Le 10 migliori app di messaggistica nel 2023

Sia che dobbiamo metterci in contatto con un cliente o un collega, le app di messaggistica sono una necessità nel 2022.

Ma come fai a sapere quale app di messaggistica è la soluzione migliore per te?

Questo dipende da cosa ti serve. Esistono app di messaggistica per grandi e piccole imprese, per l'assistenza clienti e i team di vendita e non solo! Ecco le 10 migliori app di messaggistica disponibili oggi sul mercato!

Le migliori app di messaggistica del 2023

Connecteam è la migliore soluzione di app di messaggistica per team deskless, dipendenti in prima linea e personale remoto. Con l'app per la gestione dei dipendenti intuitiva, facile da usare e all-in-one di Connecteam, puoi raggiungere tutta la tua forza lavoro dispersa in modo semplice ed efficiente!

I manager hanno una supervisione e un controllo completi sulla messaggistica, possono vedere chi ha (e chi non l'ha) aperto e letto i messaggi.

Inoltre, la messaggistica sicura significa che i dipendenti non possono esportare o scaricare conversazioni, o addirittura avviare conversazioni a meno che non sia stato loro concesso l'accesso. Niente lascia l'app Connecteam, quando qualcuno lascia l'azienda perde anche l'accesso all'app, quindi mantieni tutti i tuoi dati al sicuro e riduci al minimo il rischio di potenziali problemi legali successivi.

Con l'app di messaggistica di Connecteam, i gestori e gli amministratori non hanno bisogno di aggiungere o rimuovere manualmente gli utenti, tutto può essere fatto automaticamente con i gruppi intelligenti. Infine, la chat si integra con l'orologio e lo scheduler, quindi qualsiasi problema o confusione può essere risolto all'interno della chat in pochi clic.

Per chi?

La migliore app di messaggistica per team deskless, dipendenti in prima linea e dipendenti remoti.

Caratteristiche principali:

• Directory in-app

• Cerca/filtra

• Chat sicura e autorizzazioni utente

• Notifiche automatiche

• Condivisione della posizione dal vivo

• Chiamate audio

• Chat di gruppo/messaggistica 1:1

• Gruppi intelligenti basati sul profilo utente

• Allega GIF, video, immagini, PDF, collegamenti

Pro e contro

• Controllo e supervisione completi

• Sicuro e protetto

• Eccellente assistenza clienti

• Facile da usare e implementare

• Prezzi convenienti per squadre di qualsiasi dimensione

• Gli utenti non possono accedere a tutte le funzionalità di chat dal desktop

Prezzo:

• I piani premium partono da $ 29 al mese per i primi 30 utenti.

• Prova gratuita: 14 giorni di prova gratuita

• Piano gratuito: Sì

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Con l'app di messaggistica Twist, i dipendenti possono collaborare facilmente a progetti e discutere nella chat di lavoro. Sebbene i messaggi vengano inviati in tempo reale, i dipendenti non sono bombardati da notifiche automatiche e possono concentrarsi su ciò su cui stanno lavorando. Gli utenti possono creare thread live per i progetti invece di dover fare più riunioni.

Per chi?

Twist è una buona app di messaggistica per i lavoratori remoti.

Caratteristiche principali:

• Chat in tempo reale

• Condivisione di file

• Elenco dei dipendenti

• Avvisi/notifiche

• Discussioni di discussione

Pro e contro

• Facile da usare

• Buon servizio clienti

• Difficile cercare tra i thread

• Pensato solo per i lavoratori a distanza

Prezzo:

• I piani partono da $ 6/utente al mese.

• Prova gratuita: n

• Piano gratuito: Sì

Slack è una soluzione di app di messaggistica per le grandi aziende in cui i dipendenti sono dietro una scrivania. Con Slack, i dipendenti possono inviare facilmente messaggi 1:1 o raggruppare messaggi in canali specifici, semplificando la collaborazione ai progetti. Inoltre, se ti trovi nella zona di lavoro, puoi mettere in pausa le notifiche e concentrarti sul lavoro. Slack si integra anche con Jira, Salesforce, Workday, Zoom e altro ancora.

Per chi?

Buona soluzione per grandi aziende e organizzazioni.

Caratteristiche principali:

• Chat in tempo reale

• Messaggistica/canali 1:1

• Chiamate audio

• Avvisi/notifiche

• Condivisione di file

• GIF

• Condivisione dello schermo

Pro e contro

• Facile da usare

• Bella interfaccia utente

• Gli utenti si lamentano a volte che le notifiche smettono di funzionare

Prezzo:

• I piani partono da $ 8/utente al mese.

