Vale la pena HomeAdvisor per gli appaltatori?

Pubblicato: 2022-05-04

Sei un nuovo appaltatore che cerca di assicurarsi una base di clienti fedeli o sei un appaltatore affermato, ma hai difficoltà a trovare contatti. Probabilmente HomeAdvisor ha già contattato e ti ha offerto i suoi servizi per una tariffa annuale e un sistema pay-per-lead. Se stai leggendo questo articolo, probabilmente ti starai chiedendo "Ne vale la pena HomeAdvisor?"

All'inizio sembra un buon affare: stai pagando una quota associativa annuale e stai dando a HomeAdvisor una parte dei tuoi profitti ogni volta che ti inviano un vantaggio. Ma funziona bene come sembra sulla carta? Ci sono altri modi per generare lead senza entrare nel clamore di HomeAdvisor?

Questo è ciò che esploreremo in questo post. Quindi, per prima cosa, scaviamo nei dettagli e impariamo esattamente come HomeAdvisor è rimasto in attività dal 1998.

Suggerimento: ha a che fare con il modo in cui si commercializzano per te, l'appaltatore.

Se desideri parlare con uno stratega del marketing digitale del nostro team su come puoi evitare di fare affidamento su siti Web come HomeAdvisor per i lead, fai clic qui. Abbiamo un team specializzato in SEO per appaltatori e potremmo essere in grado di aiutarti.

Come funziona HomeAdvisor?

HomeAdvisor collega i proprietari di case con gli appaltatori. Per i proprietari di case, è facile trovare rapidamente appaltatori di servizi a domicilio. I clienti accedono al servizio di cui hanno bisogno e, in pochi istanti, vengono abbinati a un elenco di appaltatori.

Sebbene ci siano occasionali servizi non corrispondenti e altri problemi tecnici, la comodità di questo mercato digitale lo rende attraente per i proprietari di case che non hanno già qualcuno per il lavoro.

Quanto costa HomeAdvisor agli appaltatori?

Tuttavia, affinché gli appaltatori siano elencati in questo mercato digitale, devono pagare una quota annuale, oltre a pagare per lead. Questo sistema è interessante per gli appaltatori che stanno appena iniziando e hanno bisogno di sviluppare una solida base di clienti. Pagare la quota e pagare per lead potrebbe anche essere allettante per appaltatori affermati che non vogliono immergersi o nel mondo del marketing.

Per essere elencati nel registro di HomeAdvisor, gli appaltatori pagano $ 300 all'anno e generalmente pagano tra $ 30 e $ 60 per ogni lead.

In che modo il prezzo di HomeAdvisor conduce?

HomeAdvisor considera l'ubicazione della richiesta di servizio, i concorrenti di servizi a domicilio nell'area e il tipo di richiesta di servizio quando determina il prezzo dei lead. Quindi, a seconda della tua area di attività e di quanti altri appaltatori ci sono vicino a te che svolgono lavori simili, HomeAdvisor può addebitarti molto di più per lead potenzialmente inutili. Alcuni appaltatori di servizi a domicilio hanno riferito di aver pagato più di $ 100 per contatti che non hanno nemmeno funzionato.

Gli appaltatori devono pagare per i lead che non funzionano?

Sì. Una delle maggiori lamentele da parte degli appaltatori che utilizzano HomeAdvisor è che devono pagare per i contatti che non funzionano. Un ulteriore problema che incontrano gli appaltatori è che molti consumatori usano HomeAdvisor solo per guardarsi intorno. Hanno inserito una richiesta di servizio per vedere quali preventivi ottengono.

Perchè no? L'uso è gratuito e hanno accesso alle guide TrueCost, che sono dati sui prezzi in tempo reale che mostrano il costo di lavori simili nella loro zona. Tuttavia, queste richieste di servizi ingannevoli si presentano come lead per gli appaltatori nell'area, il che significa che gli appaltatori devono pagare quando i consumatori guardano solo alle loro opzioni.

In qualità di appaltatore di servizi domestici in un'area ricca o popolata, potresti pagare un braccio e una gamba per cavi che sono peggiori della scarsa qualità. Non sono nemmeno veri e propri contatti!

Programma delle commissioni per il lead advisor per la casa

Se leggi i termini di HomeAdvisor per gli appaltatori, afferma che possono modificare molti fattori relativi al prezzo di piombo a loro discrezione. Non devono informarti di modifiche non sostanziali, come la frequenza con cui viene aggiornato il programma delle commissioni di piombo. Considerano anche il tuo uso continuato dei loro servizi come un'affermazione di eventuali modifiche sostanziali che apportano.

