HomeAdvisor vaut-il la peine pour les entrepreneurs ?

Vous êtes un nouvel entrepreneur qui cherche à fidéliser sa clientèle ou vous êtes un entrepreneur établi, mais vous avez du mal à trouver des prospects. HomeAdvisor a probablement déjà tendu la main et vous a proposé ses services moyennant des frais annuels et un système de paiement par prospect. Si vous lisez cet article, vous vous demandez probablement « est-ce que HomeAdvisor en vaut la peine ?

Cela semble être une bonne affaire au début - vous payez une cotisation annuelle et donnez à HomeAdvisor une part de vos bénéfices chaque fois qu'ils vous envoient une piste. Mais est-ce que ça marche aussi bien que ça en a l'air sur le papier ? Existe-t-il d'autres moyens de générer des prospects sans acheter le battage médiatique de HomeAdvisor ?

C'est ce que nous allons explorer dans ce post. Alors, d'abord, creusons dans les détails et apprenons précisément comment HomeAdvisor est resté en affaires depuis 1998.

Indice : cela a à voir avec la façon dont ils se vendent à vous, l'entrepreneur.

Si vous souhaitez parler à un stratège en marketing numérique de notre équipe pour savoir comment vous pouvez éviter de compter sur des sites Web comme HomeAdvisor pour les prospects, cliquez ici. Nous avons une équipe spécialisée dans le référencement pour les entrepreneurs et pouvons peut-être vous aider.

Comment fonctionne HomeAdvisor ?

HomeAdvisor met en relation les propriétaires avec les entrepreneurs. Pour les propriétaires, il est facile de trouver rapidement des entrepreneurs en services à domicile. Les clients entrent le service dont ils ont besoin et, en quelques instants, ils sont mis en correspondance avec une liste d'entrepreneurs.

Bien qu'il existe parfois des services incompatibles et d'autres problèmes techniques, la commodité de ce marché numérique le rend attrayant pour les propriétaires qui n'ont pas encore quelqu'un pour le travail.

Combien coûte HomeAdvisor aux entrepreneurs ?

Cependant, pour que les entrepreneurs soient répertoriés sur ce marché numérique, ils doivent payer des frais annuels, en plus du paiement par prospect. Ce système est attrayant pour les entrepreneurs qui débutent et qui ont besoin de développer une solide base de clients. Payer les frais et payer par lead pourrait également être attrayant pour les entrepreneurs établis qui ne veulent pas plonger ou dans le monde du marketing.

Pour être répertoriés dans le registre de HomeAdvisor, les entrepreneurs paient 300 $ par an et paient généralement entre 30 $ et 60 $ pour chaque prospect.

Comment le prix HomeAdvisor mène-t-il?

HomeAdvisor prend en compte l'emplacement de la demande de service, les concurrents du service à domicile dans la région et le type de demande de service lors de la tarification. Ainsi, en fonction de votre zone d'activité et du nombre d'autres entrepreneurs près de chez vous qui effectuent un travail similaire, HomeAdvisor peut vous facturer beaucoup plus pour des prospects potentiellement sans valeur. Certains entrepreneurs de services à domicile ont déclaré avoir payé plus de 100 $ pour des pistes qui n'ont même pas fonctionné.

Les entrepreneurs doivent-ils payer pour les prospects qui ne fonctionnent pas ?

Oui. L'une des plus grandes plaintes des entrepreneurs qui utilisent HomeAdvisor est qu'ils doivent payer pour les prospects qui ne fonctionnent pas. Un problème supplémentaire rencontré par les entrepreneurs est que de nombreux consommateurs n'utilisent HomeAdvisor que pour magasiner. Ils ont déposé une demande de service pour voir les devis qu'ils obtiennent.

Pourquoi pas? Ils peuvent l'utiliser gratuitement et ils ont accès aux guides TrueCost, qui sont des données de tarification en temps réel indiquant le coût de travaux similaires dans leur région. Cependant, ces demandes de service trompeuses apparaissent comme des pistes pour les entrepreneurs de la région, ce qui signifie que les entrepreneurs doivent payer lorsque les consommateurs ne regardent que leurs options.

En tant qu'entrepreneur de services à domicile dans une zone aisée ou peuplée, vous payez peut-être un bras et une jambe pour des pistes qui sont pires que de mauvaise qualité. Ce ne sont même pas de véritables pistes !

Barème des honoraires du conseiller principal

Si vous lisez les conditions de HomeAdvisor pour les entrepreneurs, il indique qu'ils peuvent ajuster de nombreux facteurs concernant le prix du plomb à leur discrétion. Ils n'ont pas à vous informer des changements non importants, comme la fréquence de mise à jour du barème des frais de prospect. Ils considèrent également votre utilisation continue de leurs services comme une affirmation de tout changement important qu'ils apportent.

