A / B اختبار الأفكار لكسب المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات

لذا ، فأنت تريد أن تجعل موقعك ملائمًا وتستمر في جذب العملاء المحتملين. إذا كنت تبحث عن بعض أفكار اختبار A / B ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

تفوت العديد من الشركات والعلامات التجارية العملاء المتوقعين لمجرد أنهم نسوا إجراء اختبار تقسيم صفحاتهم. في هذا المنشور ، سنوجهك عبر أفكار اختبار A / B للنظر فيما إذا كنت ترغب في تكوين المزيد من العملاء المحتملين.

يعد اختبار A / B طريقة فعالة لاختبار ما ينجح وما لا يعمل. يمكن استخدامه في أي نوع من جهود التسويق ، من العلامات التجارية والتسويق عبر البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق الفيديو وحتى على مستوى المؤسسة ، مثل التسويق المستند إلى الحساب.

ما هو اختبار A / B؟

باختصار ، يختبر اختبار A / B شكلين مختلفين لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

كما أنه يخلصك من صداع الاضطرار إلى الاعتماد على افتراضات خاطئة إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. وبالمثل ، فإنه يسمح لك باكتساب نظرة ثاقبة على البيانات الدقيقة والقابلة للتنفيذ التي تعتمد عليها عند اتخاذ قرارات تسويقية مهمة.

لكن لماذا عليك اختبار أفكارك قبل تنفيذها؟ حسنًا ، إليك بعض الأسباب:

يمكن أن يؤدي اختبار A / B ، إذا تم إجراؤه بشكل جيد ، إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير. بمجرد زيادة معدلات التحويل الخاصة بك ، ستزداد مبيعاتك أيضًا. يحميك هذا من ارتكاب أخطاء قاتلة يمكن أن تؤذيك على المدى الطويل.

مع اختبار A / B ، يمكنك اختبار عناصر مختلفة من رسالتك لمعرفة ما هو الأفضل مع جمهورك. يمكن أن يشمل ذلك اختبار سطور مختلفة للموضوع ، أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو حتى الوقت من اليوم الذي ترسل فيه رسائلك. يعد اختبار المتغيرات المتعددة أو اختبار A / B ضروريًا لنجاح التسويق المستند إلى الحساب.

الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات ، إليك أفكار اختبار A / B التي تتيح لك كسب المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات:

1. تخطيط الصفحة المقصودة

يعد تخطيط صفحتك المقصودة أحد التجارب العديدة التي تحتاج إلى إجرائها على صفحاتك المقصودة. لكل موقع ديموغرافيته المستهدفة ، مع العديد من تصميمات التخطيط التي يمكنك استخدامها. ستذهب بعض المواقع للحصول على صفحات مقصودة مفصلة. من ناحية أخرى ، يفضل الآخرون الانتقال إلى صفحة مقصودة أكثر عمومية بدلاً من ذلك.

عند تحسين تحويلاتك ، لا توجد استراتيجية صحيحة أو خاطئة هنا. على سبيل المثال ، ما قد يعمل بشكل جيد مع الشركات الأخرى قد لا يعمل معك دائمًا. لهذا السبب يجب أن تختبر باستمرار لمعرفة ما يناسبك.

2. سطر موضوع البريد الإلكتروني

يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا دورًا حيويًا في أي حملة واردة. ومع ذلك ، لا يزال يتعين أن تكون فعالة. تتمثل إحدى المراحل الأولى لأي حملة بريد إلكتروني في فتح البريد الإلكتروني ، والطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تحقيق هذا الهدف هي صياغة سطور موضوعية مقنعة.

إنه أيضًا أحد الأشياء الأولى التي سيقرؤها قبل أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون قراءة نص الجسم بالكامل.

لذلك ، تأكد من اختبار سطور الموضوع أولاً ، مما يمنحك فكرة جيدة عن المشكلات التي يتردد صداها جيدًا مع عملائك.

3. عرض القيمة

سيكون من المفيد أن يكون لديك أيضًا عرض قيمة واضح المعالم وله صدى جيدًا لدى جمهورك المستهدف. القيام بذلك سوف يمنحك ميزة على منافسيك.

تعتقد العديد من الشركات أن وجود عرض القيمة سيكون كافيًا للمستخدمين ليكونوا مهتمين بمنتجاتهم وخدماتهم. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات عادة ما تفهم هذا الخطأ.

