Die 10 besten Messaging-Apps im Jahr 2023

Ob wir mit einem Kunden oder Kollegen in Kontakt treten müssen, Messaging-Apps sind im Jahr 2022 eine Notwendigkeit.

Aber woher wissen Sie, welche Messaging-App die beste Lösung für Sie ist?

Dies hängt davon ab, wofür Sie es benötigen. Es gibt Messaging-Apps für große und kleine Unternehmen, für Kundensupport und Vertriebsteams und darüber hinaus! Hier sind die 10 besten Messaging-Apps, die heute auf dem Markt erhältlich sind!

Die besten Messaging-Apps von 2023

Connecteam ist die beste Messaging-App-Lösung für Deskless-Teams, Frontline-Mitarbeiter und Remote-Mitarbeiter. Mit der intuitiven, benutzerfreundlichen All-in-one-Mitarbeiterverwaltungs-App von Connecteam können Sie Ihre gesamte Belegschaft einfach und effizient erreichen!

Manager haben vollständige Übersicht und Kontrolle über Nachrichten, können sehen, wer Nachrichten geöffnet und gelesen hat (und wer nicht).

Darüber hinaus bedeutet sicheres Messaging, dass Mitarbeiter keine Konversationen exportieren oder herunterladen oder sogar Konversationen beginnen können, wenn ihnen kein Zugriff gewährt wurde. Nichts verlässt die Connecteam-App, wenn jemand das Unternehmen verlässt, verliert er auch den Zugriff auf die App, sodass Sie alle Ihre Daten sicher aufbewahren und das Risiko möglicher späterer rechtlicher Probleme minimieren.

Mit der Messaging-App von Connecteam müssen Manager und Administratoren Benutzer nicht manuell hinzufügen oder entfernen, dies kann alles automatisch mit intelligenten Gruppen erfolgen. Schließlich ist der Chat mit der Zeitschaltuhr und dem Planer integriert, sodass alle Probleme oder Verwirrungen innerhalb des Chats mit nur wenigen Klicks gelöst werden können.

Für wen?

Beste Messaging-App für Teams ohne Schreibtisch, Frontline-Mitarbeiter und Remote-Mitarbeiter.

Hauptmerkmale:

• In-App-Verzeichnis

• Suchen/Filtern

• Sichere Chat- und Benutzerberechtigungen

• Automatisierte Benachrichtigungen

• Live-Standortfreigabe

• Audioanrufe

• Gruppenchat/1:1 Messaging

• Intelligente Gruppen basierend auf Benutzerprofilen

• Hängen Sie GIFs, Videos, Bilder, PDFs, Links an

Für und Wider

• Vollständige Kontrolle und Überwachung

• Gesichert und geladen

• Ausgezeichnete Kundenbetreuung

• Einfach zu bedienen und zu implementieren

• Erschwinglicher Preis für Teams jeder Größe

• Benutzer können vom Desktop aus nicht auf alle Chat-Funktionen zugreifen

Preisgestaltung:

• Premium-Pläne beginnen bei 29 $/Monat für die ersten 30 Benutzer.

• Kostenlose Testversion: 14-tägige kostenlose Testversion

• Kostenloser Plan: Ja

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Mit der Messaging-App Twist können Mitarbeiter problemlos an Projekten zusammenarbeiten und im Arbeits-Chat diskutieren. Während Nachrichten in Echtzeit gesendet werden, werden die Mitarbeiter nicht mit automatisierten Benachrichtigungen bombardiert und können sich auf das konzentrieren, woran sie arbeiten. Benutzer können Live-Threads für Projekte erstellen, anstatt mehrere Meetings durchführen zu müssen.

Für wen?

Twist ist eine gute Messaging-App für Remote-Mitarbeiter.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Chat

• Datenaustausch

• Mitarbeiterverzeichnis

• Warnungen/Benachrichtigungen

• Diskussionsfäden

Für und Wider

• Einfach zu verwenden

• Guter Kundendienst

• Schwierig, Threads zu durchsuchen

• Nur für Remote-Mitarbeiter gedacht

Preisgestaltung:

• Pläne beginnen bei 6 $/Benutzer pro Monat.

• Kostenlose Testversion: Nein

• Kostenloser Plan: Ja

Slack ist eine Messaging-App-Lösung für große Unternehmen, in denen Mitarbeiter hinter einem Schreibtisch sitzen. Mit Slack können Mitarbeiter ganz einfach 1:1-Nachrichten senden oder Nachrichten in bestimmten Kanälen gruppieren, was die Zusammenarbeit an Projekten vereinfacht. Wenn Sie sich in der Arbeitszone befinden, können Sie außerdem Benachrichtigungen pausieren und sich auf die Arbeit konzentrieren. Slack lässt sich auch in Jira, Salesforce, Workday, Zoom und mehr integrieren.

Für wen?

Gute Lösung für große Unternehmen und Organisationen.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Chat

• 1:1 Messaging/Kanäle

• Audioanrufe

• Warnungen/Benachrichtigungen

• Datenaustausch

• GIFs

• Bildschirm teilen

Für und Wider

• Einfach zu verwenden

• Schöne Benutzeroberfläche

• Benutzer beschweren sich, dass Benachrichtigungen manchmal nicht mehr funktionieren

Preisgestaltung:

• Pläne beginnen bei 8 $/Benutzer pro Monat.

