Warum eine digitale Transformationsstrategie wichtiger denn je ist

Eine digitale Transformationsstrategie für den Wandel war etwas, mit dem sich Unternehmen in den letzten Jahren in unterschiedlichem Maße auseinandergesetzt haben, aber die jüngsten Umstände haben ein Licht auf die digitalen Fähigkeiten von Unternehmen im ganzen Land geworfen.

Studien deuten darauf hin, dass 70 % der Unternehmen entweder eine Strategie haben oder an einer arbeiten

Während die meisten Unternehmen einen Plan für die Implementierung digitaler Lösungen haben, glauben nur 21 % von ihnen, dass sie ihre Transformation abgeschlossen haben.

Natürlich ist es erwähnenswert, dass die Transformation ein langfristiger Plan ist, aber es gibt dennoch einen besorgniserregend hohen Prozentsatz von KMUs, die ihre Pläne entweder noch nicht umgesetzt haben oder, schlimmer noch, überhaupt keine Pläne haben.

Heute werden wir uns vier Gründe ansehen, warum eine digitale Transformationsstrategie wichtiger denn je ist.

Die Kultur hat sich verändert

Wenn wir über positive digitale Interaktionen sprechen, ist es oft so, dass Lösungen, die für Kunden implementiert werden, für KMUs oberste Priorität haben.

Das ist natürlich völlig richtig und völlig vernünftig.

Wir haben oft darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Kunden digitale Erlebnisse zu bieten, die sie erwarten.

Gleiches gilt auch für Mitarbeiter.

Arbeitnehmer erwarten von Arbeitgebern, dass sie ihnen alle digitalen Tools anbieten, die sie benötigen, um ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen.

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Während die Verbesserung des Kundenerlebnisses unter KMUs durchweg als wichtigster Treiber für die digitale Transformation gilt, geben 42 % der Unternehmen an, dass das digitale Mitarbeitererlebnis nur als „ziemlich wichtig“ angesehen wird.

Im Jahr 2020 ist diese Erwartung größer denn je, und es ist für beide Seiten vorteilhaft, ein positives Arbeitsumfeld für Arbeitnehmer zu schaffen.

Organisationen mit überzeugenden digitalen Workforce-Erfahrungen erzeugen ein um 22 % höheres Engagement unter den Mitarbeitern als Organisationen mit einer weniger überzeugenden Erfahrung.

Ganz zu schweigen davon, dass Mitarbeiter mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit an ihrem Arbeitsplatz bleiben, wenn ihre Arbeit ihnen die digitalen Tools bietet, die sie zur Verbesserung ihres Arbeitslebens benötigen.

Kurz gesagt, die digitale Erfahrung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Aspekt für die Zukunft Ihres Unternehmens, und wenn die Verbesserung noch nicht Teil Ihrer Pläne war, sollte sie es jetzt werden.

Ihre Sicherheit zählt

Die jüngste Welle von Phishing-Betrug im Zusammenhang mit dem Ausbruch des Coronavirus hat ein bereits weit verbreitetes Problem für KMU verschärft.

Es gibt eine zunehmende Anzahl von Cyberangriffen, die jetzt auf kleine und mittelständische Unternehmen abzielen.

76 % der Unternehmen gaben an, im Jahr 2018 Opfer eines Phishing-Angriffs geworden zu sein, und 96 % der IT-Entscheidungsträger glauben, dass ihre Organisationen anfällig für externe Bedrohungen sind

Unternehmenssicherheit ist wichtiger denn je – Unternehmen besitzen mehr Daten und mehr Endgeräte als je zuvor.

Big Data, der Begriff für strukturierte und unstrukturierte Daten, die moderne Unternehmen durchlaufen, bedeutet, dass es mehr Informationen gibt, um die man sich kümmern muss – und mehr auf dem Spiel steht.

Gesetze wie GDPR, CCPA, HIPAA und andere Datengesetze verlangen von KMUs, ihre Sicherheit ernst zu nehmen oder mit Bußgeldern zu rechnen.

