جدول المحتويات

بينما تبتكر العلامات التجارية عبر القطاعات باستمرار طرقًا للتعامل مع الجيل Z ، غالبًا ما تكون الفجوات بين الأجيال جزءًا من الخطاب العادي. ألقى مواليد الستينيات - في العشرينيات والثلاثينيات من العمر - باللوم على الجيل السابق في مشاكل مثل البطالة والحروب وتدهور المناخ وخيارات المهنة الراكدة والفساد السياسي. استمرت "لعبة إلقاء اللوم" لاحقًا في إلقاء العبء على الأجيال المقبلة.

من منظور تسويقي ، عندما يتعلق الأمر بتلبية حساسيات هذه الأجيال المختلفة ، يفضل جيل طفرة المواليد الانخراط من خلال الوسائل التقليدية في حين أن جيل الألفية هو اندماج بين عالم الإنترنت التقليدي والجديد. يبدو النهج المتبع في مناشدة الجيل Z صعبًا ليتناسب مع الصندوق الضيق ، لكن من المهم أن نفهم ما يدفعهم ونحدد دورهم وتأثيرهم في الأوقات الحالية.

نشأ الجيل Z في وقت يسوده عدم الاستقرار الاقتصادي السريع والتغير الاجتماعي والابتكار الرقمي الواسع ، ويمثل 143 مليار دولار في الإنفاق المباشر. أيضًا ، وفقًا لتقرير صادر عن CASSANDRA ، يقول 93 ٪ من الآباء إن الأطفال يؤثرون على مشتريات الأسرة والمنزلية. حاليًا ، أكبر نفقات الجيل Z هي السيارات ومحلات البقالة والترفيه والهوايات والدراسات والهواتف المحمولة والمطاعم والوجبات السريعة وسداد الديون.

ما الذي يفصل الجيل Z عن البقية؟ شيء صغير

يُعد الجيل Z ، المعروف أيضًا باسم "المواطنون الرقميون" ، أكثر تقدمًا ، ويقبل القيم المختلفة ، ويسير على الطريق الصحيح ليصبح الجيل الأفضل تعليماً . هم أقل عرضة للتسرب من المدرسة الثانوية وأكثر عرضة للالتحاق بالجامعة. من المرجح أن يختاروا حكومة نشطة أكثر من البقية وأيضًا على الأرجح أن يقولوا أن تغير المناخ ناجم عن النشاط البشري. يتجنب الجيل Z الملصقات النمطية ، وهو شامل تمامًا ويقيم الخيارات قبل الشراء.

يُعرف الجيل Z بمعرفته بالتكنولوجيا الحديثة والوقت الذي يقضونه على الإنترنت. لذلك ، من أجل التسويق المناسب للجيل Z ، يجب ألا يكون الفرد نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل يجب أن يستفيد من العديد من المنصات المختلفة لفهم الأجيال الشابة والتواصل معهم.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها للتسويق للجيل Z. لنلق نظرة!

اعرض قيم علامتك التجارية

هناك شيء واحد يهتم به Gen Z وهو تعريف واضح لما تمثله. يجب أن يتردد صدى قيم ومثل ومبادئ العلامة التجارية معهم ، ولهذا السبب من المهم الغوص في ما يهتم به جيل زد. من المهم للغاية ما الذي يدفعك.

وفقًا لتقرير ماكينزي ، فإن 81٪ و 79٪ و 76٪ من الجيل Z يدافعون عن العلامات التجارية التي يُنظر إليها على أنها معادية للمثليين أو مفتول العضلات أو عنصرية ؛ على التوالى. يحاول 70٪ من الجيل Z الشراء من الشركات التي يعتبرونها أخلاقية وهم أكثر عرضة بثلاث مرات للاعتقاد بأن الشركة يجب أن تلعب دورًا في تحسين المجتمع. 61٪ من الجيل Z يدفع أكثر مقابل المنتجات الأخلاقية والمستدامة!

إذا كنت ترغب في الفوز بـ Gen Z ، فاستعرض قيمة علامتك التجارية من خلال منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات ، وحملات التسويق ، والنهج العام لأن هذا هو المكان الذي يقضي فيه معظم الجيل Z وقتهم في التعرف على العالم: عبر الإنترنت!

