التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم: دليل كامل

تستخدم المطاعم وشركات المواد الغذائية طرقًا مختلفة للوصول إلى عملائها. إن إقناع العملاء بأعمالهم هو هدفهم الأساسي. يمكن أن يكون ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، ومحركات البحث ، ومواقع القوائم المحلية ، وما إلى ذلك. ولكن معظم المطاعم تدمج وسائل التواصل الاجتماعي كجزء لا يتجزأ من إستراتيجيتها التسويقية.

يمكن أن تكون الأسباب كثيرة مثل زيادة مشاركة العملاء ونمو الأعمال وغيرها الكثير. في عالم اليوم ، يقدر الناس التقييمات والتعليقات عبر الإنترنت أثناء تجربة منتج ما.

إن وجود إستراتيجية رقمية جيدة أمر مهم جدًا للمطاعم. أكثر من 88٪ من الناس يؤمنون بالتعليقات والتعليقات المقدمة من العملاء ، وفقًا لمسح. تستخدم المطاعم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Twitter وما إلى ذلك. أكثر المنصات شهرة من بينها جميعًا هي Instagram نظرًا للأهمية التي توليها للصور. تتمتع الصور بالقدرة على جذب العملاء إلى الأعمال التجارية.

هل تحاول إيجاد طرق جديدة لتوسيع نطاق عملك؟

فأنت في المكان الصحيح. سوف تحصل على فكرة مفصلة حول استخدام منصات التواصل الاجتماعي في ترويج أعمال مطعمك.

لماذا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم مهم؟

وفقًا لمؤشر Q3 Sprout Social ، يشتري أكثر من 75 ٪ من الأشخاص منتجًا لأنهم رأوه عبر الإنترنت. لذلك ، هذا شيء لا يمكنك تفويته إذا كنت ترغب في جعل عملك في متناول ملايين الأشخاص هناك.

تتيح منصات الوسائط الاجتماعية لأصحاب الأعمال عرض قائمتهم وصور الطعام ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، والتي يمكن أن تبني انطباعًا إيجابيًا بين العملاء.

من منا لا يحب مشاهدة الصور المذهلة للمواد الغذائية بشكل صحيح !!

تجعل العديد من المطاعم وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من إستراتيجيتها التسويقية للتواصل مع عملائها. مع وجود فريق جيد للتسويق واستراتيجية فعالة ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في بناء عملك وكذلك كسب المزيد من الأرباح.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم:

تتناول هذه المقالة بشكل أساسي بعض النصائح المفيدة التي يمكن لكل صاحب عمل في المطعم محاولة توسيع نطاق أعماله. قمنا هنا بتجميع آراء خبراء التسويق المشهورين لمساعدتك في الترويج لمطعمك.

إذا لم تكن قد فكرت في تنفيذ الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من تسويق عملك ، فهذا هو الوقت المناسب للبدء. فيما يلي بعض النصائح المفيدة لترويج عملك

1. فكر من منظور جمهورك:

أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج ، يجب أن تفكر في جمهورك أولاً. فكر من وجهة نظرهم وابدأ بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون على دراية بنوع الجمهور الذي تتواصل معه وما يفضله. سيتبع معظم عشاق الطعام مدونات المطاعم والطهي. لذا ، انشر لهذا النوع من الجمهور. فكر في عميلك وفكر في سبب رغبته في زيارة صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك إنشاء استراتيجية مبنية عليها بسهولة.

إذا كنت تستهدف السكان المحليين ، فإن النشر بطريقة الجوار يمكن أن يساعد منشورك في الحصول على مزيد من الاستجابة. يمكنك تشغيل العديد من منصات التواصل الاجتماعي للترويج لموقعك على الويب. كن متسقًا ونشطًا على جميع هذه المنصات وتفاعل مع جمهورك لتكون ناجحًا. إذا كنت ترغب في عرض جودة وتنوع الأطباق في قائمتك ، فحاول تضمين هذه المنشورات على صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ضع عملائك في الاعتبار عند التخطيط لاستراتيجية للترويج لعملك باستخدام العديد من منصات الوسائط الاجتماعية.