إذن ، كيف يبدو عرض القيمة الممتازة؟

حسنًا ، إنه يجبر الزائرين على الاهتمام بمنتجاتك وخدماتك من خلال تقديم ملخص عن كيفية استفادتهم منها على المدى الطويل.

ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا تطوير عرض القيمة الذي يروق لعملائك المحتملين ويحولهم إلى عملاء.

هنا بعض النصائح:

• اسأل العملاء الحاليين والسابقين عن سبب اختيارهم لاستخدام منتجك أو خدمتك.
• صنف الردود في مجموعات منفصلة.
• تحقق من صحة رؤى العملاء الحالية من خلال مسح زوار الموقع لمعرفة الفئات التي يتردد صداها معهم أكثر.
• قم بإجراء اختبارات AB لمعرفة القيمة المعروضة التي تعزز معدلات التحويل الخاصة بك.

4. الثقة في الإشارات وخيارات الإثبات الاجتماعي

لا يمكنك الحصول على تحويلات عالية بدون الثقة. لا يمكنك إجبارها أو طلبها من زوار الويب أيضًا. بدلا من ذلك ، تحتاج إلى كسبها. فيما يتعلق بالثقة في المواقع ، فإن وضع إشارات الثقة سيريح آفاقك.

يمكن أن يكون إما في شكل شهادة أو عضوية أو ضمان. بناءً على نتائج الاختبار ، يمكن أن يكون لديك أكثر من نوع واحد من إشارات الثقة على موقعك. وبالمثل ، يجب أيضًا اختبار موضع الختم.

الدليل الاجتماعي أيضًا له نفس التأثير. هذه ظاهرة نفسية حيث تبحث عن أشخاص آخرين أو "إشارات إضافية" قبل أن تتمكن من اتخاذ أي قرارات. إنها أيضًا واحدة من أفضل أدوات الإقناع التي يمكنك استخدامها للتأثير على العملاء المحتملين الذين ما زالوا يحاولون اتخاذ قرار الشراء هذا.

5. لون زر CTA مختلف

ما الأزرار التي تريد تمييزها عن صفحاتك المقصودة؟ حسنًا ، سيكون هذا على الأرجح أزرار CTA لأنه الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستخدمون.

تأكد من إعداد خرائط التمثيل اللوني لمعرفة ما يفعله المستخدمون على صفحتك. إذا كان المستخدمون لا ينقرون على CTAs الخاصة بك ، فربما حان الوقت للقيام بالأشياء بشكل مختلف.

عادةً ما تبرز ألوان الأزرار المتناقضة أكثر من زر CTA الذي يحتوي على لون يمتزج مع بقية الصفحة. يعد اللون البرتقالي أحد أفضل ألوان عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، لأنه مرتبط بالسعادة ، لذا فهو يفعل العجائب بالتحويلات.

6. عدد الحقول في نموذج الاتصال

غالبًا ما يقال أنه كلما قل عدد الحقول في النموذج ، زادت التحويلات. ومع ذلك ، فإن التسويق الرقمي ليس دائمًا مباشرًا.

إذن ، كم عدد الحقول في النموذج الخاص بك كثيرة جدًا؟

حسنًا ، الجواب هو- هذا يعتمد. عند اختيار عدد الحقول لنموذج إنشاء العملاء المحتملين ، اسأل نفسك ما يلي:

هل أعطي الأولوية لكمية أو جودة الرصاص؟

ما المعلومات التي أحتاجها لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون؟

عندما يكون لديك إجابات لهذه الأسئلة في متناول يدك ، فإن الشيء التالي الذي تختاره هو تصميم نموذجين مختلفين ثم إجراء اختبار.

7. اختبار الصور ومقاطع الفيديو

يقول 49 ٪ من المسوقين أن التسويق المرئي أمر بالغ الأهمية لاستراتيجياتهم. ذلك لأن جمهور اليوم المعاصر يحب مشاهدة الصور الجذابة ومقاطع الفيديو الجذابة والرسوم البيانية القصيرة.

وبالتالي ، يمكنك اختبار أ / ب إذا كنت تريد أن يبرز المحتوى الخاص بك. بنفس الطريقة ، يمكنك تضمين مقاطع فيديو YouTube في الصفحات المقصودة. سيكون من المفيد إذا عملت أيضًا على استبدال الصور المخزنة على موقعك بشيء فريد وجذاب.

