"Code Red" من Google الذي أدى إلى ظهور الآلاف من "Code Reds" في الناشرين: Bard و Bing Chat والتأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي في نتائج البحث
نشرت: 2023-02-13في هذا المنشور ، أغطي ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيستشهد أو لا يستشهد بمصادر في نتائج البحث ، والتأثير المحتمل على الناشرين الذين يعتمدون على هذه الحركة لتحقيق الإيرادات. على سبيل المثال ، هل ستتعرض النقرات من SERPs للضرب كما نعتقد؟
في الأسبوع الماضي ، أعلن كل من Google و Bing عن دردشة AI في نتائج البحث بعد الارتفاع المذهل في ChatGPT من OpenAI في خريف عام 2022. ولكي نكون واضحين تمامًا ، تعد دردشة AI في البحث واحدة من أهم الابتكارات وأضخمها لدينا من أي وقت مضى في الصناعة (خاصة فيما يتعلق بكيفية تأثيرها المحتمل على النظام البيئي للويب بالكامل). من ناحية ، إنه لأمر مدهش أن تعيش من خلال هذا التغيير. من ناحية أخرى ، كان الأمر مخيفًا للغاية بالنسبة لمالكي المواقع والناشرين ومُحسنات محركات البحث وأي شخص ينشر محتوى على الويب. مع إضافة كل من Google و Bing دردشة AI إلى نتائج البحث ، قد يكون هناك انخفاض كبير في إحالة حركة المرور من كلا المحركين. وهذه الحركة هي شريان الحياة للعديد من مواقع الويب والناشرين.
كان صعود OpenAI و ChatGPT سريعًا وقويًا جدًا لدرجة أن Google أصدرت "الرمز الأحمر" داخليًا لمعالجة الموقف. حتى مؤسسي Google ، Larry Page و Sergey Brin ، تم استدعاؤهم مرة أخرى لمراجعة مشروعات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google. والآن بعد أن أدى "الرمز الأحمر" إلى تشغيل الآلاف من "الرموز الحمراء" في الناشرين ، حيث يحاول الكثيرون الالتفاف حول البحث دون الإسناد (مما قد يعني نقصًا أو نقصًا في روابط الناشرين من محركات البحث).
بدون زوار مهمين من البحث (والذي غالبًا ما يمثل غالبية حركة مرور الموقع) ، يمكن لمالكي الموقع قضاء بعض الوقت في البقاء على قيد الحياة ماليًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير إعلانات على موقعك ، فأنت بحاجة إلى مقل العيون لكسب الإيرادات. إذا كنت تدير موقعًا تابعًا ، فأنت بحاجة إلى زوار لقراءة المحتوى الخاص بك والنقر على مواقع التجارة الإلكترونية للتحويل. إذا كنت تدير موقعًا إخباريًا وتحاول كسب مشتركين ، فأنت بحاجة إلى أشخاص يزورون المحتوى الخاص بك حتى يتمكنوا من فهم القيمة التي تقدمها. هكذا وهكذا دواليك.
على سبيل المثال ، ليس من الغريب أن ترى نتائج بحث مجانية من Google تهيمن على إحالة مصادر الزيارات للعديد من الناشرين. كما أنه ليس من غير المعتاد رؤية البحث العضوي كقناة. انظر المثال أدناه:
هذا هو السبب في أن دردشة AI يمكن أن تكون مخيفة للغاية لأصحاب المواقع. إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي تقديم الإجابة ، وعدم الاستشهاد بالمصادر ، فستنتهي هذه الزيارات. وحتى إذا استشهدت المحركات بمصادر في أسفل الإجابة (المزيد عن ذلك قريبًا) ، فستتلقى المواقع بلا شك حركة مرور أقل. لذلك لا يزال هذا الوضع غير رائع. لقد سمعت من العديد من مالكي المواقع ، من بعض أكبر الناشرين على الويب ، منذ إعلانات الأسبوع الماضي ، والعديد منهم يشعرون بالتوتر والإحباط والخوف بشأن ما سيحدث. وهو قادم سريعًا ... سريعًا حقًا. تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر من عام 2022 وها نحن في فبراير 2023 نتحدث عن تطبيق دردشة AI في نتائج البحث. كانت وتيرة تغيير الذكاء الاصطناعي مذهلة.
