2022年のオンラインコンテンツ共有の心理学[調査]

公開: 2021-01-07

[コンテンツ共有に関するNYタイムズの調査からの調査を含む]

先にスキップしたい場合は、この投稿にあるものを次に示します。

  • 人々がオンラインでコンテンツを共有する理由
  • デジタルコンテンツのソーシャルシェアリングペルソナ
  • 消費者の動機を使用して視聴者とつながる方法

コンテンツ共有の心理学

ハリーポッター、トップガン、モモンドのDNAジャーニー広告の共通点は何ですか？

いくつかのこと：

手始めに、本、映画、そして広告はすべて私たちの心を引っ張るのに非常に成功しました。 第二に、チャンネルやフォーマットに関係なく、彼らはすべて良いストーリーを語りました。私たちの心を溶かし、瞬きすることなく他の人と共有させたストーリーです。 私たちが今日制作しているすべてのコンテンツに同じロジックを適用できることを考えると、ここにはマーケターにとって大きな教訓があります。

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ストーリーが良ければ売れます。 これは、オンラインマーケティングの取り組みのためにコンテンツやストーリーを作成するときに覚えておく必要のある重要なことの1つです。

しかし、それは表面レベルのことです。

素晴らしいストーリーにもかかわらず、コンテンツが視聴者の心に響かないことがあります。 映画が批評家賞を受賞したが、興行収入で観客を魅了しなかったと考えてください。 深く掘り下げると、売れているコンテンツは目に見えるものよりも多くのものを持っていることがわかります。

これは重要な質問に私たちをもたらします：

より多くの人々があなたのコンテンツを共有することをどのように保証しますか？

私たちが今情報化時代に生きていると言ったら、きっとあなたも同意してくれるでしょう。

より多くのコンテンツを共有します。

その他のリソースから。

より多くの人々と。

もっと頻繁に。

もっと早く。

このリミックスされたニューヨークタイムズのソーシャルシェアリングレポートは、私たちが今日住んでいる世界で起こっていることの素晴らしい要約です。 顧客が関連するコンテンツやブランドを見つけて、共有する価値のあるコンテンツを作成することがより困難な世界。 そしてこのレポートでは、なぜ私たちが共有するのかという背後にある心理学を分析しています。

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共有の心理学がどのように機能するかを知ることで、視聴者の共感を呼ぶだけでなく、コンテンツの共有価値を妨げているギャップを特定できるコンテンツを作成できます。

ニューヨークタイムズは、ニューヨーク、シカゴ、サンフランシスコで行われた広範な調査で、人々がオンラインで共有するものを共有する理由と、彼らを動機付けるものを調査しました。 彼らはまた、これらの人々が明確な性格を持ち、明確な動機を持っているかどうかを分析することを深く掘り下げました。

この記事では、この調査結果を使用して、人々のオンライン共有の習慣を強調しています。 その際、オンライン共有のペルソナ、彼らが好むソーシャル共有チャネルについても説明し、クリック、いいね、共有、賛成票を集めるコンテンツを作成するためのヒントを紹介します。 さあ、始めましょう…

動機を理解する：人々がオンラインでコンテンツを共有する理由

さまざまな人々がさまざまなことを共有しています。それについて議論することはありません。 しかし、ここで知っておくと興味深いのは、何が彼らを物事を共有するように駆り立てているのかということです。 動機は何ですか？

NYTの調査では、5つの主要な動機に焦点が当てられました。

それらをよりよく理解しましょう：

価値のある面白いコンテンツを他の人に届けるため

オンライン共有者は、周囲の人々の生活を豊かにしたいと考えています。 そのため、彼らは日常的に価値のある面白いコンテンツをネットワークと共有する意欲を感じています。

調査によると、回答者の49％は、関心のある製品について他の人に知らせ、意見を変えたり行動を促したりする可能性があるため、共有しています。

ただし、ここで止まりません。 回答者の94％は、共有する情報が受信者にとってどのように役立つかを慎重に検討しているとも述べています。

他人に自分自身を定義する

68％の人が、自分が誰で、何を気にかけているのかをよりよく理解するために共有していると答えています。

参加者の1人は言った：

「私は、提示したいイメージを強化する情報のみを共有しようとします。特定の事柄について、思慮深く、理にかなっていて、親切で、興味があり、情熱的です。」

関係を成長させ、養うために

驚くかもしれませんが、人々がオンラインで共有する主な動機の1つは、他の人との関係を構築し、成長させ、養うことに関係しています。 78％の人がオンラインで情報を共有しています。これは、他の方法では連絡を取り合わない可能性のある人とのつながりを維持するのに役立つためです。

