Wie wird man Produktmanager? Meine Geschichte des Wechsels vom digitalen Marketing zum Produktmanagement

Mit diesem Beitrag möchte ich Ihnen einen Überblick über meine persönliche Geschichte und Herausforderungen geben, denen ich während meines Übergangs zur Position des Produktmanagers in einem großen, internationalen Unternehmen begegnet bin.

Du wirst es lernen:

• Was sind die zwei Haupttypen von Produktmanagern?
• Welche Aufgaben haben Sie wahrscheinlich als Produktmanager?
• Wie man IT ohne technologischen Hintergrund versteht.
• Welche Herausforderungen können Sie während Ihres Übergangs erwarten?
• So fangen Sie an .
• Und mehr .

Wenn Sie auf dem Zaun sitzen und sich nicht sicher sind, ob Produktmanagement die richtige Berufswahl für Sie ist, werden Sie diesen Beitrag definitiv nützlich finden.

Bereit einzutauchen? Lass uns gehen

Wer ist ein Produktmanager?

Das Produktmanagement deckt und versteht die aktuellen und potenziellen Bedürfnisse der Kunden und arbeitet die Produkte aus, um sie zu erfüllen. Produktmanager unterstützen die Entscheidungsfindung in einem Team von Designern und Entwicklern, indem sie Schwachstellen der Kunden identifizieren, ihre Auswirkungen einschätzen und das Team zu einer Lösung führen. Das Produktmanagement bietet eine Vision und Richtung für die Produktentwicklung, um ein Produkt zu erstellen oder zu aktualisieren.

Wie wird man Produktmanager?

Die meisten Produktmanager kommen aus einem anderen Bereich, es gibt keine Fachrichtung „Produktmanager“ an einer Hochschule, Praktika im Produktmanagement sind noch nicht so verbreitet. Es ist eine ziemlich neue „Spezialisierung“, bei der alle Fähigkeiten in den Bereichen Technik, Datenanalyse, Vertrieb, Marketing und Design wertvoll sind .

Um als Produktmanager zu starten, sollten Sie idealerweise in mindestens einem dieser Bereiche erfahren sein. Sie sollten Erfahrung in der Arbeit mit (Design, Ideenfindung) von Produkten oder im Management von Projekten haben, End-to-End. Projektmanagementfähigkeiten, insbesondere Priorisierung , Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, den Geschäftswert zu berechnen und nachzuweisen, sind für diese Rolle dringend erforderlich. Sie müssen kundenorientiert sein, den Benutzern zuhören und ihre Eingaben in konkrete nächste Schritte umwandeln. Sie müssen Multitasking -fähig sein, Ad-hoc-Probleme lösen und ein guter Verhandler sein.

Sie müssen nicht von Anfang an „alles haben“, Marketing, Design, Datenanalyse und technische Fähigkeiten.

Ich kam aus dem Marketing zum Produktmanagement, kundenorientierter Hintergrund: Ich habe Digital Marketing studiert, nur die Grundlagen der Datenanalyse gelernt. Ich habe ein Gespür für Design, aber ich bin schrecklich im Zeichnen, obwohl ich jetzt Produktmanager bin, weiß ich immer noch nicht, wie man programmiert (und ich habe auch kein starkes Lernbedürfnis).

Arten von Produktmanagern

Es gibt zwei Haupttypen von Produktmanagern: kundenorientierte und technische.

Der kundenorientierte Produktmanager arbeitet an den Funktionen, bei denen der Kunde der Endbenutzer ist . Sie konzentrieren sich mehr auf die Benutzerforschung, die Erstellung von Business Cases für die Funktionen und die Definition der nicht-technischen, funktionalen Anforderungen von Kundenseite. Dann übernimmt ein Product Owner (PO) (Projektmanager mit eher technischem Hintergrund) oder das Team selbst (wenn es keinen zusätzlichen PO im Team gibt) das Feature, zerlegt es in kleinere Teile und definiert die technischen Anforderungen. Solche Produktmanager benötigen mehr Wissen in den Bereichen Business/Marketing, Design, Benutzerforschung und nicht unbedingt technischen Hintergrund (obwohl es nützlich ist).

Der Technical Product Manager arbeitet an Entwicklungen, bei denen tieferes technisches Wissen erforderlich ist, entweder in nicht kundenorientierten Backend -Systemen (Zahlungssysteme, Buchungsmechanismen, Datenbanken, unternehmensinterne Systeme usw.) oder im Falle von kundenorientierten Funktionen ein komplexeres Produkt (wie SaaS). Sie benötigen hauptsächlich technische Kenntnisse der Domäne, einige Kenntnisse über Marketing - Benutzerforschung und müssen sich eher nicht mit Design auskennen (nützlich, wenn es sich um ein SaaS-Produkt handelt, eher nicht wichtig bei unterstützenden Systemen, ohne kundenseitige Schnittstelle ).

