علم نفس التسويق: لماذا هو مهم للمسوقين

التسويق هو عملية بناء علاقة جيدة مع العملاء بهدف تطوير ولاء العملاء والوعي بالعلامة التجارية . يتعامل علم النفس مع سلوك الإنسان. هذان المصطلحان مختلفان تمامًا ولكنهما متصلان بطريقة ما.

يمكنك بناء علاقة جيدة مع العملاء من خلال معرفة السلوك النفسي للعملاء. يمكنك بناء علاقة أفضل مع العملاء وتحسين نمو الأعمال التجارية ، وهناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية مثل موقع العميل والعمر والاهتمام والعوامل الديموغرافية وما إلى ذلك. يمكن استخدام هذه العوامل للبحث في سلوكهم في التسويق والاستخدام بهذه النتائج ، يمكنك تطوير الحملات واستراتيجيات التسويق.

يمكن أن يساعدك البحث كثيرًا في إنشاء استراتيجية تسويق أفضل. إذا كنت جديدًا على هذا المصطلح ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة في الحصول على مفهوم هذا المصطلح.

ما هو علم نفس التسويق؟

يحدد علم النفس التسويقي بعض المبادئ التي يمكن تنفيذها في إستراتيجية التسويق الخاصة بك. إنه ببساطة يتعامل مع بعض المبادئ التي يمكن أن تؤثر على سلوك الشراء لدى العملاء. هناك بعض المبادئ المهمة التي يمكن أن تساعد جهة التسويق في زيادة التحويل. إذا كنت تعرف هذه المفاهيم ، فقد يكون من المفيد لك تنفيذ مبادئ التسويق بفعالية.

لماذا علم النفس مهم للمسوقين؟

من خلال فهم المسوقين لعلم النفس البشري يمكن أن يجعلوا حملاتهم وبرامجهم أكثر تركيزًا. هناك بعض المبادئ المهمة التي يمكن لكل مسوق استخدامها أثناء تطوير حملاته. يمكن أن تؤثر هذه على سلوك المستهلك بشكل مباشر أو غير مباشر. هناك بعض المبادئ النفسية المهمة التي يمكن أن تكون مفيدة في ترويج عملك. هم انهم

1. فتيلة:

التمهيدي هو مفهوم حيث يمكن للمستهلكين التفكير في منتج عندما يسمعون شيئًا متعلقًا به. هذا مفهوم مفيد للغاية في التسويق. يجب أن يفكر الناس في علامتك التجارية بينما يرون مصطلحًا متعلقًا بها. يمكنك استخدام هذه التقنية لتذكير زوار موقعك على الويب بعلامتك التجارية.

قدم بعض المعلومات المهمة المتعلقة بعلامتك التجارية التي يمكن ربطها بها. تظهر الأبحاث أن هناك فرصة كبيرة للحصول على المزيد من الأعمال والتحويل باستخدام تقنية التمهيدي.

2 - المعاملة بالمثل:

هذا مفهوم نفسي مفيد للغاية للمسوقين. عندما تحصل على شيء منهم ، عليك أيضًا أن تمنحهم شيئًا ذا قيمة. عندما يرغب المسوقون في الحصول على مشاركين أكثر نشاطًا لحملاتهم وبرامجهم الترويجية ، فعليهم أن يقدموا شيئًا ذا قيمة لهم.

هذا أسلوب جيد لجعل الناس يتابعون علامتك التجارية. يمكن أن يكون أي شيء مثل الخصم ، أو الإصدارات التجريبية المجانية ، أو الكتب الإلكترونية ، وما إلى ذلك. حاول أن تمنحهم شيئًا ذا قيمة مقابل ما يفعلونه لعملك.

3. الدليل الاجتماعي:

يعد الدليل الاجتماعي أمرًا جيدًا يجب أن تتعرف عليه العلامة التجارية بسهولة. عندما تريد علامة تجارية أن تحظى بشعبية بين الجمهور ، فمن الأفضل أن تحظى بشعبية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي ، فلن يؤمن المستهلكون أحيانًا بعلامتك التجارية. يبحث الأشخاص دائمًا عن وجود وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة العلامة التجارية قبل أن يختاروا واحدة لهم.

