ชีส ไวน์ และนกหวีด: ชักใย Google เพื่อความสนุกและผลกำไรกับ Elon Musk และ Boris Johnson

เรื่องอื้อฉาวของเคมบริดจ์ อนาไลติกาทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าความคิดเห็นสาธารณะจะถูกบิดเบือนได้อย่างไร ในการทำเช่นนี้ ผู้บงการจะใช้ข้อมูลของ Facebook โดยเฉพาะ ดังนั้น การจัดการจึงเป็นไปไม่ได้อีกต่อไปตั้งแต่การเปิดเผยเรื่องอื้อฉาวนี้?

อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาประมวลผลคำค้นหาได้อย่างน่าเชื่อถือ การจัดการถูกนำมาใช้ในเครื่องมือค้นหาจากภายนอก สิ่งนี้ทำงานใน Google ได้อย่างไร หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ การนำเสนอของ Malte Landwehr ในการประชุมสุดยอด Searchmetrics ล่าสุดของเรา บอกเล่าเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับรถบัสและชีส และผลที่ตามมาของ SEO ที่มีต่อบริษัทและแบรนด์ต่างๆ

ความหมายเชิงบวกหรือเชิงลบ - นั่นคือสิ่งที่สำคัญ

“ไปที่ Google กันเถอะ แล้วพิมพ์ Facebook หากคุณทำวันนี้อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการเลิกจ้าง แต่เมื่อเราพิมพ์ Facebook whistle Google แนะนำให้ทำการค้นหาใน Facebook whistleblower, Facebook whistleblower BBC เป็นต้น” Malte Landwehr หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ

Malte แนะนำให้เปิด Google แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ด 'Facebook whistle' ในช่องค้นหา Google Suggest จะเปิดขึ้นใต้ช่องค้นหาโดยตรงและแนะนำคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

รูปที่ 1: Google Suggest แสดงคำแนะนำการค้นหาพร้อมความหมายเชิงลบสำหรับคีย์เวิร์ด “facebook whistle”

ผลลัพธ์: คำแนะนำการค้นหาที่มีความหมายเชิงลบ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผู้คนมักจะเห็นใจผู้แจ้งเบาะแสก็ตาม

รูปที่ 2: สำหรับ “Tesla whistle” คำแนะนำการค้นหาเพียงสามรายการที่มีความหมายเชิงลบปรากฏในคำแนะนำ

อย่างไรก็ตาม 'Tesla whistle' สร้างคำแนะนำการค้นหาเชิงลบเพียงสามรายการ - ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น ข้อเสนอที่แตกต่างกันเชิงคุณภาพเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร แม้ว่าผู้แจ้งเบาะแสในทั้งสองกรณีจะเผยแพร่ข้อมูลที่มีนัยเชิงลบต่อทั้งสองบริษัท แต่เฉพาะกับ Facebook เท่านั้นที่สะท้อนความรู้สึกนี้กับ Facebook มีผู้แจ้งเบาะแสที่ Tesla เช่นกัน เหตุใด Google Suggest จึงไม่สะท้อนถึงแนวโน้มนี้

“เป่านกหวีดเทสลา”

“ฟังดูงี่เง่ามาก แต่ได้ผล และถ้ามันได้ผล ก็คงไม่โง่ ในทางศีลธรรม เราสามารถพบว่าทั้งหมดนี้น่าสงสัยมาก แต่ถ้าเราดูแค่ความพยายามที่พวกเขาใส่ลงไปและผลลัพธ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น มันก็ได้ผล พวกเขาทำสิ่งนี้ได้ดีอย่างน่าอัศจรรย์”

Malte Landwehr หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ

ในท้ายที่สุด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างผลลัพธ์ที่ดี เพื่อพิสูจน์ประเด็นสำคัญนี้ Malte อธิบายว่า Tesla 'blow the whistle' ได้อย่างไร โดยการผลิตนกหวีดจริง ๆ ซึ่งยังสามารถสั่งซื้อได้ในปัจจุบัน

เมื่อ Tesla ได้รับแจ้งว่าผู้แจ้งเบาะแสจะเผยแพร่ข้อมูลภายในที่ละเอียดอ่อนในไม่ช้า บริษัทจึงตัดสินใจแจ้งเบาะแสนี้ภายในเวลาอันสั้น ในวันที่ 1 ธันวาคม 2021 Elon Musk ได้ทวีตถึงเอฟเฟกต์นี้: “Blow the whistle on Tesla!”