Was sind meiner Erfahrung nach die Aufgaben eines kundenorientierten Produktmanagers?

• Sammeln von Feedback von Benutzern.
• Analysieren von Daten Ihrer Website/App als Inspirationsquelle für neue Funktionen.
• Eine neue Idee für ein Feature haben.
• Detaillierung der Funktionsbeschreibung, Ausarbeitung des Geschäftswerts.
• Mit Hilfe von Ingenieuren herausfinden, ob die Funktion erstellt werden kann und wie viel Zeit und Aufwand für die Bereitstellung erforderlich wäre.
• Priorisierung des Product Backlogs.
• Teilen der Informationen mit relevanten Entscheidungsträgern, um die notwendigen Ressourcen für die Entwicklung der Funktionen zu erhalten.
• Durchführung von Benutzerforschung (Zusammenarbeit mit den UX-Forschern), die beim Feature-Design helfen, Formulieren von Fragen, die die Forschung beantworten sollte, um genügend Input für die Entwicklung zu erhalten.
• Zusammenarbeit mit dem Produktteam (Entwickler, Designer, UX-Forscher, QA), um das Feature weiter in inkrementelle Entwicklungen zu unterteilen, die in Sprints geliefert werden können, und einen Funktionsbereitstellungsplan zu entwickeln.
• Während der Sprints mit dem Produktteam synchron bleiben, um Anforderungen zu klären, das Produkt zu überprüfen, Feedback zu geben, die Produktinkremente mit den Benutzern zu testen (wenn möglich), A/B-Tests, bevor das gesamte Produkt geliefert wird.
• Messung des Erfolgs der veröffentlichten Funktionen.
  

Mein Übergang zum Produktmanager

Mit einem Master in Digital Marketing habe ich in den letzten 4 Jahren hauptsächlich in „Marketing“-Positionen gearbeitet, aber ich bin der Produktentwicklung immer nahe gekommen:

• Ich habe mit einem Start-up in der Frühphase zusammengearbeitet, dessen Plattform eingerichtet, die Busanbieter mit den Bus-nachfragenden Kunden verbindet, hauptsächlich an der Benutzerforschung, dem Plattform- (Website-) Design gearbeitet, die Anforderungen für die Plattform gesammelt und das Testen verwaltet mehrsprachiges Personal, Aufbau eines Business Case für die Marktexpansion.
• Ich habe mit einem großen Fertigungsunternehmen zusammengearbeitet, das die Entwicklung neuer CMS- und DAM-Systeme unterstützt (Anforderungserfassung, Nachbereitung mit den Entwicklungsteams); Leitung des Website-Redesign-Projekts mit dem IT-Entwicklungsprojektleiter (Benutzerforschung, Benchmarking und darauf basierende Zusammenstellung von Anforderungen); Unterstützung bei der Neueröffnung des E-Shops (Anforderungen an die UX und UI).
• Ich habe mit einem Cybersicherheitsunternehmen zusammengearbeitet, das B2C-Cybersicherheitslösungen für zu Hause anbietet, hauptsächlich in Bezug auf Benchmarking, Marktforschung und die Erstellung der ersten Designentwürfe für ihre Website (Informationsinfrastruktur) auf der Grundlage der Forschung.
• Derzeit arbeite ich bei einem großen Unternehmen der Reisebranche, zunächst als Content Manager, aber nach den ersten 5 Monaten wechselte ich die Position zum Produktmanager für digitale Inhalte, wo ich mit dem Entwicklungsteam an der Suche und Inspiration für Funktionen und dem Aufbau arbeite neue Inhaltsseiten. Ich kümmere mich auch um die „technischere“ Back-End-Seite der Inhalte: CMS-bezogene Entwicklungen, ob es sich um kundenspezifische Entwicklungen oder die Integration mit neuen Anbietern handelt.
  

Ich habe immer eng mit den Entwicklungsteams zusammengearbeitet, um ein digitales Produkt zu planen oder bereitzustellen: Website, Plattform, E-Shop oder Funktionen dafür. Vorher war es keine Position als „Produktmanager“, sondern eher als Projektmanager. Es war nicht sehr schwierig, aus diesem Hintergrund in eine „Produktmanager“-Rolle zu wechseln, da ich an einen ähnlichen Aufgabenbereich und die Kommunikation mit Entwicklern gewöhnt war (klare Anforderungen zu stellen, als nicht-technische Person an einen Entwickler, ist eine Lernkurve ).

Die Herausforderung bestand darin, dass ich nie am Back-End arbeiten musste, nicht an Kunden gerichtete Entwicklungen und diese priorisieren musste. Ich musste noch nie zwischen 2 praktikablen Ansätzen wählen, um 1 Funktion bereitzustellen, basierend auf dem Zeitaufwand und den Vorteilen von jedem, ich habe noch nie so eng mit den Entwicklern zusammengearbeitet (in meinen vorherigen Rollen war das IT-Team ausgelagert, saß in einem anderen Land und Ich hatte meistens Kontakt mit ihrem Teammanager, nicht direkt mit den Testern, Entwicklern, Designern). Ich hatte noch nie so viele Stakeholder und Prioritäten zu verwalten und mein Rückstand war noch nie so groß.