في هذا المنشور ، سأغطي المزيد حول إطلاق دردشة AI في نتائج البحث ، بما في ذلك Google Bard و Bing AI Chat ، وكيف سيستشهد الذكاء الاصطناعي بالمصادر (أو لا) ، وكيف تتعامل بعض محركات البحث الأقل شهرة مع موقف دردشة AI لفترة من الوقت ، سأغطي بيانات بحث الناشرين الحقيقية حتى تتمكن من فهم المخاطر الحقيقية التي تنطوي عليها ، وبعد ذلك سأنتهي بمشكلة اعتماد المستخدم ، وأين أعتقد أن هذا سيحدث في النهاية.
لذا تناول فنجانًا من القهوة ، أو مشروبًا من ريد بول ، أو كوكتيل مفضل لديك ، فستكون هذه رحلة ممتعة.
ارتفاع الدردشة بالذكاء الاصطناعي (أو الانفجار) ومعضلة الاستشهاد بالمصادر.
كانت Google أول من أعلن عن Bard يوم الاثنين ، 6 فبراير. وبعد إطلاق هذا المنشور على المدونة ، مع صور متحركة ولقطات من Bard أثناء العمل ، كان هناك انفجار عقلي جماعي لمحركات البحث والناشرين. السبب؟ لم تستشهد دردشة AI من Google بمصادر في وضع الدردشة. على سبيل المثال ، لم يكن يوفر روابط لمواقع "تعلمت" بارد عن المحتوى ، أو حيث يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الموضوع. لذلك ، تم تدريب Bard على الكثير من البيانات ، بما في ذلك المحتوى من جميع أنحاء الويب ، ولكنها كانت تقدم ببساطة إجابات على الأسئلة دون الاستشهاد بهذه المصادر ودفع المستخدمين إلى أسفل.
هذا ما بدا عليه بارد في مرحلته التجريبية:
اطلع على نقاطي السابقة حول الآثار المترتبة على الإيرادات من فقدان حركة المرور إلى دردشة AI. لقد كنت صريحًا للغاية بشأن هذا بمجرد أن رأيت بارد يعمل ... لقد وصفته بأنه عمل حرب من قبل Google ضد الناشرين. كلمات قاسية؟ نعم ، لكنني ساعدت عددًا كبيرًا جدًا من المواقع والناشرين على مر السنين وأدرك تمامًا التأثير السلبي الذي يمكن أن يحدثه ذلك على أعمالهم. يمكن أن تكون ضربة كبيرة لهم من الناحية المالية.
الآن ، كانت Bard تقدم في الواقع مجموعة من المواقع أسفل إجابات الذكاء الاصطناعي عندما عرضت Google مثالًا على Bard في نتائج البحث . لكن دائرة الصور كانت أسفل إجابة الذكاء الاصطناعي بعلامة "قراءة المزيد". ملاحظة ، مع الدوارات ، لا يمكن رؤية العديد من القوائم حتى تقوم بالتمرير خلالها. لذلك هذا أفضل من عدم تقديم Bard لأي اقتباسات ، لكنه لا يزال غير رائع للناشرين في رأيي.
بعد الإعلان ، اكتشفت Google الكثير من الانتقادات لعدم ارتباطها بالناشرين ، لذلك أعتقد أنه يمكننا رؤية الاستشهادات عند طرح Bard خلال الأسابيع القليلة المقبلة. سيخبرنا الوقت ، لكن الوضع في الوقت الحالي مخيف للغاية بالنسبة للعديد من مالكي المواقع. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن Google لم تجب على أي أسئلة حول الاستشهاد بالمصادر. وأعني حرفيًا أنه لم يأتِ أي شيء من أي شخص في Google بشأن الارتباط بالناشرين (مما يجعلني أعتقد أنهم غير مستعدين للسؤال). هذا مخيف أيضًا ... لذا سنرى أين سينتهي هذا الأمر.