Queste modifiche materiali includono il prezzo. Se non riesci a controllare frequentemente le notifiche e le e-mail, potresti perdere le modifiche al modo in cui determinano il prezzo dei tuoi lead.

Con HomeAdvisor, gli appaltatori sono in una guerra di offerte con altri appaltatori

Quando ricevi contatti tramite HomeAdvisor, lo fanno anche tutti i tuoi concorrenti. Il cliente può guardare offerte diverse da altri appaltatori di servizi a domicilio, il che significa che dovrai abbassare il prezzo per il lavoro se ti trovi in ​​una zona con molti altri concorrenti di servizi a domicilio.

Questo sistema competitivo significa anche che devi essere coinvolto frequentemente con la loro piattaforma e sempre pronto a rispondere ai lead non appena appaiono. In caso contrario, il lavoro andrà a qualcun altro. Tuttavia, devi ancora pagare per il vantaggio.

HomeAdvisor Class Action 2021

Le tattiche di HomeAdvisor hanno ricevuto così tante critiche dagli appaltatori che sono attualmente citate in giudizio in una massiccia azione legale collettiva.

Dai un'occhiata a una dichiarazione degli avvocati sul caso:

"Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) sta intentando una causa collettiva per conto di Home Service Professionals contro HomeAdvisor ("HomeAdvisor") (ex ServiceMagic), la società che possiede HomeAdvisor (IAC/Interactive ("IAC" ), un conglomerato di media e Internet) e ANGI Homeservices Inc. (tra gli altri), per pratiche commerciali ingannevoli, coercitive e sleali relative ai servizi di lead generation di HomeAdvisor e ai presunti vantaggi dei Programmi di adesione.

  • I professionisti dei servizi a domicilio contro HomeAdvisor e i loro avvocati analizzano ulteriormente le accuse:
  • mantenere e utilizzare processi sistematicamente difettosi e carenti per generare lead;
  • nascondere e omettere informazioni sostanziali sulla qualità e l'approvvigionamento dei lead;
  • utilizzando mezzi pesanti e coercitivi per sollecitare nuovi professionisti dei servizi a domicilio per i programmi di iscrizione;
  • nascondere e omettere informazioni sostanziali sulle tariffe mensili sostanziali per mHelpDesk, un software di assistenza sul campo basato su cloud di avvio;
  • ignorando palesemente i parametri ei budget dei professionisti dei servizi a domicilio;

distribuzione di cavi falsi o comunque difettosi per i seguenti motivi (tra gli altri):

  • inviare lo stesso lead a più di quattro professionisti del servizio a domicilio;
  • invio di lead per proprietari di case che non rispondono e/o falsi; e
  • invio di contatti per proprietari di case al di fuori delle aree di servizio designate dai professionisti dei servizi a domicilio;
  • adottare procedure interne omogenee volte a negare e scoraggiare rimborsi e/o anticipare crediti; e,
  • appropriazione indebita di nomi o somiglianze di PAS per generare lead per HomeAdvisor.

Sebbene alla fine i tribunali decideranno la validità di queste accuse, è chiaro che molti appaltatori di servizi a domicilio si sentono appassionati di HomeAdvisor. Credono di aver subito un torto dalle pratiche commerciali di HomeAdvisor e dai servizi che offrono.

HomeAdvisor e il Better Business Bureau

Puoi riversare ore di reclami da appaltatori e consumatori che si sentono come se HomeAdvisor li avesse truffati. Attualmente, sul sito web di BBB, HomeAdvisor ha ricevuto 1.913 reclami negli ultimi tre anni. Il sito riporta che negli ultimi dodici mesi sono stati risolti solo 650 reclami.

Il voto complessivo per HomeAdvisor è A, ma in passato è stato basso come B. Al momento della stesura di questo, le recensioni dei clienti della BBB gli danno una valutazione di 2,48/5 stelle.

Quali sono le alternative a HomeAdvisor?

In qualità di marketer digitale di successo, il team di Sagapixel sa un bel po' di marketing digitale per l'industria dei servizi per la casa. Come regola generale, non dovresti mai pagare una terza parte per generare lead per te. Qualsiasi servizio di riferimento dell'appaltatore funzionerà in modo identico a HomeAdvisor nel suo nucleo: sarà semplicemente racchiuso in un pacchetto diverso.

Crediamo che un sito web di qualità con testi web ben pianificati e ottimizzati per la SEO e contenuti ricchi di parole chiave con link preziosi sia il modo migliore per far apparire il tuo nome in cima ai ranghi dei risultati di ricerca di Google.

