مقال من الرؤية إلى الواقع: مواءمة استراتيجية العلامة التجارية مع نمو الأعمال

في مشهد B2B التنافسي اليوم ، غالبًا ما تكمن الفجوة بين بيانات الرؤية الطموحة ونتائج الأعمال الملموسة في مجال واحد حرج: محاذاة استراتيجية العلامة التجارية. في حين أن العديد من المنظمات تصنع رؤى مقنعة لمستقبلها ، إلا أن عددًا أقل من المنظمات تترجم هذه التطلعات إلى استراتيجيات العلامة التجارية المتماسكة التي تدفع نموًا قابل للقياس. التحدي ليس فقط إنشاء علامة تجارية تبدو جيدة - إنها بناءة تعمل بشكل استراتيجي لتسريع أهداف أعمال المؤسسة.

يتطلب المسار من الرؤية إلى الواقع أكثر من الحدس الإبداعي أو تكتيكات التسويق. إنه يتطلب اتباع نهج منهجي يربط وضع العلامة التجارية مباشرة ببرامج تشغيل نمو الأعمال ، مما يضمن أن كل نقطة اتصال العلامة التجارية تعزز الأهداف الاستراتيجية مع صدى أصحاب المصلحة الرئيسيين.

الأساس أولاً: تقييم علامتك التجارية

يبدأ حجر الزاوية في محاذاة تجارية العلامة التجارية الفعالة بتقييم شامل للعلامة التجارية-وهو استكشاف عميق يتجاوز تصورات المستوى السطحي. في BrandExtract ، تتضمن عمليتنا اكتشافًا قويًا من خلال المقابلات المنظمة مع فرق القيادة وخبراء الموضوعات والأكثر نقودًا ، العملاء أنفسهم.

يبحث التقييم الشامل من المناظر الطبيعية التنافسية ، ويطور تحليلات SWOT ويحدد مقترحات القيمة التي تميز حقًا في المنظمة في السوق. يشكل تتويج هذا البحث هرمًا للعلامة التجارية - إطار استراتيجي يتصور المسار من القدرات الوظيفية إلى الاتصال العاطفي.

ينتقل هيكل هرم العلامة التجارية BrandExtract من العناصر التأسيسية للأعلى: بدءًا من السائق الأساسي للمؤسسة ، ويصعد من خلال ثلاث كفاءات رئيسية تعكس الميزات والإجراءات والوظائف ، ثم التقدم إلى القيمة المدمجة التي تشمل كل من التأثير العاطفي والمالي. بالقرب من Apex ، تقع عامل النجاح الحاسم الذي توفره المنظمة ، مع احتياجات العملاء في الذروة. توجد بقعة حلوة الاستراتيجية - حيث يعيش وضع العلامة التجارية - في التقاطع بين أكثر ما يحتاجه العملاء وما توفره المنظمة بشكل فريد.

تقوم عملية التقييم الخاصة بنا أيضًا بإنشاء عمليات تسليم أساسية بما في ذلك أطر المراسلة الرئيسية وخطط البدء الاستراتيجية ، مما يخلق خريطة طريق لتحويل رؤى العلامة التجارية إلى إجراءات تجارية.

فهم أصحاب المصلحة: تجاوز القفزات البديهية

يتضمن العمود الثاني لمحاذاة تجاري العلامة التجارية الناجحة أن يكون أصحاب المصلحة العميقون يتجاوزون ردود الفعل القصصية من الفرق الداخلية. بينما يقدم خبراء المبيعات والخدمات رؤى قيمة ، فإن المحاذاة الحقيقية تتطلب بحثًا موضوعيًا في وجهات نظر العملاء وأصحاب المصلحة واحتياجاتهم وتصورات العلامة التجارية.

يشمل هذا البحث مقابلات صوتية للعودة ، وتطوير تفصيلي للبيئة ورحلة الرحلة الشاملة. كما يلاحظ خبير التسويق الشهير سيث جودين ، "العلامة التجارية هي مجموعة من التوقعات والذكريات والقصص والعلاقات التي ، مجتمعة ، على حساب قرار المستهلك باختيار منتج أو خدمة واحدة على آخر" (Godin ، 2009). يتطلب فهم هذه التوقعات والعلاقات تحقيقًا منهجيًا ، وليس افتراضات.

لا تكشف أبحاث أصحاب المصلحة الفعالة عن ما يقوله العملاء فقط إنهم يريدون ، ولكن الدوافع الأساسية ونقاط الألم ومعايير صنع القرار التي تدفع خياراتهم. تصبح هذه الذكاء أساسًا للمراسلة والمواقع التي لها صدى أصليًا مع دعم أهداف نمو الأعمال.

التميز التنشيط: مسلح بالبيانات - اذهب إلى كل شيء!

يتضمن المكون الحاسم الثالث التنفيذ المهني لتفعيل العلامة التجارية - عملية إعادة استراتيجية العلامة التجارية إلى الحياة في جميع نقاط اللمس التنظيمية. بدون التنشيط المنضبط ، حتى تقييم العلامة التجارية الأكثر ثاقبة وأبحاث العملاء يظلان تمارين نظرية تفشل في زيادة نتائج العمل.