• Kostenlose Testversion: Ja

• Kostenloser Plan: Ja

Microsoft Teams ist eine weitere gute Messaging-App für große Unternehmen. Sie können Videoanrufe direkt von Ihrem Mobilgerät aus starten und Meetings überall durchführen. Ihr Live-Chat ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Dateien und stellt den Mitarbeitern Dateien zur Verfügung, wenn sie sie benötigen. Darüber hinaus können Sie auch Teamdiskussionen starten, um gemeinsam an Projekten zu arbeiten.

Für wen?

Große Unternehmen und Organisationen.

Hauptmerkmale:

• Live-Chat/Messaging

• Datenaustausch

• Benachrichtigungen in Echtzeit

• Bildschirm teilen

• Videokonferenzen

Für und Wider

• Reich an Funktionen

• Gut für die Zusammenarbeit

• Benutzer beschweren sich, dass einige Funktionen schwierig zu verwenden sind

• Klobige Benutzeroberfläche

Preisgestaltung:

• Pläne beginnen bei $5/Benutzer pro Monat.

• Kostenlose Testversion: 1 Monat

• Kostenloser Plan: Ja

Google Hangouts ist eine der besten Messaging-Apps für kleine Unternehmen. Mit Google Hangouts können Sie ganz einfach einen 1:1-Chat mit Mitarbeitern starten oder eine Gruppennachricht versenden. Sie können sogar Fotos, GIFs und Emojis einfügen, um den Arbeitschat ansprechender zu gestalten. Auf dem Desktop ist es möglich, eine Videokonferenz mit bis zu 10 Mitarbeitern zu starten.

Für wen?

Google Hangouts ist eine gute Chat-App-Lösung für kleine Unternehmen oder Teams.

Hauptmerkmale:

• Echtzeit-Chat

• 1:1 Messaging/Gruppenchat

• Videokonferenzen

Für und Wider

• Sehr einfach zu bedienen

• Guter Kundendienst

• Videokonferenz vom Handy aus nicht möglich

  
• Nicht funktionsreich

• Benutzer berichten, dass die mobile App einige Fehler aufweist

Preisgestaltung:

• Die Nutzung von Google Hangouts ist kostenlos.

Workplace von Facebook, eine weitere gute Messaging-App, ermöglicht es Mitarbeitern, mit einem einzelnen Mitarbeiter, einem Team oder dem gesamten Unternehmen zu chatten. Sie können auch Dateien von Dropbox, OneDrive, SharePoint und Google Drive freigeben. Mitarbeiter können ganz einfach von Messaging zu einem Audioanruf oder einem Videoanruf wechseln – mit nur wenigen Klicks.

Für wen?

Workplace von Facebook ist die beste Messaging-App-Lösung für kleine Unternehmen.

Hauptmerkmale:

• Warnungen/Benachrichtigungen

• Audio-/Videokonferenzen

• Live-Chat/Messaging

• Mitarbeiterverzeichnis

• Datenaustausch

• Bildschirm teilen

Für und Wider

• Tolle Videokonferenzfunktion

• Einfach zu verwenden

• Nicht funktionsreich

• Kann für größere Teams teuer werden

Preisgestaltung:

• Pläne beginnen bei $4/Benutzer pro Monat.

• Kostenlose Testversion: 30 Tage kostenlose Testversion

• Kostenloser Plan: Nein

Chat2Desk ist eine der beliebtesten Messaging-Apps für Support-Teams und Mitarbeiter, die mit Kunden chatten. Senden Sie einfach Nachrichten an Kunden und automatisieren Sie sogar Nachrichten mit Vorlagen, um noch schneller zu antworten. Sie haben nicht nur eine Desktop-Version, sondern auch eine mobile App. Chats können an einen anderen Operator oder sogar an eine Gruppe von Operatoren gesendet werden, um sicherzustellen, dass Kunden erstklassigen Chat-Support erhalten.

Für wen?

Chat2Desk ist die beste Chat-App-Lösung für Vertriebsteams und Support-Teams, die mit Kunden chatten.

Hauptmerkmale:

• Live-Chat/Messaging

• Vorlagen

• Automatisierte Antworten

• Betreiberwechsel

Für und Wider

• Schöne Benutzeroberfläche

• Einfach zu bedienen und zu implementieren

• Benutzer berichten, dass die App langsam ist

Preisgestaltung:

• Für 20 Benutzer kostet es 20 $/Monat nur mit Online-Chat-Zugriff.

• Kostenlose Testversion: Nein

• Kostenloser Plan: Ja

LiveChat ist eine weitere großartige Messaging-App für Vertriebs- und Kundendienstteams, um mit Kunden zu chatten. Mit LiveChat können Mitarbeiter Kunden über Facebook Messenger, E-Mail, Apple Business Chat, WhatsApp oder sogar SMS kontaktieren. Sie können Ihre Produkte sogar im Live-Chat mit „Produktkarten“ bewerben. Mit LiveChat können Sie leicht sehen, wie stark sich Ihr Chat auf den Umsatz ausgewirkt hat, um zu verstehen, ob Mitarbeiter Ziele und KPIs erreichen. LiveChat lässt sich in über 200 verschiedene Tools integrieren.

