Brânză, vin și fluiere: manipulând Google pentru distracție și profit cu Elon Musk și Boris Johnson

Scandalul Cambridge Analytica a arătat clar odată pentru totdeauna cum poate fi manipulată opinia publică. Pentru a face acest lucru, manipulatorii au folosit în special datele Facebook. Deci, manipularea nu mai este posibilă de la dezvăluirea acestui scandal?

Algoritmii motoarelor de căutare procesează în mod fiabil interogările de căutare; manipularea este introdusă în motoarele de căutare din exterior. Cum funcționează acest lucru în Google? idealo Șeful SEO, prezentarea lui Malte Landwehr la recentul nostru Searchmetrics Summit a spus o poveste interesantă despre autobuze și brânzeturi și ce consecințe SEO are aceasta pentru companii și mărci.

Conotații pozitive sau negative – asta este ceea ce contează

„Să mergem la Google și introducem Facebook. Dacă o faci astăzi, ar putea fi ceva despre disponibilizări. Dar când introducem fluierul Facebook, Google sugerează să finalizați căutarea în denunțător Facebook, BBC BBC etc.” Malte Landwehr, idealo Head of SEO

Malte sugerează să deschideți Google și să introduceți cuvintele cheie „Facebook whistle” în caseta de căutare. Google Suggest se deschide direct sub caseta de căutare și sugerează interogări de căutare asociate.

Fig. 1: Google Suggest arată sugestii de căutare cu conotații negative pentru cuvintele cheie „facebook whistle”

Rezultatul: sugestii de căutare cu conotații negative, chiar dacă oamenii au tendința de a simpatiza cu avertizorii.

Fig. 2: Pentru „fluierul Tesla”, în Sugerare apar doar trei sugestii de căutare cu conotații negative

Cu toate acestea, „fluierul Tesla” generează doar trei sugestii negative de căutare – de ce? Cum apar aceste propuneri calitativ diferite, deși avertizorii au publicat în ambele cazuri informații care au implicații negative pentru ambele companii, dar numai cu Facebook Google reflectă cu adevărat acest sentiment? Au existat și denunțatori la Tesla, așa că de ce Google Suggest nu reflectă această tendință?

„Suflați pe Tesla”

„Sună foarte stupid, dar funcționează. Și dacă funcționează, probabil că nu este o prostie. Din punct de vedere moral, putem găsi toate acestea foarte discutabile. Dar dacă ne uităm doar la efortul pe care l-au depus și la rezultatul pe care l-au generat – a funcționat. Au executat acest lucru uimitor de bine.”

Malte Landwehr, idealo Head of SEO

În cele din urmă, totul este despre generarea unui rezultat favorabil. Pentru a dovedi acest punct crucial, Malte a explicat modul în care Tesla „a suflat”, producând de fapt un fluier care poate fi comandat și astăzi.

Când Tesla a fost informată că un informator va publica în curând informații interne sensibile, compania a decis să producă acest fluier într-un timp foarte scurt. La 1 decembrie 2021, Elon Musk a trimis un tweet în acest sens: „Suflați pe Tesla!”

Musk a deturnat „economia atenției” – toate mass-media au raportat despre aceasta și a fost creată o cantitate uriașă de conținut, care a copleșit literalmente conținutul avertizorilor care fusese scurs. Ca urmare, aceasta a generat și o intenție de căutare corespunzătoare în motoarele de căutare, care, la rândul său, s-a reflectat în Suggest și în clasamente.

Din acest motiv, spre deosebire de Facebook, Google a presupus în mod corect că oamenii care au introdus „fluierul Tesla” l-au căutat și ei în loc de „anunțător” ca pe Facebook.

Boris Johnson: creierul manipulării

„A existat un autobuz în Londra decorat cu afirmații că Brexit-ul ar economisi țara 350 de milioane de lire sterline în fiecare săptămână și îl pot folosi pentru a-și finanța NHS, Serviciul Național de Sănătate și totul va fi mai bine. Această afirmație nu era în principiu adevărată. Deloc."

Malte Landwehr, idealo Head of SEO

Malte ne amintește că, atât ca primar al Londrei, cât și ca prim-ministru al Marii Britanii, Boris Johnson a atras în mod repetat atenția cu interviuri ciudate pe care le-a acordat diverselor mass-media de mare acoperire. Scopul acestei strategii a fost ascunderea greșelilor politice folosind Google pentru a manipula opinia publică.