2. اختر النظام الأساسي:

عندما يتعلق الأمر بالترويج لوسائل التواصل الاجتماعي ، عليك أولاً أن تكون واضحًا بشأن المنصات التي تريد استخدامها للترويج لعملك. هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة للترويج لعملك. اختر أكثر المنصات شيوعًا من بينها وابدأ في إنشاء حساب

انستغرام

لا تقلل من شأن قوة Instagram في ترويج الأعمال. Instagram هو نظام أساسي قائم على الصور يساعدك على نشر صور المواد الغذائية على صفحتك. قوة الصور عالية جدًا وتعتبر من أفضل الاستراتيجيات التي يمكن للشركات استخدامها للترويج لها. يلتقط الكثير من الأشخاص صورًا للطعام قبل تذوقه وينشرونه عبر المنصة من خلال حساباتهم. ينجذب الناس دائمًا إلى الصور الجيدة بوضوح أفضل.

هناك العديد من الطرق للترويج لأعمالك في المطاعم باستخدام Instagram. فيما يلي بعض الميزات المهمة التي يمكنك استخدامها أثناء الترويج لعملك من خلال Instagram

الوسم:

Hashtags تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحاضر. يمكن أن تساعد صورك في الوقوع في المكان المناسب كما أنها توفر مزيدًا من التعرض لمشاركاتك. هناك أنواع مختلفة من علامات التصنيف التي يمكنك تضمينها مع صورك مثل علامات التصنيف العصرية وعلامات التصنيف المتخصصة وعلامات التصنيف الخاصة بالحملة. يمكن أن تساعد علامة التصنيف العصرية المحتوى الخاص بك في الظهور ضمن المنشورات العصرية. ابحث عن علامة التصنيف الأكثر شيوعًا من مكانتك وقم بتضمينها في صورتك لإدراجها ضمن هذه الفئة.

ستساعدك علامة التصنيف المتخصصة على أن تندرج تحت مكانتك الخاصة بخلاف الوقوع تحت ملايين المنشورات الأخرى. إذا كنت تدير حملة أو مسابقة ، فمن الأفضل تضمين علامة تصنيف معينة تساعد متابعيك على التفاعل مع منشورك.

تتبع الموقع:

إذا قمت بتشغيل GPS بجهازك ، فهناك ميزة خاصة على Instagram تمنحك الموقع الدقيق للصورة. يمكنك الحصول على تفاصيل الموقع حيث تم التقاط الصورة باستخدام هذه الميزة. إذا نشر شخص ما صورة المواد الغذائية من مطعمك ، فسيتم وضع علامة على هذه الصورة في عملك تلقائيًا. يمكن أن يساعد أيضًا عملك على أن يصبح أكثر شهرة.

انشر صور قائمتك:

عندما يتعلق الأمر بأعمال المطاعم ، هناك بعض الأشياء المحدودة ، يمكنهم النشر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تعتقد أن مطعمك يحتوي على قائمة خاصة بها مجموعة متنوعة من الأطباق ، فحاول نشرها على Instagram.

يمكنك أيضًا نشر الأطباق الخاصة لكل يوم مع صورهم للوصول إلى المزيد. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات للصور حيث يقوم عملاء عملك بنشر الصورة التي يظهر فيها مطعمك أو موادك الغذائية.

يمكنك تقديم عشاء أو غداء مجاني للفائز في المسابقات. يعد إشراك المستخدمين للتفاعل مع صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك طريقة جيدة للغاية لكسب المزيد من الثقة منهم.

