2023 年のベスト 10 メッセージング アプリ

公開: 2022-10-28

クライアントや同僚と連絡をとる必要があるかどうかにかかわらず、メッセージング アプリは 2022 年には必要不可欠です。

しかし、どのメッセージング アプリが最適なソリューションであるかをどのように判断しますか?

これは、何のために必要かによって異なります。 大小の企業向け、カスタマー サポートやセールス チーム向けなど、さまざまなメッセージング アプリがあります。 今日の市場で入手可能な 10 の最高のメッセージング アプリを紹介します。

2023 年のベスト メッセージング アプリ

コネクトチーム

Connecteam は、デスクレス チーム、最前線の従業員、リモート スタッフに最適なメッセージング アプリ ソリューションです。 Connecteam の直感的で使いやすいオールインワンの従業員管理アプリを使用すると、分散したすべての従業員に簡単かつ効率的にアクセスできます。

マネージャーは、メッセージを完全に監視および制御し、誰がメッセージを開封したか (および誰が未開封か) を確認し、メッセージを読むことができます。

さらに、安全でセキュアなメッセージングとは、従業員がアクセス権を与えられていない限り、会話をエクスポートまたはダウンロードしたり、会話を開始したりすることさえできないことを意味します。 Connecteam アプリからは何も離れることはありません。誰かが退職すると、アプリへのアクセスも失われるため、すべてのデータを安全に保ち、後で法的な問題が発生する可能性を最小限に抑えることができます。

Connecteam のメッセージング アプリを使用すると、マネージャーと管理者はユーザーを手動で追加または削除する必要はなく、スマート グループを使用してすべて自動的に行うことができます。 最後に、チャットはタイム レコーダーおよびスケジューラと統合されているため、問題や混乱はチャット内で数回クリックするだけで解決できます。

誰のため?

デスクレス チーム、最前線の従業員、リモートの従業員に最適なメッセージング アプリ。

主な特長:

  • アプリ内ディレクトリ

  • 検索/フィルター

  • 安全なチャットとユーザー権限

  • 自動通知

  • ライブ位置情報共有

  • 音声通話

  • グループチャット/1:1 メッセージ

  • ユーザー プロファイルに基づくスマート グループ

  • GIF、動画、画像、PDF、リンクを添付

長所短所

  • 完全な管理と監視

  • 安心・安全

  • 優れたカスタマーサポート

  • 使用と実装が簡単

  • 手頃な価格であらゆる規模のチームに対応

  • ユーザーがデスクトップからすべてのチャット機能にアクセスできない

価格:

  • プレミアム プランは、最初の 30 ユーザーが月額 29 ドルから。

  • 無料トライアル: 14 日間の無料トライアル

  • 無料プラン: はい

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チームチャットアプリ

ねじれ

ツイスト ユーザー インターフェイス

Twist メッセージング アプリを使用すると、従業員はプロジェクトで簡単に共同作業を行い、ワーク チャットで話し合うことができます。 メッセージはリアルタイムで送信されますが、従業員は自動通知に悩まされず、自分が取り組んでいることに集中できます。 ユーザーは、複数のミーティングを行う代わりに、プロジェクトのライブ スレッドを作成できます。

誰のため?

Twist は、リモート ワーカー向けの優れたメッセージング アプリです。

主な特長:

  • リアルタイムチャット

  • ファイル共有

  • 社員名簿

  • アラート/通知

  • ディスカッション スレッド

長所短所

  • 使いやすい

  • 良い顧客サービス

  • スレッドを検索するのが難しい

  • リモート ワーカーのみを対象としています

価格:

  • プランは、ユーザーあたり月額 $6 からです。

  • 無料トライアル: いいえ

  • 無料プラン: はい

スラック

Slack チーム チャット アプリ

Slack は、従業員がデスクの後ろにいる大企業向けのメッセージング アプリ ソリューションです。 Slack を使用すると、従業員は特定のチャネルで 1 対 1 のメッセージやグループ メッセージを簡単に送信できるため、プロジェクトでの共同作業が容易になります。 さらに、ゾーンで作業している場合は、通知を一時停止して作業に集中できます。 Slack は、Jira、Salesforce、Workday、Zoom などとも統合できます。

誰のため?

