¿Vale la pena HomeAdvisor para los contratistas?

Es un contratista nuevo que busca asegurar una base de clientes leales, o es un contratista establecido, pero tiene problemas para encontrar clientes potenciales. Es probable que HomeAdvisor ya se haya comunicado contigo y te haya ofrecido sus servicios por una tarifa anual y un sistema de pago por cliente potencial. Si está leyendo este artículo, probablemente se esté preguntando "¿Vale la pena HomeAdvisor?"

Al principio parece un buen trato: está pagando una tarifa de membresía anual y le está dando a HomeAdvisor una parte de sus ganancias cada vez que le envían un prospecto. Pero, ¿funciona tan bien como suena en el papel? ¿Existen otras formas de generar clientes potenciales sin comprar la exageración de HomeAdvisor?

Eso es lo que vamos a explorar en este post. Entonces, primero, profundicemos en los detalles y aprendamos con precisión cómo HomeAdvisor se ha mantenido en el negocio desde 1998.

Sugerencia: tiene que ver con la forma en que se promocionan ante usted, el contratista.

Si desea hablar con un estratega de marketing digital de nuestro equipo sobre cómo puede dejar de depender de sitios web como HomeAdvisor para obtener clientes potenciales, haga clic aquí. Contamos con un equipo especializado en SEO para contratistas y es posible que pueda ayudarlo.

¿Cómo funciona HomeAdvisor?

HomeAdvisor conecta a los propietarios de viviendas con los contratistas. Para los propietarios de viviendas, es fácil encontrar rápidamente contratistas de servicios para el hogar. Los clientes ingresan el servicio que requieren y, en cuestión de momentos, se les empareja con una lista de contratistas.

Aunque ocasionalmente hay servicios que no coinciden y otros problemas técnicos, la conveniencia de este mercado digital lo hace atractivo para los propietarios de viviendas que aún no tienen a alguien para el trabajo.

¿Cuánto cuesta HomeAdvisor a los contratistas?

Sin embargo, para que los contratistas se incluyan en este mercado digital, deben pagar una tarifa anual, además de pagar por cliente potencial. Este sistema es atractivo para los contratistas que recién comienzan y necesitan desarrollar una sólida base de clientes. Pagar la tarifa y pagar por cliente potencial también podría ser atractivo para los contratistas establecidos que no quieren sumergirse en el mundo del marketing.

Para figurar en el registro de HomeAdvisor, los contratistas pagan $300 al año y generalmente pagan entre $30 y $60 por cada cliente potencial.

¿Cómo valora HomeAdvisor a los clientes potenciales?

HomeAdvisor considera la ubicación de la solicitud de servicio, los competidores de servicio a domicilio en el área y el tipo de solicitud de servicio cuando determina el precio. Por lo tanto, dependiendo de su área de operación y de cuántos otros contratistas haya cerca de usted que hagan un trabajo similar, HomeAdvisor puede cobrarle mucho más por clientes potenciales potencialmente inútiles. Algunos contratistas de servicios a domicilio informaron que pagaron más de $100 por clientes potenciales que ni siquiera funcionaron.

¿Los contratistas tienen que pagar por clientes potenciales que no funcionan?

Sí. Una de las mayores quejas de los contratistas que usan HomeAdvisor es que deben pagar por clientes potenciales que no funcionan. Un problema adicional que enfrentan los contratistas es que muchos consumidores usan HomeAdvisor solo para darse una vuelta. Presentan una solicitud de servicio para ver qué cotizaciones obtienen.

¿Por qué no? Es gratis para ellos y tienen acceso a las guías TrueCost, que son datos de precios en tiempo real que muestran el costo de trabajos similares en su área. Sin embargo, estas solicitudes de servicio engañosas aparecen como pistas para contratistas en el área, lo que significa que los contratistas tienen que pagar cuando los consumidores solo miran sus opciones.

Como contratista de servicios para el hogar en un área próspera o poblada, es posible que esté pagando un ojo de la cara por clientes potenciales que son peor que mala calidad. ¡Ni siquiera son clientes potenciales genuinos!

Lista de tarifas de plomo de Home Advisor

Si lee los términos de HomeAdvisor para contratistas, establece que pueden ajustar muchos factores relacionados con el precio de plomo a su discreción. No tienen que informarle sobre cambios no importantes, como la frecuencia con la que se actualiza el cronograma de tarifas de clientes potenciales. También consideran su uso continuo de sus servicios como una afirmación de cualquier cambio material que realicen.

