يمكن أن تبقى العلامات التجارية آمنة في metaverse؟

نظرًا لأن metaverse يحقق القفزة في الواقع ، فإن المسوقين حريصون على معرفة أين تتناسب هذه الحدود الجديدة مع استراتيجياتهم. ومع ذلك ، هناك أدلة على أنه ، كما هو الحال مع المنصات الرقمية الأخرى ، مع تزايد الشعبية ، يزداد اهتمام الجهات الفاعلة السيئة مثل المتطرفين أو الجماعات التي تحض على الكراهية.

بعد أمثلة بارزة مثل الافتراء العنصري الذي يُزعم أنه مدفون في McRib NFT ، فإن المسوقين محقون في توخي الحذر من هذه الساحة الجديدة.

قال ديرك فان جينكل ، المدير الإبداعي التنفيذي لشركة Jam3: "الشيء الصعب في الأمر هو أنك بحاجة إلى بناء مجتمع تتجه فيه معتقدات معينة ، بالطبع ، نحو اتجاه واحد".

ومع ذلك ، من الصعب أيضًا تجاهل NFTs و metaverse لأنها تزداد شعبية. خلال Super Bowl ، استخدم Miller Lite المنصة metaverse Decentraland لتجنب قيود الإعلانات ، وكشف Wrangler عن NFT جديد للترويج لشراكة موسيقية واستخدمت Kia التكنولوجيا للترويج لإعلان اللعبة الكبير.

قد يكون بعض الاندفاع للانضمام إلى metaverse نتيجة عدم رغبة العلامات التجارية في تكرار أخطاء الماضي المتمثلة في الجلوس على الهامش لفترة طويلة جدًا عند ظهور تقنيات رقمية سريعة الحركة. عندما بدأت وسائل التواصل الاجتماعي تصبح سمة من سمات الحياة اليومية ، تجنبت العلامات التجارية المنصة. على سبيل المثال ، لم تنضم ماكدونالدز إلى تويتر حتى عام 2009 ، بعد ثلاث سنوات من إطلاق المنصة. كانت شركة آبل قد انضمت في وقت لاحق ، ولم تنضم حتى عام 2011.

في البرية ، الإنترنت

بالنسبة للكثيرين ، فإن metaverse هي الخطوة الطبيعية التالية للإنترنت. غير Facebook اسمه إلى Meta ، مما يشير إلى تركيز أكبر على metaverse في وقت تظهر فيه وسائل التواصل الاجتماعي علامات النضج. يمكن أن تكون المنصة المتصلة حيث يمكن للأشخاص التجمع والانخراط في التجارة الرقمية هي الخطوة التالية لوسائل التواصل الاجتماعي. لن تقتصر العلامات التجارية بعد الآن على المساحات المادية - أو المنتجات المادية - حيث تنمو قيمة NFTs. بدلاً من شراء زجاجة Miller Lite من متجر مادي ، يمكن لشاربي البيرة شراء زجاجة افتراضية أثناء حضور حفلة metaverse.

في البداية ، تم الترحيب بـ metaverse كوسيلة للحد من خطاب الكراهية عبر الإنترنت مع حماية خصوصية المستخدم أيضًا. طرحت مؤسسات الفكر والرأي مثل Oasis Consortium فكرة أن منصات مثل Decentraland يمكنها المساعدة في القضاء على خطاب الكراهية من خلال العقود الذكية ومراقبة المجتمع. معظم المساحات metaverse يديرها المستخدم ، مما يعني أن لديهم القدرة على التصويت على العناصر السيئة.

