O HomeAdvisor vale a pena para empreiteiros?

Você é um novo contratado procurando garantir uma base de clientes fiéis ou é um contratado estabelecido, mas está tendo problemas para encontrar leads. O HomeAdvisor provavelmente entrou em contato agora e ofereceu seus serviços por uma taxa anual e um sistema de pagamento por lead. Se você está lendo este artigo, provavelmente está se perguntando “o HomeAdvisor vale a pena?”

Parece um bom negócio no começo – você está pagando uma taxa de associação anual e dando ao HomeAdvisor uma parte de seus lucros toda vez que eles lhe enviam um lead. Mas isso funciona tão bem quanto parece no papel? Existem outras maneiras de gerar leads sem comprar o hype do HomeAdvisor?

É isso que vamos explorar neste post. Então, primeiro, vamos nos aprofundar nos detalhes e aprender precisamente como o HomeAdvisor permanece no mercado desde 1998.

Dica: tem a ver com a forma como eles se comercializam para você, o contratante.

Se você quiser conversar com um estrategista de marketing digital de nossa equipe sobre como deixar de depender de sites como o HomeAdvisor para obter leads, clique aqui. Temos uma equipe especializada em SEO para empreiteiros e podemos te ajudar.

Como funciona o HomeAdvisor?

HomeAdvisor conecta proprietários com empreiteiros. Para os proprietários, é fácil encontrar rapidamente prestadores de serviços domésticos. Os clientes entram no serviço de que precisam e, em questão de momentos, são correspondidos com uma lista de contratados.

Embora haja serviços ocasionais incompatíveis e outras falhas técnicas, a conveniência desse mercado digital o torna atraente para os proprietários que ainda não têm alguém para o trabalho.

Quanto custa o HomeAdvisor empreiteiros?

No entanto, para que os contratados sejam listados nesse marketplace digital, eles devem pagar uma taxa anual, além de pagar por lead. Este sistema é atraente para empreiteiros que estão apenas começando e precisam desenvolver uma base sólida de clientes. Pagar a taxa e pagar por lead também pode ser atraente para contratados estabelecidos que não desejam mergulhar ou entrar no mundo do marketing.

Para serem listados no registro do HomeAdvisor, os contratados pagam US$ 300 anualmente e geralmente pagam entre US$ 30 e US$ 60 por cada lead.

Como o HomeAdvisor lidera o preço?

O HomeAdvisor considera o local da solicitação de serviço, os concorrentes de serviços domésticos na área e o tipo de solicitação de serviço quando os preços são direcionados. Portanto, dependendo da sua área de operação e de quantos outros contratados existem perto de você que fazem um trabalho semelhante, o HomeAdvisor pode cobrar muito mais por leads potencialmente inúteis. Alguns empreiteiros de serviços domésticos relataram que pagaram mais de US$ 100 por leads que nem deram certo.

Os empreiteiros têm que pagar por leads que não funcionam?

Sim. Uma das maiores reclamações dos empreiteiros que usam o HomeAdvisor é que eles devem pagar por leads que não dão certo. Um problema adicional que os empreiteiros encontram é que muitos consumidores usam o HomeAdvisor apenas para fazer compras. Eles fazem uma solicitação de serviço para ver quais cotações recebem.

Por que não? O uso é gratuito e eles têm acesso aos TrueCost Guides, que são dados de preços em tempo real que mostram o custo de trabalhos semelhantes em sua área. No entanto, essas solicitações de serviço enganosas aparecem como pistas para empreiteiros na área, o que significa que os empreiteiros têm que pagar quando os consumidores olham apenas para suas opções.

Como contratante de serviços domésticos em uma área rica ou populosa, você pode estar pagando um braço e uma perna por leads que são piores do que de baixa qualidade. Eles nem são pistas genuínas!

Cronograma de Taxas de Lead Advisor Home

Se você ler os termos do HomeAdvisor para contratados, ele afirma que eles podem ajustar muitos fatores relacionados ao preço do lead a seu critério. Eles não precisam informá-lo sobre alterações não materiais, como a frequência com que a tabela de taxas de lead é atualizada. Eles também consideram o uso contínuo de seus serviços como uma afirmação de quaisquer alterações materiais que fizerem.

Estas alterações materiais incluem o preço. Se você não puder verificar notificações e e-mails com frequência, poderá perder as alterações na forma como eles determinam o preço de seus leads.

