كيفية إنشاء لوحة تحكم تحليلات الويب والمقاييس التي يجب تضمينها

هل فكرت في مدى أهمية تحسين تقارير التحليلات بشكل كبير؟ ماذا لو ، بدلاً من الخوض في كميات هائلة من الصفوف والأعمدة ، كان لديك تمثيل مرئي لأهم المقاييس لإرسال أصحاب المصلحة؟

يمكن أن يصبح هذا حقيقة واقعة باستخدام لوحة تحكم فعالة لتحليل بيانات الإنترنت.

تجمع الشركات كميات هائلة من البيانات كل يوم. في الواقع ، يتم إنشاء 2.5 كوينتيليون بايت من البيانات يوميًا ، وهو ما يمثل نشاطًا كبيرًا على الويب. هذا يعني أنه يجب على الشركات مراقبة النشاط المذكور بنشاط في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات حساسة للوقت بناءً على تلك البيانات.

توفر لوحة معلومات تحليلات الويب موقعًا مركزيًا حقًا لتحليلات التسويق الخاصة بك. في هذه المقالة ، ستتعرف على المزيد حول ماهيتها وكيفية إنشاء واحدة والمقاييس التي يجب تضمينها.

ما هي لوحة تحكم تحليلات الويب؟

يستخدم محترفو التسويق الرقمي لوحات معلومات تحليلات الويب لتصور صحة مواقعهم على الويب. تعد لوحات المعلومات هذه مفيدة لتتبع مقاييس الأداء أيضًا. هناك العديد من الأدوات المجانية التي توفر لأصحاب مواقع الويب ثروة من البيانات ، بما في ذلك Google Analytics.

ومع ذلك ، فإن مشكلة وجود وفرة من المعلومات هي أنه ليس من السهل تصورها في كثير من الأحيان. إن تقديم المعلومات الأكثر أهمية (أي البيانات القابلة للتنفيذ) بتنسيق سهل الفهم ليس تلقائيًا. هذا يسبب مشاكل داخل المنظمة. إذا كان فريقك مرتبكًا بشأن المقاييس التي يجب التركيز عليها وتوقف الاتصال نتيجة لذلك ، فستتأخر العمليات.

تخيل ما سيحدث إذا أمكنك تحديد نقاط البيانات المهمة بسرعة وعرضها بطريقة سهلة الرؤية وإبلاغ فريقك بالكامل بذلك.

لوحة معلومات التحليلات عبارة عن تقرير مرئي يعرض أهم مقاييس الأداء لديك ، مثل حركة مرور الموقع ومعدل التحويل ومعدل الارتداد ومدة الجلسة.

لماذا إنشاء لوحة تحكم تحليلات الويب؟

إذا كنت تتساءل لماذا يجب أن تهتم بلوحة معلومات تحليلات الويب لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، فأنت لست وحدك. يشعر العديد من محترفي التسويق بالمثل في البداية. ومع ذلك ، يمكن أن تكون لوحة المعلومات واحدة من أقوى أدوات التحليل التي تستخدمها لإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ.

بصفتك مسوقًا رقميًا مسؤولاً عن الإبلاغ عن أداء موقع الويب للمديرين التنفيذيين و / أو العملاء ، فإن الطريقة الفعالة والفعالة لمشاركة بياناتك هي وسيلة لتغيير قواعد اللعبة.

أدخل: لوحة تحكم تحليلات الويب.

هناك العديد من مشكلات التقارير الشائعة التي يمكن أن تحلها لوحة معلومات الجودة:

• قد لا تحتوي أدواتك اليومية على تقارير يسهل الوصول إليها.
• قد يكون من الصعب أن يقوم جميع أصحاب المصلحة بتسجيل الدخول إلى مجموعة واسعة من الأدوات لجمع المعلومات.
• يمكن أن تتطلب هذه الأدوات نفسها مستوى من الخبرة حتى تكون قادرة على فهم النتائج والبيانات التي تقدمها.
• قد لا يكون لديك عدد كافٍ من المستخدمين المخصصين لعمليات تسجيل الدخول الفردية.
• غالبًا ما يكون من الضروري أن يكون لديك موقع مركزي أو محور لجميع البيانات الأكثر أهمية.

