Czy HomeAdvisor jest tego wart dla wykonawców?

Jesteś nowym wykonawcą, który chce zdobyć lojalną bazę klientów lub jesteś wykonawcą o ugruntowanej pozycji, ale masz problemy ze znalezieniem potencjalnych klientów. HomeAdvisor prawdopodobnie już skontaktował się z Tobą i zaoferował Ci swoje usługi za roczną opłatą i systemem pay-per-lead. Jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie pytasz „czy HomeAdvisor jest tego wart?”

Na początku brzmi to jak dobry interes – płacisz roczną składkę członkowską i dajesz HomeAdvisor część swoich zysków za każdym razem, gdy wyślą Ci kontakt do potencjalnego klienta. Ale czy to działa tak dobrze, jak brzmi na papierze? Czy istnieją inne sposoby generowania potencjalnych klientów bez kupowania szumu związanego z HomeAdvisor?

To właśnie zamierzamy zbadać w tym poście. Więc najpierw zagłębimy się w szczegóły i dowiedzmy się dokładnie, jak HomeAdvisor działa na rynku od 1998 roku.

Podpowiedź: ma to związek z tym, w jaki sposób sprzedają się Tobie, kontrahentowi.

Jeśli chcesz porozmawiać ze specjalistą ds. marketingu cyfrowego z naszego zespołu o tym, jak nie polegać na witrynach takich jak HomeAdvisor w przypadku potencjalnych klientów, kliknij tutaj. Mamy zespół wyspecjalizowany w SEO dla wykonawców i być może będziemy w stanie Ci pomóc.

Jak działa HomeAdvisor?

HomeAdvisor łączy właścicieli domów z wykonawcami. Właściciele domów mogą szybko znaleźć wykonawców usług domowych. Klienci wchodzą do żądanej usługi i w ciągu kilku chwil dopasowują się do listy kontrahentów.

Chociaż od czasu do czasu zdarzają się niedopasowane usługi i inne usterki techniczne, wygoda tego cyfrowego rynku sprawia, że ​​jest on atrakcyjny dla właścicieli domów, którzy nie mają jeszcze kogoś do pracy.

Ile HomeAdvisor kosztuje wykonawców?

Jednak, aby wykonawcy zostali wymienieni na tym cyfrowym rynku, muszą uiścić roczną opłatę, oprócz płacenia za potencjalnego klienta. Ten system jest atrakcyjny dla kontrahentów, którzy dopiero zaczynają i potrzebują zbudować solidną bazę klientów. Uiszczenie opłaty i płacenie za lead może być również atrakcyjne dla wykonawców o ustalonej pozycji, którzy nie chcą nurkować ani wchodzić w świat marketingu.

Aby znaleźć się w rejestrze HomeAdvisor, kontrahenci płacą 300 USD rocznie i zazwyczaj płacą od 30 do 60 USD za każdego potencjalnego klienta.

Jak prowadzi HomeAdvisor cenowo?

HomeAdvisor bierze pod uwagę lokalizację zgłoszenia serwisowego, konkurentów świadczących usługi dla domu na danym obszarze oraz rodzaj zgłoszenia serwisowego przy ustalaniu cen. Tak więc, w zależności od obszaru działania i liczby innych wykonawców w Twojej okolicy, którzy wykonują podobną pracę, HomeAdvisor może obciążyć Cię znacznie wyższymi opłatami za potencjalnie bezwartościowe kontakty. Niektórzy podwykonawcy usług domowych poinformowali, że zapłacili ponad 100 dolarów za potencjalny klient, który nawet nie zadziałał.

Czy kontrahenci muszą płacić za leady, które się nie sprawdzają?

Tak. Jedną z największych skarg ze strony wykonawców, którzy korzystają z HomeAdvisor, jest to, że muszą płacić za nieskuteczne kontakty. Dodatkowym problemem, z jakim spotykają się kontrahenci, jest to, że wielu konsumentów korzysta z HomeAdvisor tylko do robienia zakupów. Złożyli zgłoszenie serwisowe, aby zobaczyć, jakie oferty otrzymają.

Dlaczego nie? Korzystanie z niej jest dla nich bezpłatne i mają dostęp do przewodników TrueCost, które są danymi cenowymi w czasie rzeczywistym, które pokazują koszt podobnych zadań w ich okolicy. Jednak te wprowadzające w błąd zgłoszenia serwisowe pojawiają się jako tropy dla wykonawców w okolicy, co oznacza, że ​​kontrahenci muszą płacić, gdy konsumenci patrzą tylko na ich opcje.

Jako wykonawca usług domowych w zamożnym lub zaludnionym obszarze możesz płacić za tropy gorszej jakości niż słaba jakość. Nie są nawet prawdziwymi tropami!

Harmonogram opłat dla głównego doradcy

Jeśli zapoznasz się z warunkami HomeAdvisor dla wykonawców, stwierdza on, że mogą oni dostosować wiele czynników dotyczących ceny ołowiu według własnego uznania. Nie muszą informować Cię o nieistotnych zmianach, takich jak częstotliwość aktualizacji harmonogramu opłat za lead. Uważają również, że dalsze korzystanie z ich usług jest potwierdzeniem wszelkich istotnych zmian, które wprowadzają.