بعد ذلك ، Bing AI Chat: ChatGPT في SERPs
ثم يوم الثلاثاء ، أقامت Microsoft حدثًا ضخمًا في سياتل (ظل سراً حتى الليلة السابقة). كما هو متوقع ، أعلنوا عن محادثة AI في نتائج بحث Bing ، وفي رأيي ، قاموا بعمل رائع مع الحدث والعروض التوضيحية والتنفيذ. لقد سحق Bing Google حقًا من خلال العرض التقديمي ، والطريقة التي تم بها دمج دردشة AI في SERPs ، وكيف تعمل مع Edge (فكر في Chrome for Microsoft). تذكر أن Microsoft قد استثمرت مليارات الدولارات في OpenAI ، منشئ ChatGPT ، لذلك فليس من المستغرب أن يكون تطبيق دردشة AI في SERPs سلسًا ومدروسًا جيدًا.
نعم ، تحتوي دردشة Bing AI على اقتباسات!
بعد افتقار Bard للروابط إلى الناشرين ، كان كل شخص يشاهده ينتظر بفارغ الصبر ليرى كيف ستتعامل دردشة Bing's AI المدعومة من ChatGPT مع الإحالة. ومنخفضة ومشاهدة ، تستشهد دردشة AI في Bing بالمصادر. نعم ، إنهم يوفرون المواقع التي "تعلمت" فيها عن الإجابات التي تقدمها وحيث يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بناءً على الإجابات التي تتلقاها من Bing Chat. يمكنك التمرير فوق جزء من الإجابة ، والاطلاع على الموقع حيث يمكنك معرفة المزيد حول هذا الموضوع ، ونعم ، حتى ربط المصب بالصفحة للحصول على مزيد من المعلومات. لا تزال حركة البحث الثمينة!
وبعد ذلك ، أجرى ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، مقابلة رائعة مع نيلاي باتيل من الحافة وأكد على أهمية قيام Bing بتوجيه حركة المرور إلى الناشرين. وأوضح أن البحث يتعلق بالاستخدام العادل وأنهم يعتزمون تمامًا توفير روابط للناشرين من محادثة الذكاء الاصطناعي. كان من المدهش أن أسمع هذا منه ... يمكنك مشاهدة الفيديو أدناه بدءًا من 6:43:
حتى أنه قال إنهم لن يزحفوا إلى مواقع الناشرين ما لم يتمكنوا من ربط المصب. هذا بيان جريء في عالم الذكاء الاصطناعي الجديد ، وابتهج الناشرون. حسنا نوعا ما. سأغطي لماذا بعد ذلك.
تعد الاقتباسات من Bing AI Chat مذهلة ، لكن Google أكثر أهمية بشكل كبير للناشرين (على الأقل حتى الآن):
مرة أخرى ، كان سماع تعليقات Satya Nadella حول ربط المصب بالناشرين أمرًا رائعًا ، ولكن حقيقة الأمر هي أن Bing لا يجذب الكثير من الزيارات لمعظم الناشرين. عادةً ما تقود Google حركة مرور أكثر من Bing. لقد ساعدت العديد من المواقع على مر السنين وشاهدت الاختلاف الهائل في إحالة حركة المرور مرارًا وتكرارًا.
على سبيل المثال ، فيما يلي مقارنة بين بيانات النقرات ومرات الظهور لموقع (مقارنة بين Google و Bing). هذه البيانات مباشرة من كل محرك بحث:
بالنسبة للموقع الأول ، حققت Google 13.2 مليون نقرة خلال الأشهر الثلاثة الماضية:
وشهد نفس الموقع 404 ألف نقرة فقط من Bing. لاحظ أن هذه الزيادة التي تراها ترجع إلى تحديث خوارزمية رئيسي أكده Bing (حيث استخدموا نموذج AI الجديد في محرك التصنيف الأساسي لـ Bing):
شهد الموقع التالي 3.8 مليون نقرة من Google خلال الأشهر الثلاثة الماضية:
لكن 52.9 ألف نقرة فقط من Bing:
لذا مرة أخرى ، كان من الرائع سماع تصريحات ساتيا حول الاستخدام العادل والارتباط بالناشرين ، ولكن دعونا نواجه الأمر ، نحتاج إلى أن تفعل Google الشيء نفسه. هذا ما لم يبدأ Bing في اكتساب العديد من المستخدمين بناءً على دردشة AI التي تضرب المشهد. سأغطي ذلك بعد ذلك.
