هل يستحق HomeAdvisor ذلك للمقاولين؟

أنت مقاول جديد تتطلع إلى تأمين قاعدة عملاء مخلصين ، أو أنك مقاول راسخ ، لكنك تواجه مشكلة في العثور على عملاء محتملين. من المحتمل أن تكون HomeAdvisor قد اتصلت الآن وقد قدمت لك خدماتها مقابل رسوم سنوية ونظام الدفع لكل عميل. إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فربما تسأل "هل تستحق HomeAdvisor العناء؟"

يبدو الأمر وكأنه صفقة جيدة في البداية - فأنت تدفع رسوم عضوية سنوية وتعطي HomeAdvisor جزءًا من أرباحك في كل مرة يرسلون فيها عميلاً محتملاً. لكن هل تعمل بشكل جيد كما تبدو على الورق؟ هل هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها كسب عملاء محتملين دون شراء ضجة في HomeAdvisor؟

هذا ما سنستكشفه في هذا المنشور. لذا ، أولاً ، دعنا نتعمق في التفاصيل ونتعلم بدقة كيف بقيت HomeAdvisor في العمل منذ عام 1998.

تلميح: يتعلق الأمر بكيفية تسويقهم لأنفسهم لك ، أيها المقاول.

إذا كنت ترغب في التحدث إلى استراتيجي تسويق رقمي من فريقنا حول كيف يمكنك الابتعاد عن الاعتماد على مواقع الويب مثل HomeAdvisor للحصول على عملاء متوقعين ، فانقر هنا. لدينا فريق متخصص في تحسين محركات البحث للمقاولين وقد نكون قادرين على مساعدتك.

كيف يعمل مستشار المنزل؟

HomeAdvisor يربط أصحاب المنازل بالمقاولين. بالنسبة لأصحاب المنازل ، من السهل العثور على مقاولي خدمة منزلية بسرعة. يدخل العملاء الخدمة التي يحتاجون إليها ، وفي غضون لحظات ، يتم مطابقتهم مع قائمة المقاولين.

على الرغم من وجود خدمات غير متطابقة من حين لآخر ومواطن الخلل الفنية الأخرى ، إلا أن راحة هذا السوق الرقمي تجعله جذابًا لأصحاب المنازل الذين ليس لديهم بالفعل شخصًا للوظيفة.

ما هي تكلفة HomeAdvisor للمقاولين؟

ومع ذلك ، لكي يتم إدراج المقاولين في هذا السوق الرقمي ، يجب عليهم دفع رسوم سنوية ، بالإضافة إلى الدفع لكل عميل محتمل. هذا النظام جذاب للمقاولين الذين بدأوا للتو ويحتاجون إلى تطوير قاعدة عملاء قوية. قد يكون دفع الرسوم والدفع لكل عميل محتمل جذابًا أيضًا للمقاولين المعتمدين الذين لا يرغبون في الغوص أو في عالم التسويق.

للإدراج في سجل HomeAdvisor ، يدفع المقاولون 300 دولار سنويًا ويدفعون عمومًا ما بين 30 و 60 دولارًا لكل عميل متوقع.

كيف يؤدي سعر HomeAdvisor؟

يأخذ موقع HomeAdvisor في الاعتبار موقع طلب الخدمة ومنافسي الخدمة المنزلية في المنطقة ونوع طلب الخدمة عند تسعير العملاء المتوقعين. لذلك ، بناءً على منطقة عملك وعدد المقاولين الآخرين الموجودين بالقرب منك والذين يقومون بعمل مماثل ، يمكن لـ HomeAdvisor أن يفرض عليك الكثير مقابل العملاء المحتملين الذين قد لا قيمة لهم. أفاد بعض مقاولي الخدمة المنزلية أنهم دفعوا أكثر من 100 دولار مقابل العملاء المحتملين الذين لم ينجحوا حتى.

هل يتعين على المقاولين الدفع مقابل العملاء المحتملين الذين لا ينجحون؟

نعم. واحدة من أكبر الشكاوى من المقاولين الذين يستخدمون HomeAdvisor هي أنه يجب عليهم الدفع مقابل العملاء المحتملين الذين لا ينجحون. هناك مشكلة إضافية يواجهها المقاولون وهي أن العديد من المستهلكين يستخدمون HomeAdvisor فقط للتسوق. قدموا طلب خدمة لمعرفة الأسعار التي يحصلون عليها.