一方、73％は、自分の興味を共有する他の人とつながるのに役立つため、情報を共有します。

自己充足のために

オンラインでコンテンツを共有することで、人々は世界により深く関わることができます。調査参加者の少なくとも69％がそれに同意しました。 それは彼らに価値を感じさせます。

彼らが信じていることについての情報を広めるために

調査対象者の84％は、関心のある原因や問題をサポートする方法であるため、共有していると述べています。

何が人々を動機付けるかを見てきましたので、これらの共有のペルソナを理解するのにも少し時間を費やしましょう。

デジタルコンテンツのソーシャルシェアリングペルソナ

NYTの調査では、6種類のシェアのペルソナ（アルチュリスト、キャリアリスト、ヒップスター、ブーメラン、コネクタ、セレクティブ）がリストされています。 これらのペルソナにはそれぞれ、個性があり、共有チャネルがあります。

ペルソナ1：利他主義者

利他主義者とは、助けになり、信頼でき、思慮深く、つながりがあると考えられている人々です。 これらの人々は十分な情報と懸念を持っていると考えるのが安全です。 NYTの調査によると、そのようなペルソナは電子メールを転送してコンテンツを共有することを好みます。

ペルソナ2：キャリアリスト

研究によると、キャリアリストは知的でネットワーキングが得意な人です。 彼らは意見を共有するのが大好きで、LinkedInを介してコンテンツを共有していることがよくあります。これは、プラットフォームが彼らの興味（ネットワーキング）に最適であり、志を同じくする専門家とコンテンツを共有できることを考えると正当です。

ペルソナ3：ヒップスター

クリエイティブで若く、人気があり、強いアイデンティティを持っています。これらはヒップスターの重要な特徴です。 これらの人々は、電子メールを送信する可能性が低く、InstagramやSnapchatなどの新しい時代のソーシャルプラットフォームを利用する可能性が高くなります。 ミレニアル世代とZ世代を、このグループの大部分を構成するものと考えてください。

ペルソナ4：ブーメラン

ブーメランは、力を与えられていると感じ、物事に反応し、しばしば検証を求めるペルソナタイプです。 そのような人々は、コンテンツを共有する際の選択のプラットフォームとしてFacebookとTwitterを好みます。 彼らは周囲の人々との関わりを維持したいという願望を持っており、人々に注目を集めるトピックについて話してもらうことで注目を集めることがよくあります。

ペルソナ5：コネクタ

コネクタのペルソナを簡単に識別できます。 これらの人々は創造的で、リラックスしていて、思慮深く、計画を立てる可能性が最も高いです。 彼らが好む共有プラットフォームは通常、FacebookとEメールです。

ペルソナ6：選択科目

選択科目は、機知に富み、思慮深く、注意深く、他の人とコンテンツを共有しているときに電子メールを使用する可能性が高くなります。 これらの個人は、コンテンツを選択したグループに保持したいと考えており、大衆の注意を引くことを望んでいません。

重要な洞察がすべて得られたので、今度は点に参加します。 言い換えれば、これらすべての情報をどのように活用して、コンテンツの可視性と好感度を高めることができるでしょうか。

ありがたいことに、遠くまで行く必要はありません。 この調査では、コンテンツを共有するための重要なガイドラインに焦点を当てています。 それらが何であるか、そしてあなたがそれをあなたのコンテンツマーケティングゲームにより良く使うことができる方法を評価しましょう：

消費者の動機を使用して視聴者とつながる方法

コンテンツを作成する主な目的は、ブランド/製品の認知度を高め、より多くのリードを引き付けることですが、それだけにとどまるべきではありません。 NYTの調査によると、ブランドだけでなく、互いにつながるという消費者のモチベーションにアピールする必要があります。