بالمناسبة ، من الجدير بالتأكيد أن كل من Google و Bing وراء بعض المحركات الأخرى الأحدث والأصغر التي تتحرك بوتيرة سريعة مع دردشة AI. على سبيل المثال ، توفر كل من Neeva و You.com و Perplexity.ai دردشة AI ، ولديها بعض الوقت. الخبر السار هو أنهم جميعًا يوفرون روابط للناشرين من نافذة الدردشة (مما يسمح للمستخدمين بالربط في اتجاه مجرى النهر للعثور على مزيد من المعلومات من المصادر التي نشأ منها المحتوى).
على سبيل المثال ، هنا NeevaAI تقدم إجابة مع المحتوى الخاص بي الذي تم الاستشهاد به. إنه شعور غريب أن أرى هذا ، ولكن الآن بعد افتقار Bard إلى الاستشهادات ، فإنه أفضل من عدم الاستشهاد على الإطلاق. :)
حقل ، أعني SERP ، من الأحلام: إذا قمت ببنائه ، فهل سيأتون؟ مشكلة اعتماد المستخدم.
كما ذكرنا سابقًا ، قتلها Bing بإعلانها وتفوق على Google. كان ذلك واضحًا للغاية ، ولكن تظل هناك أسئلة حول كيفية رد فعل الناس. وأقصد أشخاصًا حقيقيين يستخدمون محركات البحث للعديد من المهام على مدار اليوم. بمعنى آخر ، تبدو دردشة Bing AI مذهلة جدًا ، ولكن هل سيتبعها المستخدمون؟
عندما تنتهي المشاركة ، وأنت في المنزل أو العمل وتحتاج إلى البحث عن شيء ما ، هل ستزور Google بسرعة كما تفعل دائمًا ، أم ستنتقل وتزور Bing بدلاً من ذلك؟ في هذه الملاحظة ، أعلن Bing أن لديه مليون شخص اشتركوا للوصول المبكر إلى تجربة دردشة Bing AI في أول 48 ساعة بعد العرض التقديمي يوم الثلاثاء (انظر أدناه). هذا رائع ، لكنه ليس بالمليارات. ومن بين المليون ، كم عدد المهتمين فقط بمعرفة كيفية عملها ، لكنهم ما زالوا يعتمدون على Google في معظم عمليات البحث الخاصة بهم؟
بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع تطبيق Bing للأجهزة المحمولة إلى المخططات بناءً على الأشخاص الذين يحاولون الوصول المبكر إلى دردشة AI. لقد كان أحد متطلبات الوصول إلى دردشة AI بشكل أسرع من مجرد التواجد في قائمة الانتظار. ولكن هل يستخدم الأشخاص بالفعل تطبيق Bing للأجهزة المحمولة أم أنه مجرد مربع اختيار للوصول المبكر؟ لذلك كان هناك الكثير من المشاركات ، ولكن هل سينتج عن ذلك المزيد من المستخدمين؟ لا أحد يعرف حتى الآن.
أعلن Bing أيضًا عن شيء مثير للاهتمام من الناحية المالية. قالوا إنه مقابل كل 1٪ من الأسهم يكتسبونها ، فإن ذلك يعادل 2 مليار دولار من العائدات. فيما يلي اقتباس من المدير المالي لشركة Microsoft لنظام التشغيل Windows والبحث ، Philip Ockenden ، حول هذه الفرصة. غطى بريت كينسيلا هذا في مشاركته حول مخزون Google بعد عرض Bard التقديمي يوم الأربعاء ، 8 فبراير:
"مقابل كل نقطة مكاسب في سوق الإعلان على شبكة البحث ، إنها فرصة عائد تبلغ 2 مليار دولار أمريكي لأعمالنا الإعلانية."
لذلك ، هناك جانب إيجابي كبير لـ Bing في الوقت الحالي. تذكر أن Microsoft لديها العديد من مصادر الإيرادات والبحث صغير نسبيًا في هذه المرحلة. إنها مربحة ، لكنها صغيرة جدًا مقارنة بـ Google. لكن هذا يمنحهم أيضًا ميزة. لا داعي للقلق كثيرًا بشأن تأثير البحث عند اختبار التغييرات الكبيرة نظرًا لأنها تحقق أرباحًا ضخمة عبر المنتجات والخدمات الأخرى. من ناحية أخرى ، تحقق Google نسبة كبيرة من الإيرادات من البحث. إن اختبار التغييرات الكبيرة أكثر خطورة ...
