Artigo da visão à realidade: alinhar a estratégia da marca com o crescimento dos negócios

No cenário competitivo de B2B de hoje, a lacuna entre declarações de visão ambiciosa e resultados de negócios tangíveis geralmente está em uma área crítica: o alinhamento da estratégia de marca. Enquanto muitas organizações criam visões convincentes de seu futuro, menos traduzem essas aspirações com sucesso em estratégias coesas da marca que impulsionam o crescimento mensurável. O desafio não está apenas criando uma marca que parece boa - está construindo uma que trabalha estrategicamente para acelerar os objetivos de negócios de uma organização.

O caminho da visão para a realidade requer mais do que intuição criativa ou táticas de marketing. Exige uma abordagem sistemática que conecta o posicionamento da marca diretamente aos fatores de crescimento de negócios, garantindo que todos os pontos de contato com a marca reforçem os objetivos estratégicos enquanto ressoam autenticamente com as principais partes interessadas.

Fundação Primeiro: Avaliando sua marca

A pedra angular do alinhamento eficaz da marca começa com uma avaliação abrangente da marca-uma exploração profunda que vai muito além das percepções no nível da superfície. Na Brandextract, nosso processo envolve uma descoberta robusta por meio de entrevistas estruturadas com equipes de liderança, especialistas no assunto e, mais criticamente, os próprios clientes.

Uma avaliação completa examina paisagens competitivas, desenvolve análises SWOT e identifica as proposições de valor que realmente diferenciam uma organização no mercado. O culminar desta pesquisa forma uma pirâmide da marca - uma estrutura estratégica que visualiza o caminho das capacidades funcionais para a conexão emocional.

A estrutura de pirâmide da marca Brandextract passa dos elementos fundamentais para cima: começando com o principal motorista de uma organização, subindo através de três competências principais que refletem recursos, ações e funções e, em seguida, progredindo para valores-agregos que abrangem o impacto emocional e financeiro. Perto do ápice, fica o fator de sucesso crítico que a organização oferece, com as necessidades do cliente no auge. O ponto ideal estratégico - onde o posicionamento da marca vidas - existe na interseção entre o que os clientes mais precisam e o que a organização fornece exclusivamente.

Nosso processo de avaliação também gera entregas essenciais, incluindo as principais estruturas de mensagens e os planos estratégicos de lançamento, criando um roteiro para transformar idéias da marca em ação comercial.

Compreendendo as partes interessadas: Indo além dos saltos intuitivos

O segundo pilar do alinhamento bem-sucedido da marca envolve uma profunda compreensão das partes interessadas que transcende o feedback anedótico de equipes internas. Embora os especialistas em vendas e serviços forneçam informações valiosas, o verdadeiro alinhamento requer pesquisa objetiva sobre perspectivas, necessidades e percepções da marca.

Esta pesquisa abrange entrevistas com voz de voz, desenvolvimento de persona detalhado e mapeamento abrangente de jornada de clientes. Como observa o renomado especialista em marketing, Seth Godin, "uma marca é o conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, em conjunto, representam a decisão de um consumidor de escolher um produto ou serviço em detrimento de outro" (Godin, 2009). Compreender essas expectativas e relacionamentos requer investigação metódica, não suposições.

A pesquisa eficaz das partes interessadas revela não apenas o que os clientes dizem que desejam, mas as motivações subjacentes, pontos problemáticos e critérios de tomada de decisão que impulsionam suas escolhas. Essa inteligência se torna a base para mensagens e posicionamentos da marca que ressoa autenticamente, apoiando os objetivos de crescimento dos negócios.

Excelência em ativação: Armado com dados - entre tudo!

O terceiro componente crítico envolve a execução profissional da ativação da marca - o processo de dar vida à estratégia da marca em todos os pontos de contato organizacionais. Sem a ativação disciplinada, mesmo a avaliação da marca mais perspicaz e a pesquisa do cliente continuam sendo exercícios teóricos que não conseguem gerar os resultados dos negócios.

O lançamento bem -sucedido da marca requer um investimento ousado em tempo e recursos, aproveitando as oportunidades identificadas durante as fases de avaliação e mapeamento de jornada do cliente. Isso envolve coordenar a expressão da marca em plataformas digitais, materiais de vendas, interações com clientes, comunicações internas e todos os outros pontos em que as partes interessadas encontram a organização.

De acordo com a pesquisa do Conselho de Padrões de Responsabilidade de Marketing, as marcas contribuem em média 19,5% e, em muitos casos, mais de 50% do valor da empresa (Diorio, 2019) - uma parte significativa que ressalta a importância financeira de acertar a ativação. As organizações que se comprometem totalmente com uma marca de marca profissional se posicionam para capturar esse valor enquanto criam vantagens competitivas que se compostas ao longo do tempo.

Otimização contínua: monitore, meça, modifique. Repita.

O pilar final do alinhamento da marca envolve gerenciamento de desempenho proativo usando informações orientadas a dados. Equipados com informações coletadas através de sistemas de CRM, plataformas de automação de marketing e ferramentas de análise, os estrategistas da marca devem monitorar continuamente o desempenho do lançamento da marca e a eficácia do envolvimento do cliente.

Os principais indicadores de desempenho devem demonstrar níveis de envolvimento da marca, métricas de alinhamento e conversões mensuráveis que conectam as atividades da marca aos resultados dos negócios e retorno do investimento. A análise regular desses dados permite modificações estratégicas que abordam lacunas de desempenho e ampliando iniciativas bem -sucedidas.

Essa abordagem iterativa garante que a estratégia da marca permaneça dinâmica e responsiva às mudanças no mercado, mantendo o foco nos objetivos de crescimento dos negócios. As organizações que adotam a otimização contínua criam marcas que evoluem estrategicamente em vez de reativamente.

Caso em questão, quando a S&B, uma empresa de EPC com um histórico de mais de 55 anos, procurou projetos épicos com grandes operadores, a organização foi desafiada a sacudir sua percepção da marca "mãe e pop". Para reposicionar a marca e impulsionar o crescimento, a BRANDEXTRATE executou contra essa estratégia e a S&B experimentou um aumento de 54,8% no envolvimento com seu mercado -alvo.

Transformando a visão em crescimento

A jornada da visão da marca para a realidade dos negócios requer execução sistemática nesses quatro pilares: avaliação abrangente, entendimento das partes interessadas, ativação profissional e otimização contínua. Quando implementado coesamente, essa abordagem cria estratégias de marca que não apenas comunicam valor - elas a geram.

Para organizações B2B prontas para preencher a lacuna entre aspiração da marca e crescimento dos negócios, o caminho a seguir envolve parceria com especialistas que entendem as nuances estratégicas de indústrias complexas e os requisitos táticos da implementação eficaz da marca. O investimento no alinhamento da estratégia de marca profissional paga dividendos não apenas na percepção aprimorada, mas nos resultados mensuráveis dos negócios que se compostos ao longo do tempo.

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Referências:

Godin, S. (2009, 17 de dezembro). Definir: marca. Blog de Seth.
https://seths.blog/2009/12/define-brand/

Diorio, S. (2019, 22 de janeiro). O poder financeiro da preferência da marca. Forbes.
https://www.forbes.com/sites/forbesinsights/2019/01/22/the-financial-power-of-brand-preference/