Te istotne zmiany obejmują cenę. Jeśli nie możesz często sprawdzać powiadomień i wiadomości e-mail, możesz przegapić zmiany w sposobie określania ceny swoich potencjalnych klientów.

Dzięki HomeAdvisor kontrahenci toczą wojnę przetargową z innymi kontrahentami

Kiedy otrzymujesz leady za pośrednictwem HomeAdvisor, robią to wszyscy Twoi konkurenci. Klient może przeglądać różne oferty innych wykonawców usług domowych, co oznacza, że ​​będziesz musiał obniżyć cenę za pracę, jeśli znajdujesz się w obszarze, w którym znajduje się wielu innych konkurentów świadczących usługi domowe.

Ten konkurencyjny system oznacza również, że musisz często angażować się w ich platformę i zawsze być gotowym do reagowania na pojawiających się potencjalnych klientów. Jeśli nie, praca trafi do kogoś innego. Jednak nadal musisz zapłacić za prowadzenie.

HomeAdvisor Pozew zbiorowy 2021

Taktyka HomeAdvisor spotkała się z tak dużą krytyką wykonawców, że są obecnie pozywani w masowym procesie zbiorowym.

Sprawdź oświadczenie adwokatów w sprawie:

„Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) prowadzi pozew zbiorowy w imieniu Home Service Professionals przeciwko HomeAdvisor („HomeAdvisor”) (wcześniej ServiceMagic), firmie będącej właścicielem HomeAdvisor (IAC/Interactive („IAC”) ), konglomerat medialny i internetowy) oraz ANGI Homeservices Inc. (między innymi), za oszukańcze, przymusowe i nieuczciwe praktyki biznesowe związane z usługami HomeAdvisor w zakresie generowania potencjalnych klientów i rzekomymi korzyściami z Programów członkowskich.

• Home Service Professionals Against HomeAdvisor i ich prawnicy rozkładają zarzuty jeszcze bardziej:
• utrzymywanie i stosowanie systemowo wadliwych i niepełnych procesów do generowania leadów;
• ukrywanie i pomijanie istotnych informacji o jakości i pozyskiwaniu Leadów;
• używanie surowych i przymusowych środków w celu pozyskania nowych specjalistów ds. usług domowych do programów członkowskich;
• ukrywanie i pomijanie istotnych informacji o znacznych miesięcznych opłatach za mHelpDesk, startowe, oparte na chmurze oprogramowanie usług terenowych;
• rażące lekceważenie głównych parametrów i budżetów specjalistów ds. usług domowych;

rozpowszechnianie leadów, które są fałszywe lub w inny sposób wadliwe z następujących powodów (m.in.):

• wysyłanie tego samego potencjalnego klienta do więcej niż czterech specjalistów ds. usług domowych;
• wysyłanie leadów do niereagujących i/lub fałszywych właścicieli domów; oraz
• wysyłanie potencjalnych klientów do właścicieli domów poza wyznaczonymi obszarami usługowymi Specjalistów ds. Usług dla Domu;
• przyjęcie jednolitych procedur wewnętrznych mających na celu odmowę i zniechęcenie do refundacji i/lub kredytów wiodących; oraz,
• przywłaszczanie imion lub wizerunków HSP w celu generowania potencjalnych klientów dla HomeAdvisor.”

Chociaż sądy ostatecznie zadecydują o zasadności tych zarzutów, jasne jest, że wielu wykonawców usług domowych pasjonuje się HomeAdvisor. Uważają, że zostali skrzywdzeni przez praktyki biznesowe HomeAdvisor i oferowane przez nich usługi.

HomeAdvisor i Better Business Bureau

Możesz zalewać wiele godzin skarg od wykonawców i konsumentów, którzy czują się, jakby HomeAdvisor je oszukał. Obecnie na stronie internetowej BBB HomeAdvisor otrzymał 1913 skarg w ciągu ostatnich trzech lat. Strona informuje, że w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy rozwiązano tylko 650 skarg.

Ogólna ocena HomeAdvisor to A, ale w przeszłości była tak niska, jak B. W chwili pisania tego, recenzje klientów z BBB dają mu ocenę 2,48/5 gwiazdek.

Jakie są alternatywy dla HomeAdvisor?

Jako odnoszący sukcesy marketingowcy cyfrowi, zespół Sagapixel wie sporo o marketingu cyfrowym w branży usług domowych. Zasadniczo nigdy nie powinieneś płacić stronie trzeciej za generowanie leadów dla Ciebie. Każda usługa skierowania kontrahenta będzie działać identycznie jak HomeAdvisor w swej istocie – po prostu zostanie opakowana w inny pakiet.

Wierzymy, że wysokiej jakości witryna z dobrze zaplanowaną, zoptymalizowaną pod kątem SEO treścią internetową i treścią bogatą w słowa kluczowe z wartościowymi linkami to najlepszy sposób na to, aby Twoje imię i nazwisko pojawiały się wysoko w wynikach wyszukiwania Google.