• Prova gratuita: Sì

• Piano gratuito: Sì

Microsoft Teams è un'altra buona app di messaggistica per le grandi aziende. Puoi avviare videochiamate direttamente dal tuo dispositivo mobile e portare riunioni ovunque. La loro chat dal vivo consente la condivisione di file, rendendo i file disponibili ai dipendenti quando ne hanno bisogno. Inoltre, puoi anche avviare discussioni di gruppo per collaborare ai progetti insieme.

Per chi?

Grandi aziende e organizzazioni.

Caratteristiche principali:

• Chat/messaggistica dal vivo

• Condivisione di file

• Notifiche in tempo reale

• Condivisione dello schermo

• Videoconferenza

Pro e contro

• Ricco di funzionalità

• Buono per la collaborazione

• Gli utenti si lamentano che alcune funzionalità sono difficili da usare

• Interfaccia utente goffa

Prezzo:

• I piani partono da $ 5/utente al mese.

• Prova gratuita: 1 mese

• Piano gratuito: Sì

Google Hangouts è una delle migliori app di messaggistica per le piccole imprese. Con Google Hangouts puoi avviare facilmente una chat con i dipendenti 1:1 o inviare un messaggio di gruppo. Puoi anche includere foto, GIF ed emoji per rendere la chat di lavoro più coinvolgente. Sul desktop è possibile avviare una videoconferenza con un massimo di 10 dipendenti.

Per chi?

Google Hangouts è una buona soluzione per app di chat per piccole imprese o team.

Caratteristiche principali:

• Chat in tempo reale

• Messaggistica 1:1/chat di gruppo

• Videoconferenza

Pro e contro

• Molto facile da usare

• Buon servizio clienti

• Impossibile effettuare la videoconferenza dal cellulare

  
• Non ricco di funzionalità

• Gli utenti segnalano che l'app mobile ha alcuni bug

Prezzo:

• Google Hangouts è gratuito.

Workplace di Facebook, un'altra buona app di messaggistica, consente ai dipendenti di chattare con un singolo dipendente, un team o l'intera azienda. Puoi anche condividere file da Dropbox, OneDrive, SharePoint e Google Drive. I dipendenti possono passare facilmente dalla messaggistica, a una chiamata audio, a una videochiamata, con pochi clic.

Per chi?

Workplace di Facebook è la migliore soluzione di app di messaggistica per le piccole imprese.

Caratteristiche principali:

• Avvisi/notifiche

• Audio/videoconferenza

• Chat/messaggistica dal vivo

• Elenco dei dipendenti

• Condivisione di file

• Condivisione dello schermo

Pro e contro

• Ottima funzionalità di videoconferenza

• Facile da usare

• Non ricco di funzionalità

• Può essere costoso per squadre più grandi

Prezzo:

• I piani partono da $ 4/utente al mese.

• Prova gratuita: 30 giorni di prova gratuita

• Piano gratuito: no

Chat2Desk è una delle app di messaggistica più popolari per i team di supporto e i dipendenti che chattano con i clienti. Invia facilmente messaggi ai clienti e persino automatizza i messaggi con i modelli per rispondere ancora più velocemente. Non solo hanno una versione desktop, ma c'è anche un'app mobile. Le chat possono essere inviate a un altro operatore o anche a un gruppo di operatori, assicurando che i clienti ricevano un supporto chat di prim'ordine.

Per chi?

Chat2Desk è la migliore soluzione di app di chat per i team di vendita e i team di supporto che stanno chattando con i clienti.

Caratteristiche principali:

• Chat/messaggistica dal vivo

• Modelli

• Risposte automatizzate

• Trasferimenti dell'operatore

Pro e contro

• Bella interfaccia utente

• Facile da usare e implementare

• Gli utenti segnalano che l'app è lenta

Prezzo:

• Per 20 utenti costa $ 20 al mese solo con l'accesso alla chat online.

• Prova gratuita: n

• Piano gratuito: Sì

LiveChat è un'altra fantastica app di messaggistica per i team di vendita e assistenza clienti per chattare con i clienti. Con LiveChat, i dipendenti possono contattare i clienti tramite Facebook Messenger, e-mail, Apple Business Chat, WhatsApp o persino SMS. Puoi persino pubblicizzare i tuoi prodotti sulla chat dal vivo con "schede prodotto". Con LiveChat, puoi facilmente vedere quanto la tua chat ha influenzato le vendite per capire se i dipendenti stanno raggiungendo obiettivi e KPI. LiveChat si integra con oltre 200 strumenti diversi.

