치즈, 와인 및 휘파람: Elon Musk 및 Boris Johnson과 함께 재미와 이익을 위해 Google 조작

케임브리지 애널리티카 스캔들은 여론이 어떻게 조작될 수 있는지를 단번에 분명히 했습니다. 이를 위해 조작자는 특히 Facebook 데이터를 사용했습니다. 그렇다면 이 스캔들이 폭로된 이후 더 이상 조작이 불가능한 것인가?

검색 엔진 알고리즘은 검색 쿼리를 안정적으로 처리합니다. 조작은 외부에서 검색 엔진에 도입됩니다. 이것은 Google에서 어떻게 작동합니까? 이상형 SEO 책임자인 Malte Landwehr는 최근 Searchmetrics Summit에서 프레젠테이션을 통해 버스와 치즈에 대한 흥미로운 이야기와 이것이 회사와 브랜드에 미치는 SEO 결과에 대해 이야기했습니다.

긍정적이거나 부정적인 의미 – 그것이 중요한 것입니다

“Google로 이동하여 Facebook을 입력합니다. 오늘 하면 정리 해고에 관한 것이있을 수 있습니다. 하지만 우리가 페이스북 휘파람을 입력하면 구글은 페이스북 내부고발자, 페이스북 내부고발자 BBC 등으로 검색을 완료할 것을 제안합니다.” Malte Landwehr, 이상적인 SEO 책임자

Malte는 Google을 열고 검색 상자에 'Facebook 휘파람'이라는 키워드를 입력할 것을 제안합니다. Google Suggest는 검색창 바로 아래에서 열리고 관련 검색어를 제안합니다.

그림 1: Google Suggest는 "facebook Whistle"이라는 키워드에 대해 부정적인 의미가 포함된 검색 제안을 표시합니다.

그 결과 사람들이 일반적으로 내부 고발자를 동정하는 경향이 있더라도 부정적인 의미가 있는 검색 제안이 나타납니다.

그림 2: "Tesla 휘파람"의 경우 Suggest에 부정적인 의미가 포함된 3개의 검색 제안만 나타납니다.

그러나 'Tesla 휘파람'은 세 가지 부정적인 검색 제안만 생성합니다. 그 이유는 무엇입니까? 두 경우 모두 내부고발자가 두 회사 모두에 부정적인 영향을 미치는 정보를 공개했음에도 불구하고 이러한 질적으로 다른 제안은 어떻게 이루어지나요? Google은 실제로 이러한 정서를 반영하고 있습니다. Tesla에도 내부 고발자가 있었는데 Google Suggest에는 이러한 추세가 반영되지 않는 이유는 무엇입니까?

"테슬라에 휘파람을 불다"

“이것은 매우 어리석은 것처럼 들리지만 작동합니다. 그리고 그것이 효과가 있다면 그것은 아마도 어리석지 않을 것입니다. 도덕적으로 우리는 이 모든 것이 매우 의심스럽다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 그들이 투입한 노력과 그들이 생성한 결과만 보면 효과가 있었습니다. 그들은 이것을 놀랍도록 잘 수행했습니다.”

Malte Landwehr, 이상적인 SEO 책임자

결국 좋은 결과를 만들어 내는 것입니다. 이 중요한 점을 증명하기 위해 Malte는 Tesla가 오늘날에도 여전히 주문할 수 있는 휘파람을 실제로 생산함으로써 어떻게 '휘파람을 불었는지' 설명했습니다.

Tesla는 내부 고발자가 민감한 내부 정보를 곧 공개할 것이라는 정보를 받았을 때 매우 짧은 시간 내에 이 내부 고발을 발표하기로 결정했습니다. 2021년 12월 1일, Elon Musk는 "Tesla에 휘파람을 불어라!"라는 취지의 트윗을 보냈습니다.

머스크는 '관심 경제'를 하이재킹했다. 모든 언론이 이에 대해 보도했고 엄청난 양의 콘텐츠가 만들어졌는데, 이는 유출된 내부 고발자 콘텐츠를 말 그대로 압도했다. 결과적으로 이것은 검색 엔진에서 해당 검색 의도를 생성했으며, 이는 차례로 Suggest 및 순위에 반영되었습니다.

이 때문에 구글은 페이스북과 달리 '내부고발자'가 아니라 '테슬라 휘파람'을 입력한 사람도 검색한 것으로 올바르게 추정했다.

보리스 존슨: 조작의 대가

“런던에는 브렉시트가 매주 3억5000만 파운드를 절약할 것이라는 주장으로 장식된 버스가 있었습니다. 그들은 그것을 NHS와 국민 건강 서비스에 자금을 지원하는 데 사용할 수 있으며 모든 것이 더 나아질 것입니다. 이 진술은 기본적으로 사실이 아닙니다. 별말씀을요."