Google to najlepszy generator leadów

Kiedy ludzie czegoś potrzebują, zwracają się do Google, aby to zrobić. Niezależnie od tego, czy konsumenci szukają następnej rzeczy do kupienia, czy właściciele domów szukają rozwiązania problemu w piwnicy, Google jest pierwszym miejscem, do którego trafiają ludzie. Dane zbierane za pomocą paska wyszukiwania to okno na potrzeby i potrzeby ludzi.

HomeAdvisor czerpie zyski z tego procesu. W szczególności grają w system wyszukiwania na swoją korzyść i na Twój koszt. Wykorzystują fakt, że wiele osób na ogół nie wie, jak działa SEO.

Sugerujemy, że HomeAdvisor kradnie Twoje leady i odsprzedaje je Tobie. Wyjaśnijmy to.

HomeAdvisor konkuruje z Twoją firmą w Google

Smutne jest to, że zrezygnowałeś z tej pozycji wyszukiwania, kiedy zgodziłeś się na warunki. Kiedy używasz HomeAdvisor do generowania leadów, optymalizują one Twój ranking wyszukiwania, wydając mnóstwo pieniędzy na budowanie linków, tworzenie stron lokalnych i wzmacnianie SEO.

W przypadku wykonawców HomeAdvisor działa jako firma SEO, która pomoże Twojej firmie pojawić się w wynikach wyszukiwania organicznego, gdy ktoś wyszukuje hasło „hydraulik w Cherry Hill NJ”. Ten system może wydawać się dobrą rzeczą, jeśli zaczynasz lub nie masz dużej obecności w sieci. Jednak wraz z rozwojem firmy i chęcią przejęcia większej kontroli nad swoją obecnością w sieci, prawda staje się oczywista.

Jak HomeAdvisor odciąga Twoje leady od Ciebie

HomeAdvisor pobiera nazwę Twojej firmy i kieruje potencjalnych klientów z powrotem do swojej witryny. Numery telefonów, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania Twojej firmy, prowadzą do pracowników HomeAdvisor. Linki, w które klikają potencjalni klienci, gdy Twoje imię i nazwisko pojawia się w wynikach, przenoszą ich z powrotem do witryny HomeAdvisor.

Jeśli ustaliłeś jakąś nazwę dla swojej firmy, proces ten staje się jeszcze bardziej nikczemny. HomeAdvisor pozyskuje potencjalnych klientów, którzy trafiliby do Ciebie bezpośrednio na podstawie wyszukiwania w Google, ale zamiast tego są one przechwytywane przez HomeAdvisor, który następnie sprzedaje link Tobie oraz konkurencji.

Czy HomeAdvisor jest tego wart?

Dla wykonawcy, który nie chce inwestować w rozwój systemu do generowania leadów, HomeAdvisor może być tego wart; w szczególności, jeśli ten wykonawca jest w stanie przelicytować 3-5 innych wykonawców, którzy prawdopodobnie uzyskają tę samą przewagę.

Czy HomeAdvisor jest tego wart dla wykonawcy, który prawdopodobnie będzie droższy od innych składających wycenę projektów? Prawdopodobnie nie. W takim przypadku bardziej sensowne byłoby zaangażowanie firmy, która specjalizuje się w SEO dla kontrahentów i samodzielnie przejmuje kontrolę nad obecnością firmy w sieci. Mając trochę czasu, pracowitość i solidną strategię marketingu cyfrowego, możesz zacząć pozycjonować w Google wiele swoich głównych słów kluczowych .

Jak Sagapixel może pomóc w rozwoju Twojej firmy

Sagapixel współpracuje z małymi firmami w celu opracowania i realizacji kompleksowej strategii marketingu cyfrowego, która ma pomóc Twojej firmie w generowaniu własnych leadów. Uważamy, że sprzedaż kontrahentowi leada nie ma szans na pomoc w budowaniu płodnej obecności w sieci, aby samodzielnie pozyskiwać leady.

Współpracujemy z kilkoma wykonawcami usług domowych. Trzymają nas w pobliżu, ponieważ pomagamy im kierować potencjalnych klientów bezpośrednio do ich witryny – bez pośredników. Skontaktuj się z nami, a porozmawiamy o tym, jak opracowanie strategii marketingu cyfrowego rozwinie Twój biznes. Wyrzućmy HomeAdvisor z równania!

Dalsza lektura

Zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak poprawić swoją pozycję w wyszukiwarce, jeśli chcesz zapoznać się z niektórymi strategiami, które stosujemy, aby pomóc kontrahentom rozwijać ich działalność.

Aby zapoznać się z podziałem terminów i strategii marketingu cyfrowego, zapoznaj się z naszym artykułem, który mówi o różnicach między SEO, SEM i SMM.

Jak anulować swoje konto HomeAdvisor?

Jeśli chcesz dołączyć do rosnącej liczby konsumentów i kontrahentów bojkotujących HomeAdvisor, istnieje sposób na zlikwidowanie konta. Zadzwoń pod numer 877-947-3639, aby porozmawiać z agentem na żywo i powiedzieć, że chcesz anulować. Upewnij się, że przechowujesz wszelkie informacje o anulowaniu, które Ci przekazują.