Estos cambios materiales incluyen el precio. Si no puede consultar las notificaciones y los correos electrónicos con frecuencia, es posible que se pierda los cambios en la forma en que determinan el precio de sus clientes potenciales.

Con HomeAdvisor, los contratistas están en una guerra de ofertas con otros contratistas

Cuando recibe clientes potenciales a través de HomeAdvisor, también lo hacen todos sus competidores. El cliente puede ver diferentes ofertas de otros contratistas de servicios a domicilio, lo que significa que tendrá que reducir el precio del trabajo si se encuentra en un área con muchos otros competidores de servicios a domicilio.

Este sistema competitivo también significa que debe interactuar con frecuencia con su plataforma y estar siempre listo para responder a los clientes potenciales a medida que aparecen. Si no, el trabajo irá a otra persona. Sin embargo, todavía tienes que pagar por el plomo.

HomeAsesor Demanda colectiva 2021

Las tácticas de HomeAdvisor han recibido tantas críticas por parte de los contratistas que actualmente están siendo demandados en una demanda colectiva masiva.

Vea una declaración de los abogados en el caso:

“Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) está litigando una demanda colectiva en nombre de Home Service Professionals contra HomeAdvisor (“HomeAdvisor”) (anteriormente ServiceMagic), la empresa propietaria de HomeAdvisor (IAC/Interactive (“IAC” ), un conglomerado de medios e Internet) y ANGI Homeservices Inc. (entre otros), por prácticas comerciales engañosas, coercitivas e injustas relacionadas con los servicios de generación de prospectos de HomeAdvisor y supuestos beneficios de los Programas de Membresía.

• Home Service Professionals Against HomeAdvisor y sus abogados desglosan aún más las acusaciones:
• mantener y emplear procesos sistémicamente defectuosos y deficientes para generar clientes potenciales;
• ocultar y omitir información importante sobre la calidad y el abastecimiento de clientes potenciales;
• usar medios coercitivos y de mano dura para solicitar nuevos Profesionales de Servicios a Domicilio para Programas de Membresía;
• ocultar y omitir información material sobre tarifas mensuales sustanciales para mHelpDesk, un software de servicio de campo basado en la nube y de inicio;
• ignorar descaradamente los parámetros y presupuestos principales de Home Service Professionals;

distribuir cables falsos o defectuosos por los siguientes motivos (entre otros):

• enviar el mismo cliente potencial a más de cuatro Profesionales de Servicios a Domicilio;
• enviar clientes potenciales para propietarios de viviendas falsos o que no responden; y
• enviar clientes potenciales para propietarios de viviendas fuera de las áreas de servicio designadas de los Profesionales de Servicios para el Hogar;
• adoptar procedimientos internos uniformes destinados a denegar y desalentar reembolsos y/o créditos de plomo; y,
• apropiación indebida de nombres o semejanzas de HSP para generar clientes potenciales para HomeAdvisor”.

Aunque los tribunales decidirán en última instancia la validez de estos cargos, está claro que muchos contratistas de servicios para el hogar sienten pasión por HomeAdvisor. Creen que han sido perjudicados por las prácticas comerciales de HomeAdvisor y los servicios que ofrecen.

HomeAdvisor y el Better Business Bureau

Puede ver horas de quejas de contratistas y consumidores que sienten que HomeAdvisor los estafó. Actualmente, en el sitio web de BBB, HomeAdvisor ha recibido 1.913 quejas en los últimos tres años. El sitio informa que en los últimos doce meses, solo se han resuelto 650 quejas.

La calificación general de HomeAdvisor es una A, pero ha sido tan baja como una B en el pasado. Al momento de escribir esto, las reseñas de los clientes de BBB le otorgan una calificación de 2.48/5 estrellas.

¿Cuáles son las alternativas a HomeAdvisor?

Como exitosos especialistas en marketing digital, el equipo de Sagapixel sabe bastante sobre marketing digital para la industria de servicios para el hogar. Como regla general, nunca debe pagar a un tercero para que genere clientes potenciales para usted. Cualquier servicio de referencia de contratistas funcionará de manera idéntica a HomeAdvisor en su núcleo: solo estará envuelto en un paquete diferente.

Creemos que un sitio web de calidad con una copia web bien planificada y optimizada para SEO y contenido rico en palabras clave con enlaces valiosos es la mejor manera de hacer que su nombre aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda de Google.

