Sommario

Mentre i marchi di tutti i settori innovano costantemente modi per interagire con la Generazione Z, i divari generazionali fanno spesso parte del discorso normale. I baby boomer degli anni '60 - tra i venti ei trent'anni - incolpavano la generazione precedente di problemi come disoccupazione, guerre, peggioramento del clima, scelte di carriera stagnanti e corruzione politica. Il "gioco della colpa" ha poi continuato a pesare sulle generazioni successive.

Dal punto di vista del marketing, quando si tratta di soddisfare la sensibilità di queste diverse generazioni, i baby boomer preferiscono impegnarsi con mezzi tradizionali mentre i millennial sono una fusione del tradizionale e del nuovo mondo di Internet. L'approccio per fare appello alla Generazione Z sembra difficile da inserire in una scatola ristretta, ma è importante capire cosa li guida e definisce il loro ruolo e l'impatto nei tempi attuali.

Cresciuta in un periodo di rapida instabilità economica, cambiamento sociale e vasta innovazione digitale, la Gen Z rappresenta una spesa diretta di 143 miliardi di dollari. Inoltre, secondo un rapporto di CASSANDRA, il 93% dei genitori afferma che i figli influenzano gli acquisti della famiglia e della casa. Attualmente, le spese maggiori della Generazione Z sono automobili, generi alimentari, intrattenimento, hobby, studi, telefoni cellulari, ristoranti, fast food e pagamenti di debiti.

Cosa separa la generazione Z dal resto? In poche parole

La generazione Z, nota anche come "nativi digitali", è più progressista, accetta valori diversi e sulla buona strada per diventare la generazione più istruita . Hanno meno probabilità di abbandonare la scuola superiore e più probabilità di iscriversi al college. È più probabile che optino per un governo attivista rispetto agli altri e anche più propensi a dire che il cambiamento climatico è causato dall'attività umana. La generazione Z evita le etichette stereotipate, è radicalmente inclusiva e valuta le opzioni prima dell'acquisto.

La generazione Z è nota per la sua familiarità con la tecnologia moderna e per il tempo che trascorre online. Pertanto, per un corretto marketing per la Generazione Z, non solo è necessario essere attivi sui social media, ma sfruttare le molte piattaforme diverse per comprendere e connettersi con le generazioni più giovani.

Ecco alcuni suggerimenti che devi seguire per commercializzare la Generazione Z. Diamo un'occhiata!

Mostra i valori del tuo marchio

Una cosa che interessa alla Gen Z è una chiara definizione di ciò che rappresenti. I valori, gli ideali e i principi del marchio dovrebbero risuonare con loro, motivo per cui è importante approfondire ciò che interessa alla Generazione Z. È molto importante quali sono le cause che rappresenti.

Secondo un rapporto Mckinsey , l'81%, il 79% e il 76% della Gen Z sostiene i marchi percepiti come omofobi, maschilisti o razzisti; rispettivamente. Il 70% della Gen Z cerca di acquistare da aziende che considera etiche e ha una probabilità tre volte maggiore di credere che un'azienda dovrebbe svolgere un ruolo nel miglioramento della società. Il 61% della Gen Z paga di più per prodotti etici e sostenibili!

Se vuoi conquistare la Generazione Z, mostra il valore del tuo marchio attraverso i tuoi post sui social media, le pubblicità, le campagne di marketing e l'approccio generale perché è qui che la maggior parte della Generazione Z trascorre il proprio tempo per conoscere il mondo: ONLINE!

Il Pride Month, ad esempio, è una delle cause dietro alla Generazione Z. Durante il mese dell'orgoglio di quest'anno, molti marchi hanno mostrato sostegno alla comunità LGBTQ+ ottenendo elogi dalla Gen Z.

LEGO, ad esempio, ha lanciato il suo primo set a tema LGBTQ mentre Project WE Pride Tee della Old Navy ha raccolto oltre $ 1 milione per la causa. Skittle ha lanciato i suoi Pride Pack mentre Disney ha lanciato la sua collezione Rainbow Disney 2021 per celebrare il Pride Month 2021. Uggs, Mattel, Vans, Balenciaga, Dr. Martens, NYX Professional Makeup, Levi's e altri hanno lanciato prodotti in edizione limitata con profitti destinati a enti di beneficenza che supportano i giovani LGBTQ+.

In India, Bhima Jewellery ha condotto la sua campagna #PrideAllYear mentre Pathkind Labs , OK Cupid, Pantene , Starbucks e MTV India hanno tutti condotto campagne online che mostrano il supporto per il Pride Month.

Se sei un marchio che si preoccupa con passione di un problema – che si tratti di fame tra i bambini, istruzione ed emancipazione delle donne, traffico di esseri umani, salvataggio di animali in via di estinzione, consapevolezza del cambiamento climatico, salute mentale, ecc. – parlane con gusto con gusto strada. Fai sapere ai follower della Gen Z che tieni a questi problemi e che farai la tua parte per aiutare la situazione.

Personalizzazione e meme

Anche se i meme esistono da un po' di tempo ormai, sono in continua evoluzione. Il modo in cui i millennial creano e interagiscono con i meme è molto diverso dal modo in cui fa la Gen Z. Per la Generazione Z, i meme sono il nuovo modo di elaborare l'orrore esistenziale e un futuro incerto. I meme aiutano anche a far luce su situazioni serie e ad attirare l'attenzione delle persone su grandi problemi.

