Daftar isi

Sementara Merek di seluruh sektor terus berinovasi untuk terlibat dengan Gen Z, kesenjangan generasi sering kali menjadi bagian dari wacana normal. Generasi baby boomer tahun 1960-an — berusia dua puluhan dan tiga puluhan — menyalahkan generasi sebelumnya atas masalah seperti pengangguran, perang, iklim yang memburuk, pilihan karier yang stagnan, dan korupsi politik. “Permainan menyalahkan” selanjutnya terus membebani generasi berikutnya.

Dari perspektif pemasaran, dalam hal melayani kepekaan generasi yang berbeda ini, baby boomer lebih suka terlibat melalui cara tradisional sedangkan milenium adalah penggabungan dari dunia tradisional dan baru internet. Pendekatan untuk menarik Gen Z tampaknya sulit untuk dimasukkan ke dalam kotak sempit, tetapi penting bagi kita untuk memahami apa yang mendorong mereka dan mendefinisikan peran dan dampaknya di masa sekarang.

Tumbuh di masa ketidakstabilan ekonomi yang cepat, perubahan sosial, dan inovasi digital yang luas, Gen Z menyumbang $143 miliar dalam pengeluaran langsung. Juga, menurut sebuah laporan oleh CASSANDRA, 93% orang tua mengatakan anak-anak mempengaruhi pembelian keluarga dan rumah tangga. Saat ini, pengeluaran terbesar Gen Z adalah mobil, bahan makanan, hiburan, hobi, studi, ponsel, restoran, makanan cepat saji, dan pembayaran utang.

Apa yang membedakan gen Z dari yang lain? Pendeknya

Gen Z, juga dikenal sebagai “digital natives”, lebih progresif, menerima nilai-nilai yang berbeda, dan berada di jalur yang tepat untuk menjadi generasi terdidik terbaik . Mereka cenderung tidak putus sekolah dan lebih mungkin untuk mendaftar di perguruan tinggi. Mereka lebih cenderung memilih pemerintah aktivis daripada yang lain dan juga yang paling mungkin mengatakan bahwa perubahan iklim disebabkan oleh aktivitas manusia. Gen Z menghindari label stereotip, secara radikal inklusif dan mengevaluasi pilihan sebelum membeli.

Gen Z dikenal karena keakrabannya dengan teknologi modern dan waktu yang mereka habiskan untuk online. Oleh karena itu, untuk pemasaran yang tepat bagi Gen Z, seseorang tidak hanya harus aktif di media sosial tetapi juga memanfaatkan berbagai platform untuk memahami dan terhubung dengan generasi muda.

Berikut adalah beberapa tips yang harus Anda ikuti untuk memasarkan ke Gen Z. Mari kita lihat!

Tunjukkan nilai merek Anda

Satu hal yang diperhatikan oleh Gen Z adalah definisi yang jelas tentang apa yang Anda perjuangkan. Nilai, cita-cita, dan prinsip merek harus selaras dengan mereka, itulah sebabnya penting untuk menyelami apa yang dipedulikan Gen Z. Hal ini sangat penting apa yang menyebabkan Anda berdiri untuk.

Menurut laporan Mckinsey , 81%, 79%, dan 76% Gen Z menentang merek yang dianggap homofobik, macho, atau rasis; masing-masing. 70% Gen Z mencoba membeli dari perusahaan yang mereka anggap etis dan tiga kali lebih mungkin percaya bahwa perusahaan harus berperan dalam meningkatkan masyarakat. 61% Gen Z membayar lebih untuk produk yang etis dan berkelanjutan!

Jika Anda ingin memenangkan Gen Z, tunjukkan nilai merek Anda melalui postingan media sosial, iklan, kampanye pemasaran, dan pendekatan keseluruhan Anda karena di situlah sebagian besar Gen Z menghabiskan waktu mereka untuk mengenal dunia: ONLINE!

Pride Month misalnya, menjadi penyebab tertinggalnya Gen Z. Selama bulan kebanggaan tahun ini, banyak merek menunjukkan dukungan untuk komunitas LGBTQ+ yang mendapatkan pujian dari Gen Z.

LEGO, misalnya, meluncurkan set bertema LGBTQ pertamanya sementara Project WE Pride Tee Old Navy mengumpulkan lebih dari $ 1 juta untuk tujuan tersebut. Skittle meluncurkan Paket Kebanggaan sedangkan Disney meluncurkan koleksi Rainbow Disney 2021 untuk merayakan Bulan Kebanggaan 2021. Uggs, Mattel, Vans, Balenciaga, Dr. Martens, NYX Professional Makeup, Levi's, dan banyak lagi meluncurkan produk edisi terbatas dengan keuntungan untuk amal yang mendukung kaum muda LGBTQ+.

Di India, Bhima Jewellery menjalankan kampanye #PrideAllYear sementara Pathkind Labs , OK Cupid, Pantene , Starbucks , dan MTV India semuanya menjalankan kampanye online yang menunjukkan dukungan untuk Bulan Kebanggaan.

Jika Anda adalah merek yang sangat peduli terhadap suatu masalah – baik itu kelaparan di kalangan anak-anak, pendidikan dan pemberdayaan perempuan, perdagangan manusia, penyelamatan hewan yang terancam punah, kesadaran akan perubahan iklim, kesehatan mental, dll. jalan. Buat pengikut Gen Z tahu bahwa Anda peduli dengan masalah seperti itu dan akan melakukan bagian Anda dalam membantu situasi tersebut.

