الجبن والنبيذ والصفارات: التلاعب بـ Google من أجل المتعة والربح مع Elon Musk و Boris Johnson

لقد أوضحت فضيحة Cambridge Analytica بشكل نهائي كيف يمكن التلاعب بالرأي العام. للقيام بذلك ، استخدم المتلاعبون بيانات Facebook على وجه الخصوص. إذن ، هل لم يعد التلاعب ممكنًا منذ الكشف عن هذه الفضيحة؟

تعالج خوارزميات محرك البحث استفسارات البحث بشكل موثوق ؛ يتم إدخال التلاعب في محركات البحث من الخارج. كيف يعمل هذا في جوجل؟ رئيس Idealo لتحسين محركات البحث ، عرض Malte Landwehr في قمة Searchmetrics الأخيرة لدينا قصة مثيرة حول الحافلات والجبن ، وعواقب تحسين محركات البحث على الشركات والعلامات التجارية.

دلالات إيجابية أو سلبية - هذا هو ما يهم

"دعنا نذهب إلى Google ، ونكتب Facebook. إذا قمت بذلك اليوم ، فقد يكون هناك شيء يتعلق بتسريح العمال. ولكن عندما نكتب صفارة Facebook ، يقترح Google إكمال البحث في Facebook المبلغ عن المخالفات ، Facebook المبلغ عن المخالفات BBC ، إلخ. " Malte Landwehr ، رئيس Idealo لتحسين محركات البحث

يقترح Malte فتح Google وكتابة الكلمات الرئيسية "Facebook whistle" في مربع البحث. يفتح Google Suggest مباشرة أسفل مربع البحث ويقترح استعلامات البحث ذات الصلة.

الشكل 1: Google Suggest يعرض اقتراحات البحث ذات الدلالات السلبية للكلمات الرئيسية "facebook whistle"

النتيجة: اقتراحات بحث ذات دلالات سلبية ، حتى لو كان الناس يميلون عمومًا إلى التعاطف مع المبلغين عن المخالفات.

الشكل 2: بالنسبة إلى "Tesla whistle" ، تظهر فقط ثلاثة اقتراحات بحث ذات دلالات سلبية في Suggest

ومع ذلك ، فإن "صافرة تسلا" لا تولد سوى ثلاثة اقتراحات بحث سلبية - لماذا هذا؟ كيف تأتي هذه المقترحات المختلفة نوعيا ، على الرغم من أن المبلغين عن المخالفات في كلتا الحالتين نشروا معلومات لها آثار سلبية على الشركتين ، ولكن مع Facebook فقط هل تعكس Google هذا الشعور بالفعل؟ كان هناك مخبرين في تسلا أيضًا ، فلماذا لا تعكس خدمة Google Suggest هذا الاتجاه؟

"أطلق صافرة على Tesla"

"هذا يبدو غبيًا جدًا ، لكنه يعمل. وإذا نجحت ، فربما لا يكون ذلك غبيًا. من الناحية الأخلاقية ، يمكننا أن نجد كل هذا مشكوك فيه للغاية. ولكن إذا نظرنا فقط إلى الجهد الذي بذلوه فيه والنتيجة التي حققوها - فقد نجحنا. لقد نفذوا هذا بشكل رائع بشكل مذهل ".

Malte Landwehr ، رئيس Idealo لتحسين محركات البحث

في النهاية ، الأمر كله يتعلق بتوليد نتيجة إيجابية. من أجل إثبات هذه النقطة الحاسمة ، أوضح Malte كيف أن Tesla "أطلق صافرة" ، من خلال إصدار صافرة بالفعل والتي لا يزال من الممكن طلبها اليوم.

عندما تم إبلاغ تسلا بأن المبلغين عن المخالفات سينشر قريبًا معلومات داخلية حساسة ، قررت الشركة إصدار هذه الصافرة في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا. في 1 ديسمبر 2021 ، أرسل Elon Musk تغريدة بهذا المعنى: "أطلق صافرة على Tesla!"

استولى ماسك على "اقتصاد الانتباه" - حيث قامت جميع وسائل الإعلام بالإبلاغ عنه ، وتم إنشاء قدر كبير من المحتوى ، والذي طغى حرفيًا على محتوى المبلغين عن المخالفات الذي تم تسريبه. نتيجة لذلك ، أدى هذا أيضًا إلى إنشاء نية بحث مقابلة في محركات البحث ، والتي انعكست بدورها في Suggest وفي التصنيفات.

لهذا السبب ، على عكس Facebook ، افترضت Google بشكل صحيح أن الأشخاص الذين أدخلوا "Tesla whistle" بحثوا عنها أيضًا بدلاً من "المبلغين عن المخالفات" كما هو الحال في Facebook.

بوريس جونسون: العقل المدبر للتلاعب

"كانت هناك حافلة في لندن مزينة بمزاعم أن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي سيوفر للبلاد 350 مليون جنيه إسترليني كل أسبوع ، ويمكنهم استخدامها لتمويل NHS ، الخدمة الصحية الوطنية ، وسيكون كل شيء أفضل. هذا البيان لم يكن صحيحًا في الأساس. مُطْلَقاً."

Malte Landwehr ، رئيس Idealo لتحسين محركات البحث

يذكرنا مالتي أنه بصفته عمدة لندن ورئيسًا لوزراء بريطانيا العظمى ، جذب بوريس جونسون الانتباه مرارًا وتكرارًا من خلال المقابلات الفردية التي أجراها مع العديد من وسائل الإعلام واسعة النطاق. كان الهدف من هذه الاستراتيجية إخفاء الزلات السياسية باستخدام Google للتلاعب بالرأي العام.