Com o HomeAdvisor, os empreiteiros estão em guerra de licitações com outros empreiteiros

Quando você recebe leads por meio do HomeAdvisor, todos os seus concorrentes também recebem. O cliente pode ver diferentes ofertas de outros prestadores de serviços domésticos, o que significa que você terá que reduzir o preço do trabalho se estiver em uma área com muitos outros concorrentes de serviços domésticos.

Esse sistema competitivo também significa que você deve estar frequentemente envolvido com a plataforma deles e sempre pronto para responder aos leads à medida que eles aparecem. Se não, o trabalho vai para outra pessoa. No entanto, você ainda tem que pagar pela liderança.

HomeAdvisor Ação Coletiva 2021

As táticas do HomeAdvisor receberam tantas críticas de empreiteiros que atualmente estão sendo processadas em uma ação coletiva maciça.

Confira o depoimento dos advogados sobre o caso:

“Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) está litigando uma ação coletiva em nome de Home Service Professionals contra o HomeAdvisor (“HomeAdvisor”) (anteriormente ServiceMagic), a empresa proprietária do HomeAdvisor (IAC/Interactive (“IAC”) ), um conglomerado de mídia e Internet) e ANGI Homeservices Inc. (entre outros), por práticas comerciais enganosas, coercitivas e desleais relacionadas aos serviços de geração de leads do HomeAdvisor e supostos benefícios dos Programas de Membros.

• Os profissionais de serviços domésticos contra o HomeAdvisor e seus advogados detalham ainda mais as alegações:
• manter e empregar processos sistemicamente falhos e deficientes para gerar leads;
• ocultar e omitir informações relevantes sobre a qualidade e o fornecimento de Leads;
• usar meios pesados ​​e coercitivos para solicitar novos Profissionais de Serviço Domiciliar para Programas de Sócios;
• ocultar e omitir informações relevantes sobre taxas mensais substanciais para o mHelpDesk, um software de serviço de campo baseado em nuvem e startup;
• desconsiderando descaradamente os parâmetros de liderança e orçamentos dos Profissionais de Atendimento Domiciliar;

distribuir leads falsos ou defeituosos pelos seguintes motivos (entre outros):

• envio do mesmo lead para mais de quatro Profissionais de Atendimento Domiciliar;
• envio de leads para proprietários não responsivos e/ou falsos; e
• envio de leads para proprietários fora das áreas de serviço designadas dos Profissionais de Serviço Doméstico;
• adoção de procedimentos internos uniformes destinados a negar e desencorajar restituições e/ou antecipar créditos; e,
• apropriação indevida de nomes ou semelhanças de HSPs para gerar Leads para o HomeAdvisor.”

Embora os tribunais decidam, em última análise, a validade dessas cobranças, está claro que muitos prestadores de serviços domésticos são apaixonados pelo HomeAdvisor. Eles acreditam que foram prejudicados pelas práticas comerciais do HomeAdvisor e pelos serviços que eles oferecem.

HomeAdvisor e o Better Business Bureau

Você pode passar horas de reclamações de empreiteiros e consumidores que sentem que o HomeAdvisor os enganou. Atualmente, no site do BBB, o HomeAdvisor recebeu 1.913 reclamações nos últimos três anos. O site informa que nos últimos doze meses, apenas 650 reclamações foram resolvidas.

A nota geral do HomeAdvisor é A, mas já foi tão baixa quanto B no passado. No momento em que escrevo isso, as avaliações dos clientes do BBB dão uma classificação de 2,48/5 estrelas.

Quais são as alternativas ao HomeAdvisor?

Como profissionais de marketing digital de sucesso, a equipe da Sagapixel conhece bastante sobre marketing digital para o setor de serviços domésticos. Como regra geral, você nunca deve pagar a terceiros para gerar leads para você. Qualquer serviço de indicação de contratados funcionará de forma idêntica ao HomeAdvisor em sua essência – será apenas embrulhado em um pacote diferente.

Acreditamos que um site de qualidade com uma cópia da Web bem planejada e otimizada para SEO e conteúdo rico em palavras-chave com links valiosos é a melhor maneira de fazer com que seu nome apareça no topo das classificações dos resultados de pesquisa do Google.

