ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟ المعنى والأنواع وأفضل الممارسات

كونك مسوقًا عبر الإنترنت ، لديك العديد من الخيارات لاكتساب الاعتراف بعلامتك التجارية. من بين الخيارات المختلفة ، هناك خيار فعال للغاية يدفع لنشر الكلام الشفهي.

في حين أن القليل منها يتضمن الترويج للعلامة التجارية في الأماكن التي تتمتع بالسيطرة الكاملة ، فإن البعض الآخر يتضمن جذب الانتباه إلى أشخاص آخرين لملاحظة العلامة التجارية والترويج لها. من بين الأشكال المختلفة لوسائل الإعلام ، يقدر معظم الناس الوسائط المكتسبة .

لماذا تعد الوسائط المكتسبة مهمة للغاية ، وكيف يمكن أن تساعد علامتك التجارية في النمو ، وستتم مناقشة الكثير في هذا المنشور.

ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟

يتم تعريف الوسائط المكتسبة على أنها دعاية مجانية أو تقدير تحصل عليه الشركة. هو المحتوى المنشور أو المكتوب عن العلامة التجارية أو العمل من قبل طرف ثالث دون فرض أي تكلفة. أيضًا ، يُعرف عمومًا باسم " المحتوى المكتسب ".

على سبيل المثال ، عندما تعلن على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث ، فإن ذلك يكلفك مبلغًا محددًا من المال. ومع ذلك ، إذا ذكر المدونون اسم علامتك التجارية ، فإنه يُعرف باسم الوسائط المكتسبة. هذا لأنك لم تدفع لهم مقابل تضمين العلامة التجارية في تلك القائمة المحددة.

بينما تعتمد الوسائط المكتسبة على جهات خارجية ، لا يزال من الممكن تنظيم إستراتيجية لاكتساب المزيد من الوسائط المكتسبة ، والتي يمكن أن تساعدك على توسيع نطاق الوعي بعلامتك التجارية وتوسيع نطاق وصولك إلى الجمهور المستهدف.

الفرق بين الوسائط المكتسبة والوسائط المدفوعة والوسائط المملوكة

قبل الدخول في تفاصيل الوسائط المكتسبة ، من الضروري فهم الفرق بين الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمملوكة.

1. الوسائط المكتسبة:

يمكن تعريف الوسائط المكتسبة على أنها عندما يصبح العملاء قناة لترويج الأعمال ويبدأون في الحديث عنها بطريقة جيدة. إنه الشكل الأكثر موثوقية لتسويق عملك.

2. الوسائط المملوكة:

هذا النوع من الوسائط هو أي شيء تمتلك الشركة سيطرة كاملة عليه وملكيته. يتضمن رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، وموقع إلكتروني للعلامة التجارية ، وكتالوجات ، وملفات تعريف وسائط التواصل الاجتماعي.

3. وسائل الإعلام المدفوعة:

هذا النوع من الوسائط يدفع لعلامتك التجارية. بعض الأنواع الشائعة من الوسائط المدفوعة هي الإعلانات المطبوعة ومنشورات المدونات الدعائية ومنشورات الوسائط الاجتماعية المدعومة والإعلانات عبر الإنترنت والإعلانات التجارية. تكمن مشكلة هذه الوسائط في أنها أقل أشكال الإعلان موثوقية.

أنواع مختلفة من وسائل الإعلام المكتسبة:

هناك أشكال مختلفة من الوسائط المكتسبة ، والتي يمكن الاستفادة منها بواسطة علامتك التجارية. بعض الأنواع الحيوية للوسائط المكتسبة ، والتي قد تفكر فيها أثناء تطوير استراتيجية التسويق هي:

1. قصة جريدة:

في الوقت الحاضر ، لا تقتصر الصحف على الأوراق المطبوعة فقط. إنها متوفرة ليس فقط في وضع عدم الاتصال ولكن أيضًا عبر الإنترنت في شكل تطبيقات الجوال والمواقع الإخبارية.

إذا تم تغطية قصتك في إحدى الصحف ، بما في ذلك مقابلة مع الرئيس التنفيذي أو قصة حول إطلاق منتجك ، فيمكن أن تساعدك في توسيع نطاق وصولك إلى جمهور أوسع.