من الناحية النظرية ، هذا شيء عظيم. إذا دخل شخص ما إلى شريط افتراضي باستخدام افتراء لاسم المستخدم ، فيمكن بسهولة التصويت على هذا الشخص وطرده. ومع ذلك ، في الممارسة العملية ، ثبت أن هذا أقل فعالية كما قد يأمل المرء. على سبيل المثال ، فشل المجتمع الذي يحكم Decentraland في جمع أصوات كافية لحظر استخدام "Hitler" كجزء من اسم مستخدم.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، كيف تحافظ العلامات التجارية على مساحة metaverse الخاصة بها من تجاوز اللاعبين البغيضين؟ وفقًا للخبراء ، في حين أن الكراهية ستظل موجودة دائمًا ، فقد تكون metaverse أقل خطورة من المنصات الأخرى.

"ما هو مثير للاهتمام حول الويب 3 ، المجتمعات التي تتعامل معها هي أكثر من مجرد بوابات. لذلك من الأمثلة الجيدة ، على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إطلاق NFT للعلامات التجارية ، فهناك خلاف بشكل عام يصاحبها. و يمكن لهذه المجتمعات القضاء على الفتنة أيضًا. لذا فإن المجتمع يتحكم بدرجة أكبر في ما يحدث ، "قال فان جينكل.

ومع ذلك ، قد يكون التنظيم الذاتي بعيد المنال. تظل الأسئلة حول كيفية تنظيم الأشياء ومن الذي يجب أن يقوم بالتنظيم. هناك مخاوف من أن منصات مثل Decentraland وغيرها تعتمد بشكل مفرط على المستخدمين لتنظيم المستخدمين الآخرين ، وفقًا للخبراء.

"إن مسألة ما ... يجب تنظيمه وكذلك من يمكنه تنفيذ هذه اللائحة هي أيضًا عمل قيد التقدم. باختصار ، في حين أن بعض أجهزة وبرامج XR موجودة الآن ، فإن القوانين ليست كذلك ،" كاترينا جرجنوفا ، خبيرة ما بعد الدكتوراة قال زميل في مركز جامعة بنسلفانيا للأبحاث المتقدمة في الاتصالات العالمية ومركز الثقافة الرقمية والمجتمع ، في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى Marketing Dive.

في نهاية المطاف ، الأمر متروك للعلامات التجارية لضمان بقاء بصمتها الرقمية آمنة ، خاصة مع استمرار وجود أسئلة حول قابلية التوسع في هذه الأساليب.

أرني العقد

تتمثل إحدى طرق تعزيز سلامة العلامة التجارية في استخدام "العقود الذكية". هذه هي البرامج التي يتم تخزينها في blockchain والتي يتم تنشيطها فقط في ظل ظروف معينة. في حالة مخالفة شروط العقد الذكي ، يفشل البرنامج في العمل. إذا قامت العلامات التجارية ببناء قواعد معينة حول اللياقة والسلوك في عقد ذكي إلزامي قبل بيع شخص ما NFT أو السماح له بالدخول إلى مساحة افتراضية ، فقد يتمكنون من الحفاظ على سلامتهم.

قد تكون العقود الذكية وسيلة لتخفيف بعض المخاطر للعلامات التجارية. ومع ذلك ، يجب ألا تتعامل العلامات التجارية مع هذه العقود باستخفاف ، وفقًا لفان جينكل. قبل إعداد عقد ذكي ، يجب توظيف محترفين يعرفون المساحة جيدًا.

وأضاف فان جينكل أنه بينما تصر العديد من العلامات التجارية على أن تكون جزءًا من metaverse وإنتاج NFT ، فإن البعض لا يريد أن يتم الدفع له بالعملة المشفرة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة تعقيد الأمور إذا لم يرغبوا في إنشاء محفظة رقمية. ولكن بدون المحفظة الرقمية ، يمكن لأي شخص أن يتم سرقته في NFT أو مساحة metaverse ، حيث يتم ترك عملته المشفرة بدون حماية. في الآونة الأخيرة ، نشأت مخاوف حول قيمة NFTs. يعتقد بعض الخبراء أن سوق NFT الحالي هو فقاعة جاهزة للانفجار. في حين أن التكنولوجيا موجودة لتبقى ، فإن NFTs ، التي تعد العمود الفقري للميتافيرس ، تأتي بمستوى من التكهنات لا يشعر به الجميع.