Ces changements importants incluent le prix. Si vous ne pouvez pas vérifier fréquemment les notifications et les e-mails, vous risquez de manquer des changements dans la façon dont ils déterminent le prix de vos prospects.

Avec HomeAdvisor, les entrepreneurs sont dans une guerre d'enchères avec d'autres entrepreneurs

Lorsque vous recevez des prospects via HomeAdvisor, il en va de même pour tous vos concurrents. Le client peut consulter différentes offres d'autres entrepreneurs de services à domicile, ce qui signifie que vous devrez baisser votre prix pour le travail si vous vous trouvez dans une zone avec de nombreux autres concurrents de services à domicile.

Ce système concurrentiel signifie également que vous devez être fréquemment engagé avec leur plate-forme et toujours prêt à répondre aux prospects au fur et à mesure qu'ils apparaissent. Sinon, le travail ira à quelqu'un d'autre. Cependant, vous devez toujours payer pour le plomb.

HomeAdvisor Class Action Lawsuit 2021

Les tactiques de HomeAdvisor ont été tellement critiquées par les entrepreneurs qu'ils sont actuellement poursuivis dans le cadre d'un recours collectif massif.

Découvrez une déclaration des avocats sur l'affaire:

"Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) intente un recours collectif au nom de Home Service Professionals contre HomeAdvisor ("HomeAdvisor") (anciennement ServiceMagic), la société propriétaire de HomeAdvisor (IAC/Interactive ("IAC") ), un conglomérat de médias et d'Internet) et ANGI Homeservices Inc. (entre autres), pour pratiques commerciales trompeuses, coercitives et déloyales liées aux services de génération de prospects de HomeAdvisor et aux prétendus avantages des programmes d'adhésion.

• Les professionnels des services à domicile contre HomeAdvisor et leurs avocats détaillent encore plus les allégations :
• maintenir et utiliser des processus systémiquement défectueux et déficients pour générer des prospects ;
• dissimuler et omettre des informations importantes sur la qualité et l'approvisionnement des prospects ;
• utiliser des moyens lourds et coercitifs pour solliciter de nouveaux professionnels des services à domicile pour les programmes d'adhésion ;
• dissimuler et omettre des informations matérielles sur les frais mensuels substantiels pour mHelpDesk, un logiciel de service sur le terrain basé sur le cloud ;
• mépris flagrant des paramètres et des budgets des professionnels des services à domicile ;

distribuer des pistes qui sont fausses ou autrement défectueuses pour les raisons suivantes (entre autres) :

• envoyer le même prospect à plus de quatre professionnels des services à domicile ;
• envoyer des pistes pour les propriétaires non réactifs et/ou faux ; et
• envoyer des pistes aux propriétaires en dehors des zones de service désignées par les professionnels des services à domicile ;
• adopter des procédures internes uniformes destinées à refuser et à décourager les remboursements et/ou les crédits de plomb ; et,
• détourner les noms ou les ressemblances des HSP pour générer des prospects pour HomeAdvisor. »

Bien que les tribunaux décideront en fin de compte de la validité de ces frais, il est clair que de nombreux entrepreneurs de services à domicile se passionnent pour HomeAdvisor. Ils estiment avoir été lésés par les pratiques commerciales de HomeAdvisor et les services qu'ils proposent.

HomeAdvisor et le Better Business Bureau

Vous pouvez verser des heures de plaintes d'entrepreneurs et de consommateurs qui ont l'impression que HomeAdvisor les a arnaqués. Actuellement, sur le site Web du BBB, HomeAdvisor a reçu 1 913 plaintes au cours des trois dernières années. Le site rapporte qu'au cours des douze derniers mois, seules 650 plaintes ont été résolues.

La note globale pour HomeAdvisor est un A, mais elle a été aussi basse qu'un B dans le passé. Au moment d'écrire ces lignes, les avis des clients du BBB lui attribuent une note de 2,48/5 étoiles.

Quelles sont les alternatives à HomeAdvisor ?

En tant que spécialistes du marketing numérique prospères, l'équipe de Sagapixel en sait assez sur le marketing numérique pour l'industrie des services à domicile. En règle générale, vous ne devez jamais payer un tiers pour générer des prospects pour vous. Tout service de recommandation d'entrepreneur fonctionnera de manière identique à HomeAdvisor dans son cœur - il sera simplement emballé dans un package différent.

Nous pensons qu'un site Web de qualité avec une copie Web bien planifiée et optimisée pour le référencement et un contenu riche en mots clés avec des liens précieux est le meilleur moyen de faire apparaître votre nom en haut des résultats de recherche de Google.

