ブランドはメタバースで安全を保つことができますか？

公開: 2022-05-04

メタバースが飛躍を実現するにつれ、マーケターはこの新しいフロンティアが戦略のどこに適合するのかを知りたがっています。ただし、他のデジタルプラットフォームと同様に、人気が高まるにつれて、過激派や憎悪グループなどの悪意のある人物の注目も高まるという証拠があります。

McRib NFTに埋葬されたとされる人種差別用語などの有名な例の後、マーケターはこの新しい分野に警戒する権利があります。

Jam3のエグゼクティブクリエイティブディレクターであるDirkvanGinkelは、次のように述べています。

ただし、NFTとメタバースも人気が高まっているため、無視することは困難です。スーパーボウルの期間中、Miller LiteはメタバースプラットフォームDecentralandを使用して広告制限を回避し、Wranglerは音楽パートナーシップを促進するための新しいNFTを発表し、Kiaはそのテクノロジーを使用してビッグゲーム広告を宣伝しました。

メタバースに参加するための急いでいるのは、急速に変化するデジタルテクノロジーが出現したときに、ブランドが傍観者に長く座るという過去の過ちを繰り返したくない結果である可能性があります。ソーシャルメディアが最初に日常生活の特徴になり始めたとき、ブランドはプラットフォームを避けました。たとえば、マクドナルドは、プラットフォームがリリースされてから3年後の2009年までTwitterに参加しませんでした。 Appleはさらに遅く、2011年まで参加しませんでした。

野生の野生のインターネットに

多くの人にとって、メタバースはインターネットの自然な次のステップです。 Facebookはその名前をメタに変更し、ソーシャルメディアが成熟の兆しを見せているときにメタバースにさらに焦点を当てることを示しています。人々が集まってデジタルコマースに参加できる接続されたプラットフォームは、ソーシャルメディアの次のステップになる可能性があります。 NFTの価値が高まるにつれ、ブランドは物理的なスペース（または物理的な製品）に限定されなくなります。実店舗でミラーライトのボトルを購入する代わりに、ビールを飲む人はメタバースパーティーに参加しながら仮想のボトルを購入できます。

当初、メタバースは、ユーザーのプライバシーを保護しながら、オンラインでの悪意のある表現を最終的に抑制する方法として歓迎されました。オアシスコンソーシアムなどのシンクタンクは、Decentralandのようなプラットフォームが、スマートコントラクトとコミュニティモニタリングを通じてヘイトスピーチを排除するのに役立つという考えを提唱しました。ほとんどのメタバーススペースはユーザーが実行します。つまり、悪意のある人物を投票することができます。

理論的には、これは素晴らしいことです。誰かがユーザー名のスラーを持って仮想バーに足を踏み入れた場合、その人は簡単に投票されて退場することができます。ただし、実際には、これは期待どおりに効果が低いことが証明されています。たとえば、Decentralandを統治するコミュニティは、ユーザー名の一部としての「ヒトラー」の使用を禁止するのに十分な票を集めることができませんでした。

それを念頭に置いて、ブランドはどのようにしてメタバーススペースが憎しみのあるプレーヤーに圧倒されないようにしますか？専門家によると、憎悪は常に存在しますが、メタバースは他のプラットフォームよりもリスクが低い可能性があります。

「web3の興味深い点は、それに関与しているコミュニティがはるかにゲートされていることです。たとえば、ブランド向けのNFTを立ち上げたい場合、一般的にそれに伴う不和があります。そして、これらのコミュニティは不和を撃ち落とす可能性もあります。そのため、コミュニティは何が起こっているかについてより多くのことを管理できます」とヴァンギンケル氏は述べています。

ただし、自主規制はとらえどころのないことが判明する場合があります。物事をどのように規制すべきか、そして誰が規制を行うべきかについては疑問が残ります。専門家によると、Decentralandなどのプラットフォームは、他のユーザーを規制するためにユーザーに過度に依存しているという懸念があります。

「何を規制すべきか、そして誰がこの規制を行うことができるかという問題も進行中です。要するに、XRのハードウェアとソフトウェアの一部は現在ここにありますが、法律はありません」と、ポストドクターのKaterinaGirginova氏は述べています。ペンシルベニア大学のグローバルコミュニケーションの先端研究センターとデジタル文化と社会のセンターのフェローは、マーケティングダイブへの電子メールで述べました。