العودة إلى الاستخدام ، عندما سألت أطفالي (18 و 16) عما إذا كانوا سيتحولون إلى Bing لمحادثة AI ، عادت ابنتي بسرعة "ربما". قالت ، "إذا أجاب على أسئلتي بسرعة ، فقد أجربها ..." من ناحية أخرى ، قال ابني "الجحيم لا". ولكن بعد شرح المزيد عن دردشة Bing للذكاء الاصطناعي ، جاء وقال ، "حسنًا ، يجب أن أراها أثناء العمل ..." لذلك هناك أمل في Bing. :)
جارفيس: أين يتجه الطاغوت للبحث بالذكاء الاصطناعي في نهاية المطاف ...
لإنهاء هذا المنشور ، أردت أن أغطي بسرعة أين أعتقد أن AI Search يتجه في النهاية. وهذا لا ينبغي أن يكون مفاجأة لأننا رأينا ذلك ألف مرة في أفلام الخيال العلمي. أعتقد أنه جارفيس من الرجل الحديدي.
إذا لم تكن معتادًا على جارفيس ، فقد أنشأ توني ستارك مساعدًا شخصيًا قويًا بشكل لا يصدق للذكاء الاصطناعي يمكنه الاتصال به أينما كان ولأي شيء يحتاج إليه. يستطيع جارفيس الإجابة على أي سؤال ويعرف كل شيء عن توني. يمكنه الإجابة على أي سؤال يتم طرحه في طريقه ويمكنه تقديم معلومات داعمة ، أو حتى اتخاذ إجراء نيابة عن توني. شاهد مقطع فيديو سريعًا أدناه:
لذلك إذا كنت تفكر في جارفيس للبحث ، فإن دردشة الذكاء الاصطناعي هي بداية ذلك. بالتأكيد ، سوف يتعهد البعض مثل Microsoft بالاستمرار في ربط المصب بالناشرين ، لكن أليس هذا مجرد فجوة مؤقتة؟ مرة أخرى ، ليس لدي أي فكرة عن المدة التي سيستغرقها الوصول إلى مرحلة جارفيس من مساعدي الذكاء الاصطناعي ، لكن في رأيي ، إنه قادم. وعند هذه النقطة ، أعتقد أننا سننظر جميعًا إلى الوراء ونضحك بشأن الاضطرار إلى إدخال كلمات رئيسية في محرك البحث ، وتصفح صفحات نتائج البحث التي لا نهاية لها ، والتشاجر عبر المواقع في محاولة للعثور على إجابة. لكن في الوقت الحالي ، سأكون أكثر سعادة من أن توفر دردشة AI روابط إلى موقعي (وللناشرين عبر الويب).
ملخص: وصلت AI Chat في نتائج البحث ، ويراقب الناشرون عن كثب.
شهدت دردشة AI نموًا هائلاً منذ نوفمبر 2022 عندما تم إطلاق ChatGPT ، وسنتعرف جميعًا بسرعة على كيفية تأثير ذلك على الناشرين. الجزء الأكبر هو أن التحليل اللاحق لن يعتمد على عينات من البيانات والافتراضات ، ولكن على عمليات بحث حقيقية من قبل أشخاص حقيقيين. وسنعرف بسرعة إلى حد ما ما إذا كان يمكن للناشرين البقاء على قيد الحياة وكيف.
نظرًا لأنني أساعد الكثير من الشركات عبر القطاعات التي تعتمد على حركة البحث ، فسوف أراقب عن كثب وأحلل الموقف بأفضل ما يمكنني. توقع المزيد من المشاركات مني قريبًا حول تأثير دردشة الذكاء الاصطناعي في البحث استنادًا إلى بيانات حقيقية. وصدقوني ، آمل أن أتمكن من الإبلاغ عن ازدهار الناشرين في عالم الذكاء الاصطناعي الجديد هذا. سيخبرنا الوقت. ابقوا متابعين.
GG