2. كلام شفهي:

تتجنب العديد من الشركات التفكير في قوة التسويق الشفهي. لكن في الواقع ، لا يزال شكلًا مؤثرًا للغاية من الوسائط المتاحة مجانًا.

يمكن لأي عميل ينشر تقييمًا جيدًا أو إيجابيًا في شكل منشور أو تغريدة على Facebook أن يؤثر بشكل كبير على قرار الشراء الخاص بك. يمكن أن تنتشر المراجعة من قِبل المدون بسرعة وتدعمك في تعزيز وصول علامتك التجارية مجانًا.

الحل السريع للحصول على تقييمات إيجابية من العملاء هو دعوة تعليقات إيجابية على عروضهم. علاوة على ذلك ، يمكن لحملة وسائل التواصل الاجتماعي العاطفية أن تقدم جرًا سريعًا وتنتشر على الفور.

طريقة أخرى واعدة للتسويق الشفهي هي نشر منشور المدونة أو البيان الصحفي للمدونين على منشوراتهم. يعتبره عدد قليل من المدونين التقنيين مفيدًا ويخلقون قصة حصرية عنه لمشاركتها مع القراء. هذه طريقة رائعة لتوسيع نطاق وصول قصتك والحصول على ترقية مجانية.

أيضًا ، يمكن لعملك الحصول على قصة مجانًا والاستفادة من المزيد من مشاركات الوسائط الاجتماعية.

3. أخبار التلفزيون:

قد تبدو تقنية تقليدية ، لكنها لا تزال تعمل مع العديد من العلامات التجارية الشهيرة في الصناعة. تفضل القنوات الإخبارية المختلفة تزويد مشاهديها بمعلومات غنية في شكل بقعة أو إعلان.

ضع في اعتبارك المثال ، إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا ، فقد تروج بعض القنوات الإخبارية لهذا الإطلاق وقد تبثه أيضًا.

4. وسائل التواصل الاجتماعي:

عندما يشارك المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي محتوى عملك داخل دوائرهم ، فهذا أيضًا نوع من الوسائط المجانية. لا يقتصر الأمر على المشاركة فحسب ، بل يُنظر أيضًا في الكتابة عن العمل.

لكن في الغالب ، يعتمد ذلك على مشاركة العملاء وكتابة منشورات حول علامتك التجارية. ضع في اعتبارك مدى الوصول الذي ستكتسبه مع مستخدم على Twitter مع أكثر من 100 ألف متابع يغردون حول العلامة التجارية. سيكون هذا الوصول أكبر مقارنة بمستخدم لديه 100 متابع فقط.

عندما تدير حملة مدفوعة على المنصات الاجتماعية ، فإنها تعتبر وسائط مجانية.

5. مقالات أو محتوى حول "أهم" المنتجات أو الخدمات:

في الوقت الحالي ، هناك العديد من المدونين ومنشئي المحتوى الذين يشاركون أفضل التوصيات والاقتراحات لقرائهم أو مشاهديهم. على سبيل المثال ، إذا كنت مزودًا لمنصة استضافة الويب ، فإن المدون الذي ينتمي إلى نفس المكانة يذكر صناعة استضافة الويب.

يتضمن هذا المحتوى عملك في مقال الجولة ، وهو نوع من الوسائط المكتسبة.

6. قصة المنشور التجاري:

إذا كنت مالك شركة متوسطة وصغيرة ، فقد لا يروق إطلاق منتجك الجديد أو التطورات الأخيرة لمنصات الوسائط الكبيرة والقنوات التلفزيونية. ومع ذلك ، قد يكون المنشور التجاري في الصناعة مهتمًا بالعمل.

على سبيل المثال ، قد يرغب أحد المطبوعات التجارية في الكتابة عن إعلانك الجديد ومشاركته مع جمهورك. هذا أيضًا نوع من الإعلام الحر.

لماذا تعتبر الوسائط المكتسبة مهمة لكل علامة تجارية؟

هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تقدمها الوسائط المكتسبة لعلامتك التجارية.

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل علامتك التجارية يجب أن تفكر في الاستفادة من قوة الوسائط المكتسبة هو أنها تساعد على بناء الثقة بين عملائك. وفقًا لدراسة أجرتها Neilsen ، يثق حوالي 83٪ من الأشخاص باقتراحات أصدقائهم وعائلاتهم.