大企業や組織に適したソリューションです。

主な特長:

  • リアルタイムチャット

  • 1:1 のメッセージ/チャネル

  • 音声通話

  • アラート/通知

  • ファイル共有

  • GIF

  • 画面共有

長所短所

  • 使いやすい

  • 素敵なユーザーインターフェース

  • ユーザーは、通知が機能しなくなることがあると不満を漏らしています

価格:

  • プランは、ユーザーあたり月額 $8 から始まります。

  • 無料トライアル: はい

  • 無料プラン: はい

マイクロソフト チーム

Microsoft Teams のユーザー インターフェイス

Microsoft Teams は、大企業向けのもう 1 つの優れたメッセージング アプリです。 モバイル デバイスから直接ビデオ通話を開始し、どこからでも会議に参加できます。 彼らのライブチャットはファイル共有を可能にし、従業員が必要なときにファイルを利用できるようにします。 さらに、チーム ディスカッションを開始して、プロジェクトで共同作業することもできます。

誰のため?

大企業や組織。

主な特長:

  • ライブチャット/メッセージ

  • ファイル共有

  • リアルタイム通知

  • 画面共有

  • ビデオ会議

長所短所

  • 豊富な機能

  • コラボレーションに最適

  • ユーザーは、一部の機能が使いにくいと不満を漏らしています

  • 不格好なユーザーインターフェース

価格:

  • プランは、ユーザーあたり月額 $5 からです。

  • 無料トライアル:1ヶ月

  • 無料プラン: はい

Google ハングアウト

Google ハングアウトのユーザー インターフェース

Google ハングアウトは、中小企業向けの最高のメッセージング アプリの 1 つです。 Google ハングアウトを使用すると、簡単に従業員と 1 対 1 でチャットを開始したり、グループ メッセージを送信したりできます。 写真、GIF、絵文字を含めて、ワーク チャットをより魅力的にすることもできます。 デスクトップでは、最大 10 人の従業員とのビデオ会議を開始できます。

誰のため?

Google ハングアウトは、中小企業やチーム向けの優れたチャット アプリ ソリューションです。

主な特長:

  • リアルタイムチャット

  • 1:1 メッセージ/グループ チャット

  • ビデオ会議

長所短所

  • とても使いやすい

  • 良い顧客サービス

  • モバイルからビデオ会議ができない

  • 機能が豊富ではない

  • ユーザーは、モバイルアプリにいくつかのバグがあると報告しています

価格:

  • Google ハングアウトは無料で使用できます。

Facebook の職場

Workplace From Facebook ユーザー インターフェイス

もう 1 つの優れたメッセージング アプリである Facebook の Workplace を使用すると、従業員は 1 人の従業員、チーム、または会社全体とチャットできます。 Dropbox、OneDrive、SharePoint、Google Drive からファイルを共有することもできます。 従業員は、数回クリックするだけで、メッセージングから音声通話、ビデオ通話に簡単に切り替えることができます。

誰のため?

Facebook の Workplace は、中小企業向けの最高のメッセージング アプリ ソリューションです。

主な特長:

  • アラート/通知

  • オーディオ/ビデオ会議

  • ライブチャット/メッセージ

  • 社員名簿

  • ファイル共有

  • 画面共有

長所短所

  • 優れたビデオ会議機能

  • 使いやすい

  • 機能が豊富ではない

  • 大規模なチームでは費用がかかる可能性があります

価格:

  • プランは、ユーザーあたり月額 $4 から始まります。

  • 無料トライアル: 30 日間の無料トライアル

  • 無料プラン: いいえ

Chat2Desk

chat2desk ユーザー インターフェイス

Chat2Desk は、クライアントとチャットするサポート チームや従業員に最も人気のあるメッセージング アプリの 1 つです。 メッセージをクライアントに簡単に送信し、テンプレートを使用してメッセージを自動化して、さらに迅速に応答します。 デスクトップ版だけでなく、モバイルアプリもあります。 チャットは、別のオペレーターまたはオペレーターのグループに送信することもでき、クライアントが一流のチャット サポートを受けられるようにします。

誰のため?

Chat2Desk は、クライアントとチャットしている営業チームやサポート チームに最適なチャット アプリ ソリューションです。

主な特長:

  • ライブチャット/メッセージ

  • テンプレート

  • 自動応答

  • オペレーターの移動

長所短所

  • 素敵なユーザーインターフェース

  • 使用と実装が簡単

  • ユーザーはアプリが遅いと報告しています

価格:

  • 20 ユーザーの場合、オンライン チャット アクセスのみで月額 20 ドルかかります。

  • 無料トライアル: いいえ

  • 無料プラン: はい

ライブチャット

ライブチャットのユーザー インターフェイス

LiveChat は、販売および顧客サポート チームがクライアントとチャットするためのもう 1 つの優れたメッセージング アプリです。 LiveChat を使用すると、従業員は Facebook メッセンジャー、電子メール、Apple Business Chat、WhatsApp、さらには SMS を介してクライアントに連絡できます。 「製品カード」を使用して、ライブチャットで製品を宣伝することもできます. LiveChat を使用すると、チャットが売上にどの程度影響したかを簡単に確認して、従業員が目標と KPI を達成しているかどうかを理解できます。 LiveChat は、200 以上のさまざまなツールと統合されています。

誰のため?