يتطلب تشغيل العلامة التجارية الناجحة استثمارًا جريئًا في الوقت والموارد ، والاستفادة من الفرص المحددة أثناء التقييم ورحلة خرائط الرحلة. يتضمن ذلك تنسيق تعبير العلامة التجارية عبر المنصات الرقمية ومواد المبيعات وتفاعلات العملاء والاتصالات الداخلية وكل نقطة أخرى حيث يواجه أصحاب المصلحة المنظمة.

وفقًا للبحث عن مجلس معايير المساءلة التسويقية ، تساهم العلامات التجارية في المتوسط بنسبة 19.5 ٪ وفي كثير من الحالات ، تزيد عن 50 ٪ من قيمة المؤسسات (Diorio ، 2019) - وهو جزء مهم يؤكد الأهمية المالية للحصول على التنشيط بشكل صحيح. المنظمات التي تلتزم بالكامل بمناسبة تشغيل العلامة التجارية المهنية نفسها لالتقاط هذه القيمة مع خلق مزايا تنافسية تتجمع مع مرور الوقت.

التحسين المستمر: الشاشة ، القياس ، تعديل. يكرر.

يتضمن العمود النهائي لمحاذاة تجاري العلامة التجارية إدارة أداء استباقية باستخدام رؤى تعتمد على البيانات. مجهزة بالمعلومات التي تم جمعها من خلال أنظمة CRM ومنصات أتمتة التسويق وأدوات التحليلات ، يجب على استراتيجيات العلامة التجارية مراقبة أداء العلامة التجارية بشكل مستمر وفعالية مشاركة العملاء.

يجب أن تُظهر مؤشرات الأداء الرئيسية مستويات مشاركة العلامة التجارية ، ومقاييس المحاذاة والتحويلات القابلة للقياس التي تربط أنشطة العلامة التجارية بنتائج الأعمال والعائد على الاستثمار. يتيح التحليل المنتظم لهذه البيانات التعديلات الاستراتيجية التي تعالج فجوات الأداء مع تضخيم المبادرات الناجحة.

يضمن هذا النهج التكراري أن استراتيجية العلامة التجارية تظل ديناميكية وتستجيب لتغييرات السوق مع الحفاظ على التركيز على أهداف نمو الأعمال. تنشئ المنظمات التي تتبنى التحسين المستمر علامات تجارية تتطور بشكل استراتيجي بدلاً من التفاعل.

مثال على ذلك ، عندما سعت شركة S&B ، وهي شركة EPC التي لديها سجل حافل أكثر من 55 عامًا ، إلى مشاريع ملحمية مع مشغلي كبير ، واجهت المنظمة تحديًا من خلال هز تصور العلامة التجارية "Mom and Pop". لإعادة وضع العلامة التجارية وقيادة النمو ، تم تنفيذ BrandExtract ضد هذه الاستراتيجية وشهدت S&B زيادة بنسبة 54.8 ٪ في المشاركة مع سوقها المستهدف.

تحويل الرؤية إلى نمو

تتطلب الرحلة من رؤية العلامة التجارية إلى واقع الأعمال تنفيذًا منهجيًا عبر هذه الأعمدة الأربعة: التقييم الشامل ، وفهم أصحاب المصلحة ، والتنشيط المهني ، والتحسين المستمر. عند تنفيذها بشكل متماسك ، يخلق هذا النهج استراتيجيات العلامة التجارية التي لا تنقل القيمة فحسب - فهي تنشئها.

بالنسبة لمؤسسات B2B الجاهزة لسد الفجوة بين طموح العلامة التجارية ونمو الأعمال ، يتضمن المسار إلى الأمام شراكة مع المتخصصين الذين يفهمون كل من الفروق الاستراتيجية للصناعات المعقدة والمتطلبات التكتيكية لتنفيذ العلامة التجارية الفعالة. لا يدفع الاستثمار في محاذاة استراتيجية العلامة التجارية المهنية أرباحًا ليس فقط في التصور المعزز ، ولكن في نتائج الأعمال القابلة للقياس التي تتوافق مع مرور الوقت.

احصل على المزيد من رؤى العلامات التجارية

إذا كانت مؤسستك جاهزة لتحويل رؤية العلامة التجارية إلى واقع النمو ، فلنتحدث. أو ، إذا كنت مهتمًا فقط بمعرفة المزيد - تحقق من مكتبة استراتيجية العلامة التجارية وموارد التسويق الخاصة بنا ، أو الاشتراك للحصول على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

مراجع:

Godin ، S. (2009 ، 17 ديسمبر). تعريف: العلامة التجارية. مدونة سيث.
https://seths.blog/2009/12/define-rand/

Diorio ، S. (2019 ، 22 يناير). القوة المالية لتفضيل العلامة التجارية. فوربس.
https://www.forbes.com/sites/forbesinsights/2019/01/22/the-financial-power-of-brand-preference/