Was waren die Herausforderungen bei der Umwandlung von einem Marketingspezialisten in eine Produktmanagerposition?

• Erlernen der Entwicklungsterminologie in Bezug auf die Architektur Ihres Unternehmens. Es ist eine ziemliche Anstrengung, es in den ersten Wochen zu verstehen.
• Lernen Sie Ihr Entwicklungsteam kennen – Sie müssen nicht wissen, wie man programmiert, aber Sie müssen verstehen, wie Ihr Team die Funktion bereitstellt – welchen Prozessen sie folgen, ein grundlegendes Verständnis der Architektur Ihres Produkts und des Stacks haben, mit dem das Team arbeitet.
• Erlernen einer neuen Projektmanagement-Technik.
• Lernen, öfter und klarer zu kommunizieren. Ich habe noch nie zuvor mit so vielen verschiedenen Stakeholdern mit konkurrierenden Prioritäten zusammengearbeitet. Es ist schon eine Herausforderung, die Funktionen zu priorisieren, und eine noch größere Herausforderung, dafür die Zustimmung aller zu erhalten.
• Balance zwischen schneller Time-to-Market und Qualität des Codes. Manchmal lohnt es sich, Verknüpfungen zu erstellen und später daran zu arbeiten, um das Produkt früher auf den Markt zu bringen, und Sie müssen Ihre Entwickler davon überzeugen, warum dies notwendig ist. Manchmal lohnt es sich nicht und man muss dem Management erklären, warum die Entwicklung so lange dauert und warum die Qualität wichtig ist.
  

Ich verbessere mich immer noch in den Bereichen, die mich herausfordern, aber ich fühle mich sicherlich wohler, wenn ich nach den ersten 6 Monaten in der Position mit meinen Entwicklerkollegen über die Funktionen spreche.

Wie lerne ich IT kennen?

Ich hatte nicht viel Zeit, mich auf diese Position vorzubereiten, da der Wechsel plötzlich kam. Ich versuche, mich ein wenig über die neuesten Technologietrends zu informieren, insbesondere in Bezug auf meinen Produktbereich – Inhalte, CMS auf den Nachrichten-Websites. Ich habe den Mind the Product-Newsletter abonniert, der ziemlich gut für neue Produktmanager ist. Die größte Informationsquelle ist jedoch mein Entwicklungsteam . Jedes Mal, wenn ich etwas nicht verstehe oder etwas verstehen will, von dem ich gehört habe, frage ich nach. Sie wissen bereits alles über die aktuelle Technologie, die wir verwenden, und viel über mögliche Alternativen/Integrationen, die mir einfallen würden, sie können sich verschiedene Ansätze für jede der Entwicklungen ausdenken, die wir implementieren müssen, und mir alles aus technischer Sicht erklären Vor- und Nachteile, die uns gepaart mit meiner unternehmerischen Perspektive zur optimalen Entscheidung führen können. Normalerweise beginne ich damit, mit meinen Kollegen zu sprechen, bevor ich online nach etwas suche.

Was ist mein Rat, wenn Sie vom Marketing zum Produktmanagement wechseln möchten?

Jeder Job im Produktmanagement ist anders, abhängig von der Branche, der Organisationsstruktur des Unternehmens, den Arbeitsabläufen und dem Wissensstand der Personen in den bestehenden Teams. Bei manchen Berufen musst du vorher noch etwas lernen, bei manchen kannst du mit deinen aktuellen Fähigkeiten anfangen.

Wenn Sie erwägen, Produktmanager zu werden, überprüfen Sie die Stellenbeschreibungen Ihrer potenziellen neuen Arbeitsplätze, prüfen Sie, was Ihr genauer Umfang der Verantwortlichkeiten wäre, und versuchen Sie, an den Lücken zu arbeiten, die Sie haben. Verlassen Sie sich nach Ihrem Beitritt auf das Wissen Ihrer Kollegen und lernen Sie von ihnen. Sie können natürlich einige „Produktmanagement“-Zertifikate machen, um Ihre Karriere anzukurbeln, aber sie bereiten Sie nicht auf die Jobanforderungen vor, und es wird immer Bereiche geben, in denen Sie keine Erfahrung haben, wenn es sich um eine neue Position handelt für dich. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie in jedem Moment dieser Reise brauchen, und lernen Sie es unterwegs. Als Produktmanager müssen Sie flexibel, bescheiden, offen für andere und bereit sein, sich ins Unbekannte zu stürzen. Sie müssen wie Unternehmer experimentieren und innovativ sein. Seien Sie darauf vorbereitet, sich unvorbereitet zu fühlen.