Malte Landwehr, 이상적인 SEO 책임자

Malte는 런던의 시장이자 영국의 수상으로서 보리스 존슨이 다양한 고급 매체에 한 이상한 인터뷰로 반복적으로 관심을 끌었다는 사실을 상기시킵니다. 이 전략의 목표는 Google을 사용하여 여론을 조작하는 정치적 실수를 은폐하는 것이었습니다.

예를 들어, 런던의 새로운 Routemaster 도시 버스를 둘러싼 재난은 Johnson이 와인 상자에서 모형 버스를 만드는 것에 대해 미디어에서 완전히 무의미한 발언을 한 후 웹 깊숙한 곳으로 사라졌습니다. 이러한 진술의 범위는 보리스 존슨과 관련된 부정적인 검색어 및 Google 제안 결과를 대체하는 Google 검색어의 홍수를 촉발했습니다.

연구에 따르면 와인 상자 버스가 인터뷰하기 전에 보리스 존슨과 관련하여 표시된 1페이지의 Google 제안 및 검색 결과의 100%가 부정적인 의미를 내포하고 있었습니다. 면접 후에는 20%에 불과했습니다.

또한 영국 정부 구성원이 '작업 회의'에서 와인과 치즈를 위해 만나기 위해 Covid 지침을 어겼다는 소식이 전해지자 영국 언론은 이를 '파티 게이트'라고 불렀습니다. 얼마 지나지 않아 Johnson은 인터뷰에서 “나는 집에서 일하지 않습니다. 치즈가 당신을 산만하게 할 것입니다.” 그 결과 영국 정부의 파티 게이트 사건에 대한 부정적인 보도는 검색 제안 및 결과에 의해 가려졌고 부정적인 의미가 있는 키워드는 더 이상 Google 제안 프롬프트에 나타나지 않았습니다.

외부 트리거 검색 쿼리

“중요한 부분은 Google Suggest 또는 Autocomplete가 콘텐츠의 인기, 특히 속도에 의해 촉발된다는 원리를 이해하는 것입니다. 주제에 대한 많은 새로운 콘텐츠는 Google 제안 및 사람들이 검색하는 내용에 영향을 미칠 수 있습니다."

Malte Landwehr, 이상적인 SEO 책임자

Malte의 말이 맞습니다. 우리 대부분은 수천 명의 언론인이 쓰고 수백만 명이 검색하는 내용을 말하거나 트윗할 능력이 없습니다. 그럼에도 불구하고 특정 주제에 대한 많은 콘텐츠가 Google 제안 및 사람들이 검색하는 항목에 영향을 미칩니다. 따라서 모든 사람이 "iPhone 가격 비교"를 검색하면 iPhone에 대한 첫 번째 Google Suggest는 "iPhone 가격 비교"일 것입니다. 모두가 "Samsung Galaxy 비행기에서 폭발"을 검색하면 첫 번째 추천 검색어는 "Samsung Galaxy 비행기에서 폭발"입니다.

이 원칙은 더 작은 규모에서도 작동합니다. 예를 들어 회사의 경우 B2B 또는 B2C 부문에서 활동하는지 여부는 중요하지 않습니다. 회사는 유료 거래 미디어를 사용하거나 팟캐스트에서 말하거나 홍보 대행사에 의존하여 업계에서 도달하고 관심을 끌 수 있습니다. 회사 또는 제품이 전달하는 이야기가 관련성이 있고 무역 매체 및 청중의 공감을 얻는다면 사람들은 검색 엔진에서 해당 내용을 검색할 가능성이 큽니다. 이러한 이유로 기업이 공개된 정보를 통제하는 것이 중요합니다. 이것이 가능하지 않은 경우 수정된 외부 게시 콘텐츠를 사용하여 이에 대응하고 검색 엔진 의도에 영향을 미칠 수 있습니다.

결론

“따라서 Google을 조작하고 싶다면 Google을 조작하려고 시도하지 마십시오. Google이 작업하는 데이터를 조작하려고 시도할 수도 있습니다.”

Malte Landwehr, 이상적인 SEO 책임자

조작이 가능합니다. Boris Johnson과 Elon Musk는 자신의 목적을 위해 Google을 조작하고 그 배후의 전략은 기업이나 브랜드에도 큰 이익이 될 수 있습니다. 관련성과 좋은 SEO 전략이 이것의 핵심입니다.

사용자와 고객은 관련성 있고 긍정적인 경험을 원하므로 훌륭한 SEO 전략은 특정 문제를 해결하는 좋은 제품을 개발하고 Google에서 제공하는 관련 정보를 전달하는 SEO 기준에 따라 작성된 오류 없는 텍스트로 멋진 방문 페이지를 제공한다는 격언을 염두에 두어야 합니다. 크롤링하고 색인을 생성할 수 있습니다.

이런 점에서 Malte는 Johnson이나 Musk와 같은 SERP 조작이 긍정적인 것으로 바뀌고 거기에 SEO의 사명이 있다고 믿습니다.

2023년에 비즈니스가 온라인에서 번창하는 데 도움이 될 다른 SEO 인사이트를 보려면 Summit의 세션을 확인하세요.