Personalisasi dan meme

Meskipun meme telah ada selama beberapa waktu sekarang, mereka terus berkembang. Cara generasi milenial membuat dan berinteraksi dengan meme sangat berbeda dengan yang dilakukan Gen Z. Bagi Gen Z, meme adalah cara baru untuk memproses kengerian eksistensial dan masa depan yang tidak pasti. Meme juga membantu memperjelas situasi serius dan menarik perhatian orang ke masalah besar.

Bagi Gen Z, meme adalah bagian dari kepribadian mereka. Meme Gen Z berisi teks, video dengan musik latar, dan, berkat TikTok, menampilkan individu itu sendiri! Anehnya, Gen Z sama sekali tidak menolak untuk membuka diri ke internet dan lebih banyak berinteraksi dengan konten yang dipersonalisasi.

Misalnya, lebih dari setengah (58%) Gen Z bersedia membayar lebih untuk produk yang ditargetkan untuk kepribadian mereka. Saat menargetkan Gen Z, personalisasi adalah cara yang bagus untuk mendorong penjualan dan meningkatkan tingkat retensi. Personalisasi dapat meningkatkan tarif terbuka dan loyalitas merek juga!

Video pendek sepanjang jalan!

Konten video pendek telah menjadi sangat populer di kalangan Gen Z. Begitu banyak sehingga bahkan YouTube meluncurkan Shorts untuk video berdurasi hingga 15 detik. Setelah TikTok meledak secara global, Instagram dan Facebook juga memperkenalkan video berdurasi pendek di platform mereka. Baru-baru ini terungkap bahwa TikTik telah mengambil alih Facebook sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh di dunia ( 60% dari semua pengguna TikTok adalah Gen Z) yang menunjukkan betapa populernya video pendek sekarang.

Menurut laporan AdWeek , 7 dari 10 Gen Z lebih suka terlibat dengan beberapa video pendek daripada video atau serial TV yang lebih panjang, sementara 56% responden mengatakan TV dan video berdurasi penuh menuntut terlalu banyak komitmen. Juga, 89% Gen Z menggunakan YouTube, 74% menggunakan Instagram, dan 68% menggunakan Snapchat setiap minggu!

Fakta Menarik: Tahukah Anda bahwa 25% dari semua pengguna TikTok di AS berusia antara 10-19 tahun!

Jadi, untuk memanfaatkan kebangkitan video berdurasi pendek, ikuti tren terbaru di raja platform video pendek: TikTok. Tren dari TikTok melompat ke Instagram, YouTube, dan Snapchat dalam waktu singkat. Baik itu Tantangan Siluet, Pertanyaan yang Saya Ajukan, Harapan untuk Hari Ini, atau Saya Sibuk Memikirkan; masing-masing hadir dengan pilihan lagu tertentu dan digunakan oleh individu serta merek untuk mendapatkan daya tarik.

Gen Z menghargainya ketika merek memahami tren viral mereka dan ikut-ikutan. Banyak merek – seperti Netflix, McDonald's, The Washington Post, Amazon, Target, Chipotle, Mountain Dew, dll. – melakukan ini dengan hasil yang luar biasa!

Gunakan pemasaran influencer untuk menjangkau audiens Anda

Menurut sebuah penelitian yang dilakukan oleh Morning Consult , 16% pria Gen-Z dan 24% wanita Gen-Z menerima saran pembelian dari influencer. Ada banyak influencer di setiap kategori dan di semua platform meskipun tidak semua influencer menargetkan Gen Z. Memanfaatkan influencer untuk mempromosikan merek, produk, dan layanan Anda adalah alat yang sangat berguna.

Sebanyak 69% Gen Z menganggap iklan mengganggu dan 52% mempercayai influencer media sosial untuk saran produk dan merek. 76% Gen Z mengikuti setidaknya satu influencer, dan 45% mengikuti lebih dari 10! Merek dapat mengidentifikasi influencer dan menggunakannya secara efektif untuk memasarkan ke audiens yang lebih muda tanpa membombardir mereka dengan iklan.

Buat keputusan berdasarkan data

Anda tidak dapat, dan tidak boleh, membangun strategi pemasaran di seputar stereotip populer tentang Gen Z. Sebaliknya, penting untuk membuat keputusan berdasarkan data yang memberi Anda pemahaman yang jelas tentang tren perilaku dan bagaimana Anda dapat menargetkannya. Andalkan data dan analitik yang kaya dan kuat untuk menerima wawasan konsumen yang dapat ditindaklanjuti tentang bagaimana Anda harus melakukan pemasaran ke Gen Z.

Dengan menggunakan data media sosial, Anda akan mendapatkan wawasan berharga tentang pelanggan Gen Z Anda, apa yang mereka inginkan, apa yang mereka lawan, dan memahami mereka lebih baik dari sebelumnya. Anda juga akan dapat melihat tren yang muncul dan populer yang membantu strategi keseluruhan merek Anda.

Bagaimana locobuzz membantu?

Saat Anda menerapkan Platform manajemen CX terpadu seperti Locobuzz untuk mengelola seluruh keberadaan online Anda, Anda membuka pintu untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Locobuzz membantu Anda mendengarkan pengguna online dan kompetisi, mengelola dan melacak kesehatan merek Anda dengan memantau tagar yang relevan, penyebutan merek online, komunikasi, dan kampanye pemasaran online. Ini juga memungkinkan Anda melihat tren yang muncul dan menemukan influencer teratas dan paling berguna di industri khusus Anda!

Anda dapat mengawasi tren apa yang dimanfaatkan oleh pesaing Anda, jenis posting yang paling banyak melibatkan keterlibatan, dan merancang kampanye pemasaran kreatif yang sesuai. Locobuzz membantu merek membuat keputusan cerdas berdasarkan data yang memperkuat posisi mereka dan membantu membangun suara dan citra merek yang jelas di seluruh platform media sosial.