لا تتوافق جهود التسويق دائمًا بشكل جيد مع جهود إعداد التقارير الخاصة بك. يمكن أن يصبح هذا واضحًا بشكل خاص عند محاولة إرسال تقارير منفصلة لأصحاب المصلحة المتعددين على موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تضمين كل هذه المعلومات في موقع مركزي واحد. يمكن لأصحاب المصلحة الوصول إلى لوحة التحكم في الوقت الفعلي وفقًا لشروطهم الخاصة أيضًا ، مما يقلل الضغط كثيرًا عندما يتعلق الأمر بالاتصال في نهاية الشهر.

نصل الآن إلى الجزء الأفضل - وهو كيفية إنشاء لوحة التحكم الخاصة بك.

5 مقاييس مهمة لتحليلات الويب لتضمينها في لوحة التحكم

تعد لوحة التحكم الرائعة أكثر من مجموع أجزائها ، وذلك لأنه عندما تكون جميع مقاييس موقع الويب الخاصة بك مرئية في مكان واحد ، يمكنك فهم العلاقات بينها بدقة. يعني إنشاء لوحة معلومات رائعة لتحليلات الويب تجميع أهم المقاييس على موقع الويب الخاص بك واستخدامها لإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ.

فيما يلي خمسة مقاييس لتحليل بيانات الإنترنت يجب أن تتضمنها لوحة التحكم الخاصة بك:

1. عدد المستخدمين

يشير هذا إلى عدد الزوار الفريدين الذين يستقبلهم موقع الويب الخاص بك في فترة معينة. يعد هذا أحد أهم المقاييس التي يجب تضمينها في لوحة المعلومات ، خاصةً عند تقديم التقارير للعملاء. يقيس ما إذا كان جمهور موقع الويب الخاص بهم يرتفع أم يتناقص أم راكد.

ومع ذلك ، كن حذرًا في كيفية أخذ هذا المقياس في الاعتبار. لا يعني تدفق الزوار الفريدين بالضرورة زيادة في جمهور موقع الويب. ذلك لأن المستخدم قد يزور الموقع هذا الصباح ، ويغادر ، ويعود مرة أخرى في اليوم التالي ، وسيظهر كزيارة فريدة جديدة في كلا اليومين.

كل هذا يتوقف على ما إذا كنت تقوم بإعداد التتبع عبر الأجهزة أم لا.

على الرغم من أنه ليس مقياسًا لنهاية كل شيء ، إلا أنه من المفيد جدًا معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع.

2. عدد الجلسات

يعني قياس عدد الجلسات تتبع مجموعة من تفاعلات المستخدم مع موقع ما والتي تحدث خلال فترة زمنية معينة. قد تحتوي الجلسة الفردية على العديد من مشاهدات الصفحة والتفاعلات الاجتماعية والأحداث وعمليات الشراء. فكر في الجلسات على أنها تراكم للإجراءات التي يتخذها زوارك أثناء تواجدهم على موقع الويب الخاص بك.

يمكن لمستخدم واحد الحصول على جلسات متعددة. يمكن أن تحدث جميعها في يوم واحد ، أو على مدار عدة أسابيع أو أشهر. عندما تنتهي إحدى الجلسات ، فإنها تحرر جلسة أخرى لتبدأ.

يمكن أن تنتهي صلاحية الجلسات بطريقتين مختلفتين:

• الوقت: تنتهي الجلسات عادةً في منتصف الليل بناءً على إعداد المنطقة الزمنية ، أو بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. يمكنك تعديل ذلك بما يتناسب مع صناعتك أو جمهورك.

