Mirando a Amazon: ¿Amazon está realmente listo para entregarle en esta temporada navideña?

Estamos a toda velocidad en la temporada de compras navideñas después de haber superado el Black Friday y el Cyber ​​Monday, que por cierto rompió el récord de compras en línea de un solo día en EE. UU. con $ 10.840 millones gastados, según Adobe Analytics.

Pero ahora que nos estamos acercando al gran día, y cada minuto cuenta para asegurarse de que lo que pides llegue a tiempo para el gran día, los compradores recurren a Old Faithful, también conocido como Amazon.com, para asegurarse de que la magia suceda. Pero un informe reciente de CNBC me hizo preguntarme si Amazon está listo. El título del segmento era "Amazon empuja a los compradores navideños a recoger paquetes en las tiendas en medio de una posible crisis de entrega".

Pero, ¿no va eso en contra de la razón principal por la que todos recurrimos a Amazon en primer lugar? La conveniencia de que nos envíen nuestras cosas a nuestros hogares es lo que nos enganchó, y la creencia de que obtendremos esas cosas cuando las necesitemos, es lo que nos mantuvo enganchados. Pero si ese no es el caso, si tenemos que ir a recogerlo para asegurarnos de que lo conseguimos, ¿eso hace que Amazon sea menos atractivo para recurrir? Yo y mi coanfitrión de Watching Amazon, John "ColderIce" Lawson, tuvimos que cambiarlo un poco.

A continuación se muestra una transcripción editada de una parte de nuestra conversación. Para escuchar la conversación completa, haga clic en el reproductor de SoundCloud incorporado.

Brent Leary: Me preocupa Amazon, que puedan manejar las entregas para la temporada navideña, a medida que aumenta la segunda ola de la pandemia. Están señalando a los clientes para que hagan sus propias recolecciones. Aparentemente están teniendo problemas para conseguir conductores de entrega, suficientes conductores, para que esto funcione. ¿Qué piensas?

John Lawson: No es como si no lo vieras venir.

Brent Leary: Pensé que estarían listos para rodar y tal vez esto sea parte de su estrategia general.

John Lawson: Si volvemos a los episodios, cuando Amazon se vino abajo bajo el primer COVID, dije que iba a pasar exactamente esto. Y dices: "No, van a poder manejarlo porque han hecho esto durante tantos años". Y yo estoy como, “No lo sé. No lo sé, hombre.

Y, aquí está el trato, es que están siendo doblemente golpeados nuevamente. Porque, lo que está sucediendo es que estamos teniendo exactamente el mismo volumen de compra de comestibles que tenían antes. Acabo de regresar de la tienda de comestibles, no hay productos de papel a la vista.

Entonces, fui a Amazon. Traté de conseguir algunas toallas de papel en Amazon. Solo fuera de marca. Entonces, creo que el aumento en los casos en este momento, en comparación con los movimientos de bloqueo, están haciendo que la gente vuelva a comprar en la escasez. No va a ser un buen momento para que ambas cosas alcancen su punto máximo al mismo tiempo. Entonces, Amazon está tratando de adelantarse a eso.

Brent Leary: Esto es lo que realmente me irrita de toda esta situación, y va más allá de Amazon. Entonces, estás diciendo que la gente tiene miedo de quedarse sin papel higiénico y pañuelos, pero no tienen miedo de ir al aeropuerto y estar entre un millón de personas, todos amontonados, y luego subirse a un avión por cinco o seis horas, donde estás sentado allí con todo ese aire viciado. No tienen miedo de eso, pero tienen miedo de quedarse sin papel higiénico y pañuelos.

John Lawson: Hay mucho papel higiénico en el avión, hermano, no sé cuál es tu problema. {La risa}

Brent Leary: {Risas} Lo siento. Eso no tiene absolutamente ningún sentido para mí. Ninguno en absoluto. Lo siento, eso acaba de llegar a mí. no sé por qué Vi las noticias. Tienen todas estas cámaras en el aeropuerto. Están repletos. La gente está acurrucada y tiene miedo de no tener papel higiénico.

John Lawson: Amigo, creo que la gente hizo sus planes, y los CDC en realidad no lo hicieron, no mostraron ninguna preocupación. Y luego, de repente, como cinco, seis u ocho horas, simplemente fue como, boom.

Brent Leary: Solo, eso fue una diatriba total en otro nivel, pero-

John Lawson: Esa fue una diatriba en otro nivel. Volvamos a los negocios.

Brent Leary: Muy bien, volvamos al camino. Estoy preocupado porque tal vez este sea su plan B. Mira, no tenían este plan B antes, pero ahora, tal vez solo están preparando a la gente para...

John Lawson: No va a funcionar.

Brent Leary: Si realmente quieres tus cosas, tendrás que ir a buscarlas.