LiveChat は、販売および顧客サービス チームにとって理想的なソリューションです。

主な特長:

  • ライブチャット

  • ジオターゲティング

  • オペレータ転送

  • セルフサービス ポータル

  • 自動応答

長所短所

  • 使用と実装が簡単

  • 優れたカスタマーサポート

  • 機能が豊富ではない

  • ユーザーは読み込み時間が長いと報告しています

価格:

  • プランは、ユーザーあたり月額 $19 から始まります。

  • 無料トライアル: 14 日間の無料トライアル

  • 無料トライアル: 14 日間の無料トライアル

バイバー

Viber ユーザー インターフェイス

もう 1 つの優れたメッセージング アプリである Viber は、メッセージ、音声通話、およびビデオ会議を送信するために、誰でも誰でも使用できます。 グループ通話や会議を開始することもできます。 無料のプラットフォームでは、ユーザーは 1 対 1 のメッセージやグループ チャットを開始したり、ステッカーや GIF を送信したりできます。 世界中の人々をつなぐソーシャル フィードもあります。 Viber を使用すると、安全なメッセージングにより、ユーザーは一定期間後に消去される消えるメッセージを送信できます。

誰のため?

Viber は、家族、友人、個人向けの優れたチャット アプリです。

主な特長:

  • チャット/メッセージ

  • ディスカッション スレッド/フォーラム

  • ビデオ会議

  • 音声通話

  • ステッカー、GIF

  • カスタマイズ可能

長所短所

  • 使いやすい

  • チャットを非表示/削除する機能

  • ユーザーの不足

価格:

  • Viber は無料でダウンロードできますが、VOIP 音声通話を行う必要はありません。

ワッツアップ

WhatsApp ユーザー インターフェイス

WhatsApp は、世界中の多くの人々が使用するもう 1 つの無料のメッセージング アプリです。 WhatsApp を使用すると、ユーザーは 1 対 1 のメッセージを送信したり、グループ チャットを開始したりできます。 チャットだけでなく、音声通話やビデオ通話も可能。 ライブ チャットを通じて、ファイル、画像、ビデオ、GIF などを簡単に共有できます。 ユーザーは、メッセージが送信されたか、受信されたか、表示されたかを知ることもできますが、これをオフにすることもできます。 その人気、使いやすさ、多用途性により、WhatsApp は友人や家族にとって優れたメッセージング アプリ ソリューションです。

誰のため?

友人、家族、個人向け。

主な特長:

  • 音声通話

  • アラート/通知

  • ライブチャット/メッセージ

  • ビデオ会議

  • GIF、画像、動画、絵文字、ファイル

長所短所

  • 素敵なカスタマイズ可能なユーザー インターフェイス

  • 使いやすい

  • モバイルおよびデスクトップ アクセス

  • カスタマーサービスが悪い

  • 限られたプライバシー

価格:

  • WhatsAppは無料でダウンロードできます。

最高のメッセージングアプリに関するよくある質問

1. ビジネスに最適なメッセージング アプリを選択する際に、どのような機能を探す必要がありますか?

ビジネスに最適なメッセージング アプリを選択する場合、最も重要な機能のいくつかは、安全なメッセージング、リアルタイムの監視、およびファイル共有である必要があります。

2. 友人や家族に最も人気のあるメッセージ アプリは?

友人や家族に連絡するための最高のメッセージング アプリは、実際には個人的な好みに基づいていますが、ほとんどの人はおそらく WhatsApp と言うでしょう。

結論: 2023 年のベスト 10 メッセージング アプリ

それで、あなたは何についてチャットしたいですか? 仕事用、友人へのメッセージ送信用、クライアントとの連絡用にチャット アプリが必要ですか? すべての調査が目の前にあるので、ニーズに最も適したものを決定できます。

結局のところ、今は 21 世紀であり、私たちのほとんどは、メッセージング アプリを使用して個人的にも職業的にもつながりを保つことに慣れています。 考えてみてください。メールで簡単に仕事ができるのに、どのくらいの頻度で電話避けますか? それが私たちが考えたことです!

最高のメッセージング アプリのリストを慎重に確認し、無料試用版を試して、ニーズに合っているかどうかを確認してください。 ハッピーメッセージ!

デスクレス ワーカー、最前線の従業員、リモート チーム向けのシンプルで楽しく魅力的なチャット アプリ – Connecteam

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