e le tue conoscenze più e più volte. L'idea è di mantenerlo su tutte le piattaforme, che si tratti del tuo blog o del tuo feed di social media.

Come imprenditore, ho tratto vantaggio dall'utilizzo di questa tattica numerose volte. Il mio mantra?

Marchi come Buffer sono stati in grado di costruire questa fiducia condividendo il loro viaggio personale sul proprio blog, ormai da anni. Il risultato finale? Sono stati in grado di aggiungere con successo follower e lettori più autentici al loro gattino. Il ricordo del marchio è così alto che se un marketer ha mai bisogno di qualcosa a che fare con il lavoro a distanza o stipendi trasparenti o come spende il budget di marketing , è probabile che abbia tutto coperto.

Quali sono altri modi per mostrare il tuo lato autentico?

  • Interagisci in modo significativo con i tuoi follower sui social media. Mantieni una voce e un tono amichevoli. Se non sai da dove iniziare, dai un'occhiata a questa guida vocale e tono con segnalibro della gente di Mailchimp.
  • Sviluppa casi di studio: mostra come hai aiutato un'altra azienda a risolvere un problema.
  • Utilizza idee e statistiche più approfondite da siti di sondaggi online in cui le persone sono attivamente coinvolte nel processo e sono pronte ad aggiungere valore ai tuoi sforzi.

Crea contenuti gratuiti

Contenuti gratuiti cosa??

Se stai alzando gli occhi al cielo, resisti per un minuto.

Creare valore e fornirlo gratuitamente al tuo pubblico è un'opportunità su cui più brand hanno bisogno per iniziare a capitalizzare. Che tu sia nel B2B o nel B2C, la sfida è fare i passi verso la creazione di una cultura che abbracci l'idea di regalare valore gratuitamente.

Condividendo contenuti ben studiati che non sono sempre controllati, stai gettando le basi per una solida relazione con i tuoi lettori. Stai dando loro il tempo di assaporare i tuoi consigli, dormirci sopra e poi decidere se il tuo è un marchio che si allinea a loro. Il contenuto non controllato è potente e se usi la strategia in modo intelligente, puoi comunque attirare lead di qualità.

Un ottimo modo per pensare a questo approccio può essere trovato nel modo in cui Chance The Rapper ha costruito il suo pubblico pubblicando canzoni GRATUITAMENTE per il suo pubblico. Perché un artista dovrebbe regalare la propria musica gratuitamente in un momento in cui potrebbe guadagnare $$$ dallo streaming su Apple o Spotify? Nelle sue parole :

Perché pensavo che mettere un prezzo su di esso ponesse un limite e mi impedisse di stabilire una connessione.

La tua strategia per i contenuti dovrebbe funzionare allo stesso modo. Fallo per la connessione.

Ora, potresti pensare "come dovremmo attirare potenziali clienti, se non rendiamo il contenuto controllato?"

Non tutti possono andare alla deriva per eliminare i contenuti gated dalla loro strategia , lo capisco, ma non tutto ciò che vale la pena leggere dovrebbe richiedere un indirizzo e-mail. Ci sono modi in cui puoi rimanere autentico e fornire valore ai tuoi utenti.

Aggiungi liste di controllo scaricabili ai tuoi contenuti, fornisci agli utenti modelli che possono utilizzare in seguito o condividi estratti più carnosi quando li condividi sui canali dei social media. Simile a quello che ha fatto Chance The Rapper: abbraccia l'idea di pubblicare mixtape gratuiti:

Crea contenuti semplici ma di valore

Quando condividi contenuti online, assicurati che sia semplice sotto tutti gli aspetti.

Che cosa significa?

Significa contenuto scritto in modo semplice ed è facile da comprendere per le persone che si impegneranno con esso.

L'idea è di stupirli e non sopraffarli, anche se si tratta di informazioni nuove di zecca.

Ricorda sempre che più semplice è la copia, migliori sono le sue possibilità di attirare un clic o una condivisione.

In conclusione: scrivi per un essere umano. Scrivi per fidanzamento.

Fai appello al senso dell'umorismo del tuo pubblico

Cosa preferisce il tuo pubblico? Contenuti che fanno appello al loro senso dell'umorismo.

È risaputo che i post con un valore emotivo più elevato ottengono più condivisioni . Ma tutte le emozioni evocano la stessa risposta? Non proprio. Se l'emozione è divertente, evoca stupore, risate, divertimento o gioia, è destinata a ricevere più condivisioni rispetto alle emozioni che scatenano rabbia, tristezza, empatia o sorpresa.

Hai bisogno di un esempio? Pensa al popolare spot pubblicitario di Old Spice "The Man Your Man Could Smell Like"

Lo spot è stato lanciato per la prima volta nel 2010 prima del Superbowl ed è diventato immediatamente virale a causa dell'umorismo. I risultati sono stati fenomenali . Subito dopo che le vendite dell'azienda sono raddoppiate, il traffico del loro sito web è aumentato del 300% e il canale YouTube è diventato il canale YouTube sponsorizzato più visto.

Lianna Patch, una copywriter di conversione (con un osso divertente) ha un sacco di cose da asporto per i marchi disposti a sperimentare con l'umorismo in questo articolo , ma la lezione più importante che condivide è mantenerlo coerente attraverso i canali.

Lei dice:

La voce del tuo marchio dovrebbe essere unificata. Non creare una presenza online esilarante, ma comportati in modo super asciutto al telefono con i tuoi potenziali clienti. Non fare video fantastici, quindi invia e-mail così noiose che i tuoi iscritti si chiedono se hai avuto un brutto incidente. Una voce di marca incoerente confonde le persone. E la confusione fa male alla conversione.Abbraccia un senso di urgenza

Questo è un gioco da ragazzi. Un senso di urgenza aggiunge volume alla viralità in quanto fornisce ragioni alle persone per andare avanti. Induce anche FOMO e, francamente, a nessuno piace quello spazio.

Un paio di tattiche che funzionano durante la creazione di contenuti che abbracciano un senso di urgenza:

  • Stress sulla scarsità
  • Aggiungi scadenze
  • Evidenzia sconti/omaggi
  • Usa il colore e le parole "chiave" per attirare l'attenzione

Tirando tutto insieme

Quando si tratta di creare contenuti degni di condivisione, le regole cambiano ogni giorno e, francamente, nessuno può tenersi al passo. Ma quando sai come pensano le persone, qual è la loro vera motivazione e il tipo di personalità dietro di loro, puoi adattarti più velocemente.

Lo studio del NYT sulla psicologia della condivisione è una grande risorsa per iniziare, valutare le cose e apportare modifiche. Ora che hai tutte le conoscenze, è tempo per te di testarli e creare contenuti che brillino di più.

Scarica lo studio e personalizzalo per adattarlo alla tua strategia di content marketing.

[Perché le persone condividono online: scarica il PDF gratuito con le diapositive ora]

Fallo!

Se hai domande, sentiti libero di aggiungerle nella sezione commenti qui sotto.

[Aggiornato il 9 dicembre 2021]