• الحملات: إذا وصل زائر إلى موقع ويب من خلال حملة معينة ، وخرج ، ثم دخل مرة أخرى عبر مسار مختلف ، يُعرف هذا باسم تغيير الحملة.

باستخدام هذا المقياس ، ستتمكن من تحديد رحلة العميل على طول الطريق حتى التحويل. إذا كنت مهتمًا بالأحداث التي ينفذها المستخدمون أثناء تواجدهم على موقعك - ​​والصفحات التي يقضون فيها معظم الوقت - فسيكون تضمين هذا المقياس قيمة.

3. تحويلات الهدف

التحويلات إلى الهدف هي مقياس يتم تجاهله بشكل شائع ، ولكن يمكن أن يكون أحد أكثر المقاييس قيمة في ترسانتك. يسمح لك هذا المقياس بفك تشفير الإجراءات على موقع الويب الخاص بك والتي تتوافق مع أهدافك الأساسية. يمكن أن يؤدي تحديد إجراءات أو تفاعلات معينة مثل الأهداف ، مثل النقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء أو ملء نموذج الاتصال ، إلى تحسين أهدافك بشكل عميق.

كما يعلم متخصصو التسويق بالفعل ، فإن تحديد أهدافك بدقة هو جزء أساسي من أي استراتيجية تسويق رقمي جيدة. إذا حددت أهدافك بشكل صحيح ، فإنها تسمح للوحة القيادة الخاصة بك بتقديم بيانات أكثر قيمة. يمكن أن تتضمن خيارات البيانات هذه معدلات التحويل والتحويلات التي تحققها حملاتك المحددة.

لمساعدة فريق التسويق الخاص بك على تقييم فعالية استراتيجياتك الحالية ، أضف تحويلات الهدف إلى لوحة المعلومات الخاصة بك.

4. قيمة الهدف

بطريقة مماثلة للمقياس المذكور أعلاه ، قيمة الهدف هي المبلغ الذي تخصصه للتحويل الفردي. يحتوي كل هدف مدفوع بالأرباح على مبلغ بالدولار مرفق ، يتم تسجيله في كل مرة يُكمل فيها المستخدم مثل هذا الهدف. يتيح لك ذلك تتبع العائد على استثماراتك في التسويق الرقمي.

يخطئ الكثير من الناس في افتراض أن هذا مقياس مرتبط بتجار التجارة الإلكترونية ، لكن هذا ليس هو الحال. يمكن أن يكون لأي هدف تقوم بإنشائه قيمة. عندما يتحدث الناس عن تحديد أهداف قابلة للقياس ، فهذه إحدى الطرق لضمان النجاح في هذا المسعى.

اكتشف القيمة التي تضعها وراء كل تحويل. سيسمح لك ذلك بتحديد العائد على استثمارك التسويقي بوضوح. إذا كان هذا هو الأساس لتقييم الحملات ككل ، فيجب عليك استخدام نفس المنطق في كل خطوة من العملية.

هل أنت مهتم بزيادة مستوى لعبتك التسويقية؟ تحقق من دليلنا القابل للتنزيل حول ممارسات UTM المتقدمة.

5. معدل التحويل

من المحتمل أن يكون أي مالك موقع ويب على دراية بمعدل التحويل الخاص به. إنه أحد المقاييس التي يحاول الكثير من الناس قياسها ولكنهم يكافحون من أجل تحديدها. إذا كانت معدلات التحويل تمثل مشكلة ، فإن الطريقة الجيدة لتصور معدلات التحويل بدقة هي وضعها على لوحة معلومات تحليلات الويب جنبًا إلى جنب مع المقاييس الأخرى لرؤية الصورة بأكملها.

معدل التحويل الخاص بك هو النسبة المئوية للزوار الذين يقومون بالتحويل على صفحة فردية. إنه مؤشر أداء رئيسي مهم لأنه يعلمك على الفور إذا كان الناس يستجيبون ويتفاعلون مع عرضك.