Google es el último generador de prospectos

Cuando las personas necesitan algo, recurren a Google para hacerlo. Ya sea que los consumidores busquen lo próximo que comprarán o los propietarios busquen soluciones para la fuga en el sótano, Google es el primer lugar al que acude la gente. Los datos recopilados a través de la barra de búsqueda son una ventana a los deseos y necesidades de las personas.

HomeAdvisor obtiene ganancias de este proceso. Específicamente, están jugando con el sistema del motor de búsqueda a su favor ya su costa. Se aprovechan de que mucha gente, en general, no sabe cómo funciona el SEO.

Lo que sugerimos es que HomeAdvisor está robando sus clientes potenciales y vendiéndoselos de nuevo. Expliquemos esto.

HomeAdvisor está compitiendo con su empresa en Google

La parte triste es que firmaste ese rango de búsqueda cuando aceptaste los términos y condiciones. Cuando usa HomeAdvisor para generar clientes potenciales, optimiza su rango de búsqueda gastando mucho dinero en crear enlaces, crear páginas locales y fortalecer su SEO.

Para los contratistas, HomeAdvisor funciona como una empresa de SEO que ayudará a que su empresa aparezca en la búsqueda orgánica cuando alguien busque "Plomero en Cherry Hill NJ". Este sistema puede parecer algo bueno si está comenzando o no tiene mucha presencia en la web. Sin embargo, a medida que su negocio crece y desea tomar más control de su presencia en la web, la verdad se hace evidente.

Cómo HomeAdvisor le quita sus clientes potenciales

HomeAdvisor está tomando el nombre de su empresa y está conduciendo clientes potenciales de vuelta a su sitio. Los números de teléfono que aparecen en los resultados de búsqueda de su empresa conducen a los empleados de HomeAdvisor. Los enlaces en los que hacen clic los clientes potenciales cuando su nombre aparece en los resultados los llevan de vuelta al sitio de HomeAdvisor.

Si ha establecido algo así como un nombre para su negocio, este proceso se vuelve aún más nefasto. HomeAdvisor está tomando clientes potenciales que le habrían llegado directamente en función de la búsqueda de Google, pero en cambio, estos clientes potenciales son interceptados por HomeAdvisor, quien luego le vende el enlace a usted y a sus competidores.

Entonces, ¿vale la pena HomeAdvisor?

Para un contratista que no esté dispuesto a invertir en el desarrollo de un sistema de generación de prospectos, HomeAdvisor puede valer la pena; en particular, si ese contratista puede ofertar por debajo de los otros 3 a 5 contratistas que probablemente obtendrán la misma ventaja.

¿Vale la pena HomeAdvisor para un contratista que probablemente sea más costoso que los demás que envían cotizaciones para proyectos? Probablemente no lo sea. En este caso, probablemente tendría más sentido contratar a una empresa que se especialice en SEO para contratistas y que tome el control de la presencia web de la empresa. Con algo de tiempo, diligencia y una sólida estrategia de marketing digital, puede comenzar a clasificarse en Google para muchas de sus principales palabras clave .

Cómo Sagapixel puede ayudarlo a hacer crecer su negocio

Sagapixel trabaja con pequeñas empresas para desarrollar y ejecutar una estrategia integral de marketing digital diseñada para ayudar a su empresa a generar sus propios clientes potenciales. Creemos que venderle un cliente potencial a un contratista no es rival para ayudarlo a construir una presencia web fértil para aumentar sus propios clientes potenciales.

Trabajamos con varios contratistas de servicios a domicilio. Nos mantienen cerca porque los ayudamos a conducir clientes potenciales a su sitio directamente, sin intermediarios. Contáctenos y podemos hablar sobre cómo desarrollar una estrategia de marketing digital hará crecer su negocio. ¡Eliminemos a HomeAdvisor de la ecuación!

Otras lecturas

Consulte nuestro artículo sobre cómo puede mejorar su rango de búsqueda si desea una introducción a algunas de las estrategias que empleamos para ayudar a los contratistas a hacer crecer su negocio.

Para obtener un desglose de los términos y estrategias de marketing digital, consulte nuestro artículo que habla sobre las diferencias entre SEO, SEM y SMM.

Cómo cancelar su cuenta de HomeAdvisor

Si desea unirse al creciente número de consumidores y contratistas que boicotean HomeAdvisor, existe una forma de cancelar su cuenta. Marque 877-947-3639 para hablar con un agente en vivo y dígales que desea cancelar. Asegúrese de conservar cualquier información de cancelación que le proporcionen para sus registros.