Como construir um painel de análise da Web e quais métricas incluir

Você já considerou o quão valioso seria melhorar drasticamente seus relatórios analíticos? E se, em vez de percorrer grandes quantidades de linhas e colunas, você tivesse uma representação visual das métricas mais importantes para enviar aos seus stakeholders?

Isso pode se tornar realidade com um painel de análise da web eficaz.

As empresas coletam enormes quantidades de dados todos os dias. Na verdade, 2,5 quintilhões de bytes de dados são criados diariamente, o que representa uma atividade significativa na web. Isso significa que as empresas devem monitorar ativamente essa atividade em tempo real para tomar decisões urgentes com base nesses dados.

Um painel de análise da web fornece um local verdadeiramente centralizado para sua análise de marketing. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que são, como criar um e quais métricas você deve incluir.

O que é um painel de análise da Web?

Os profissionais de marketing digital usam painéis de análise da web para visualizar a integridade de seus sites. Esses painéis também são úteis para rastrear métricas de desempenho. Existem muitas ferramentas gratuitas que fornecem aos proprietários de sites uma riqueza de dados, incluindo o Google Analytics.

O problema de ter uma abundância de informações, porém, é que muitas vezes não é fácil de visualizar. Apresentar as informações mais importantes (ou seja, dados acionáveis) em um formato digerível não é automático. Isso causa problemas dentro da organização. Se sua equipe estiver confusa sobre quais métricas focar e a comunicação for prejudicada como resultado, as operações ficarão para trás.

Imagine o que aconteceria se você pudesse identificar rapidamente pontos de dados críticos, exibi-los de maneira fácil de ver e comunicá-los a toda a sua equipe.

Um painel analítico é um relatório visual que mostra suas métricas de desempenho mais importantes, como tráfego do site, taxa de conversão, taxa de rejeição e duração da sessão.

Por que construir um painel de análise da Web?

Se você está se perguntando por que deveria se preocupar com um painel de análise da web para monitorar seus KPIs, você não está sozinho. Muitos profissionais de marketing se sentem da mesma forma no início. No entanto, um painel pode ser uma das ferramentas analíticas mais poderosas que você emprega para criar insights acionáveis.

Como um profissional de marketing digital responsável por relatar o desempenho do site para executivos e/ou clientes, um método eficiente e eficaz de compartilhar seus dados é um divisor de águas.

Digite: um painel de análise da web.

Existem vários problemas comuns de relatórios que um painel de qualidade pode resolver:

• Suas ferramentas diárias podem não ter relatórios facilmente acessíveis.
• Pode ser difícil fazer com que todas as partes interessadas façam login em uma ampla variedade de ferramentas para coletar informações.
• Essas mesmas ferramentas podem exigir um nível de especialização para entender os resultados e os dados que fornecem.
• Você pode não ter usuários suficientes provisionados para logins individuais.
• Muitas vezes é necessário ter um local ou hub centralizado para todos os dados mais críticos.

Os esforços de marketing nem sempre combinam bem com seus esforços de relatórios. Isso pode se tornar particularmente evidente ao tentar enviar relatórios separados para várias partes interessadas no site, mídia social, publicidade, marketing por e-mail e muito mais.

Em vez disso, você pode incluir todas essas informações em um local centralizado. As partes interessadas também podem acessar seu painel em tempo real em seus próprios termos, o que reduz muito o estresse quando se trata de comunicação no final do mês.

Agora chegamos à melhor parte: como criar seu próprio painel.

5 métricas importantes de análise da Web para incluir em seu painel

Um ótimo painel é mais do que a soma de suas partes, e isso ocorre porque, quando todas as métricas do seu site estão visíveis em um só lugar, você pode entender com precisão as relações entre elas. Construir um ótimo painel de análise da web significa reunir as métricas mais importantes em seu site e usá-las para criar insights acionáveis.

Aqui estão cinco métricas de análise da web que seu painel deve incluir:

1. Número de usuários

Isso se refere ao número de visitantes únicos que seu site recebe em um determinado período. Essa é uma das métricas mais importantes a serem incluídas em um painel, especialmente ao se reportar aos clientes. Ele mede se o público do site está aumentando, diminuindo ou estagnado.

No entanto, tenha cuidado ao levar essa métrica em consideração. Um influxo de visitantes únicos não significa necessariamente um aumento na audiência do site. Isso ocorre porque um usuário pode visitar o site esta manhã, sair e voltar no dia seguinte, e isso aparecerá como uma nova visita única em ambos os dias.

Tudo depende se você configurou ou não o rastreamento entre dispositivos.

Embora não seja uma métrica definitiva, é muito útil para ver quantas pessoas estão visitando o site.

2. Número de Sessões

Medir o número de sessões significa rastrear um grupo de interações do usuário com um site que ocorrem em um determinado período. Uma sessão individual pode ter muitas visualizações de página, interações sociais, eventos e compras. Pense nas sessões como o acúmulo de ações que seus visitantes realizam enquanto estão em seu site.

Um único usuário pode ter várias sessões. Todos eles podem ocorrer em um dia ou ao longo de várias semanas ou meses. Quando uma sessão expira, ela libera outra para iniciar.

As sessões podem expirar de duas maneiras diferentes:

• Horário: as sessões geralmente expiram à meia-noite com base na configuração do fuso horário ou após 30 minutos de inatividade. Você pode ajustar isso conforme for relevante para seu setor ou público.