8. التعريف الذاتي مقابل عدم التحديد الذاتي

التعريف الذاتي هو كيف ترى وتصف العالم من حولك. هناك الكثير من الطرق التي يمكن للزوار من خلالها تعريف أنفسهم بأنفسهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق مطالبتهم بتعريف أنفسهم بناءً على دورهم الوظيفي وشخصيتهم والصناعة التي يعملون فيها وحجم الشركة.

كما هو الحال في الحياة الواقعية ، يتردد الكثير من الأشخاص في تقديم معلوماتهم الشخصية. إن مطالبة الغرباء بالتعريف عن أنفسهم سيؤدي على الأرجح إلى إبعادهم. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تقوم بتقسيم الاختبارات قبل أن تتمكن من اتخاذ أي قرارات نهائية.

9. أقل من عناصر الصفحة غير الضرورية

لا يقتصر اكتساب المزيد من التحويلات على ما يحدث في الواجهة الأمامية فقط.

يمكن أن تلعب الصفحة أيضًا دورًا كبيرًا في ما إذا كان المستخدم يقوم بالتحويل أم لا. من المحتمل أيضًا أن يتخلى 53٪ من الزوار عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثلاث ثوانٍ. يمكنك التحقق من سرعة موقعك الحالي باستخدام Google PageSpeed ​​Insights.

يمكنك أيضًا تجربة طرق مختلفة لجعل تحميل موقعك سريعًا وإحداث انطباع جيد عن طريق التخلص من العناصر غير الضرورية التي تؤدي إلى إبطاء موقعك.

10. شكل فردي مقابل متعدد الخطوات

اعتمادًا على الغرض من النموذج وحجم المعلومات التي تحتاجها من المستخدمين ، يمكن أن يكون هذا نموذجًا فرديًا أو متعدد الخطوات.

لكن كيف تفرق أحدهما عن الآخر؟

حسنًا ، النموذج المكون من خطوة واحدة هو نموذج تحتاج فيه إلى ملء جميع المعلومات المطلوبة دفعة واحدة. هذا مثالي إذا كنت تريد معلومات أساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم وعنوان URL لموقع الويب.

من ناحية أخرى ، فإن النموذج متعدد الخطوات هو نموذج مقسم إلى أجزاء متعددة. في حين أنه قد يكون لديه نفس الأسئلة مثل النماذج الفردية المعتادة ، فإنه عادة ما يطلب معلومات في أجزاء صغيرة.

الآن ، ما هو الشكل المثالي لتوليد الرصاص بين هذين؟ يمكن لكليهما مساعدتك في التحويلات وتوليد عملاء محتملين. ولكن كيف يمكنك التأكد من حصولك عليه بشكل صحيح في نموذج موقعك؟ حسنًا ، لقد خمنت ذلك. تحتاج إلى اختباره.

11. استمارة التنسيب

بمجرد معرفة عدد الحقول التي تحتاجها ونوع النموذج الذي تحتاج إلى استخدامه ، فإن الشيء التالي الذي تحتاج إلى التفكير فيه هو تحديد موضع النموذج.

صدق أو لا تصدق ، فإن التنسيب بالشكل يعزز بشكل كبير اهتمام الشخص بالاستفسار عن منتجاتك وخدماتك.

حتى وقت قريب ، تم بيع العديد من المسوقين لفكرة أن النموذج يحتاج إلى وضعه في الجزء المرئي من الصفحة. المنطق هو أن المحتوى في الجزء العلوي من الصفحة سيظهر أولاً للزوار ، مما يولد مزيدًا من الاهتمام.

ومع ذلك ، فقد تغير الزمن. في دراسة أجرتها Clicktale ، سينتقل 76٪ من المستخدمين بعيدًا عن أسفل الصفحة ، بغض النظر عن طول الصفحة.

سيؤدي وضع النماذج الخاصة بك فوق أو أسفل الجزء المرئي من الصفحة إلى تعزيز تحويلات توليد العملاء المحتملين. ولكن ، بالطبع ، لا يزال يتعين دعم هذا باختبار A / B.

انتهى اليك

لذلك هناك لديك. حان الوقت الآن للمضي قدمًا وإجراء اختبار A / B. فقط تأكد من إجراء هذه الاختبارات مع وضع المستخدم في الاعتبار. سيكون من الأفضل أن يكون لديك أيضًا خارطة طريق فعالة معك بحيث يمكنك بسهولة استهداف أهداف عملك. حظا طيبا وفقك الله!