Google est le générateur de leads ultime

Lorsque les gens ont besoin de quelque chose, ils se tournent vers Google pour le faire. Que les consommateurs recherchent la prochaine chose à acheter ou que les propriétaires recherchent des solutions à la fuite dans le sous-sol, Google est le premier endroit où les gens vont. Les données collectées via la barre de recherche sont une fenêtre sur les désirs et les besoins des gens.

HomeAdvisor tire profit de ce processus. Plus précisément, ils jouent le système des moteurs de recherche en leur faveur et à vos dépens. Ils profitent du fait que beaucoup de gens, en général, ne savent pas comment fonctionne le référencement.

Ce que nous suggérons, c'est que HomeAdvisor vole vos prospects et vous les revend. Expliquons cela.

HomeAdvisor est en concurrence avec votre entreprise sur Google

Le plus triste est que vous avez signé ce rang de recherche lorsque vous avez accepté les termes et conditions. Lorsque vous utilisez HomeAdvisor pour générer des prospects, ils optimisent votre classement de recherche en dépensant beaucoup d'argent pour créer des liens, créer des pages locales et renforcer votre référencement.

Pour les entrepreneurs, HomeAdvisor fonctionne comme une société de référencement qui aidera votre entreprise à apparaître dans la recherche organique lorsque quelqu'un recherche "Plombier à Cherry Hill NJ". Ce système peut sembler être une bonne chose si vous débutez ou si vous n'avez pas beaucoup de présence sur le Web. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe et que vous souhaitez prendre davantage le contrôle de votre présence sur le Web, la vérité devient apparente.

Comment HomeAdvisor vous enlève vos prospects

HomeAdvisor prend le nom de votre entreprise et ramène les prospects sur son site. Les numéros de téléphone qui apparaissent dans les résultats de recherche de votre entreprise mènent aux employés de HomeAdvisor. Les liens sur lesquels les clients potentiels cliquent lorsque votre nom apparaît dans les résultats les ramènent sur le site de HomeAdvisor.

Si vous avez établi un nom pour votre entreprise, ce processus devient encore plus néfaste. HomeAdvisor prend des prospects qui vous seraient directement parvenus sur la base de la recherche Google, mais à la place, ces prospects sont interceptés par HomeAdvisor, qui vous revend ensuite le lien ainsi qu'à vos concurrents.

Alors HomeAdvisor en vaut-il la peine ?

Pour un entrepreneur qui ne souhaite pas investir dans le développement d'un système de génération de leads, HomeAdvisor peut en valoir la peine ; en particulier si cet entrepreneur est en mesure de sous-enchérir sur les 3 à 5 autres entrepreneurs qui obtiennent probablement la même avance.

Est-ce que HomeAdvisor en vaut la peine pour un entrepreneur qui est susceptible d'être plus cher que les autres qui soumettent des devis pour un projet ? Ce n'est probablement pas le cas. Dans ce cas, il serait probablement plus logique d'engager une entreprise spécialisée dans le référencement pour les entrepreneurs et de prendre le contrôle de la présence Web de l'entreprise. Avec un peu de temps, de diligence et une solide stratégie de marketing numérique, vous pouvez commencer à vous classer dans Google pour bon nombre de vos principaux mots-clés .

Comment Sagapixel peut vous aider à développer votre entreprise

Sagapixel travaille avec de petites entreprises pour développer et exécuter une stratégie de marketing numérique complète conçue pour aider votre entreprise à générer ses propres prospects. Nous pensons que vendre un prospect à un entrepreneur n'est pas à la hauteur de l'aider à créer une présence Web fertile pour développer ses propres prospects.

Nous travaillons avec plusieurs entrepreneurs de services à domicile. Ils nous gardent parce que nous les aidons à diriger directement les prospects vers leur site - pas d'intermédiaires. Contactez-nous et nous pourrons discuter de la façon dont le développement d'une stratégie de marketing numérique fera croître votre entreprise. Supprimons HomeAdvisor de l'équation !

Lectures complémentaires

Consultez notre article sur la façon dont vous pouvez améliorer votre classement de recherche si vous souhaitez une introduction à certaines des stratégies que nous utilisons pour aider les entrepreneurs à développer leur entreprise.

Pour une ventilation des termes et des stratégies de marketing numérique, consultez notre article qui parle des différences entre SEO, SEM et SMM.

Comment annuler votre compte HomeAdvisor

Si vous souhaitez rejoindre le nombre croissant de consommateurs et d'entrepreneurs qui boycottent HomeAdvisor, il existe un moyen d'annuler votre compte. Composez le 877-947-3639 pour parler à un agent en direct et dites-lui que vous souhaitez annuler. Assurez-vous de conserver toutes les informations d'annulation qu'ils vous fournissent pour vos dossiers.