• Campanhas: se um visitante chega a um site por meio de uma determinada campanha, sai e entra novamente por uma rota diferente, isso é conhecido como alteração de campanha.

Ao usar essa métrica, você poderá identificar a jornada do cliente até a conversão. Se você está curioso sobre quais eventos seus usuários realizaram enquanto estavam em seu site – e em quais páginas eles passam mais tempo – esta métrica será valiosa para incluir.

3. Conversões de metas

Conversões de meta é uma métrica comumente negligenciada, mas pode ser uma das mais valiosas em seu arsenal. Essa métrica permite decifrar quais ações em seu site estão alinhadas com seus objetivos principais. Selecionar certas ações ou interações como metas, como clicar em um botão de chamada para ação ou preencher um formulário de contato, pode refinar profundamente seus alvos.

Como os profissionais de marketing já sabem, definir com precisão seus objetivos é uma parte crucial de qualquer boa estratégia de marketing digital. Se você definir corretamente seus objetivos, isso permitirá que seu painel ofereça dados mais valiosos. Essas opções de dados podem incluir taxas de conversão e as conversões que suas campanhas específicas estão alcançando.

Para ajudar sua equipe de marketing a avaliar a eficácia de suas estratégias existentes, adicione conversões de meta ao seu painel.

4. Valor da Meta

De maneira semelhante à métrica mencionada anteriormente, o valor da meta é o valor que você atribui a uma conversão individual. Cada meta orientada por receita tem um valor em dólar anexado, que é registrado toda vez que um usuário conclui essa meta. Isso permite que você acompanhe o retorno de seus investimentos em marketing digital.

Muitas pessoas cometem o erro de assumir que esta é uma métrica anexada aos comerciantes de comércio eletrônico, mas não é o caso. Qualquer objetivo que você criar pode ter valor. Quando as pessoas falam sobre estabelecer metas mensuráveis, essa é uma forma de garantir o sucesso nessa empreitada.

Descubra o valor que você coloca por trás de cada conversão. Isso permitirá que você quantifique claramente o retorno do seu investimento em marketing. Se esta for a base para avaliar as campanhas como um todo, você deve empregar a mesma lógica em cada etapa do processo.

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5. Taxa de conversão

Qualquer proprietário de site provavelmente está familiarizado com sua taxa de conversão. É uma das métricas que muitas pessoas tentam medir, mas lutam para quantificar. Se as taxas de conversão têm sido um problema, uma boa maneira de visualizar com precisão as taxas de conversão é colocá-las em seu painel de análise da web junto com outras métricas para ver a imagem completa.

Sua taxa de conversão é a porcentagem de visitantes que convertem em uma página individual. É um KPI crítico, pois informa imediatamente se as pessoas estão respondendo e se envolvendo com sua oferta.

Analisar as taxas de conversão de páginas de destino específicas é essencial para saber quais estratégias são as mais produtivas na conversão de visitantes em clientes pagantes. As informações em seu painel comunicam a taxa de conversão de páginas específicas; se um for alto, você pode verificar quais tipos de design, cópia e ofertas estão tendo um bom desempenho. Também pode ser extremamente útil para restringir as personas do seu público-alvo.

Se você encontrar uma página com baixo desempenho, dê uma olhada mais de perto e decida como colocá-la em pé de igualdade com as páginas mais fortes. Testar quais elementos de uma página de destino melhoram as conversões é uma maneira produtiva de gerar retorno sobre o investimento em marketing.

As taxas de conversão sozinhas podem ser difíceis de quantificar, e é por isso que é útil baseá-las em metas ou fontes de tráfego. Quando os usuários concluem uma meta, a porcentagem é a taxa de conversão dessa meta específica.

Para explicar melhor, se você tiver uma meta de conversão para os visitantes clicarem em um botão de call-to-action, a porcentagem de visitantes que o fizerem em uma página específica será a taxa de conversão dessa meta específica nessa página de destino específica.

Como construir um painel de análise da Web no Improvado

Construir um painel de análise da web pode ser um empreendimento totalmente personalizado. Você pode usar o Google Analytics para criar um painel do zero se já souber quais métricas deseja acompanhar, como deseja organizá-las e outros detalhes.

No entanto, a grande maioria das organizações pode se beneficiar com mais orientação e insights mais profundos. O Improvado é uma solução avançada de marketing criada para fazer exatamente isso. Possui um produto ETL, o que significa que pode:

• Puxe dados automaticamente de várias fontes,
• Transformar dados,
• Unificar convenções de nomenclatura díspares,
• Elimine entradas de dados duplicadas,
• Mapear dados com precisão,
• Envie dados prontos para análise para qualquer ferramenta de BI, análise ou visualização de dados (incluindo Google Analytics, Facebook Ads, Google Ads, Shopify e muito mais).

Se você deseja automatizar todo o seu relatório de marketing, economizar o tempo de sua equipe, contornar bloqueios de fornecedores e obter acesso a relatórios confiáveis, use o Improvado para construir seu painel de análise da web.

Saiba mais sobre insights de marketing com o Improvado

A Improvado é líder do setor em automação de análise de marketing. Fornecer insights valiosos e acionáveis ​​para criar uma única fonte de verdade para as empresas é a nossa especialidade. É por isso que criamos um guia para aprofundar seus dados, indo além das métricas comuns.

Os líderes, seja nos negócios ou em qualquer outro campo, só podem tomar boas decisões com base nos dados que veem e entendem . Identificar tendências, fazer pivôs oportunos e planejar o futuro depende de ter as informações certas em mãos.