لما لا؟ إنه مجاني لهم للاستخدام ، ولديهم حق الوصول إلى TrueCost Guides ، وهي بيانات تسعير في الوقت الفعلي تُظهر تكلفة الوظائف المماثلة في منطقتهم. ومع ذلك ، تظهر طلبات الخدمة المضللة هذه على أنها عملاء محتملون للمقاولين في المنطقة ، مما يعني أنه يتعين على المقاولين الدفع عندما ينظر المستهلكون فقط إلى خياراتهم.

بصفتك مقاول خدمات منزلية في منطقة ثرية أو مأهولة بالسكان ، فقد تدفع ذراعًا ورجلاً مقابل عملاء متوقعين أسوأ من الجودة الرديئة. هم ليسوا حتى خيوط حقيقية!

جدول رسوم الرصاص لمستشار المنزل

إذا قرأت شروط HomeAdvisor الخاصة بالمقاولين ، فإنها تنص على أنه يمكنهم تعديل العديد من العوامل المتعلقة بسعر العميل المحتمل وفقًا لتقديرهم. لا يتعين عليهم إبلاغك بالتغييرات غير المادية ، مثل عدد مرات تحديث جدول رسوم العميل المحتمل. كما أنهم يعتبرون استخدامك المستمر لخدماتهم تأكيدًا على أي تغييرات جوهرية يقومون بها.

تشمل هذه التغييرات المادية السعر. إذا لم تتمكن من التحقق من الإخطارات ورسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، فقد تفوتك تغييرات في كيفية تحديدهم لسعر العملاء المحتملين.

مع HomeAdvisor ، يكون المقاولون في حرب مزايدة مع مقاولين آخرين

عندما تتلقى عملاء متوقعين من خلال HomeAdvisor ، يفعل جميع منافسيك أيضًا. يمكن للعميل الاطلاع على عروض مختلفة من مقاولي الخدمة المنزلية الآخرين ، مما يعني أنه سيتعين عليك خفض سعر الوظيفة إذا كنت في منطقة بها العديد من منافسي الخدمة المنزلية الآخرين.

يعني هذا النظام التنافسي أيضًا أنه يجب عليك المشاركة بشكل متكرر مع النظام الأساسي الخاص بهم وعلى استعداد دائمًا للرد على العملاء المتوقعين عند ظهورهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستذهب الوظيفة إلى شخص آخر. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك دفع مقابل الصدارة.

HomeAdvisor الدعوى الجماعية 2021

تلقت تكتيكات HomeAdvisor الكثير من الانتقادات من المقاولين لدرجة أنه يتم مقاضاتهم حاليًا في دعوى قضائية جماعية ضخمة.

تحقق من إفادة من المحامين في القضية:

"ترفع Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK & D) دعوى قضائية جماعية نيابة عن Home Service Professionals ضد HomeAdvisor (" HomeAdvisor ") (المعروفة سابقًا باسم ServiceMagic) ، الشركة التي تمتلك HomeAdvisor (IAC / Interactive (" IAC " ) ، وهي تكتل لوسائل الإعلام والإنترنت) و ANGI Homeservices Inc. (من بين آخرين) ، لممارسات الأعمال الخادعة والقسرية وغير العادلة المتعلقة بخدمات إنشاء قوائم العملاء الرائدة في HomeAdvisor والمزايا المزعومة لبرامج العضوية.

• يقوم أخصائيو الخدمة المنزلية ضد HomeAdvisor ومحاميهم بتفصيل الادعاءات إلى أبعد من ذلك:
• الحفاظ على العمليات المعيبة والناقصة وتوظيفها لتوليد العملاء المحتملين ؛
• إخفاء وحذف المعلومات الجوهرية حول جودة العملاء المتوقعين وتحديد مصادرهم ؛
• استخدام الوسائل الثقيلة والقسرية لجذب متخصصين جدد في الخدمة المنزلية لبرامج العضوية ؛
• إخفاء وحذف معلومات جوهرية حول الرسوم الشهرية الكبيرة لـ mHelpDesk ، وهي شركة ناشئة ، وهي عبارة عن برنامج خدمة ميدانية قائم على السحابة ؛
• تجاهل صارخ للمعايير والميزانيات الرئيسية لمتخصصي الخدمة المنزلية ؛