عند إنشاء مدونات على موقع الويب الخاص بك ، قم بتضمين أزرار الوسائط الاجتماعية على صفحتك بحيث يمكن مشاركة زيارات الأشخاص عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. مع زيادة عدد مشاركات الوسائط الاجتماعية ، ستزداد شهرة العلامة التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد أيضًا في بناء الثقة في جمهورك.

4. الندرة:

الندرة هي أيضًا مفهوم شائع للتسويق. عندما تحظى علامة تجارية بطلب شائع عبر الإنترنت ، يمكنك استخدامها كأداة لتحسين بيعها. ربما لاحظت كيف تبيع شركات الطيران تذاكرها. يمكنك أن ترى عدد المقاعد المتبقية لإحداث الإلحاح بين الجمهور.

لتطبيق هذا المفهوم ، يجب أن يكون هناك ما يكفي من المنتجات حتى تتمكن من تلبية جميع طلبات عملائك. هذه فكرة جيدة لبيع منتجاتك بسرعة حيث سيقتنع المستهلك بسهولة بجودة المنتج عندما يكون هناك طلب كبير عليه.

5. رسو:

يرغب معظم المستهلكين في الحصول على خصم جيد عندما يرغبون في شراء منتج. لضمان هذا ، تضع العديد من الشركات سعرًا مرتفعًا في البداية وتقدم خصمًا لتقليل سعر المنتج. يجب عليك عرض السعر الأولي والسعر المخفض على موقع الويب الخاص بك حتى يقتنعوا وينجذبوا نحو علامتك التجارية. هذه طريقة سهلة لزيادة مبيعات منتجاتك وخلق طلب شعبي عبر الإنترنت.

6. ظاهرة بادر ماينهوف:

هذه الظاهرة صحيحة بالفعل عندما يتعلق الأمر بالتسويق. عندما يرى شخص ما منتجًا في مكان ما ، سيبدأ في رؤية نفس الشيء في حياته اليومية. يمكن أن يكون في شكل إعلانات أو حتى بشكل مباشر. هذا مفهوم مفيد للغاية في التسويق.

يعد استهداف العملاء وتقديم عروض مخصصة لهم جزءًا من هذا المفهوم. هذا يحتاج إلى الكثير من البحث والجهد من جانب الأعمال. يمكن أن يساعد استهداف رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات التي تم إعادة استهدافها في تحويل المزيد من العملاء إلى نشاطك التجاري.

7. التجميع:

حسب البحث ، لا يستطيع العقل البشري تذكر أكثر من 7 كلمات في المرة الواحدة. في مثل هذه الحالات ، من المفيد بالفعل استخدام هذا المفهوم. يمكنك هنا تجميع الحقائق المهمة المتعلقة بعملك وتقديمه جيدًا حتى يتمكنوا من تذكر تخصصات منتجك بسهولة.

لا أحد لديه الوقت لقراءة محتوى طويل كامل مع الكثير من النقاط. من الأفضل إبقاء كل شيء موجزًا ​​وبسيطًا حتى يتمكنوا من تذكر كل شيء جيدًا .

8. التأثير الحرفي:

ليس لدى الناس الوقت الكافي لقراءة مدوناتك ومقالاتك. الطريقة الوحيدة لجذبهم هي اختيار عنوان أفضل به صور جيدة . إذا لم يقرأ الأشخاص المحتوى الذي تقدمه على الإطلاق ، فلن يكون له أي فائدة. من الأفضل تقديم المزيد من المحتوى القابل للمشاركة مع وصف صغير عن المحتوى بداخله.

قدم المعلومات المطلوبة فقط في وصف المنتج ويمكنهم قراءة مدونة أكثر تفصيلاً لاحقًا في نتائج بحث Google إذا رغبوا في ذلك. من الأفضل اتباع هذا المبدأ إذا كنت تعمل على بناء استراتيجية عمل أفضل.