Musk แย่งชิง "เศรษฐกิจที่ดึงดูดความสนใจ" - สื่อทั้งหมดรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเนื้อหาจำนวนมากถูกสร้างขึ้น ซึ่งล้นหลามเนื้อหาของผู้แจ้งเบาะแสที่รั่วไหลออกไป ด้วยเหตุนี้ สิ่งนี้จึงสร้างความตั้งใจในการค้นหาที่สอดคล้องกันในเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นในคำแนะนำและในการจัดอันดับ

ด้วยเหตุนี้ Google จึงสันนิษฐานอย่างถูกต้องว่าผู้ที่ป้อน "Tesla whistle" จะค้นหาสิ่งนี้แทน "whistleblower" เหมือนใน Facebook ซึ่งไม่เหมือนกับ Facebook

Boris Johnson: บงการของการจัดการ

“มีรถบัสในลอนดอนที่ตกแต่งด้วยคำกล่าวอ้างว่า Brexit จะช่วยประเทศได้ 350 ล้านปอนด์ทุกสัปดาห์ และพวกเขาสามารถใช้มันเพื่อเป็นทุนให้กับ NHS, National Health Service และทุกอย่างจะดีขึ้น ข้อความนี้โดยพื้นฐานแล้วไม่เป็นความจริง ไม่เลย."

Malte Landwehr หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ

Malte เตือนเราว่าทั้งในฐานะนายกเทศมนตรีของลอนดอนและในฐานะนายกรัฐมนตรีของบริเตนใหญ่ Boris Johnson ดึงดูดความสนใจซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยการสัมภาษณ์แปลก ๆ ที่เขาให้กับสื่อที่มีการเข้าถึงสูงหลายแห่ง เป้าหมายของกลยุทธ์นี้คือการปกปิดความผิดพลาดทางการเมืองโดยใช้ Google เพื่อควบคุมความคิดเห็นของสาธารณชน

ตัวอย่างเช่น หายนะที่เกิดขึ้นกับรถเมล์ประจำเมือง Routemaster ใหม่ของลอนดอนได้หายไปในส่วนลึกของเว็บหลังจากที่จอห์นสันได้ลงข้อความไร้สาระในสื่อเกี่ยวกับการสร้างโมเดลรถเมล์จากลังไวน์ ความครอบคลุมของข้อความเหล่านี้ทำให้เกิดข้อความค้นหาจำนวนมากบน Google ซึ่งแทนที่ข้อความค้นหาเชิงลบและผลการค้นหา Google Suggest ที่เกี่ยวข้องกับบอริส จอห์นสัน

การวิจัยพบว่าก่อนการสัมภาษณ์รถบัสลังไวน์ 100% ของ Google Suggest และผลการค้นหาในหน้าที่ 1 ที่แสดงโดยเกี่ยวข้องกับบอริส จอห์นสันมีความหมายเชิงลบ หลังการสัมภาษณ์ มีเพียง 20% เท่านั้น

นอกจากนี้ เมื่อมีข่าวว่าสมาชิกรัฐบาลอังกฤษละเมิดแนวทางปฏิบัติของโควิดเพื่อพบปะกับไวน์และชีสในระหว่าง 'การประชุมงาน' สื่ออังกฤษก็ถูกมองว่าเป็น "ประตูสู่ปาร์ตี้" หลังจากนั้นไม่นาน จอห์นสันให้สัมภาษณ์ว่า “ฉันไม่ได้ทำงานจากที่บ้าน ชีสจะทำให้คุณเสียสมาธิ” ผลที่ตามมาคือ การรายงานข่าวเชิงลบเกี่ยวกับเหตุการณ์ประตูงานเลี้ยงของรัฐบาลอังกฤษถูกปัดเป่าด้วยคำแนะนำการค้นหาและผลการค้นหา และคำหลักที่มีความหมายเชิงลบไม่ปรากฏในข้อความแนะนำของ Google อีกต่อไป