Inzwischen hat das Internet der Dinge zu einer Verbreitung von Geräten geführt, die in jedem Büro vorhanden sind – seien es Laptops, Telefone, Drucker, Fernseher oder andere mit dem Netzwerk verbundene Geräte.

Für Cyberkriminelle bedeutet dies eine Fülle neuer Eintrittspunkte in ein Unternehmensnetzwerk, und daher ist es äußerst wichtig, dass KMUs überlegen, ob ihr Cybersicherheitsprogramm ihren Anforderungen entspricht.

Verbessern Sie Ihre Flexibilität

Der jüngste Ausbruch des Coronavirus war für viele KMU ein Lackmustest – vor allem ihre Fähigkeit, ihre Arbeitspraktiken im Handumdrehen umzustellen.

Da Millionen von Amerikanern, die von zu Hause aus arbeiten, diese Möglichkeit deutlich verbessert haben – und unvorbereitete Unternehmen müssen sehr schnell lernen, wie sie darauf reagieren können.

Im Hinblick auf eine digitale Transformationsstrategie werden diejenigen Organisationen die kleinsten Störungen in ihrem Geschäft sehen, die bereits Lösungen implementiert haben, die ihnen in diesen Situationen Flexibilität ermöglichen, hauptsächlich aus Cloud-Lösungen.

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3 von 10 Arbeitnehmern, denen es normalerweise nicht gestattet ist, von zu Hause aus zu arbeiten, betrachten ihren Arbeitgeber als „kein Innovator oder Early Adopter neuer Technologien oder Softwareprodukte oder -dienstleistungen“.

Diese Lösungen können Antivirenprogramme der nächsten Generation oder ein ERP sein – Produkte, die Mitarbeitern die Tools an die Hand geben, mit denen sie ihre Arbeit von überall aus mit dem richtigen Schutz effektiv erledigen können.

Wettbewerbsfähig bleiben

Der wesentliche Grund, warum Unternehmen in neue Technologien investieren, ist in erster Linie , sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

56 % der Führungskräfte glauben, dass ihnen digitale Verbesserungen bereits höhere Gewinnmargen eingebracht haben

Eine Strategie zur Transformation der digitalen Fähigkeiten eines modernen Unternehmens ist unerlässlich, um mit Wettbewerbern zu konkurrieren, die bereits mit der Investition und Implementierung neuer Technologien begonnen haben.

Kunden erwarten qualitativ hochwertige digitale Erlebnisse von Unternehmen, und Unternehmen müssen ihnen das bieten können, was sie benötigen, mit Tools, die für KMUs immer praktikabler werden.

80 % des Umsatzwachstums werden bis 2022 von digitalen Angeboten abhängen

Wenn nicht bereits klar war, dass Unternehmen ein hohes Maß an technologischer Kompetenz in ihren Organisationen benötigen, haben die jüngsten Ereignisse gezeigt, dass vorbereitete Unternehmen in einer Krise viel besser abschneiden können als solche, die es nicht sind.

Krise hin oder her, Unternehmen müssen in ihre Technologie investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Organisation weiter zu stärken.

Imbiss

• Viele Unternehmen haben Transformationsstrategien, aber nur wenige haben diese abgeschlossen oder sind fast abgeschlossen
• Kunden und Mitarbeiter erwarten positive Technologieerlebnisse von Unternehmen
• Cyberangriffe sind weit verbreitet und gefährlicher denn je, was bedeutet, dass Sicherheit sehr wichtig ist
• Neue Technologien geben Unternehmen die Flexibilität und die Mittel, um wettbewerbsfähig zu sein

Eine digitale Transformationsstrategie ist für ein modernes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. MSPs bieten die Tools und das Fachwissen, um eine Transformation zu steuern, sei es bei der Implementierung von Cloud-Services oder einer Reihe neuer Technologien. Um mehr darüber zu erfahren, wie ein MSP helfen kann, laden Sie unser eBook „Braucht Ihr Unternehmen einen Managed IT Service Provider?“ herunter.