Für wen?

LiveChat ist eine ideale Lösung für Vertriebs- und Kundendienstteams.

Hauptmerkmale:

• Live-Chat

• Geotargeting

• Betreiber überträgt

• Self-Service-Portal

• Automatisierte Antworten

Für und Wider

• Einfach zu bedienen und zu implementieren

• Tolle Kundenbetreuung

• Nicht funktionsreich

• Nutzer berichten von langen Ladezeiten

Preisgestaltung:

• Pläne beginnen bei 19 $/Benutzer pro Monat.

• Kostenlose Testversion: 14-tägige kostenlose Testversion

• Kostenlose Testversion: 14-tägige kostenlose Testversion

Viber, eine weitere großartige Messaging-App, kann von jedem und jeder zum Senden von Nachrichten, Audioanrufen und Videokonferenzen verwendet werden. Sie können sogar Gruppenanrufe oder Konferenzen starten. Ihre kostenlose Plattform ermöglicht es Benutzern, 1:1-Nachrichten oder Gruppenchats zu starten und sogar Sticker und GIFs zu versenden. Es gibt auch einen sozialen Feed, der Menschen aus der ganzen Welt verbindet. Mit Viber ermöglicht ihr sicheres Messaging Benutzern, verschwindende Nachrichten zu senden, die nach einer bestimmten Zeit gelöscht werden.

Für wen?

Viber ist eine großartige Chat-App für Familien, Freunde und Einzelpersonen.

Hauptmerkmale:

• Chatten/Messaging

• Diskussionsthreads/Foren

• Videokonferenzen

• Audioanrufe

• Aufkleber, GIFs

• Anpassbar

Für und Wider

• Einfach zu verwenden

• Möglichkeit zum Ausblenden/Löschen des Chats

• Mangel an Benutzern

Preisgestaltung:

• Viber kann kostenlos heruntergeladen werden, es sei denn, Sie möchten VOIP-Sprachanrufe tätigen.

WhatsApp ist eine weitere kostenlose Messaging-App, die von vielen Menschen auf der ganzen Welt verwendet wird. Mit WhatsApp können Nutzer 1:1-Nachrichten versenden oder Gruppenchats starten. Neben dem Chat können Sie auch Sprachanrufe und Videoanrufe tätigen. Teilen Sie ganz einfach Dateien, Bilder, Videos, GIFs und mehr über den Live-Chat. Benutzer haben auch die Möglichkeit zu wissen, ob Nachrichten gesendet, empfangen und gesehen wurden – aber dies kann auch deaktiviert werden. Aufgrund seiner Beliebtheit, Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit ist WhatsApp eine großartige Messaging-App-Lösung für Freunde und Familie.

Für wen?

Für Freunde, Familie und Einzelpersonen.

Hauptmerkmale:

• Audioanrufe

• Warnungen/Benachrichtigungen

• Live-Chat/Messaging

• Videokonferenzen

• GIFs, Bilder, Videos, Emojis, Dateien

Für und Wider

• Schöne anpassbare Benutzeroberfläche

• Einfach zu verwenden

• Mobiler und Desktop-Zugriff

• Schlechter Kundenservice

• Eingeschränkte Privatsphäre

Preisgestaltung:

• WhatsApp kann kostenlos heruntergeladen werden.

Häufig gestellte Fragen zu den besten Messaging-Apps

1. Auf welche Funktionen sollte ich achten, wenn ich die beste Messaging-App für mein Unternehmen auswähle?

Bei der Auswahl der besten Messaging-App für Ihr Unternehmen sollten einige der wichtigsten Funktionen und Fähigkeiten sicheres Messaging, Echtzeit-Überwachung und Dateifreigabe sein.

2. Was ist die beliebteste Messaging-App für Freunde und Familie?

Die beste Messaging-App, um Freunde und Familie zu erreichen, basiert wirklich auf persönlichen Vorlieben, aber die meisten würden wahrscheinlich WhatsApp sagen.

Das Fazit: Die 10 besten Messaging-Apps im Jahr 2023

Also, worüber willst du chatten? Benötigen Sie eine Chat-App für die Arbeit, um Freunden Nachrichten zu senden oder um mit Kunden in Kontakt zu treten? Jetzt, da Sie alle Recherchen vor sich haben, können Sie entscheiden, was Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Schließlich leben wir im 21. Jahrhundert und die meisten von uns sind es so gewohnt, Messaging-Apps zu verwenden, um persönlich und beruflich in Verbindung zu bleiben! Denken Sie darüber nach, wie oft vermeiden Sie einen Anruf, wenn ein Text so einfach die Arbeit erledigen kann ? Das dachten wir!

Sehen Sie sich unsere Liste der besten Messaging-Apps auf dem Markt sorgfältig an und probieren Sie sie kostenlos aus, um zu sehen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Fröhliche Nachrichten!