يعد تحليل معدلات التحويل لصفحات مقصودة معينة أمرًا ضروريًا لمعرفة الاستراتيجيات الأكثر إنتاجية في تحويل الزوار إلى عملاء يدفعون. تنقل الأفكار الموجودة على لوحة المعلومات معدل التحويل لصفحات معينة ؛ إذا كان أحدها مرتفعًا ، يمكنك التحقق من أنواع التصميم والنسخ والعروض التي تعمل بشكل جيد. يمكن أن يكون مفيدًا للغاية في تضييق نطاق شخصيات الجمهور المستهدف أيضًا.

إذا وجدت صفحة ذات أداء ضعيف ، فقم بإلقاء نظرة فاحصة وقرر كيفية جعلها تتساوى مع الصفحات الأقوى. يعد اختبار عناصر الصفحة المقصودة التي تعمل على تحسين التحويلات طريقة مثمرة لتحقيق عائد على دولارات التسويق.

قد يكون من الصعب تحديد معدلات التحويل وحدها ، وهذا هو السبب في أن استنادها إلى الأهداف أو مصادر الزيارات أمر مفيد. عندما ينهي المستخدمون هدفًا ، تكون النسبة المئوية هي معدل التحويل لهذا الهدف المحدد.

لمزيد من التوضيح ، إذا كان لديك هدف تحويل للزوار للنقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء ، فإن النسبة المئوية للزائرين الذين يقومون بذلك في صفحة معينة ستكون معدل التحويل لذلك الهدف المحدد على تلك الصفحة المقصودة المحددة.

كيفية بناء لوحة تحكم تحليلات الويب في الارتجال

يمكن أن يكون إنشاء لوحة تحكم لتحليلات الويب مسعى مخصصًا تمامًا. يمكنك استخدام Google Analytics لإنشاء لوحة تحكم من البداية إذا كنت تعرف بالفعل المقاييس التي تريد تتبعها ، وكيف تريد ترتيبها ، وتفاصيل أخرى.

ومع ذلك ، يمكن أن تستفيد الغالبية العظمى من المنظمات من الحصول على مزيد من التوجيه والرؤى الأعمق. الارتجال هو حل تسويقي متقدم تم إنشاؤه للقيام بذلك بالضبط. يتميز بمنتج ETL ، مما يعني أنه يمكنه:

• سحب البيانات تلقائيًا من مصادر متعددة ،
• تحويل البيانات ،
• توحيد اصطلاحات التسمية المتباينة ،
• القضاء على إدخالات البيانات المكررة ،
• بيانات الخرائط بدقة ،
• دفع البيانات الجاهزة للتحليل إلى أي BI أو تحليل أو أداة تصور البيانات (بما في ذلك Google Analytics و Facebook Ads و Google Ads و Shopify والمزيد).

إذا كنت ترغب في أتمتة تقارير التسويق بالكامل ، وتوفير وقت فريقك ، وتجاوز أقفال البائعين ، والوصول إلى تقارير جديرة بالثقة ، فاستخدم Improvado لإنشاء لوحة معلومات تحليلات الويب الخاصة بك.

تعرف على المزيد حول Marketing Insights مع Improvado

إن شركة "ارتجالو" هي شركة رائدة في مجال أتمتة تحليلات التسويق. إن توفير رؤى قيمة وقابلة للتنفيذ لإنشاء مصدر واحد للحقيقة للشركات هو تخصصنا. لهذا السبب أنشأنا دليلًا للتعمق في بياناتك ، وتجاوز المقاييس العادية.

يمكن للقادة - سواء في مجال الأعمال أو في أي مجال آخر - اتخاذ قرارات جيدة فقط بناءً على البيانات التي يرونها ويفهمونها . يتوقف اكتشاف الاتجاهات ، ووضع المحاور في الوقت المناسب ، والتخطيط للمستقبل على الحصول على المعلومات الصحيحة في متناول اليد.