9. النفور من الخسارة:

هذا مفهوم مهم في عالم التسويق اليوم. يستخدم العديد من المسوقين هذا المفهوم لتسويق منتجاتهم. تقدم الشركة برامج تجريبية مجانية لمنتجاتها لفترة معينة وستبدأ في فرض رسوم عليها بعد تلك الفترة. الخوف من فقدان ميزة خاصة قد يجعلهم يشتركون في المنتج أحيانًا. هذه فكرة جيدة للحصول على حصة جيدة في السوق.

ولكن عند استخدام هذا المفهوم ، تعامل مع هذا بعناية شديدة لأنه في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي بك أيضًا إلى العديد من المشكلات. حاول استخدام كره الخسارة وتسويق منتجاتك حتى تتمكن من الحصول على التأثير الذي تريده من عملائك.

هذه بعض المفاهيم المهمة التي يمكن أن يستخدمها المسوقون لبيع منتجاتهم. قد تكون المصطلحات جديدة بالنسبة لك ولكن معظم هذه المفاهيم شائعة بالفعل في التسويق. إذا كنت شخصًا يريد تجربة بعض المفاهيم النفسية الفعالة ، فستساعدك القائمة أعلاه. لمعرفة المزيد حول الخيارات المختلفة لاستخدامها في بيع منتج عبر الإنترنت ، اقرأ المزيد.

طرق استخدام علم النفس في التسويق الخاص بك:

العديد من العلامات لا تعرف حتى أن هناك بعض المفاهيم الفيزيائية التي يمكنهم استخدامها لبيع منتجاتهم. في الواقع ، من خلال معرفة هذه المفاهيم ، يمكن للمسوقين مضاعفة مبيعاتهم وبناء مستقبل أفضل.

عندما تعرف المزيد عن الطرق التي يمكن استخدامها لمقاربة التسويق نفسيًا ، ستندهش لأنك ربما تكون قد واجهتها جميعًا بطريقة أو بأخرى في حياتك اليومية.

1. الأفكار العاطفية:

يمكن للفكرة العاطفية والتسويق أن ينقذ علامتك التجارية. يمكنك الإعلان عن منتجاتك برسائل عاطفية جيدة بدلاً من التركيز على ميزاتها. تشير الدراسات إلى أن الشركات التي استخدمتها كاستراتيجية تسويقية قد حققت نجاحًا أكثر من غيرها.

إذا كنت تبيع منتجًا إلكترونيًا ، فمن الأفضل الإعلان عنه مع التركيز على كيفية تأثيره على حياة الناس بدلاً من التركيز على ميزاته

2. تسليط الضوء على عيوب المنتج:

أن نكون صادقين أفضل من الكذب بشأن المنتج. يمكنك الإعلان عن منتجك بطريقة أفضل حتى يتمكن الناس من تكوين انطباع جيد عنه. يعد بناء الثقة أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة إلى الأعمال التجارية ولا يمكن أن يكون ممكنًا إلا إذا تمكنت من معرفة عيوب منتجك بصدق .

لن يكون أي منتج مثاليًا بنسبة 100٪ وقد لا يقدم أحيانًا ما يعلنون عنه. من الأفضل أحيانًا قول الحقيقة بدلاً من الغش بالكثير من الأكاذيب حول منتج ما.

3. إعادة ترتيب منافسيك:

عند تشغيل حملة أو برنامج إعلاني ، من الأفضل تحليل منافسيك . يحاول الناس دائمًا نسخ منافسيهم. من خلال مراقبة عروضهم الترويجية ، يمكنك إنشاء برنامج إعلان أفضل مقارنة بهم.

4. تعزيز التفرد:

إنها لفكرة جيدة أن تقدم صفقات حصرية لمتابعيك دائمًا. هناك أنواع عديدة من البرامج الموجهة للعضوية. إذا كان بإمكان شركة ما تقديم خدمة فئة أفضل مع بعض المزايا الحصرية ، فقد يكون من المفيد لها تعزيز حصرية الشركة.