حتى في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر مرونة ومرونة. أيضًا ، يثق الأشخاص في الآراء الأخرى عبر الإنترنت ، مثل المراجعات على مواقع الويب الاجتماعية والمدونات ، حتى لو كانوا لا يعرفون عن هؤلاء الأشخاص في الحياة الواقعية.

فائدة أخرى للوسائط المكتسبة هي أنها يمكن أن تحقق معدل تحويل أعلى ، وفي النهاية ، عائد أكبر على الاستثمار. بالمقارنة مع الوسائط المدفوعة ، تقدم الوسائط المكتسبة معدل تحويل يزيد عن 5٪.

الأهم من ذلك ، أن علامتك التجارية لا تدفع مقابل الوسائط المكتسبة. هذا يعني أنك لست مضطرًا لدفع أي شيء من أجل الحصول على مبيعات أو عملاء جدد. ومن ثم ، فإن كل ما ستحصل عليه هو الربح.

أخيرًا ، تعد الوسائط المكتسبة طريقة فعالة للغاية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. أيضًا ، يمكن أن يساعدك في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين. ذلك لأن الناس يفضلون الحصول على المشورة من أعزاءهم أو من قريبين منهم ممن استخدموا بالفعل خدمة أو منتجًا من علامة تجارية معينة. يقومون بفحص المراجعات عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمدونات الأخرى قبل اتخاذ قرار بشأن منتج ما.

يتأثر الأشخاص أيضًا بشكل كبير بالمدون المفضل لديهم أو المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي أو المشاهير. إذا اكتشفوا أنهم يستخدمون منتجًا معينًا لعلامة تجارية أو يكتبون أفكارًا عن نفس الشيء ، فسيكونون أكثر ميلًا لشراء نفس الشيء.

وبالتالي ، بلا شك ، تعد الوسائط المجانية وسيلة فعالة للغاية لتسويق عملك وتوسيمه.

لماذا تعتبر وسائل الإعلام المكتسبة صعبة؟

كل شيء ليس مثاليًا وينطبق الشيء نفسه على الوسائط المكتسبة أيضًا.

يمكن أن تقدم الوسائط المكتسبة فوائد عديدة لعلامتك التجارية وعملك. ولكن له أيضًا عيبًا ، فهو نوع من الوسائط تمتلك علامتك التجارية أقل قدر من التحكم فيها.

عندما يتم نشر محتوى عن علامتك التجارية على ملف تعريف وسائط اجتماعية أو موقع ويب بواسطتك ، يكون لديك سيطرة كاملة على مظهر المحتوى والمعلومات. هذا صحيح حتى لوسائل الإعلام المدفوعة. ومع ذلك ، قد تواجه المزيد من القيود والقيود على حجم المحتوى أو طوله أو ما يمكن قوله أو نشره عند استخدام الوسائط المكتسبة.

يمكن أن تكون الوسائط المكتسبة مشابهة للغرب المتوحش حيث قد يكون لدى الناس الكثير من الأشياء الرائعة ليقولوها عن العلامة التجارية. ومع ذلك ، ستكون هناك دائمًا تلك البطاقات الجامحة أو المخفية المتاحة ، مثل المدونين أو العملاء الذين قد ينشرون مراجعات سيئة حول عروضك. يمكن للمستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يشارك المحتوى بتعليق ساخر أو ساخط أن يضر بسمعة شركتك ويجعلها تبدو سيئة.

للتأكد من أن الوسائط المكتسبة تقدم مراجعات إيجابية فقط لشركتك ، يجب أن تركز على التحكم في الرسائل التي ترسلها عبر منصات الوسائط المدفوعة والمملوكة وإدارتها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك الاستمرار في تقديم الخدمات أو المنتجات التي تثير حماس الأشخاص ولا تجعلهم منزعجين أو محبطين.

أفضل الممارسات لاستخدام الوسائط المكتسبة لعلامتك التجارية:

يمكنك الاستفادة من قوة الوسائط المكتسبة لعملك دون دفع المال. ومع ذلك ، تحتاج إلى استثمار الجهود من أجل الاستفادة منها حقًا.