على سبيل المثال ، اختفت الكارثة التي أحاطت بحافلات مدينة روتماستر الجديدة في لندن في أعماق الويب بعد أن أدلى جونسون بتصريحات لا معنى لها تمامًا في وسائل الإعلام حول بناء حافلات نموذجية من صناديق النبيذ. تسببت تغطية هذه العبارات في تدفق طوفان من استعلامات البحث على Google التي حلت محل استعلامات البحث السلبية ونتائج Google Suggest المتعلقة بوريس جونسون.

أظهرت الأبحاث أنه قبل مقابلة حافلات صناديق النبيذ ، كان لدى 100٪ من اقتراحات Google ونتائج البحث في الصفحة الأولى والتي تم عرضها فيما يتعلق بوريس جونسون دلالات سلبية. بعد المقابلة ، كانت النسبة 20٪ فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما انتشرت الأخبار بأن أعضاء الحكومة البريطانية قد انتهكوا إرشادات Covid للاجتماع من أجل النبيذ والجبن خلال "اجتماع عمل" ، تم الاستيلاء عليها من قبل الصحافة البريطانية على أنها "partygate". بعد فترة وجيزة ، نُقل عن جونسون في مقابلة قوله ، "أنا لا أعمل من المنزل. سوف يشتت انتباهك الجبن ". نتيجة لذلك ، تم إخفاء التغطية السلبية لأحداث بوابة الحزب للحكومة البريطانية من خلال اقتراحات ونتائج البحث ، ولم تعد الكلمات الرئيسية ذات الدلالات السلبية تظهر في مطالبات Google Suggest.

استعلامات البحث التي يتم تشغيلها خارجيًا

"يتمثل الجزء المهم في فهم المبدأ القائل بأن Google Suggest ، أو الإكمال التلقائي ، يتم تشغيله من خلال الشعبية ، وخاصة السرعة ، للمحتوى. يمكن أن يؤثر الكثير من المحتوى الجديد حول موضوع ما في Google Suggest وما يبحث عنه الأشخاص ".

Malte Landwehr ، رئيس Idealo لتحسين محركات البحث

مالتي محق ، فمعظمنا ليس لديه القدرة على قول أو التغريد بشيء يكتب عنه آلاف الصحفيين ، ويبحث عنه ملايين الأشخاص. ومع ذلك ، فإن الكثير من المحتوى حول موضوع ما يؤثر على اقتراح Google وما يبحث عنه الأشخاص. لذا ، إذا بحث الجميع عن "مقارنة أسعار iPhone" ، فمن المحتمل أن يكون أول اقتراح من Google لجهاز iPhone هو "مقارنة أسعار iPhone". إذا بحث الجميع عن "Samsung Galaxy ينفجر على متن طائرة" ، فإن الاقتراح الأول سيكون "Samsung Galaxy ينفجر على متن طائرة".

يعمل هذا المبدأ أيضًا على نطاق أصغر. بالنسبة للشركات على سبيل المثال ، لا يهم ما إذا كانت نشطة في قطاع B2B أو B2C ، يمكن للشركات استخدام الوسائط التجارية المدفوعة ، أو التحدث في البودكاست ، أو الاعتماد على وكالة العلاقات العامة لتوليد الوصول والاهتمام في دوائر الصناعة. إذا كانت القصة التي ترويها الشركة أو منتجاتها ذات صلة وتتوافق مع وسائل الإعلام التجارية والجماهير ، فمن المرجح جدًا أن يبحث الناس عنها في محركات البحث. لهذا السبب ، من الأهمية بمكان أن تسيطر الشركات على المعلومات المنشورة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكن استخدام المحتوى التصحيحي المنشور خارجيًا لمواجهة ذلك والتأثير على هدف محرك البحث.

خاتمة

"لذا ، إذا كنت تريد التلاعب بـ Google ، فربما لا تحاول التلاعب بـ Google. ربما تحاول التلاعب بالبيانات التي تعمل بها Google ".

Malte Landwehr ، رئيس Idealo لتحسين محركات البحث

التلاعب ممكن. يتلاعب بوريس جونسون وإيلون ماسك بـ Google لأغراضهم الخاصة ، ويمكن أن تكون الإستراتيجية الكامنة وراءها ذات فائدة كبيرة للشركات أو العلامات التجارية أيضًا. الملاءمة واستراتيجية تحسين محركات البحث الجيدة هي مفتاح ذلك.

يرغب المستخدمون والعملاء في الحصول على تجارب إيجابية وذات صلة ، لذا يجب أن تضع استراتيجيات تحسين محركات البحث الرائعة في الاعتبار مبدأ تطوير منتج جيد يحل مشكلة معينة ، وتقديم صفحات مقصودة رائعة بنصوص خالية من الأخطاء مكتوبة وفقًا لمعايير تحسين محركات البحث (SEO) التي تنقل المعلومات ذات الصلة التي تقدمها Google يمكن الزحف والفهرسة.

في ضوء ذلك ، يعتقد Malte أن التلاعب بـ SERP على غرار Johnson أو Musk يتحول إلى شيء إيجابي ، وهنا تكمن مهمة تحسين محركات البحث.

للحصول على رؤى تحسين محركات البحث الأخرى التي ستساعد عملك على الازدهار عبر الإنترنت في عام 2023 ، تحقق من الجلسات من قمتنا.