O Google é o melhor gerador de leads

Quando as pessoas precisam de algo, elas recorrem ao Google para fazer isso. Quer os consumidores procurem a próxima coisa a comprar ou os proprietários procurem soluções para o vazamento no porão, o Google é o primeiro lugar para onde as pessoas vão. Os dados coletados pela barra de pesquisa são uma janela para os desejos e necessidades das pessoas.

O HomeAdvisor lucra com esse processo. Especificamente, eles estão jogando o sistema do mecanismo de busca em seu favor e às suas custas. Eles se aproveitam do fato de que muitas pessoas, em geral, não sabem como funciona o SEO.

O que estamos sugerindo é que o HomeAdvisor está roubando seus leads e os vendendo de volta para você. Vamos explicar isso.

HomeAdvisor está concorrendo com sua empresa no Google

A parte triste é que você assinou essa classificação de pesquisa quando concordou com os termos e condições. Quando você usa o HomeAdvisor para gerar leads, eles otimizam sua classificação de pesquisa gastando muito dinheiro na criação de links, criando páginas locais e fortalecendo seu SEO.

Para empreiteiros, o HomeAdvisor funciona como uma empresa de SEO que ajudará sua empresa a aparecer na pesquisa orgânica quando alguém pesquisar "Encanador em Cherry Hill NJ". Este sistema pode parecer uma coisa boa se você está começando ou não tem muita presença na web. No entanto, à medida que seu negócio cresce e você deseja ter mais controle de sua presença na web, a verdade se torna aparente.

Como o HomeAdvisor tira seus leads de você

O HomeAdvisor está pegando o nome da sua empresa e direcionando os leads de volta ao site deles. Os números de telefone que aparecem nos resultados de pesquisa da sua empresa levam aos funcionários do HomeAdvisor. Os links nos quais os clientes em potencial clicam quando seu nome aparece nos resultados os levam de volta ao site do HomeAdvisor.

Se você estabeleceu um nome para o seu negócio, esse processo se torna ainda mais nefasto. O HomeAdvisor está recebendo leads que teriam chegado diretamente a você com base na pesquisa do Google, mas, em vez disso, esses leads são interceptados pelo HomeAdvisor, que vende o link de volta para você e para seus concorrentes.

Então, o HomeAdvisor vale a pena?

Para um contratante que não está disposto a investir no desenvolvimento de um sistema de geração de leads, o HomeAdvisor pode valer a pena; em particular, se esse empreiteiro for capaz de licitar abaixo de 3-5 outros empreiteiros que provavelmente estão obtendo a mesma vantagem.

O HomeAdvisor vale a pena para um empreiteiro que provavelmente será mais caro do que os outros que enviam cotações para projetos? Provavelmente não é. Nesse caso, provavelmente faria mais sentido contratar uma empresa especializada em SEO para contratados e assumir o controle da presença da empresa na web. Com algum tempo, diligência e uma sólida estratégia de marketing digital, você pode começar a ranquear no Google para muitas das suas principais palavras-chave .

Como a Sagapixel pode ajudá-lo a expandir seus negócios

A Sagapixel trabalha com pequenas empresas para desenvolver e executar uma estratégia abrangente de marketing digital projetada para ajudar sua empresa a gerar seus próprios leads. Acreditamos que vender um lead a um contratante não é páreo para ajudá-lo a construir uma presença na web fértil para aumentar seus próprios leads.

Trabalhamos com vários empreiteiros de serviços domésticos. Eles nos mantêm por perto porque os ajudamos a direcionar leads diretamente para o site deles – sem intermediários. Entre em contato conosco, e podemos conversar sobre como desenvolver uma estratégia de marketing digital vai fazer o seu negócio crescer. Vamos eliminar o HomeAdvisor da equação!

Leitura adicional

Confira nosso artigo sobre como você pode melhorar sua classificação de pesquisa se quiser uma introdução a algumas das estratégias que empregamos para ajudar os empreiteiros a expandir seus negócios.

Para um detalhamento dos termos e estratégias de marketing digital, confira nosso artigo que fala sobre as diferenças entre SEO, SEM e SMM.

Como cancelar sua conta HomeAdvisor

Se você quiser se juntar ao número crescente de consumidores e contratados que boicotam o HomeAdvisor, existe uma maneira de cancelar sua conta. Disque 877-947-3639 para falar com um agente ao vivo e diga que deseja cancelar. Certifique-se de manter todas as informações de cancelamento que eles fornecerem para seus registros.