1. استفد من قوة تحسين محركات البحث من خلال البقاء في المقدمة:

تحسين محركات البحث (SEO) ، المعروف أيضًا باسم تحسين محرك البحث ، في تطور كبير. ذلك لأن خوارزميات محركات البحث تتغير دائمًا. لذلك من الضروري تحسين وسائط علامتك التجارية بحيث تحصل على تصنيفات أعلى في النتائج العضوية.

من أجل البقاء في القمة ، يجب أن تظل متسقًا مع خوارزميات البحث. كونك مسوقًا ، يجب أن تكون على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات تحسين محركات البحث وتحسين تواجد علامتك التجارية على محركات البحث.

2. اقرن مع المؤثرين:

أحد الأشكال الشائعة لوسائل الإعلام المدفوعة هو التسويق عبر المؤثرين. أحد أهدافه الرئيسية هو السماح للأشخاص بمشاركة المحتوى ، الذي صممه المؤثرون لديك.

يمكنك أن تتعاون مع المؤثرين الذين لديهم بالفعل مستوى عالٍ من التفاعل. تأكد من أن المؤثر الذي تتعامل معه مناسب تمامًا لعلامتك التجارية.

يجب عليك التعامل مع الأفراد الذين يهتمون بما تؤديه شركتك لأن بهذه الطريقة سيظل الأشخاص الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية متحمسين.

3. إنشاء محتوى مثير للاهتمام وجذاب وقابل للمشاركة:

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون تركيزك الأساسي على إنشاء المحتوى ، الذي يرغب المزيد من الأشخاص في متابعته ومشاركته مع الآخرين. هذا يعني أنك بحاجة إلى كتابة محتوى مثير للاهتمام وجذاب.

من الأفضل كتابة منشورات مدونة تقدم نصائح مفيدة ونصائح للمستخدمين حول منتجك. يجب عليك أيضًا إنشاء مقاطع فيديو إعلامية ومضحكة ، وإنشاء اختبارات ، وتصميم استطلاعات الرأي ، والتي يمكن للأشخاص مشاركتها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

تذكر أن الأشخاص سيشاركون المحتوى الخاص بك فقط إذا وجدوا أنه ممتع وجذاب. بالإضافة إلى الفيديو ، يمكن أن يكون المحتوى في شكل Infographic أو مشاركة مدونة أو أي شيء آخر.

4. حاول تعزيز مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لنشاطك التجاري:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة للتفاعل مع العملاء وتقريبهم من عملك. من الضروري أن تركز أنت أو عضو فريقك باستمرار على منصات وسائل التواصل الاجتماعي وتنشر محتوى آسرًا.

يمكنك أيضًا الرد سريعًا من خلال الأسئلة والتعليقات من المتابعين لأنها تدعم زيادة المشاركة. اسأل متابعيك بانتظام عن تجاربهم مع منتجك أو علامتك التجارية. عندما يتم إنشاء مثل هذه المنشورات من قبل عملائك حول علامتك التجارية ، فإنها تعمل كوسائط مجانية لك.

5. الاتصال ببوابات الوسائط:

يتم احتساب المقابلات في الصحف أو المجلات ، سواء على الويب أو المطبوعة ، أو القصص الصحفية حول عروضك أو شركتك على أنها وسائل إعلام مكتسبة. ومع ذلك ، فإن الصحفيين يختارون من يكتبون القصص. وبالتالي ، من الضروري أن تطور علاقة قوية.

إنه يعني كتابة أكثر من بيان صحفي أو كتابة رسائل ودية ورسائل بريد إلكتروني والتحقق من انتباه الكاتب.

6. اعتني بعملائك:

للتأكد من أن المستهلكين يروجون لعلامتك التجارية ويذكرون أشياء جيدة حول عروضك ، يجب أن تجعلهم سعداء بخدماتك ومنتجاتك.

يجب تصحيح مشاكلهم في أسرع وقت ممكن. إذا لم تتجاوز ، حاول تلبية توقعاتهم وكن مخلصًا لهم. لن يشارك عملاؤك تعليقات إيجابية إلا إذا اعتنيت بهم.

في ملاحظة ختامية:

تعد الوسائط المكتسبة طريقة رائعة للسماح لعملك بالنمو بسرعة. لذلك ، اتبع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه للاستفادة من الوسائط المكتسبة لصالح عملك.