この概念をよりよく理解するために、ソーシャルメディア上のバイラルコンテンツでそれを殺しているブランドであるBuzzfeedのいくつかの例を見てみましょう。

目を引く見出し以外に何が見えますか？

  • 彼らの投稿は、さらなる会話を増幅する感情をかき立てます
  • 彼らは読者にそれをクリックさせるコンテンツコピーを擁護しました
  • 彼らはさまざまな形式をテストし（クイズを見てください）、単調さを排除します（あなたが自分で1つ取った可能性があります）

これらの重要なことが処理されると、ほとんどのBuzzfeedコンテンツ（投稿/ソーシャル投稿）は、何百ものコメントと共有を受け取ることになります。

肝心なのは、共鳴してバイラルになるコンテンツにも共通点があります。それは、会話を刺激し、人々が互いに交流できるようにすることです。

信頼に値するコンテンツを作成する

信頼できるコンテンツは、すべての適切なチェックボックスをオンにします。これは、読者を「行く」という言葉から引き付けることに成功し、有益であり、信頼できる情報源に裏打ちされており、意思決定に使用できます。

これを実現するいくつかの方法を見てみましょう。

視聴者からすでに信頼されているブランド/人々と一緒にコンテンツを作成する

この簡単な例は、インフルエンサーや専門家と提携し、読者が問題を解決したり、既存の知識を追加したりするのに役立つコンテンツを作成することです。 このタイプのコンテンツのいくつかの良い例は、ウェビナー、ポッドキャスト、インタビュー、および巧妙に作成された専門家のまとめです。

人間であることを示すコンテンツを作成する

人々にあなたのブランドを信頼してもらいたいのなら、あなたは彼らにあなたの人間的な側面を予想以上に頻繁に示す必要があります。 どういう意味ですか？ それは彼らとあなたの成果、あなたの過ち、そしてあなたの学習を何度も共有することを意味します。 アイデアは、ブログであろうとソーシャルメディアフィードであろうと、プラットフォーム間でそれを維持することです。

起業家として、私はこの戦術を何度も使用することのメリットを享受してきました。 私のマントラ？

Bufferのようなブランドは、何年もの間、ブログで個人的な旅を共有することで、この信頼を築くことができました。 最終結果は？ 彼らはより本物のフォロワーと読者を彼らの子猫に首尾よく追加することができました。 マーケティング担当者がリモートワークや透明性のある給与、またはマーケティング予算の使い方に関係する必要がある場合は、すべてをカバーしている可能性が高いというブランドの想起は非常に高いです。

あなたの本物の側面を示す他のいくつかの方法は何ですか？

  • ソーシャルメディアのフォロワーと有意義な方法で交流します。 フレンドリーな声とトーンを維持します。 どこから始めればよいかわからない場合は、Mailchimpの人々によるこのブックマーク可能な音声とトーンのガイドをチェックしてください。
  • ケーススタディを作成する–他の会社が問題を解決するのをどのように支援したかを示します。
  • 人々がプロセスに積極的に関与し、あなたの努力に付加価値を与える準備ができているオンライン調査サイトからのより洞察に満ちたアイデアと統計を使用してください。

無料コンテンツを作成する

無料コンテンツ何？

目を転がしている場合は、しばらくお待ちください。

価値を創造し、それを無料でオーディエンスに提供することは、より多くのブランドが活用し始める必要がある機会です。 B2BであろうとB2Cであろうと、課題は、無料で価値を提供するという考えを取り入れた文化を創造するための一歩を踏み出すことです。

常にゲートされているとは限らない十分に研究されたコンテンツを共有することにより、読者との強固な関係の基盤を築くことができます。 あなたは彼らにあなたのアドバイスを味わい、それを眠り、そしてあなたが彼らと一致するブランドであるかどうかを決定する時間を与えています。 ゲートなしのコンテンツは強力であり、戦略を賢く使用すれば、質の高いリードを引き付けることができます。

このアプローチについて考えるのに最適な方法は、チャンス・ザ・ラッパーがオーディエンスに無料で曲をリリースすることでオーディエンスを構築した方法にあります。 AppleやSpotifyでのストリーミングから$$$を稼ぐことができるのに、なぜアーティストが自分の音楽を無料で提供するのでしょうか。 彼の言葉で：