شهر الفخر ، على سبيل المثال ، هو سبب وراء تأخر جيل زد. خلال شهر الفخر هذا العام ، أظهرت العديد من العلامات التجارية دعمها لمجتمع LGBTQ + وحاز على الثناء من Gen Z.

أطلقت LEGO ، على سبيل المثال ، أول مجموعة لها موضوع LGBTQ بينما جمع مشروع Old Navy's Project WE Pride Tee أكثر من مليون دولار لهذه القضية. أطلقت Skittle حزم Pride Packs الخاصة بها ، بينما أطلقت Disney مجموعة Rainbow Disney 2021 احتفالًا بشهر الكبرياء لعام 2021. أطلقت Uggs و Mattel و Vans و Balenciaga و Dr. Martens و NYX Professional Makeup و Levi's والمزيد من المنتجات ذات الإصدار المحدود مع أرباح تتجه نحو المؤسسات الخيرية التي تدعم LGBTQ + الشباب.

في الهند ، أدارت Bhima Jewellery حملتها #PrideAllYear بينما أطلقت Pathkind Labs و OK Cupid و Pantene و Starbucks و MTV India حملات عبر الإنترنت تُظهر دعمها لشهر الكبرياء.

إذا كنت علامة تجارية تهتم بشغف بقضية ما - سواء كان ذلك الجوع بين الأطفال ، أو التعليم وتمكين المرأة ، أو الاتجار بالبشر ، أو إنقاذ الحيوانات المهددة بالانقراض ، أو الوعي بتغير المناخ ، أو الصحة العقلية ، وما إلى ذلك - فكن صريحًا حيال ذلك بطريقة لذيذة. طريق. اجعل متابعين Gen Z يعرفون أنك تهتم بمثل هذه المشكلات وسوف يقومون بواجبك في مساعدة الموقف.

التخصيص والميمات

على الرغم من أن الميمات كانت موجودة منذ بعض الوقت الآن ، إلا أنها تتطور باستمرار. تختلف طريقة إنشاء وتفاعل جيل الألفية مع الميمات كثيرًا عن الطريقة التي يعمل بها جيل الألفية. بالنسبة لجيل زد ، الميمات هي الطريقة الجديدة لمعالجة الرعب الوجودي والمستقبل الغامض. تساعد Memes أيضًا في إلقاء الضوء على المواقف الخطيرة وجذب انتباه الناس إلى المشكلات الكبيرة.

بالنسبة إلى الجيل Z ، تعد الميمات جزءًا ممتدًا من شخصياتهم. ميمات Gen Z مليئة بالنصوص ، ومقاطع فيديو بها موسيقى في الخلفية ، وبفضل TikTok ، تعرض الأفراد أنفسهم! من المثير للدهشة أن الجيل Z لا ينفر على الإطلاق من الانفتاح على الإنترنت والتفاعل بشكل أكبر مع المحتوى المخصص.

على سبيل المثال ، أكثر من نصف (58٪) الجيل Z على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات التي تستهدف شخصياتهم. عند استهداف الجيل Z ، يعد التخصيص طريقة رائعة لزيادة المبيعات وزيادة معدلات الاحتفاظ. يمكن أن يؤدي التخصيص إلى زيادة معدلات الفتح والولاء للعلامة التجارية أيضًا!

أشرطة فيديو قصيرة على طول الطريق!

أصبح محتوى الفيديو القصير شائعًا بشكل جنوني بين الجيل Z. لدرجة أن YouTube أطلق شورتًا لمقاطع فيديو يصل طولها إلى 15 ثانية. بعد انفجار TikTok عالميًا ، قدم Instagram و Facebook أيضًا مقاطع فيديو قصيرة الطول على منصتهما. تم الكشف مؤخرًا عن أن TikTik قد تجاوز Facebook باعتباره التطبيق الأكثر تنزيلًا في العالم ( 60 ٪ من جميع مستخدمي TikTok هم Gen Zers) مما يعرض مدى شعبية مقاطع الفيديو القصيرة الآن.

وفقًا لتقرير AdWeek ، يفضل 7 من أصل 10 Gen Z-ers المشاركة مع العديد من مقاطع الفيديو القصيرة بدلاً من مقاطع الفيديو الطويلة أو المسلسلات التلفزيونية ، بينما قال 56٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التلفزيون الكامل ومقاطع الفيديو تتطلب الكثير من الالتزام. أيضًا ، 89٪ من Gen Zers يستخدمون YouTube ، و 74٪ يستخدمون Instagram ، و 68٪ يستخدمون Snapchat كل أسبوع!

