Guardare Amazon: Amazon è davvero pronto a consegnarti durante le festività natalizie?

Siamo a pieno regime nella stagione dello shopping natalizio dopo aver superato il Black Friday e il Cyber ​​Monday, che tra l'altro ha battuto il record di acquisti online di un giorno negli Stati Uniti con $ 10,84 miliardi spesi, secondo Adobe Analytics.

Ma ora che ci stiamo avvicinando al grande giorno e ogni minuto conta per essere sicuri che ciò che ordini arrivi dove deve arrivare in tempo per il grande giorno, gli acquirenti si rivolgono a Old Faithful, alias Amazon.com, per assicurarsi che la magia avvenga. Ma un recente rapporto su CNBC mi ha fatto chiedere se Amazon è pronto. Il titolo del segmento era "Amazon spinge gli acquirenti delle festività a ritirare i pacchi nei negozi in mezzo a una potenziale crisi di consegna".

Ma questo non va contro il motivo principale per cui tutti ci rivolgiamo ad Amazon in primo luogo? La comodità di avere le nostre cose inviate a casa è ciò che ci ha catturato, e la convinzione che avremo quelle cose quando ne avremo bisogno, è ciò che ci ha tenuto agganciati. Ma se non è così, se dobbiamo andare a prenderlo per assicurarci di averlo, questo rende Amazon meno attraente a cui rivolgersi? Io e il mio co-conduttore di Watching Amazon, John "ColderIce" Lawson, abbiamo dovuto girarci un po'.

Di seguito è riportata una trascrizione modificata di una parte della nostra conversazione. Per ascoltare l'intera conversazione, fai clic sul lettore SoundCloud incorporato.

Brent Leary: Mi sto preoccupando per Amazon, per la loro capacità di gestire le consegne per le festività natalizie, mentre la seconda ondata della pandemia riprende. Stanno indicando ai clienti di fare i propri pickup. Apparentemente stanno avendo problemi a trovare autisti per le consegne, abbastanza autisti, per farlo funzionare. Cosa ne pensi?

John Lawson: Non è che non l'avessi previsto.

Brent Leary: Pensavo che sarebbero stati pronti a partire e forse questo fa parte della loro strategia generale.

John Lawson: Se torniamo agli episodi, ai tempi in cui Amazon è andata in pezzi sotto il primo COVID, ho detto che sarebbe accaduta esattamente questa cosa. E tu dici, "No, saranno in grado di farcela perché l'hanno fatto per così tanti anni". E io sono tipo, “Non lo so. Non lo so, amico.

E, ecco il problema, sono di nuovo doppiamente colpiti. Perché, quello che sta succedendo è che stiamo avendo esattamente lo stesso volume da pazzi di acquisti di generi alimentari che avevano prima. Sono appena tornato dal negozio di alimentari, nessun prodotto di carta in vista.

Quindi, sono andato su Amazon. Ho provato a prendere dei tovaglioli di carta su Amazon. Solo fuori marca. Quindi, penso che l'aumento dei casi in questo momento, rispetto al tipo di movimento di blocco, stia spingendo di nuovo le persone a fare acquisti per scarsità. Non sarà un buon momento per avere entrambe le cose che raggiungono il picco allo stesso tempo. Quindi, Amazon sta cercando di uscirne di fronte.

Brent Leary: Questa è la cosa che mi irrita davvero di tutta questa situazione, e questo va oltre la cosa di Amazon. Quindi, stai dicendo che le persone hanno paura di rimanere senza carta igienica e fazzoletti, ma non hanno paura di andare all'aeroporto ed essere tra un milione di persone, tutte rannicchiate insieme, per poi salire su un aereo per cinque o sei ore, dove sei seduto lì con tutta quell'aria stantia. Non ne hanno paura, ma hanno paura di rimanere senza carta igienica e fazzoletti.

John Lawson: C'è un sacco di carta igienica sull'aereo, fratello, non so qual è il tuo problema. {Risata}

Brent Leary: {Risate} Mi dispiace. Questo non ha assolutamente senso per me. Assolutamente no. Mi dispiace, questo è appena arrivato a me. non so perché. Ho visto la notizia. Hanno tutte queste telecamere in aeroporto. Sono pieni di marmellata. Le persone sono rannicchiate e hanno paura di non avere la carta igienica.

John Lawson: Amico, penso che le persone abbiano fatto i loro piani e il CDC in realtà non l'ha fatto, non ha mostrato alcuna preoccupazione. E poi all'improvviso, tipo cinque, sei o otto ore, sono state tipo, boom.

Brent Leary: Sono solo che era uno sfogo totale su un altro livello, ma...

John Lawson: Quello era uno sfogo su un altro livello. Torniamo al lavoro.

Brent Leary: Va bene, torniamo in carreggiata. Sono preoccupato perché, forse questo è il loro piano B. Vedi, non avevano questo piano B prima, ma ora, forse stanno solo preparando le persone a...

John Lawson: Non funzionerà.

Brent Leary: Se vuoi davvero la tua roba, dovrai andare a prenderla.