في حين أن المحافظ والعقود الذكية لديها القدرة على الحفاظ على سلامة العلامات التجارية والمستهلكين في metaverse ، فمن المرجح أن يكون تثقيف الناس حول كيفية عملهم تحديًا لأن الكثيرين لا يفهمون ما يستتبعه. حاليًا ، 38٪ فقط من الأمريكيين على دراية بالميتافيرس ، و 42٪ ممن هم على دراية بالمنصة يمكنهم وصف ما هو عليه بشكل صحيح ، وفقًا لبحث إيبسوس.

قال فان جينكل: "أعتقد كعلامة تجارية أنه من المهم دائمًا أن تشرح لجمهورك أنه من الجيد دائمًا الحصول على محفظة فعلية ، على سبيل المثال".

نحن لسنا مستعدين لذلك

على الرغم من الضجيج ، فإن metaverse هي تقنية لا تزال في مهدها إلى حد كبير ، وقد تتضرر قدرتها على اكتساب اعتماد على نطاق أوسع حيث يحدث حساب أوسع حول الخصوصية الرقمية. نشأت مخاوف بشأن الكم الهائل من البيانات التي ستنشئها metaverse على مستخدميها ، مثل القياسات الحيوية.

نظرًا لكون التكنولوجيا جديدة جدًا ، يتساءل بعض الخبراء عما إذا كانت العلامات التجارية تتحرك بسرعة كبيرة بالنظر إلى أن تبني المستهلك لا يزال منخفضًا.

قال فان جينكل: "لم تكن هناك أي منصة في تاريخ الإنترنت بدأت مع وجود العلامات التجارية هناك أولاً. إنها تبدأ دائمًا بالناس أولاً ، وهم بحاجة إلى الاهتمام".

جزء من المشكلة بالنسبة للمستهلكين هو أن تجربة المستخدم في الفضاء الافتراضي هي حاليًا دون المستوى ، حسب Van Ginkel. يستغرق إعداد الصورة الرمزية وقتًا طويلاً ، وبالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، قد لا تكون حداثة metaverse وحدها كافية لإجبار المستخدمين على الانضمام. ومع ذلك ، بالنسبة للعلامات التجارية ذات الصلة الراسخة بثقافة الشباب ، قد يرغب المستهلكون في التغاضي عن مشكلات metaverse. على سبيل المثال ، قد تكون قاعدة المعجبين بشركة Nike على استعداد لاستخدام التكنولوجيا للتفاعل مع علامتهم التجارية المفضلة ، ولكن الشركة الأحدث التي تحاول استخدام metaverse لتأسيس نفسها قد ترى استجابة باهتة.

عيب آخر للمسوقين هو أنه في الوقت الحالي ، لا يوجد metaverse موحد ، وفقًا لجاك كاميرون ، المؤسس المشارك لشركة تسويق ميتافيرس Luna Market. هناك العديد من المنصات metaverse ، لكن الترابط لم يتحقق بعد. قد تفقد العلامات التجارية التي تركز كثيرًا على الإعداد الهدف الكامل من الاتصال والتفاعل الظاهري. وفقًا لما قاله كاميرون ، فإن metaverse هي في جوهرها لعبة. لذلك ، في حين أنها وسيلة للأشخاص لتمضية الوقت عبر الإنترنت والتواصل مع الأصدقاء ، لا ينبغي التعامل مع metaverse مثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. بدلاً من ذلك ، يجب على العلامات التجارية التفكير فيما يتعلق بألعاب الفيديو وتصميم إستراتيجيتها لتناسب ما يجعل الألعاب جذابة.

قال كاميرون: "أعتقد أن الأشخاص الذين يركزون على مجرد الالتحاق باللعبة يتجاهلون ما يجعل اللعبة جيدة. إنها الطريقة التي تلعب بها وكيف تشعر عندما تلعبها".