حقيقة ممتعة: هل تعلم أن 25٪ من جميع مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 10 و 19 عامًا!

لذلك ، للاستفادة من ظهور مقاطع الفيديو القصيرة ، تابع أحدث الاتجاهات في ملك منصات الفيديو القصيرة: TikTok. تقفز الاتجاهات من TikTok إلى Instagram و YouTube و Snapchat في لمح البصر. سواء كان ذلك تحدي الصورة الظلية ، أو الأسئلة التي طرحت ، أو كنت آمل اليوم ، أو كنت مشغولًا بالتفكير ؛ يأتي كل منها مع اختيار أغنية محددة ويستخدمه الأفراد وكذلك العلامات التجارية لاكتساب الجاذبية.

يقدّر الجيل Z ذلك عندما تفهم العلامات التجارية اتجاهاتها الفيروسية وتقفز إلى عربة التسوق. العديد من العلامات التجارية - مثل Netflix و McDonald's و The Washington Post و Amazon و Target و Chipotle و Mountain Dew وما إلى ذلك - تفعل ذلك بنتائج رائعة!

استخدم التسويق المؤثر للوصول إلى جمهورك

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Morning Consult ، فإن 16٪ من رجال Gen-Z و 24٪ من نساء Gen Z يأخذون نصائح الشراء من المؤثرين. هناك العديد من المؤثرين في كل فئة وعبر جميع الأنظمة الأساسية ولكن ليس كل المؤثرين يستهدفون الجيل Z. تعد الاستفادة من المؤثرين للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك أداة مفيدة للغاية.

يعتقد 69٪ من الجيل Z أن الإعلانات مزعجة و 52٪ يثقون في المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نصائح حول المنتجات والعلامات التجارية. 76٪ من Gen Zers يتبعون مؤثرًا واحدًا على الأقل ، و 45٪ يتبعون أكثر من 10! يمكن للعلامات التجارية تحديد المؤثرين واستخدامها بفعالية للتسويق لجماهيرهم الأصغر سنًا دون قصفهم بالإعلانات.

اتخذ قرارات مبنية على البيانات

لا يمكنك ولا يجب عليك بناء إستراتيجية تسويق حول الصور النمطية الشائعة حول الجيل Z. بدلاً من ذلك ، من المهم اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تمنحك فهمًا واضحًا للاتجاهات السلوكية وكيف يمكنك استهدافها. اعتمد على البيانات والتحليلات الثرية والقوية لتلقي أفكار المستهلك القابلة للتنفيذ حول الكيفية التي يجب أن تنتقل بها للتسويق إلى الجيل Z.

باستخدام بيانات الوسائط الاجتماعية ، ستنتهي برؤى قيمة حول عملاء Gen Z لديك ، وما يريدون ، وما يعارضونه ، وفهمهم بشكل أفضل من أي وقت مضى. ستتمكن أيضًا من تحديد الاتجاهات الناشئة والشائعة التي تساعد الإستراتيجية الشاملة لعلامتك التجارية.

كيف يساعد locobuzz؟

عندما تنشر نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة تجربة العملاء مثل Locobuzz لإدارة تواجدك عبر الإنترنت بالكامل ، فإنك تفتح الأبواب لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. يساعدك Locobuzz على الاستماع إلى المستخدمين عبر الإنترنت والمنافسة وإدارة وتتبع صحة علامتك التجارية من خلال مراقبة علامات التصنيف ذات الصلة وإشارات العلامات التجارية عبر الإنترنت والاتصالات وحملات التسويق عبر الإنترنت. كما يتيح لك تحديد الاتجاهات الناشئة واكتشاف أفضل المؤثرين وأكثرهم فائدة في مجال عملك الخاص!

يمكنك أن تراقب عن كثب الاتجاهات التي تستفيد منها منافسيك ، ونوع المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة ، وابتكار حملات تسويقية إبداعية وفقًا لذلك. تساعد Locobuzz العلامات التجارية في اتخاذ قرارات ذكية تعتمد على البيانات لتعزيز مكانتها وتساعد في إنشاء صوت وصورة واضحين للعلامة التجارية عبر منصات الوسائط الاجتماعية.