توزيع عملاء محتملين مزيفين أو معيبين للأسباب التالية (من بين أمور أخرى):

• إرسال نفس العميل المحتمل إلى أكثر من أربعة متخصصين في الخدمة المنزلية ؛
• إرسال عملاء محتملين لأصحاب منازل غير مستجيبين و / أو مزيفين ؛ و
• إرسال عملاء محتملين لأصحاب المنازل خارج مناطق الخدمة المخصصة لمتخصصي الخدمة المنزلية ؛
• اعتماد إجراءات داخلية موحدة تهدف إلى رفض وتثبيط المبالغ المستردة و / أو الاعتمادات الرئيسية ؛ و،
• اختلاس أسماء HSPs أو ما شابهها لإنشاء عملاء محتملين لـ HomeAdvisor ".

على الرغم من أن المحاكم ستقرر في نهاية المطاف صلاحية هذه الرسوم ، فمن الواضح أن العديد من مقاولي الخدمة المنزلية يشعرون بالعاطفة تجاه HomeAdvisor. إنهم يعتقدون أنهم تعرضوا للظلم من قبل الممارسات التجارية لـ HomeAdvisor والخدمات التي يقدمونها.

HomeAdvisor و Better Business Bureau

يمكنك إرسال الشكاوى عبر ساعات من المقاولين والمستهلكين الذين يشعرون كما لو أن HomeAdvisor خدعتهم. حاليًا ، على موقع BBB الإلكتروني ، تلقت HomeAdvisor 1913 شكوى خلال السنوات الثلاث الماضية. ويفيد الموقع أنه خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، تم حل 650 شكوى فقط.

الدرجة الإجمالية لـ HomeAdvisor هي A ، لكنها كانت منخفضة مثل B في الماضي. حتى كتابة هذا المقال ، أعطته تقييمات العملاء من BBB تصنيفًا قدره 2.48 / 5 نجوم.

ما هي بدائل مستشار المنزل؟

كمسوقين رقميين ناجحين ، يعرف الفريق هنا في Sagapixel القليل جدًا عن التسويق الرقمي لصناعة الخدمات المنزلية. كقاعدة عامة ، يجب ألا تدفع أبدًا لطرف ثالث لتوليد عملاء محتملين لك. ستعمل أي خدمة إحالة للمقاولين بشكل مماثل لـ HomeAdvisor في جوهرها - سيتم تغليفها في حزمة مختلفة.

نعتقد أن موقع الويب الجيد الذي يحتوي على نسخة ويب جيدة التخطيط ومحسّنة لتحسين محركات البحث ومحتوى غني بالكلمات الرئيسية مع روابط قيّمة هو أفضل طريقة لإظهار اسمك في مرتبة عالية في نتائج بحث Google.

Google هي أداة توليد الرصاص النهائي

عندما يحتاج الناس إلى شيء ما ، فإنهم يلجئون إلى Google لإنجازه. سواء كان المستهلكون يبحثون عن الشيء التالي الذي يشترونه أو يبحث أصحاب المنازل عن حلول للتسرب في الطابق السفلي ، فإن Google هي المكان الأول الذي يذهب إليه الناس. البيانات التي يتم جمعها من خلال شريط البحث هي نافذة على رغبات واحتياجات الناس.

HomeAdvisor تحقق ربحًا من هذه العملية. على وجه التحديد ، إنهم يتلاعبون بنظام محرك البحث لصالحهم وعلى نفقتك الخاصة. يستفيدون من حقيقة أن العديد من الأشخاص ، بشكل عام ، لا يعرفون كيفية عمل تحسين محركات البحث.

ما نقترحه هو أن HomeAdvisor يسرق العملاء المحتملين ويعيدون بيعهم إليك. دعونا نشرح هذا.

HomeAdvisor تتنافس مع شركتك على Google

المحزن هو أنك وقعت على ترتيب البحث هذا بعيدًا عندما وافقت على الشروط والأحكام. عندما تستخدم HomeAdvisor لتوليد عملاء محتملين ، فإنهم يحسنون تصنيفك في البحث عن طريق إنفاق مجموعة من الأموال على بناء الروابط وإنشاء صفحات محلية وتعزيز مُحسنات محركات البحث الخاصة بك.