5. أدخل عدم اليقين والخوف والشك:

لجعل العلامة التجارية تبيع بشكل أفضل ، من الأفضل إنشاء جميع العوامل المذكورة أعلاه. تستخدم العديد من الشركات مفهوم الندرة الذي يتعامل بشكل أساسي مع هذه النقطة. ما يفعلونه هنا هو استخدام بعض الحيل التي يمكن أن تجعل العملاء يشعرون بأهمية المنتج وقيمته. يُعرف المفهوم أيضًا باسم FUD وهو شكل قصير من الخوف وعدم اليقين والشك .

6. التسعير:

يمكنك استخدام هذا المفهوم لتعريفهم بقيمة المنتج. التسعير مهم جدا للمنتج. هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تؤثر على تسعير منتج مثل

• تكلفة المدخلات
• تكلفة التصنيع
• تكلفة الإعلان
• تكلفة النقل

عند تحديد سعر منتجك ، تأكد من عدم وضعه في مستوى منخفض جدًا أو مرتفع جدًا. يمكنك أولاً وضع سعر معتدل ثم تغيير السعر وفقًا لذلك. التسعير الساحر هو أحد طرق القيام بذلك.

على سبيل المثال ، إذا كان السعر الحقيقي للمنتج هو 10 دولارات ، فيمكنك وضع 9.99 دولارًا. مثل هذا ، يمكنك أيضًا التفكير في الحصول على سعر ساحر أثناء تسعير منتجك. لديها قوة خاصة لزيادة البيع. الخصومات والمبيعات يمكن أن تنقذ عملك أيضًا. يحب المستهلكون المنتج الذي يقدم لهم صفقات جيدة ويريدون دائمًا متابعة مثل هذا المنتج. من الأفضل تضمين سعر مخفض لإظهاره أثناء تسعير منتجك.

استخدام السلوك النفسي للتأثير على سلوك المستهلك:

من المفاهيم المذكورة أعلاه ، قد تكون لديك فكرة واضحة عن تقنيات التسويق المختلفة التي يمكن مقاضاتها لجعل بيع عملك أفضل. علم النفس البشري هو وسيلة أفضل لبناء سلوك الجمهور ويمكنك معرفة ما يريده جمهورك من خلال تعلم السلوك الفيكولوجي.

يجب أن يعرف المسوق الجيد دائمًا ما يتوقعه عملاؤهم من علامتهم التجارية وكيف يمكنهم توفيرها. نجحت العديد من العلامات التجارية في تنفيذ هذه المفاهيم في إستراتيجيتها التسويقية وحصلت على النتيجة التي تريدها. إذا كنت شخصًا يهتم بعملائك ، فحاول استخدام هذه الاستراتيجيات في حملتك التسويقية وشاهد كيف يمكن أن تغير أداء عملك.

استنتاج:

إذا كنت تبحث عن طريقة أفضل لجذب المزيد من العملاء إلى عملك ، فإن اللعب بسلوكهم النفسي هو أفضل فكرة. يريد العملاء دائمًا أن تهتم العلامة التجارية بمشاعرهم وتعطي قيمة لآرائهم. إذا كان بإمكانك إرضائهم بمنتج ذي جودة أفضل مع عروض وخطط أفضل ، فستكون فكرة جيدة.

أن تكون مسوقًا ليس بالمهمة السهلة. يجب عليك دائمًا اتباع الاتجاه التسويقي الجديد والبقاء في صدارة المنافسة لتكون ناجحًا فيما تفعله. يمكنك مشاركة بعض الإستراتيجيات الفعالة التي ساعدتك في إثارة مشاعر العملاء وسلوك التسوق. يمكن أن يكون مفيدًا للعديد من المسوقين في تصميم استراتيجياتهم.

قم بالتعليق على تجاربك المثيرة في علم النفس التسويقي أدناه في قسم التعليقات.