محتويات من إنشاء المستخدم:

تحظى المحتويات التي ينشئها المستخدم بشعبية كبيرة في منصات وسائل التواصل الاجتماعي. شجع عملائك على التقاط الصور ونشرها على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم عن طريق وضع علامة عليها باسم مطعمك. يمكن أن يساعد في الوصول إلى الصور إلى عدد أكبر من الأشخاص بخلاف متابعي عملك. يمكنك أيضًا إشراك عملائك لتقديم ملاحظات أثناء تضمين عناصر جديدة في قائمتك.

تضمين تقدير الموظف:

انشر صورًا لموظفيك عندما يحصلون على رأي جيد بشأن الطعام الذي قاموا بإعداده. يمكنك إظهار القيمة التي تعطيها لموظفيك من خلال تضمين هذه الأنواع من المنشورات في موجز أعمالك.

فيسبوك:

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في بدء الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم في المطاعم ، يعد Facebook خيارًا جيدًا. يتيح لك نشر صور عملك كما يتيح لعملائك ترك تعليقات حول عملك. على Facebook ، يمكن للعملاء تضمين آرائهم ، والإشارة إليك في الصور ، وعرض القائمة ، والتواصل معك في برنامج المراسلة وغير ذلك الكثير.

تضمين الصور:

استخدم Facebook كوسيط لنشر صورة لذيذة لعناصر الطعام من قائمتك. يمكنك تغطية العملاء بإذنهم ووضع تلك الصور في منشور Facebook الخاص بك. أيضًا ، قم بتصوير مقاطع فيديو صغيرة لصنع طعام بجودة عالية يمكن استخدامها للترويج لعملك على Facebook. مع الصور ، يمكنك تضمين اسم الأطباق أيضًا.

إنشاء علامة تبويب Facebook:

علامة التبويب هي شيء يراه كل مستخدم عند زيارته لموقع الويب الخاص بك. قم بتضمين بعض صور الطعام المثيرة للاهتمام وقائمة الطعام وموقع المطعم في السطر الأول لمساعدة العملاء. امنحهم المعلومات الأكثر فائدة عن مطعمك من خلال علامات التبويب هذه.

استخدم متابعيك كمدافعين عن علامتك التجارية:

امنح صفقات حصرية لمتابعيك الحاليين لمشاركة صفحتك مع مجموعة أصدقائهم. قدم صفقات جماعية وكوبونات ترويجية للأشخاص الذين يحبون صفحتك ويشاركونها. العروض مفيدة دائمًا لجعل الأشخاص يشاركون صفحتك على Facebook ويتابعونها.

إعلانات الفيسبوك:

استخدم إعلانات Facebook المستهدفة جغرافيًا للترويج لعملك في موقع محدد. لا فائدة من استهداف الأشخاص بالكامل إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في موقع معين. استخدم ميزات الإعلانات المحددة جغرافيًا وقم بالترويج لعملك في منطقة معينة للحصول على نتيجة أكثر إيجابية.

تويتر:

Twitter هو مصدر آخر يمكنك استخدامه للترويج لعملك. هنا يمكنك مشاركة تغريدات بطول 140 حرفًا لتتم مشاركتها ونشرها على عدد كبير من الجماهير. فيما يلي بعض النصائح لك لاستخدام Twitter للترويج لعملك

تضمين روابط القائمة:

عندما تغرد على هذه المنصة فهي أفضل طريقة لتضمين رابط لقائمة مطعمك. يمكن أن يساعد متابعيك على اختيار عنصر الطعام الذي يريدونه بسهولة من قائمتك مباشرة من Twitter.

الصور:

يمكنك أيضًا مشاركة الصور عبر Twitter. ضمِّن صورًا لعناصر طعامك عبر Twitter إلى متابعيك. يمكن أن يساعد في زيادة حركة المرور نحو عملك ويمكن أن يزيد عدد المتابعين أيضًا.

القسائم:

الكوبونات الاجتماعية هي وسيلة شائعة وفعالة للترويج في الوقت الحاضر. يمكنك استخدام Twitter لتقديم بعض العروض الترويجية الخاصة والعرض على متابعيك وتشجيعهم على مشاركتها مع جهات الاتصال الخاصة بهم. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة عملك وعدد المتابعين في نفس الوقت.