Per la Generazione Z, i meme sono una parte estesa della loro personalità. I meme della Generazione Z sono ricchi di testo, video con musica di sottofondo e, grazie a TikTok, presentano le persone stesse! Sorprendentemente, la Gen Z non è affatto contraria ad aprirsi a Internet e a interagire molto di più con contenuti personalizzati.

Ad esempio, oltre la metà (58%) della Gen Z è disposta a pagare di più per prodotti mirati alla propria personalità. Quando ci si rivolge alla Generazione Z, la personalizzazione è un ottimo modo per aumentare le vendite e aumentare i tassi di fidelizzazione. La personalizzazione può aumentare anche i tassi di apertura e la fedeltà al marchio!

Video brevi fino in fondo!

I contenuti video brevi sono diventati follemente popolari tra la Gen Z. Tanto che persino YouTube ha lanciato Shorts per video lunghi fino a 15 secondi. Dopo che TikTok è esploso a livello globale, anche Instagram e Facebook hanno introdotto video di breve durata sulle loro piattaforme. È stato recentemente rivelato che TikTik ha superato Facebook come l'app più scaricata al mondo (il 60% di tutti gli utenti di TikTok sono Gen Z) dimostrando quanto siano popolari i video brevi ora.

Secondo un rapporto di AdWeek , 7 utenti della Generazione Z su 10 preferirebbero impegnarsi con diversi video brevi piuttosto che video più lunghi o serie TV, mentre il 56% degli intervistati ha affermato che la TV e i video a figura intera richiedono troppo impegno. Inoltre, l' 89% dei Gen Z usa YouTube, il 74% usa Instagram e il 68% usa Snapchat ogni settimana!

Curiosità: lo sapevi che il 25% di tutti gli utenti di TikTok negli Stati Uniti ha un'età compresa tra 10 e 19 anni!

Quindi, per sfruttare l'ascesa dei video di breve durata, tieni il passo con le ultime tendenze sul re delle piattaforme di video brevi: TikTok. Le tendenze di TikTok saltano su Instagram, YouTube e Snapchat in pochissimo tempo. Che si tratti della Silhouette Challenge, delle domande che mi vengono poste, della speranza per oggi o delle mie riflessioni; ognuno viene fornito con una specifica canzone scelta e viene utilizzato da individui e marchi per guadagnare terreno.

La Generazione Z apprezza quando i marchi capiscono le loro tendenze virali e saltano sul carro. Molti marchi, come Netflix, McDonald's, The Washington Post, Amazon, Target, Chipotle, Mountain Dew, ecc., lo fanno con ottimi risultati!

Usa l'influencer marketing per raggiungere il tuo pubblico

Secondo uno studio condotto da Morning Consult , il 16% degli uomini della Gen-Z e il 24% delle donne della Gen-Z accettano consigli di acquisto da influencer. Ci sono numerosi influencer in ogni categoria e su tutte le piattaforme, anche se non tutti gli influencer prendono di mira la Generazione Z. Sfruttare gli influencer per promuovere il tuo marchio, prodotti e servizi è uno strumento estremamente utile.

Un enorme 69% della Gen Z pensa che le pubblicità siano dirompenti e il 52% si fida degli influencer dei social media per consigli su prodotti e marchi. Il 76% dei Gen Z segue almeno un influencer e il 45% ne segue più di 10! I marchi possono identificare gli influencer e utilizzarli in modo efficace per commercializzare il loro pubblico più giovane senza bombardarli con annunci.

Prendi decisioni basate sui dati

Non puoi, e non dovresti, costruire una strategia di marketing attorno agli stereotipi popolari sulla Generazione Z. Invece, è importante prendere decisioni basate sui dati che ti diano una chiara comprensione delle tendenze comportamentali e di come indirizzarle. Affidati a dati e analisi ricchi e potenti per ricevere informazioni utili sui consumatori su come dovresti affrontare il marketing fino alla Generazione Z.

Utilizzando i dati dei social media, otterrai informazioni preziose sui tuoi clienti della Generazione Z, su cosa vogliono, su cosa sono contro e comprendendoli meglio che mai. Sarai anche in grado di individuare le tendenze emergenti e popolari che aiutano la strategia generale del tuo marchio.

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Quando distribuisci una piattaforma di gestione CX unificata come Locobuzz per gestire la tua intera presenza online , apri le porte per fornire la migliore esperienza possibile ai clienti. Locobuzz ti aiuta ad ascoltare gli utenti online e la concorrenza, a gestire e monitorare la salute del tuo marchio monitorando hashtag rilevanti, menzioni di marchi online, comunicazioni e campagne di marketing online. Ti consente anche di individuare le tendenze emergenti e scoprire i migliori e più utili influencer nel tuo particolare settore!

Puoi tenere d'occhio quali tendenze sta sfruttando la tua concorrenza, il tipo di post che raccoglie il maggior coinvolgimento e ideare di conseguenza campagne di marketing creative. Locobuzz aiuta i marchi a prendere decisioni intelligenti basate sui dati rafforzando la loro posizione e aiuta a stabilire una chiara voce e immagine del marchio attraverso le piattaforme di social media.