بالنسبة للمقاولين ، تعمل HomeAdvisor كشركة تحسين محركات البحث التي ستساعد شركتك على الظهور في البحث العضوي عندما يبحث شخص ما عن "Plumber in Cherry Hill NJ". يمكن أن يبدو هذا النظام وكأنه شيء جيد إذا كنت في البداية أو لم يكن لديك الكثير من التواجد على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، مع نمو عملك وتريد السيطرة بشكل أكبر على تواجدك على الويب ، تصبح الحقيقة واضحة.

كيف يأخذ HomeAdvisor بعيدا عنك

HomeAdvisor تأخذ اسم عملك وتعيد توجيهك إلى موقعها. تؤدي أرقام الهاتف التي تظهر في نتائج البحث الخاصة بنشاطك التجاري إلى موظفي HomeAdvisor. الروابط التي ينقر عليها العملاء المحتملون عند ظهور اسمك في النتائج تعيدهم إلى موقع HomeAdvisor.

إذا كنت قد أنشأت اسمًا إلى حد ما لعملك ، فستصبح هذه العملية أكثر شناعة. HomeAdvisor يأخذ العملاء المحتملين الذين سيصلون إليك مباشرة بناءً على بحث google ، ولكن بدلاً من ذلك ، يتم اعتراض هؤلاء العملاء المحتملين من قبل HomeAdvisor ، الذي يبيع الرابط إليك وكذلك منافسيك.

فهل يستحق HomeAdvisor ذلك؟

بالنسبة للمقاول الذي لا يرغب في الاستثمار في تطوير نظام توليد قوائم العملاء المحتملين ، قد يكون HomeAdvisor يستحق ذلك ؛ على وجه الخصوص إذا كان هذا المقاول قادرًا على تقليل عرض السعر إلى 3-5 مقاولين آخرين الذين من المحتمل أن يحصلوا على نفس العميل المحتمل.

هل يستحق HomeAdvisor ذلك بالنسبة للمقاول الذي من المحتمل أن يكون أكثر تكلفة من الآخرين الذين يقدمون عروض أسعار لمشاريع؟ ربما لا. في هذه الحالة ، سيكون من المنطقي إشراك شركة متخصصة في تحسين محركات البحث للمقاولين والتحكم في تواجد الشركة على الويب. مع بعض الوقت والاجتهاد واستراتيجية التسويق الرقمي القوية ، يمكنك البدء في الترتيب في Google للعديد من كلماتك الرئيسية .

كيف يمكن أن يساعدك Sagapixel على تنمية عملك

تعمل Sagapixel مع الشركات الصغيرة لتطوير وتنفيذ إستراتيجية تسويق رقمي شاملة مصممة لمساعدة عملك على توليد العملاء المحتملين. نعتقد أن بيع عميل متوقع للمقاول لا يضاهي مساعدته في بناء تواجد خصب على شبكة الإنترنت لتنمية العملاء المحتملين بأنفسهم.

نحن نعمل مع العديد من مقاولي الخدمة المنزلية. إنهم يبقوننا في الجوار لأننا نساعدهم في قيادة العملاء المحتملين إلى موقعهم مباشرة - بدون وسطاء. اتصل بنا ، ويمكننا التحدث عن كيفية تطوير استراتيجية التسويق الرقمي لتنمية عملك. دعونا نستبعد HomeAdvisor من المعادلة!

قراءة متعمقة

تحقق من مقالتنا حول كيفية تحسين تصنيف البحث الخاص بك إذا كنت تريد مقدمة لبعض الاستراتيجيات التي نستخدمها لمساعدة المقاولين على تنمية أعمالهم.

لتفصيل مصطلحات واستراتيجيات التسويق الرقمي ، راجع مقالتنا التي تتحدث عن الاختلافات بين SEO و SEM و SMM.

كيفية إلغاء حسابك على HomeAdvisor

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى الأعداد المتزايدة من المستهلكين والمقاولين المقاطعين لـ HomeAdvisor ، فهناك طريقة لإلغاء حسابك. اتصل على 3639-947-877 للتحدث مع وكيل مباشر وأخبره برغبتك في الإلغاء. تأكد من الاحتفاظ بأي معلومات إلغاء يقدمونها لك في سجلاتك.