Per chi?

LiveChat è una soluzione ideale per i team di vendita e assistenza clienti.

Caratteristiche principali:

• Chat dal vivo

• Targeting geografico

• Trasferimento operatore

• Portale self-service

• Risposte automatizzate

Pro e contro

• Facile da usare e implementare

• Ottimo supporto clienti

• Non ricco di funzionalità

• Gli utenti segnalano lunghi tempi di caricamento

Prezzo:

• I piani partono da $ 19/utente al mese.

• Prova gratuita: 14 giorni di prova gratuita

• Prova gratuita: 14 giorni di prova gratuita

Viber, un'altra fantastica app di messaggistica, può essere utilizzata da chiunque e da tutti per inviare messaggi, chiamate audio e videoconferenze. Puoi persino avviare chiamate o conferenze di gruppo. La loro piattaforma gratuita consente agli utenti di avviare messaggi 1:1 o chat di gruppo e persino inviare adesivi e GIF. C'è anche un feed social che collega persone da tutto il mondo. Con Viber, la loro messaggistica sicura consente agli utenti di inviare messaggi che scompaiono che vengono cancellati dopo un certo periodo di tempo.

Per chi?

Viber è un'ottima app di chat per famiglie, amici e individui.

Caratteristiche principali:

• Chat/messaggistica

• Discussioni/forum di discussione

• Videoconferenza

• Chiamate audio

• Adesivi, GIF

• Personalizzabile

Pro e contro

• Facile da usare

• Possibilità di nascondere/eliminare la chat

• Mancanza di utenti

Prezzo:

• Viber può essere scaricato gratuitamente, a meno che tu non voglia effettuare chiamate vocali VOIP.

WhatsApp è un'altra app di messaggistica gratuita utilizzata da molte persone in tutto il mondo. Con WhatsApp, gli utenti possono inviare messaggi 1:1 o avviare chat di gruppo. Oltre alla chat, puoi anche effettuare chiamate vocali e videochiamate. Condividi facilmente file, immagini, video, GIF e altro tramite la chat dal vivo. Gli utenti hanno anche la possibilità di sapere se i messaggi sono stati inviati, ricevuti e visti, ma questo può anche essere disattivato. Grazie alla sua popolarità, facilità d'uso e versatilità, WhatsApp è un'ottima soluzione per app di messaggistica per amici e familiari.

Per chi?

Per amici, familiari e individui.

Caratteristiche principali:

• Chiamate audio

• Avvisi/notifiche

• Chat/messaggistica dal vivo

• Videoconferenza

• GIF, immagini, video, emoji, file

Pro e contro

• Bella interfaccia utente personalizzabile

• Facile da usare

• Accesso mobile e desktop

• Servizio clienti scadente

• Privacy limitata

Prezzo:

• WhatsApp è scaricabile gratuitamente.

Domande frequenti sulle migliori app di messaggistica

1. Quali caratteristiche devo cercare quando scelgo la migliore app di messaggistica per la mia attività?

Quando si sceglie la migliore app di messaggistica per la propria azienda, alcune delle caratteristiche e delle capacità più importanti dovrebbero essere la messaggistica sicura, la supervisione in tempo reale e la condivisione di file.

2. Qual è l'app di messaggistica più popolare per amici e familiari?

La migliore app di messaggistica per raggiungere amici e familiari si basa davvero sulle preferenze personali, ma la maggior parte probabilmente direbbe WhatsApp.

Conclusione: le 10 migliori app di messaggistica nel 2023

Allora di cosa vuoi parlare? Hai bisogno di un'app di chat per lavoro, per inviare messaggi agli amici o per entrare in contatto con i clienti? Ora che hai tutta la ricerca davanti a te, puoi decidere cosa si adatta meglio alle tue esigenze.

Dopotutto, è il 21° secolo e la maggior parte di noi è così abituata a utilizzare le app di messaggistica per rimanere in contatto personalmente e professionalmente! Pensaci, quante volte eviti una telefonata quando un messaggio può fare così facilmente il lavoro? Questo è quello che abbiamo pensato!

Esamina attentamente il nostro elenco delle migliori app di messaggistica disponibili e fai una prova gratuita per un giro per vedere se soddisfa le tue esigenze. Buon messaggio!