ข้อความค้นหาที่เรียกใช้จากภายนอก

“ส่วนสำคัญคือการเข้าใจหลักการที่ว่า Google Suggest หรือการเติมข้อความอัตโนมัตินั้นเกิดขึ้นจากความนิยมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเร็วของเนื้อหา เนื้อหาใหม่จำนวนมากในหัวข้อหนึ่งๆ สามารถส่งผลต่อ Google Suggest และสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาได้”

Malte Landwehr หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ

Malte พูดถูก พวกเราส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถในการพูดหรือทวีตสิ่งที่นักข่าวหลายพันคนเขียนถึง และผู้คนนับล้านค้นหา แต่ถึงกระนั้น เนื้อหาจำนวนมากในหัวข้อหนึ่งๆ มีอิทธิพลต่อ Google Suggest และสิ่งที่ผู้คนค้นหา ดังนั้นหากทุกคนค้นหาคำว่า “การเปรียบเทียบราคา iPhone” คำแนะนำแรกของ Google สำหรับ iPhone น่าจะเป็น “การเปรียบเทียบราคา iPhone” หากทุกคนค้นหาคำว่า “Samsung Galaxy ระเบิดบนเครื่องบิน” คำแนะนำแรกจะเป็น “Samsung Galaxy ระเบิดบนเครื่องบิน”

หลักการนี้ยังใช้ได้กับสเกลที่เล็กกว่าด้วย ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะทำงานในภาคธุรกิจ B2B หรือ B2C บริษัทสามารถใช้สื่อการค้าแบบชำระเงิน พูดในพอดแคสต์ หรือพึ่งพาหน่วยงานประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการเข้าถึงและความสนใจในแวดวงอุตสาหกรรม หากเรื่องราวที่บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทกำลังบอกเล่ามีความเกี่ยวข้องและโดนใจสื่อการค้าและผู้ชม ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะค้นหาเรื่องราวนั้นในเครื่องมือค้นหา ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องควบคุมข้อมูลที่เผยแพร่ หากเป็นไปไม่ได้ คุณสามารถใช้เนื้อหาที่เผยแพร่ภายนอกแก้ไขเพื่อต่อต้านสิ่งนี้และมีอิทธิพลต่อความตั้งใจของเครื่องมือค้นหา

บทสรุป

“ดังนั้น หากคุณต้องการบงการ Google ก็อย่าพยายามบงการ Google อาจพยายามจัดการข้อมูลที่ Google กำลังทำงานอยู่”

Malte Landwehr หัวหน้าฝ่าย SEO ในอุดมคติ

การจัดการเป็นไปได้ Boris Johnson และ Elon Musk จัดการกับ Google เพื่อจุดประสงค์ของพวกเขาเอง และกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อบริษัทหรือแบรนด์ต่างๆ ด้วยเช่นกัน ความเกี่ยวข้องและกลยุทธ์ SEO ที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้

ผู้ใช้และลูกค้าต้องการประสบการณ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นกลยุทธ์ SEO ที่ดีควรคำนึงถึงจุดสูงสุดของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่แก้ปัญหาเฉพาะได้ และนำเสนอหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมพร้อมข้อความปราศจากข้อผิดพลาดที่เขียนตามเกณฑ์ SEO ที่สื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่ง Google สามารถรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนี

ในแง่นี้ Malte เชื่อว่าการจัดการ SERP a la Johnson หรือ Musk กลายเป็นสิ่งที่ดี และภารกิจของ SEO อยู่ในนั้น

สำหรับข้อมูลเชิงลึก SEO อื่นๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตทางออนไลน์ในปี 2023 โปรดดูเซสชันจากการประชุมสุดยอดของเรา