De exemplu, dezastrul din jurul noilor autobuze urbane Routemaster din Londra a dispărut în adâncul rețelei, după ce Johnson a făcut declarații complet fără sens în presă despre construirea modelelor de autobuze din lăzi de vin. Acoperirea acestor declarații a declanșat un val de interogări de căutare pe Google, care a înlocuit interogările de căutare negative și rezultatele Google Suggest legate de Boris Johnson.

Cercetările au arătat că, înainte de interviul cu autobuzele de vin, 100% din Google Suggest și rezultatele căutării de pe pagina unu care au fost afișate în legătură cu Boris Johnson aveau conotații negative. După interviu, a fost doar 20%.

În plus, când a apărut știrea că membrii guvernului britanic au încălcat regulile Covid pentru a se întâlni pentru vin și brânză în timpul unei „întâlniri de lucru”, presa britanică a preluat-o drept „partygate”. La scurt timp după, Johnson a fost citat într-un interviu spunând: „Nu lucrez de acasă. Brânza vă va distrage atenția.” Ca urmare, acoperirea negativă a incidentelor de la poarta petrecerii din partea guvernului britanic a fost ignorată de sugestiile și rezultatele căutării, iar cuvintele cheie cu conotații negative nu au mai apărut în solicitările Google Suggest.

Interogări de căutare declanșate extern

„Partea importantă este să înțelegem principiul conform căruia Google Suggest, sau Autocomplete, este declanșat de popularitatea și mai ales de viteza conținutului. O mulțime de conținut nou pe un subiect poate influența Google Suggest și ceea ce caută oamenii.”

Malte Landwehr, idealo Head of SEO

Malte are dreptate, cei mai mulți dintre noi nu au capacitatea de a spune sau de a tweeta ceva despre care scriu mii de jurnaliști și milioane de oameni îl caută. Și totuși, o mulțime de conținut pe un subiect influențează Google Suggest și ceea ce caută oamenii. Deci, dacă toată lumea caută „comparație preț iPhone”, primul Google Suggest pentru iPhone va fi probabil „comparație preț iPhone”. Dacă toată lumea caută „Samsung Galaxy explodes on airplane”, prima Sugestie va fi „Samsung Galaxy explodes on airplane”.

Acest principiu funcționează și la o scară mai mică. Pentru companii, de exemplu, indiferent dacă sunt active în sectorul B2B sau B2C, companiile pot folosi media comercială plătită, pot vorbi într-un podcast sau se pot baza pe o agenție de PR pentru a genera acoperire și atenție în cercurile din industrie. Dacă povestea pe care o spun compania sau produsele sale este relevantă și rezonează cu media comercială și cu publicul, este foarte probabil ca oamenii să o caute în motoarele de căutare. Din acest motiv, este esențial ca companiile să preia controlul asupra informațiilor publicate. Dacă acest lucru nu este posibil, conținutul corectiv, publicat extern poate fi utilizat pentru a contracara acest lucru și pentru a influența intenția motorului de căutare.

Concluzie

„Așadar, dacă doriți să manipulați Google, poate nu încercați să manipulați Google. Poate încercați să manipulați datele cu care lucrează Google.”

Malte Landwehr, idealo Head of SEO

Manipularea este posibilă. Boris Johnson și Elon Musk manipulează Google în propriile lor scopuri, iar strategia din spatele acesteia poate fi de mare beneficiu și pentru companii sau mărci. Relevanța și o strategie SEO bună sunt cheia în acest sens.

Utilizatorii și clienții își doresc experiențe relevante și pozitive, așa că strategiile SEO grozave ar trebui să țină cont de maxima dezvoltării unui produs bun care să rezolve o anumită problemă și să livreze pagini de destinație grozave cu text fără erori, scris conform criteriilor SEO, care să comunice informații relevante pe care Google. poate să se târască și să indexeze.

În această lumină, Malte crede că manipularea SERP la Johnson sau Musk se transformă în ceva pozitiv și aici constă misiunea SEO.

Pentru alte informații despre SEO care vă vor ajuta afacerea să înflorească online în 2023, consultați sesiunile de la Summit-ul nostru.