هاشتاق:

مثل Instagram ، يمكنك أيضًا استخدام Hashtag لجعل تغريداتك تندرج تحت المكانة المناسبة. ولكن هنا لا يمكنك استخدام الكثير من علامات التصنيف مثل Instagram. حدد عدد الهاشتاج في تغريدتك بحيث يمكن مشاركتها مع الآخرين والحصول على أكبر عدد ممكن من الإشارات.

استهداف الجغرافية:

باستخدام Twitter ، يمكنك الترويج لعملك من خلال ميزة التغريدات المروجة. يمكن استخدام هذه التغريدات لإرسالها إلى جمهورك المستهدف عن طريق الدفع. أثناء استخدام الترويج المدفوع ، تأكد من تشغيل ميزة الاستهداف الجغرافي لجعلها أكثر تأثيرًا. إذا كنت تدير عملك في نيويورك ، فقم بتشغيل ميزة الاستهداف الجغرافي بحيث تصل التغريدة إلى الجمهور الذي يعيش في منطقة نيويورك.

حدد وقتًا لتغريداتك:

يمكنك تحديد وقت محدد لإرسال تغريداتك. ابحث جيدًا عن أفضل وقت يكون فيه عملاؤك نشطين على تويتر واضبطه كوقت للتغريد. يمكن أن يضمن ذلك أقصى وصول واستجابة لتغريدتك.

3. بناء المتابعين:

بعد إنشاء حساب على منصات التواصل الاجتماعي ، فإن الخطوة التالية هي الحصول على أكبر عدد ممكن من المتابعين. هناك طرق مختلفة للحصول على متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. أحدهما يستهدف المتابعة والآخر هو خلق تفاعل داخل الجمهور.

المستهدفة التالية:

هذه طريقة جيدة لزيادة عدد المتابعين لديك على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. ابحث عن منافسيك وتفاعل مع منشوراتهم حتى يفعلوا الشيء نفسه مع مشاركاتك. هذه طريقة جيدة لجذب المزيد من المتابعين إلى صفحتك.

يمكن أن يساعد في الوصول إلى منشوراتك لمتابعيهم عندما يتفاعلون مع منشوراتك وسيجعلهم متابعين لك. اطلع على عدد الإعجابات والمشاركات والتغريدات التي تحصل عليها إحدى المشاركات واطلع على الأشخاص الذين أحبوا المنشور. ثم يمكنك البدء في متابعتهم للحصول على نتيجة جيدة.

المشاركات الجذابة:

أثناء النشر على منصات التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون جذابًا بحيث يستجيب الجمهور لتلك المنشورات. يمكن أن تكون الإعجابات أو المشاركة أو التغريدات أو حتى الاشتراك. فقط مع المزيد من المتابعين ، لا يمكنك الحصول على النتيجة التي تريدها. اجعلهم يتفاعلون مع منشورك.

المجموعة الصغيرة ذات التفاعل الجيد أفضل من مجموعة كبيرة من المتابعين الصامتين. يمكنك طلب ملاحظاتهم وإجراء مناقشات وإجراء استطلاع وإشراكهم لنشر الصور التي تعرض عملك. يمكن أن يساعد في جلب استجابة أكثر إيجابية لعملك تلقائيًا.

استنتاج:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة جدًا للترويج للأعمال التجارية في الوقت الحاضر. لا تضيع وقتك في تلك الأساليب التقليدية القديمة التي لا يمكن أن تحقق أي نتيجة لعملك.

ابدأ باتباع طرق عصرية جديدة للتفاعل مع عملائك وجعلهم يؤمنون بعملك. يمكن أن يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمزيد من المصداقية على قدم المساواة لعملك. ما هي استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي عملت بشكل أفضل لمطاعمك؟ نود أن نتلقى إجاباتك.