Google è l'ultimo generatore di piombo

Quando le persone hanno bisogno di qualcosa, si rivolgono a Google per farlo. Sia che i consumatori cerchino la prossima cosa da acquistare o che i proprietari di case cerchino soluzioni per la perdita nel seminterrato, Google è il primo posto dove le persone vanno. I dati raccolti attraverso la barra di ricerca sono una finestra sui desideri e sui bisogni delle persone.

HomeAdvisor trae profitto da questo processo. In particolare, stanno giocando il sistema dei motori di ricerca a loro favore ea tue spese. Approfittano del fatto che molte persone, in generale, non sanno come funziona la SEO.

Quello che stiamo suggerendo è che HomeAdvisor sta rubando i tuoi contatti e te li rivende. Spieghiamo questo.

HomeAdvisor è in competizione con la tua azienda su Google

La parte triste è che hai firmato quel grado di ricerca quando hai accettato i termini e le condizioni. Quando utilizzi HomeAdvisor per generare lead, ottimizzano il tuo ranking di ricerca spendendo un sacco di soldi per creare link, creare pagine locali e rafforzare il tuo SEO.

Per gli appaltatori, HomeAdvisor funziona come una società SEO che aiuterà la tua azienda a comparire nella ricerca organica quando qualcuno cerca "Idraulico a Cherry Hill NJ". Questo sistema può sembrare una buona cosa se stai iniziando o non hai molta presenza sul web. Tuttavia, man mano che la tua attività cresce e desideri assumere un maggiore controllo della tua presenza sul web, la verità diventa evidente.

Come HomeAdvisor ti porta via i tuoi contatti

HomeAdvisor sta prendendo il nome della tua attività e riporta i lead al loro sito. I numeri di telefono che appaiono nei risultati di ricerca per la tua attività portano ai dipendenti di HomeAdvisor. I link su cui i potenziali clienti fanno clic quando il tuo nome appare nei risultati li riportano al sito di HomeAdvisor.

Se hai stabilito un nome per la tua attività, questo processo diventa ancora più nefasto. HomeAdvisor sta prendendo lead che sarebbero arrivati ​​​​a te direttamente in base alla ricerca su Google, ma invece, questi lead vengono intercettati da HomeAdvisor, che poi vende il link a te e ai tuoi concorrenti.

Quindi vale la pena HomeAdvisor?

Per un appaltatore che non è disposto a investire nello sviluppo di un sistema di generazione di piombo, HomeAdvisor potrebbe valerne la pena; in particolare se quell'appaltatore è in grado di fare offerte inferiori agli altri 3-5 appaltatori che probabilmente otterranno lo stesso vantaggio.

Vale la pena HomeAdvisor per un appaltatore che potrebbe essere più costoso degli altri che inviano preventivi per un progetto? Probabilmente non lo è. In questo caso, probabilmente avrebbe più senso coinvolgere un'azienda specializzata in SEO per appaltatori e assumere il controllo della presenza sul web dell'azienda. Con un po' di tempo, diligenza e una solida strategia di marketing digitale, puoi iniziare a classificarti in Google per molte delle tue parole chiave principali .

Come Sagapixel può aiutarti a far crescere la tua attività

Sagapixel collabora con le piccole imprese per sviluppare ed eseguire una strategia di marketing digitale completa progettata per aiutare la tua azienda a generare i propri contatti. Riteniamo che la vendita di un lead a un appaltatore non possa competere con l'assistenza nella creazione di una fertile presenza sul Web per far crescere i propri lead.

Collaboriamo con diversi fornitori di servizi a domicilio. Ci tengono in giro perché li aiutiamo a indirizzare direttamente i lead al loro sito, senza intermediari. Contattaci e possiamo parlare di come lo sviluppo di una strategia di marketing digitale farà crescere la tua attività. Tagliamo HomeAdvisor fuori dall'equazione!

Ulteriori letture

Consulta il nostro articolo su come migliorare il tuo ranking di ricerca se desideri un'introduzione ad alcune delle strategie che adottiamo per aiutare gli appaltatori a far crescere la loro attività.

Per una ripartizione dei termini e delle strategie di marketing digitale, consulta il nostro articolo che parla delle differenze tra SEO, SEM e SMM.

Come cancellare il tuo account HomeAdvisor

Se vuoi unirti al numero crescente di consumatori e appaltatori che boicottano HomeAdvisor, c'è un modo per cancellare il tuo account. Componi 877-947-3639 per parlare con un agente dal vivo e digli che vuoi annullare. Assicurati di conservare tutte le informazioni di cancellazione che ti forniscono per i tuoi archivi.