値段をつけると限界があり、繋がりが妨げられたと思ったからです。

コンテンツ戦略は同じように機能する必要があります。 接続のためにそれを行います。

さて、あなたは「コンテンツをゲート化しないとしたら、どうやってリードを引き付けるのか」と考えているかもしれません。

誰もが彼らの戦略からゲートされたコンテンツを殺すドリフトの方法をとることができるわけではありません、私はそれを理解します、しかし読む価値のあるすべてが電子メールアドレスを必要とするわけではありません。 本物であり続け、ユーザーに価値を提供する方法はいくつかあります。

ダウンロード可能なチェックリストをコンテンツに追加し、後で使用できるテンプレートをユーザーに提供したり、ソーシャルメディアチャネルで共有するときに、より充実した抽出物を共有したりできます。 チャンス・ザ・ラッパーがやったことと同じように—無料のミックステープをリリースするというアイデアを受け入れましょう。

シンプルでありながら価値のあるコンテンツを作成する

オンラインでコンテンツを共有するときは、すべての点でシンプルであることを確認してください。

どういう意味ですか？

それは、シンプルな方法で書かれ、それに従事しようとしている人々が理解しやすいコンテンツを意味します。

アイデアは、たとえそれが真新しい情報であっても、彼らを驚かせ、圧倒しないことです。

コピーが単純であるほど、クリックや共有を引き付ける可能性が高くなることを常に覚えておいてください。

結論：人間のために書く。 婚約のために書く。

視聴者にアピールするユーモアのセンス

あなたの聴衆は何を好みますか？ 彼らのユーモアのセンスに訴えるコンテンツ。

感情的な価値が高い投稿がより多くのシェアを獲得することはよく知られています。 しかし、すべての感情は同じ反応を呼び起こしますか？ あまり。 感情が面白いものである場合、つまり、畏敬の念、笑い、娯楽、喜びを呼び起こす場合、怒り、悲しみ、共感、驚きを引き起こす感情と比較すると、より多くのシェアを獲得することになります。

例が必要ですか？ 広く人気のあるOldSpiceコマーシャル「あなたの男が好きな匂いを嗅ぐことができる男」について考えてみてください

コマーシャルはスーパーボウルの前に2010年に最初に開始され、ユーモアのために即座にバイラルになりました。 結果は驚異的でした。 会社の売り上げが2倍になった直後、彼らのWebサイトのトラフィックは300％増加し、YouTubeチャンネルは最も視聴されたスポンサー付きYouTubeチャンネルの1位になりました。

コンバージョンコピーライターであるLiannaPatch（面白い骨を持っている）は、この記事でユーモアを試してみることをいとわないブランドのためにたくさんのポイントを持っていますが、彼女が共有する最も重要な教訓は、チャネル間でユーモアの一貫性を保つことです。

彼女が言います：

あなたのブランドの声は統一されるべきです。 陽気なオンラインプレゼンスを作成するのではなく、見込み客と電話で超ドライに行動します。 すばらしい動画を作成しないでください。その後、メールを送信してください。そうすれば、チャンネル登録者は、あなたがひどい事故にあったのではないかと思うようになります。 一貫性のないブランドの声は人々を混乱させます。 そして、混乱は回心にとって悪いことです。切迫感を受け入れる

これは簡単です。 切迫感は、人々が前進する理由を与えるため、バイラル性にボリュームを追加します。 それはまたFOMOを誘発し、率直に言って、誰もその空間を好きではありません。

切迫感を取り入れたコンテンツを作成する際に機能するいくつかの戦術：

  • 希少性へのストレス
  • 期限を追加する
  • 割引/景品を強調する
  • 色と「キーワード」を使用して注意を引く

すべてをまとめる

共有価値のあるコンテンツを作成することになると、ルールは毎日変化し、率直に言って、誰もそれに追いつくことができません。 しかし、人々がどのように考えているか、彼らの本当の動機は何か、そして彼らの背後にある性格のタイプを知っているとき、あなたはより速く適応することができます。

共有の心理学に関するNYTの研究は、始め、物事を評価し、微調整するための素晴らしい資産です。 すべての知識が得られたので、それらをテストして、より明るく輝くコンテンツを作成するときが来ました。

調査をダウンロードして、コンテンツマーケティング戦略に合わせてカスタマイズします。

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頑張れ！

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[2021年12月9日更新]