最終的には、特にこれらの方法のスケーラビリティに関する疑問が残るため、デジタルフットプリントの安全性を確保するのはブランド次第です。

契約を見せて

ブランドの安全性を高める1つの方法は、「スマートコントラクト」を使用することです。これらは、特定の条件下でのみアクティブ化されるブロックチェーンに保存されているプログラムです。スマートコントラクトの条件に違反した場合、プログラムは実行できません。ブランドが、誰かにNFTを販売したり、仮想空間への入場を許可したりする前に、礼儀作法と行動に関する特定のルールを必須のスマートコントラクトに組み込んだ場合、ブランドは自分自身を安全に保つことができる可能性があります。

スマートコントラクトは、ブランドのリスクを軽減する方法かもしれません。しかし、ヴァン・ギンケルによれば、ブランドはこれらの契約を軽々しく引き受けるべきではありません。スマートコントラクトを設定する前に、スペースをよく知っている専門家を雇用する必要があります。

多くのブランドがメタバースの一部であり、NFTを作成することを主張していますが、一部のブランドは暗号通貨での支払いを望まない、とvanGinkel氏は付け加えました。彼らがデジタルウォレットを作成したくない場合、これは問題をさらに複雑にする可能性があります。しかし、デジタルウォレットがなければ、暗号通貨は保護されないままであるため、誰でもNFTまたはメタバーススペースで盗まれることがあります。最近、NFTの価値について懸念が生じています。一部の専門家は、現在のNFT市場は破裂する準備ができているバブルであると信じています。テクノロジーが定着している間、メタバースのバックボーンであるNFTには、誰もが満足できるわけではないレベルの憶測があります。

ウォレットとスマートコントラクトは、ブランドと消費者をメタバースで安全に保つ可能性を秘めていますが、多くの人がそれが何を意味するのか理解していないため、人々に彼らの働き方を教育することは難しいでしょう。 Ipsosの調査によると、現在、アメリカ人の38％だけがメタバースに精通しており、プラットフォームに精通している人の42％がそれが何であるかを正しく説明できます。

「ブランドとして、たとえば物理的な財布を手に入れることは常に良いことだと聴衆に説明することが常に重要だと思う」とヴァン・ギンケル氏は語った。

私たちはこれの準備ができていません

誇大宣伝にもかかわらず、メタバースはまだ初期段階のテクノロジーであり、デジタルプライバシーに関する幅広い考慮が行われるため、より幅広い採用を獲得する能力が損なわれる可能性があります。バイオメトリクスなど、メタバースがユーザーに対して作成する膨大な量のデータについて懸念が生じています。

テクノロジーが非常に新しいため、一部の専門家は、消費者の採用がいかに低いままであるかを考えると、ブランドの動きが速すぎるかどうかを尋ねています。

「インターネットの歴史の中で、ブランドが最初に存在することから始まったプラットフォームはありませんでした。常に最初に人々から始まり、彼らは興味を持っている必要があります」とヴァン・ギンケル氏は述べています。

消費者にとっての問題の一部は、van Ginkelによると、仮想空間でのユーザーエクスペリエンスが現在劣っていることです。アバターを設定するには時間がかかりすぎます。多くのブランドにとって、メタバースの目新しさだけでは、ユーザーを強制的に参加させるには不十分な場合があります。しかし、若者文化とのつながりが確立されているブランドの場合、消費者はメタバースの問題を見逃すことをいとわないかもしれません。たとえば、ナイキのファン層は、テクノロジーを使用してお気に入りのブランドと関わりたいと考えているかもしれませんが、メタバースを使用して自社を確立しようとしている新しい企業は、反応が鈍い可能性があります。

メタバースマーケティング会社LunaMarketの共同創設者であるJackCameron氏によると、マーケターにとってのもう1つの欠点は、現在、統一されたメタバースが存在しないことです。いくつかのメタバースプラットフォームがありますが、相互接続性はまだ達成されていません。オンボーディングに重点を置きすぎるブランドは、仮想接続と相互作用のすべてのポイントを見逃す可能性があります。キャメロン氏によると、その核となるのはゲームです。したがって、人々がオンラインで時間を過ごし、友人とつながるための方法ですが、メタバースは他のソーシャルメディアプラットフォームのように扱われるべきではありません。代わりに、ブランドはビデオゲームの観点から考え、ゲームを魅力的にするものに合うように戦略を設計する必要があります。

「オンボーディングだけに集中している人は、ゲームの良さを見失っていると思います。それは、あなたがどのようにプレイし、どのようにプレイするかということです」とキャメロンは語った。